T1 Gestão de Negócios e Liderança

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19/11/2023, 19:30 T1: Revisão da tentativa
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Painel Meus cursos N04822D1 Avaliações T1
Iniciado em quarta, 13 set 2023, 17:33
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 13 set 2023, 18:00
Tempo
empregado
26 minutos 34 segundos
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Coloca em evidência o papel indissociável que devem assumir o cliente e o prestador de serviços no processo
de “produção” do serviço. Enquanto que, para os produtos industrializados, o sistema de produção, a qualidade
do produto acabado e a entrega influenciam a percepção dos compradores; para os serviços, o equivalente a
essas variáveis –desenvolvimento dos serviços, rapidez, adequação ao instante e caso – são vitais para a
adequada prestação. 
A definição acima pertence uma das principais características do marketing de serviços:
Marque a resposta correta:
Escolha uma opção:
a. inseparabilidade 
b. igualdade
c. heterogeneidade
d. simultaneidade
e. intangibilidade
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: inseparabilidade
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A declaração de visão expressa à direção em que a empresa pretende seguir. Aponta o caminho para o futuro.
A Visão é o objetivo, a ideia que se quer concretizar. O plano estratégico é o instrumento que prevê cada etapa,
cada passo dessa construção – é tudo que uma empresa precisa fazer para que a visão de hoje seja realidade
amanhã.
Características da visão.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. É o que se “sonha” para o negócio.
II. É “aonde vamos”.
III. Projeta “quem desejamos ser”.
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. I e II, apenas.
c. III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, II e III. 
Sua resposta está correta.
a)
b)
c)
d)
e)
A resposta correta é: I, II e III.
19/11/2023, 19:30 T1: Revisão da tentativa
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Nesta direção, Ingenbleek et al. (2003) e Monroe (2003) consideram três práticas em que os gestores utilizam
informações para a formação dos preços:
Escolha uma opção:
a. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela empresa e os custos futuros
b. A percepção de valor para a empresa, os preços praticados pela concorrência e os custos incorridos
c. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela concorrência e os custos incorridos
d. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela empresa e os custos incorridos 
e. A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela concorrência e os custos futuros
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A percepção de valor para o cliente, os preços praticados pela concorrência e os custos
incorridos
As decisões de preço de uma empresa são influenciadas por:
I - Fatores organizacionais, internos, que incluem os objetivos de marketing da empresa, as estratégias do mix
de marketing,
II - Os fatores ambientais externos incluem a natureza do mercado e da demanda, a concorrência e outros
elementos ambientais.
III - Fatores de liderança empresarial baseados somente em sua percepção.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma opção:
a. II e III. 
b. I e II.  
c. II e IV. 
d. I e III. 
e. III e IV
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II. 
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A diferença entre a fixação convencional de preços e a precificação estratégica consiste em reagir:
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo estão correta/corretas:
I. às condições de mercado ou gerenciá-las proativamente;
II. Exercer o nível de preços mais lucrativo e rentável pela geração de mais valor aos clientes e à empresa;
III. sem a obrigatoriedade de aumentar o volume de vendas (faturamento) da empresa.
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I, II e III. 
c. I, apenas.
d. I e II, apenas.
e. II e III, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III.
O berço do Marketing encontra-se indiscutivelmente ___________________ e sua difusão pelo mundo foi
relativamente lenta
Escolha uma opção:
a. Na França
b. Nos Estados Unidos 
c. Na Inglaterra
d. Na Grécia Antiga
e. Na Roma Antiga
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Nos Estados Unidos
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Um processo de planejamento estratégico de uma organização deve ser iniciado a partir da:
Escolha uma opção:
a. formulação de metas e objetivos
b. análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças).
c. análise do ambiente interno (forças e fraquezas).
d. formulação de estratégia.
e. declaração de visão e missão do negócio. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: formulação de estratégia.
A Teoria Comportamental ou Behaviorista apresentou vários tipos de teorias de motivação, entre elas, a teoria
da “Hierarquia de Necessidades” criada por Abraham Maslow, em que podemos associar “atividades
comemorativas da empresa”, no trabalho, com a categoria de necessidades humanas, denominada de:
Escolha uma opção:
a. segurança.
b. autorrealização
c. estima
d. sociais. 
e. fisiológicas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: sociais.
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os estudos sobre preço variam consideravelmente entre indústrias (setores), países e tipos de clientes e/ou
consumidores (compradores), dependendo de suas características. Porém, as abordagens entre os
pesquisadores podem ser classificadas, basicamente, em três grupos:
Escolha uma opção:
a. preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o fornecedor
b. preço baseado em custos, preço baseado no seu negócio e preço baseado no valor para o cliente
c. preço baseado em investimentos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o
cliente
d. preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para o cliente
e. preço baseado em custos, preço baseado no seu negócio e preço baseado no valor para o
fornecedor

Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: preço baseado em custos, preço baseado na concorrência e preço baseado no valor para
o cliente
No funcionamento do processo de alcance de seus propósitos, tanto a organização
_____________________ quanto a organização __________________interagem. A organização
é definida pela relação de pessoas que decidem participar cooperativamente, à medida que esta cooperação
resulte em benefícios mútuos, ou seja, atendam à obtenção do objetivo comum, tanto para as pessoas quanto
para a empresa.
Escolha uma opção:
a. formal e inconstante
b. complexa e estrutural
c. formal e informal 
d. informal e matricial
e. formal e estrutural
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: formal e informal
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