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18 ( Sistema de Ensino Presencial Conectado administração ) ( retrato real da beleza ) ( Goiânia 2020 ) ( nome do(s) autor(es) em ordem alfabética ) ( retrato real da beleza ) ( Trabalho de Produção textual interdisciplinar individual PTI apresentado à Universidade Pitágoras Unopar, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Administração. Orientador: Prof. Ewerton Taveira Cangussu;Suzi Bueno; Nicole Cerci Mostagi ; Dayane Freire Romagnolo. ) ( Goiânia 2020 ) SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 1 2 DESENVOLVIMENTO 1 2.1 TÍTULO NÍVEL 2 – SEÇÃO SECUNDÁRIA 1 2.1.1 Título Nível 3 – Seção Terciária 1 2.1.1.1 Título nível 4 – Seção quaternária 1 2.1.1.1.1 Título nível 5 – Seção quinária 1 3 EXEMPLOS DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO 1 3.1 EXEMPLO DE GRÁFICO 1 3.2 EXEMPLO DE FIGURA 1 3.3 EXEMPLO DE QUADRO 1 3.4 EXEMPLO DE TABELA 1 4 CONCLUSÃO 1 REFERÊNCIAS 1 APÊNDICES 1 APÊNDICE A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados 1 ANEXOS 1 ANEXO A – Título do anexo 1 INTRODUÇÃO A loja Star Beauty & Cia tem objetivo de comercializar produtos conforme a definição da HPPC. Para higiene Pessoal, tais como: sabonetes, produtos para higiene oral, desodorantes, produtos para barbear, talcos, produtos para higiene capilar, exceto absorventes higiênicos e fraldas descartáveis que estão classificados na categoria de HPPC e não serão comercializados pela Star Beauty & Cia. No perfil de cosméticos: produtos de coloração e tratamento de cabelos, fixadores e modeladores, maquiagem, protetores solares, cremes e loções para pele, depilatórios, além de produtos de Perfumaria: perfumes e extratos, águas-decolônia, produtos pós-barba, estes últimos deverão ser o carro chefe. Além de um nicho secundários de presentes neste caso se enquadram: produtos conforme a sazonalidade, normalmente em formato de kits, como chocolates, eletrônicos, acessórios, livros e artigos de utilidades. Normalmente serão comercializados com os produtos de beleza, através de kits exclusivos. O ponto de venda comercializará marcas distintas de produtos, sempre com opções diferentes de produtos dependendo do perfil do consumidor. Além de uma opção de marca própria com produtos produzidos por uma indústria da região. Os produtos ofertados serão: b) Perfumes: nacionais e importados, masculinos, femininos e infantis; c)Maquiagem: nacionais, importados e acessórios; d) Cuidados com a pele: tratamento, prevenção e recuperação; corpo, rosto e cabelo; e) Higiene Pessoal: Desodorantes, creme dental, f) Presentes: acessórios, utilidades de casa, bijuterias, bebidas, chocolates (estes como complementares aos kits de cosméticos) A Star Beauty & Cia comercializará produtos competitivos aos quais agregará valor, atendendo a necessidade e desejo do consumidor. Atenderá o cliente, através de pesquisas de satisfação, produtos que atendem a necessidade de várias faixas etárias, com estratégias de inovação, com produtos inovadores já disponíveis no mercado. Buscando o sucesso atribuindo ao atendimento de excelência e qualidade. As diferentes marcas, designs e embalagem potencializam a diferenciação e o sucesso na comercialização dos produtos. 59 Além da preocupação com o produto tangível que trata do produto em si, temos também estratégias intangíveis, como: diferencial de atendimento ao cliente, que deverá ser de forma rápida, eficiente de forma que atendam suas necessidades. Para isso a loja terá alguns procedimentos de programação organizada para atender aos consumidores e um pós-venda. O cliente será atendido identificando a sua necessidade, através de pesquisas de satisfação, produtos que atendam a necessidade de várias faixas etárias, com estratégias de inovação, com produtos que ainda não estejam disponíveis no varejo tradicional da região. Buscando o sucesso, atribuído ao atendimento de excelência e qualidade. 2- LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA LUA BEAUTY COSMETICOS Lua Beauty trabalha engajados em desenvolver marcas que faça sentido ou que tenha uma ligação muito íntima com os produtos e com os nossos clientes. Com novos investimentos, a empresa pós em pratica seu plano de expansão de lojas pelo país. Atualmente a loja física fica em Curitiba / PR em maio / 19 no Shopping Jockey Plaza, para melhor atender. 3- LUA BEAUTY COSMETICOS Analisar o comportamento do consumidor, estudar pensamentos, sentimentos é essencial para o Marketing, e por isso, as pesquisas de acordo com o nosso público-alvo mostra que a cada 58% das mulheres usam maquiagem diariamente. As motivações observadas são os benefícios que os cosméticos trazem aos consumidores, como desejo de ficar mais bonita, ter uma melhor aparência, aumentando a auto-estema, o bem-estar. A procura é por produtos mais acessíveis que cumpram com o seu papel, mas de boa qualidade. O mercado de cosmético vem crescendo a cada ano, sendo pouco afetado pela a crise, apresentando ainda bons números na economia. Por isso ainda é preciso investir em diferentes cosméticos, está sempre à frente das necessidades e anseios dos consumidores. Inovadora e moderna, a Lua Beauty atua com tecnologia de ponta e ativos inovadores, utilizados para desenvolver cosméticos inteligentes e cada vez mais eficazes. Dispomos de uma linha completa de perfumaria, maquiagem mineral, linha facial, corporal, capilar, linha infantil, linha solar e produtos diferenciados para momentos de intimidade e relaxamento. Tudo isso para proporcionar uma experiência única e encantar a cada novo produto. No dia a dia, nem nos damos conta que nos referimos a maioria dos objetos pelo nome de suas marcas. A nossa Lua nasceu no ano de 1995 apenas com três batons, em 2000 já contava com mais de 100 produtos em seu portfólio. Constrói, com recursos próprios, uma fabrica e a distribuidora, em 2005 são mais de 180 produtos nas linhas de perfumaria, facial, corporal, infantil, e maquiagem. Neste momento já eram centenas de consultoras Lua Beauty distribuídas pelo Brasil. Em 2013 os antigos diretores adquiriram a empresa e estruturou o portfólio de produtos, como foco nas inovações tecnológicas e resultado. No ano de 2018/2019 se consistiu no crescimento e o potencial da empresa. 3- Produtos Lua Beauty Lua Beauty se preocupa com cada cliente, e seus produtos são testados e aprovados para todos os tipos de pele. Um pouco dos nossos principais produtos: · MARIA LUA BASE É uma base líquida, super leve que disfarça poros e linhas. É um produto Hipoalergênico para todos os tipos de pele, enquanto hidrata a pele controla a oleosidade. Sua textura é elástica, e bem pigmentada, com uma fórmula superconcentrada para que, com uma pequena quantidade, garanta ótima cobertura. Sua excelente fixação torna a base à prova d'água e impede que o produto manche a roupas e teci dos. Possui fator de proteção solar (fp s 3 0). Por conta da difícil remoção do produto após a aplicação, acompanha um óleo demaquilante Day off, que serve para a remoção da base. · FLOWER LIPSTICK O batom é da Linha Sensation True, que traz a novidade de produtos que mudam conforme o seu humor. Voltado para as mulheres com altas variações no humor, eliminando a necessidade de troca constante da cor do batom. É um batom hidratante que tem componentes naturais a sua fórmula, como manteiga de cacau que hidrata óleo de lavanda um óleo bem delicado que raramente irrita a pele e possui propriedades calmantes. · CREAM COLOR MAHAV A sombra líquida é da linha Lua, que são produtos que possuem acabamento metálico. Ideal para uma Make rápida e fácil. Além de um pincel que facilita a aplicação, a sombra traz sutileza e sofisticação no resultado, sua forma pode ser esfumável e seu resultado brilhante. · BALM QUEEN O blush liquida é da linha Lua, que são produtos que possuem acabamento metálico. Sua fórmula em gel não escorre e possui rápida absorção, evitando manchas. Livre de álcool e óleos, não resseca a pele. Usado por qualquer tipo de pele, inclusive as oleosas. Resistenteà água. · SPRAY LEG NYLONS O spray camufla diversas imperfeições, marcas leves de alergia a mosquitos, feridas marcadas, e até cicatrizes de cirurgias. Ela parece uma base e sua forma em borrifador, alcança as mais profundas marcas sendo o seu grande diferencial ao não ser em creme. A textura é fina, confortável e seca quase que na hora. · DEMAQUILANTE TRUE A tecnologia micelar em um demaquilante para todos os tipos de pele: oleosa, normal, mista seca e sensível. Inspirada em produtos dermatológicos, as micelas atuam como ímãs que capturam e eliminam impurezas, maquiagem e oleosidade, entregando uma limpeza de pele completa. -Pele fresca e suave, sensação de pele nua, pele hidratada, não deixa a pele oleosa. - Remove a maquiagem, impurezas, poluição e oleosidade em um só passo, deixando a pele limpa, fresca e hidratada ao mesmo tempo. - Sem enxágue. 4. PRODUTO PRINCIPAL O principal objetivo da empresa é saber como cada cliente tem feito o skincare no dia a dia, dar os devidos cuidados ao rosto é essencial, mas muitas vezes essa atitude acaba passando despercebida durante a rotina. A pele é a maior barreira contra as agressões do dia a dia, ou seja, ela nos protege das impurezas, dos raios de sol e de tantos outros contatos que acabamos tendo. Por isso, precisamos retribuir essa proteção com todos os cuidados necessários que só uma skincare bem feita proporciona. Além disso, em tempos de isolamento social, acabamos nos esquecendo de ainda mais desses cuidados tão importantes, mas isso não pode acontecer. O segredo para uma pele bonita, saudável e hidratada é cuidar dela da melhor forma possível. O principal segredo de uma ótima rotina de skincare é olhar para isso como um ritual para se conectar e cuidar bem da sua saúde, da sua beleza e do seu bem-estar. Uma rotina de skincare deve ser realizada em três momentos: ao acordar, durante a tarde e antes de dormir. São diferentes ocasiões em que sua pele precisa de uma atenção especial e você tem que saber como fazer esse passo a passo. O nosso queridinho é o Skincare da Lua Beauty, ele vai te proporcinar uma pele mas, limpa, hidratada, macia e vou te ensinar como você vai fazer isso passo a passo. Acorde cuidando de você Logo que você acordar, o primeiro passo deve ser higienizar o seu rosto com o produto o nosso demaquilante específico para o seu tipo de pele, removendo possíveis impurezas que se acumularam durante a noite. Quer uma dica especial? Com os produtos Lua Beauty, você pode, depois de hidratar, revitalizar a sua pele, equilibrando o PH natural e garantindo uma pele macia e livre das incidências do estresse. Depois de todo esse processo, é importante hidratar a região, para manter a pele sempre bem cuidada, protegida e, claro, hidratada. Não se esqueça do filtro solar, viu? Mesmo em casa ele é importante, pois além da luz solar, a luz artificial em excesso também causa prejuízos à pele. Preciso cuidar da pele durante o dia? Essa é uma dúvida muito comum, afinal, no decorrer do dia é normal termos pouco tempo para realizar uma rotina de skincare Lua Beauty adequada. Sim, é verdade que não precisamos realizar o mesmo processo que ao acordar, por exemplo. Mas, é preciso renovar a proteção da sua pele! O ideal é retocar o uso de o filtro solar a cada duas ou três horas, mesmo se estiver dentro de casa. Se você precisar sair em algum momento, não se esqueça de reforçar a proteção para entrar em contato com a luz solar. Durma totalmente plena! Depois que você cuidou bem da pele ao acordar e renovou a proteção durante o dia, não precisa fazer mais nada, certo? Errado! Durante o dia, sua pele entra em contato com uma série de impurezas que não podem ir para a cama com você! O primeiro passo é remover a maquiagem, pois dormir maquiada é extremamente prejudicial à sua saúde, causando o entupimento dos poros e o aparecimento de acnes e manchas na pele. Por isso, higienize bem a pele com os produtos específicos. Depois de limpar corretamente, hidrate o rosto e outras regiões do corpo, como o pescoço e colo, que também ficam expostos durante o dia. Quer uma dica exclusiva da Lua Beauty? Nossos produtos NANOtecnológicos são ideais para hidratar, cuidar da sua pele e estimular a circulação sanguínea do seu rosto, mantendo uma pele bonita e renovada. Vale ressaltar que alguns cuidados atemporais, como esfoliação e máscaras, também podem e devem ser feitos. A esfoliação remove as células que já estão na superfície da pele e pode ser feita uma ou duas vezes por semana. Já as máscaras faciais proporcionam um tratamento mais intenso, oferecendo uma sensação de relaxamento e cuidados contra cravos e espinhas. Elas podem ser utilizadas ao menos uma vez por mês. 5. PUBLICO ALVO Nos dias atuais podemos analisar que homens e mulheres vêm buscando, mais interesse de cuidar da sua beleza, com o passar dos anos esse números de busca entre homens e mulheres em estéticas vem aumentando mais e mais, e uns dos principais cuidados esta na aparência do rosto que é o cartão de visita. Mulheres e homens de 25 a 45 anos vêm buscando o aperfeiçoamento através de produtos que possam auxiliar no rejuvenescimento da sua pele. A coleta de dados foi realizada através da rede social da empresa Lua Beauty, qual o produto o cliente sente mais necessidade no quesito beleza e cuidado para a pele, que eles buscavam encontrar no mercado. Enqueteeee Estudo de Concorrentes Ap render a i denti ficar a co nco rrê nci a é o primei ro passo pa ra ofe re cer produtos de q ua li dade que possa se di fere nci ar dos demai s, e xpa ndi nd o assi m a vi são do negó cio e o produto ofereci do. É i nte ressa nte que toda e mpresa de ve conhecer se us co ncorre nte s , p ara me lho r competi r no me rcado ond e prete nd e se inseri r e e ntende r os po ntos fo r tes e fracos d os adve rsá ri os, é cr uci al para s up erá - los. E xi ste vários ti pos de co ncorrê nci a, para alg umas empresas existem. Concorrentes de acordo com o ramo, tem outras que classificam as empresas de acordo com os produtos ou serviços que tenham a mesma categoria, mas para algumas quaisquer empresas que estejam disputando o dinheiro do cliente, é concorrente. Diante da estrutura de mercado as empresas assumem um comportamento, através de ações e decisões que não comprometam a sobrevivência no setor. CONCORRENTES DIRETOS CONCORRENTES INDIRETOS MOTIVO DIRETOS MOTIVOS INDIRETOS Actine Natura Actine: Por ter especialidade em sabonetes para cuidados para evitar acnes e pele oleosas Natura: Por ser uma multinacional, mais o seu foco principal não ser diretamente com produtos para o rosto. CeraVe Vita Derme CeraVe: Especialidade em hidratar e restaurar a pele Vita Derme: Na sua linha de produção existem produtos que dificultam a compreensão do consumidor e deixando insatisfeitos com o resultado do produto. La Roche - Posay O Boticário La Roche- Posay: Objetivo de garantir a eficácia e a segurança para os mais diversos tipos de pele, dentro de todas as complexidades que englobam cada um O Boticário: Por ser uma multinacional, mais o seu foco principal não ser diretamente com produtos para o rosto. Campanha de Publicidade As grandes empresas investem pesado na criação de slogans para suas marcas, linhas de produto ou até para um produto apenas. O slogan é uma declaração de posicionamento da marca, demonstra seu valor, reforça a sua imagem diante o público. O slogan da Lua Beauty, “Beleza e bem-estar em um só lugar”, traz a ideia de que beleza e bem-estar devem andar lado a lado, hoje em dia é comum ver pessoas bonitas, mas que não se sentem tão bem assim, e é isso que nossa campanha quer mostrar, que usando nossos produtos o consumidor além de se sentir mais bonito, vai também se sentir mais leves, proporcionando uma sensação de bem-estar. Com os nossos produtos não podia ser diferente, para a linha Sensation True, “Que tal colorir a sua vida?”, traz essa ideiade dá cores a sua maquiagem, com novos tons e que se modificam de acordo com seu humor. E para o creme depilatório Belle Stop Grow, “Livre-se dos pelos em 5 min.”, a ideia foi de chamar a atenção do público que às vezes precisa de uma maneira rápida para aqueles pelos indesejados, e então o creme traz essa solução. A melhor forma de divulgar uma marca é a publicidade, campanhas que fiquem na mente e que façam com o que o consumidor tenha a curiosidade de adquirir o produto para experimentação, gerando assim um possível cliente. Te ndo em vi sta o marke ti ng pe nsad o para a greg ar mai or va lor ao prod uto , fe z-se uso do Mix de Marketi ng . A estra tég ia de Praça é vi sta de como o cli e nte cheg a até a loja, o u seja , aos p rod utos e se r vi ços ofe reci do pela a S tu nni ng Be lle cosméti cos. A escol ha da praça é ba seada em a lg umas perg unta s : 1. O nde o p úb li co cost uma proc urar pelos pro d uto s? 2. Q uai s ca rac te r ís ti cas o estabe leci me nto f ísi co te m q ue ter? 3. C omo a e mpre sa pod e ace ssar os me lhores ca na is de di strib ui ção? É vi sto que não a dia nta ter uma li nda vi tri ne se não há p úb li co em fre nte a e la e de fato efetua nd o compras . S end o assi m, encont ra -se lojas f ísi cas da S tun ni ng Be lle no s ho ppi ng e ce nt ro, ond e é obse r va do q ue se e nco ntra um p úb li co di sposto a procurar p rod utos hi poa lé rgi cos, prod utos co m tec no logi a de ponta, la nça me ntos de mercado e p agar o pre ço que os prod uto s ofe recem, p or se re m de acordo com essa nece ssida de. O espaço f ísi co procura pa ssar um ar de organi zação, hi gi ene , contempo râ neo e moder no , u m gra nde le q ue de p rodutos, uma vi trine basea da na pesqui sa d e merca do , o u se ja, co m prod utos no q ual te m um gi ro al to de sa ída. A empresa p ossui a e stratégi a de ter a cober t ura e m boa pa rte , as lo jas f ísi cas como já di to, uma se e nco ntra no s ho ppi ng q ue se loca li za em um bai rro di ferente do cent ro, dando margem ao cli ente escol he r o que mais o confo rta e tend o 2 opçõe s e m ho rári os distintos para comprar. Foi escol hi do o si stema de di stribui ção sele ti va , os co laboradores são escol hi dos p or uma sé ri e d e termo s , como s ua expe ri ênci a com o se tor, ca rteira de cli entes, boa apresentação, i ns tr uçõe s de ve nda s, assi m gara nte q ue os p arce iro da empresa co mpree nda o valo r e qua li d ade contid o na ma rca “St unni ng B e lle” e assi m co nse gui ndo ter contro le e cri ar um laço amigá vel com os parceiros. Acredi ta -se na i mp ortâ nci a d o co ntrole , ter um prod uto sempre di sponíve l ele va o co ncei to de q ualidad e, se ndo assi m, um n úme ro contro lado de p arcei ros e com comuni cação pod emo s di stri bui r os produto s com uma ma rg em de ve nda e reposi ção, de uma forma que a e ntre ga seja efici ente e eficaz e não ocorra fa lta de produtos o u p rod utos oci osos. Investimento de mídias digitais: 800 mil reais Investimento de mídias off- line: 1.736 mil reais. Investimentos de influencias digitais: PASSO A PASSO pROPAGANDA DE PRODUTOS C onta pra g ente o que tua pe le preci sa, que e u te co nto co mo nossa base BA ZU é a idea l pra você , le ve e com uma te xt ura e lá sti ca, uma b ase c hei a de benef íci os e além disso q ue ta l uni r a prati ci dade de tirar a maq ui agem (até a que é à pro va d'ág ua! ) e hi dra tar a pele ao mesmo te mpo? O De maqui lante Da y of f é t ud o i sso a í e ai nda, não de ixa a pe le o leosa, ne m ressecad a e tra z uma se nsação de limpe za e ref rescânci a por se r rico em vi tami na E . Li nha S ensa tion Tr ue t raz a comb i nação per fei ta.. . Uma e xp lo são de flores e cores vi bra ntes.e al ta qua li dad e, com preço acessívei s, porém a lgu ns do s nosso s p rod utos são vo ltados para um p úb li co alvo bem restrito , como p or e xemp lo, as maqui agens hi poalergêni ca s, vo ltadas para m ul heres q ue tem ale rgi a aos demais ti pos, ma s me smo a ssim deseja ma nter os cui dados co m a beleza . P ara esse produto , o s p reços a pare cem de ntro méd ia com relação aos produtos co m o mesmo benef íci o, oferecid os pela co ncor rênci a. Pa ra ob ter essa va ntagem oferecid a pelo produto em q uestão, é necessári o que o púb li co alvo, este ja di sposto a paga r um preço rela ti vame nte mais a lto do q ue p agaria, geral me nte, po r um prod uto com um da mesma c lasse , p ois poss ui um c usto de prod ução mai s e levado que e sses. Pa ra faci li tar e i nce ntivar a s comp ra s, to r na ndo nossos prod u tos mai s acessívei s a tod os os cons umi dores, o fe re cemos co ndi ções de p agame nto s especi ai s q ue varia m de a cordo com a q ua ntid ade d e produtos q ue o cli ente compra r e o va lor dos prod utos , com o por e xemplo gra nd e q ua ntida de de parcelame ntos, e xc lui ndo a cobrança de juros no cartão de cré dito, fre tes grat ui tos, ta mbém o fe re cido para g ra nde s compra s . Além di sso, o c liente po de nego ciar s ua fo rma de pagamento da forma q ue ac har me lho r, pode nd o dar entradas e parcelar o restante da compra a pra zo e descontos e xt ras em comp ras à vi sta. Vi sando a fideli zação do s cli e ntes , ofe recemos ne goci ações d e pag amen to di ferenci adas e d escontos exc l usi vo s, pa ra o clien te q ue , re ali za co mpras nas nossa s loja s com uma certa freq uê nci a, possui uma boa imagem como cli ente, realiza nd o o pag amento sempre em di as, li vre da cob rança de juros po r atraso, e que ma nté m o se u cadastro com a e mp resa, se mpre a t ua li zado . Poi s estas prá ti cas i ndi cam a co nfiabi li dad e do cli ente . Fatores antropológicos ou culturais Relacionados à cultura de um povo ou grupo social. Fatores socio-econômicos Pessoas de classes sociais parecidas, vivem de forma semelhante. Fatores biológicos ou fisiológicos Relacionados aos comportamentos físicos. Fatores ambientais Locais onde as pessoas moram e onde trabalham. Fatores psicológicos Relacionam-se ao estado emocional dos indivíduos, ao modo como foram criados e tratados desde a infância até o momento atual. Em um mome nto o nde estão oco rrendo m ud anças de comportame n to que nasce m da adoçã o de no vos va lo res pela soci edad e, a s uste ntabilida de vem ganhando destaq ue . A preocupaçã o at ua l dos co ns umido res, não se rest ri ng e apenas a esté tica, mas si m, a q ua li dad e dos produtos, tal co mo se us be ne fíci os e o i deal da empresa, uma demand a cresce nte por prod uto s e se r vi ços mai s suste ntá vei s, preocupad os com as q uestões ambi enta is. O cons umido r b usca abandona r o a lto co ns umo e de sperd ício , começa ndo a pra ti car o co ns umo cons cien te A S tunni ng be lle, ofe rta p rod utos q ue atendem a essa demand a do s seus cli entes , mas não apenas isso . Nossos p ro dutos b uscam o ferecer ai nda uma sensa ção de bem-estar , oferece ndo prod uto s com bases nat urai s e materia is que não agrid em o corp o do cli en te , ta l como o meio ambie nte , após o descar te . To da nossa li nha é composta por materia is bi ode gra dávei s, ta l como compostos hi poa lé rgi cos não tó xi cos, q ue b usca ate nder os co ns umid ores com sensi bi li dade s. Nossos produto s p oss uem um foco na tu ral e s uste ntá ve l, ofe recendo uma mai or q uali dad e com me no s embalag em , sendo as mesma s i nofe nsi va s ao mei o a mbi ente . Além di sso conta mos com li nhas e xcl usi vas de cosméti cos, como a Se nsati on Tr ue , q ue se ada pta às varia ções de h umor , ou seja, rea gem às variaçõ es de níve i s de serotoni na prod uzi da p elo corpo dura n te to do o di a, i deal para q uem gosta de fi car atento às pequena s m uda nças de h umor . A i dei a para desenvol ver esse ti po de produto vei o a p artir da perspectiva de que o humor perpassa o nosso di a a di a de manei ra tão na t ural , q ue por ve zes esq uecemos de s ua prese nça, se ja ela boa o u rui m . O bom humor , bo ns sentimento s e afeti vi dade sã o fontes de melho ri a da qua li dad e de vi da e da sa úde global da pe ssoa, com base ni sso a li nha usa as to na li dad es mais vi bra nte s e co nt agi ante s para os mome ntos ma is feli zes e emocio na ntes do d ia. Em sua mai ori a, nossos prod utos co ntam com um q uesi to bási co p ara mul heres q ue li dam com uma cor reri a di ária, a prati ci dade, para que os cui dados di ári os co m o corpo nunca se jam de ixad os de la do. A lg uns deles são , o creme depi la tório B elle stop grow, desen vo lvi do para q ue m gosta de dep ila r, mas nã o tem te mpo pa ra i r a o salã o ou tem a le rgi a a lâmi na s, p ois aj ud a a mini mi zar os pelos sem causa r ne nh um tipo de dano à pele, pode ndo se r ta mbé m uti li za do e m áreas sens ívei s do corpo, como o rosto e vi ri l ha, sem ma iores p rob le mas. A lé m di sso o creme de pilatório se apli cado co ntinua me nte poss ui a ção du rad oura , i mpe dindo os pelos de na scere m. O utro prod uto dese nvol vi do pa ra prati ci dade, foi o Hi drabody, um hi dra ta nte e m spra y fei to para econo mi za r o tempo d e apli cação do hi drata nte conve nci onal , proporci o nando a mesma eficáci a. O d esodora nte capi la r to w n, eli mina o s c hei ros desag rad á ve is, dei xa ndo o cabe lo ma cio e hi dratado, sem precisa r encai xar u m te mpo freque nte para la va r o cabelo . C omo supraci tado , a S t unni ng B el le C osmé ti co, tem i núme ros be ne fíci os q ue permi te m ao cli ente di spor de produtos com ga ra ntia na q uali dad e e preocup ação ambientais, possui ndo certi fi cado do C erflor, órgão de resp onsabi li dad e d o Inmet ro , que garante que as nossas embalage ns são produzi das co m resp onsabi li dad e ambie ntal e soci al. E para garantia de na qualidad e e certi fi cação d e no ssos produtos possu írem comp ostos hi poalerge ni cos co ntamos com o se lo de apro va ção SB M (Soci edad e B rasi lei ra de Microbi olog ia), que conta co m um programa i nte r naci ona l, seg ui ndo di re tri zes da O MS (O rga ni za ção M undi al de S aúde) . A lé m di sso possuímos labo ra tóri os, o nd e rea li za mo s ensai os e desen vo lve mos no vos produtos , com ce rtificado de acredi ta ção da D i cla (D i vi são d e A cred itação de Labo ratios), órgão tamb ém de resp o nsabi li dade do Inmetro . Toda s essas certi fi cações com o i nt ui to de asse gurar, a os no ssos cli e nte s, o compro me ti mento da empre sa com o b em-es ta r i ndi vi d ua l, socia l e ambie ntal. REFERÊNCIAS SOBRENOME, Nome do autor. Título da obra. Edição. Cidade: Editora, Ano de Publicação. AAKER, David Austin. Criando e administrando marcas de sucesso. São Paulo: Futura, 1996. ALVES, Maria Leila. 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