AVALIAÇÃO ÉTICA NO TRABALHO

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Ética e Relacionamento no Trabalho
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Online Turma: Ética e Relacionamento no Trabalho
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AVALIAÇÃO
Avaliação �nal - Ética e Relacionamento no trabalho
Tentativa 1
10,00
APROVADO
RESPONDER NOVAMENTE
Sobre os padrões éticos e princípios (assinale a alternativa INCORRETA):
PERGUNTA 1 1,00 Ponto
O princípio da E�ciência prevê que a Administração Pública deve buscar um
aperfeiçoamento na prestação dos serviços públicos, mantendo ou melhorando a
qualidade dos serviços, com economia de despesas.
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Identi�que as técnicas ou estratégias de gerenciamento de con�ito (assinale a alternativa
INCORRETA):
De acordo com a comunicação verbal e não verbal (assinale a alternativa INCORRETA):
O Princípio da legalidade é fundamento do Estado democrático de direito, tendo por
�m combater o poder arbitrário do Estado.
No Princípio da Impessoalidade a Administração não deve manter-se numa posição
de neutralidade em relação aos administrados, �cando proibida de estabelecer
discriminações gratuitas.
No Princípio da Moralidade a Administração deve atuar com moralidade, isto é de
acordo com a lei.
Alternativa correta
PERGUNTA 2 1,00 Ponto
Estratégia ganhar perder
Estratégia participativa
Estratégia de acomodação
Estratégia integrativa
Alternativa correta
PERGUNTA 3 1,00 Ponto
O uso inadequado do toque não pode causar problemas de acusações de conduta
imprópria ou assédio moral.
As possibilidades de comunicação são in�nitas.
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Na construção de relações, o encontro cara a cara é, inegavelmente, o meio de
comunicação mais e�caz e continua a ser a mais importante interação humana.
Leia as frases abaixo e assinale a alternativa INCORRETA relativa as quatro questões
apresentadas quanto às ações diárias:
O toque aumenta a probabilidade de as pessoas fazerem aquilo que você pedir.
O poder emocional de um toque caloroso, amigável ou encorajador mantém sua
potência na vida adulta, explicado quimicamente pela liberação de um hormônio
chamado ocitocina.
Alternativa correta
PERGUNTA 4 1,00 Ponto
Certo
Errado
Alternativa correta
PERGUNTA 5 1,00 Ponto
Se intencionalmente engana e mente, então as pessoas têm bons motivos para não
acreditar em você.
Se levarmos os compromissos a sério, os outros jamais agirão da mesma forma. Por
outro lado agirmos de forma leviana, os outros farão o mesmo.
Veri�que se sem perceber costuma prometer realizar algo, ou se compromete sem
cumprir. Se assim for, será possível que o considerem uma pessoa que não merece
con�ança.
É importante ter certo grau de previsibilidade para que as pessoas con�em em você.
Se, é confuso, indeciso ou incoerente será mais difícil transmitir con�ança.
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Com relação ao Relacionamento Organizacional, valorizar as pessoas por inteiro
possibilita que a relação funcione e se mantenha nos trilhos. Quanto maior a amplitude
que se compreende as percepções, as preocupações e os valores uns dos outros, maior a
capacidade de trabalhar em conjunto.
Leia as frases abaixo e assinale a alternativa INCORRETA relativa aos valores
organizacionais:
Alternativa correta
PERGUNTA 6 1,00 Ponto
Certo
Errado
Alternativa correta
PERGUNTA 7 1,00 Ponto
Criam entre os empregados modelos mentais semelhantes, relativos ao
funcionamento e à missão da organização, evitando percepções diferentes que,
certamente, teriam repercussões no comportamento e atitudes dos empregados,
pois os valores são assimilados em suas estruturas cognitivas.
Valores organizacionais têm funções importantes no relacionamento entre os
públicos a ela vinculados.
Não atuam como mediadores nos con�itos, contribuindo para a solução dos
problemas entre as pessoas e, garantindo a sobrevivência organizacional.
Contribuem na construção da identidade social da organização, tornando-a distinta
em relação às demais organizações e alinhando as relações internas e externas;
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Para reconciliação das diferenças, o primeiro passo é explorar o próprio território interno,
ou o autoconhecimento, dessa forma será possível identi�car o que é importante para
nós e o que procuramos em relação ao outro.
Ética é um conjunto de padrões e valores que de�nem o comportamento humano, de
forma natural. Todo ser humano é dotado de uma consciência que o faz distinguir entre o
certo e o errado, justo ou injusto, bom ou ruim.
Leia as frases abaixo e assinale a alternativa INCORRETA relativa às formas de
comunicação:
Alternativa correta
PERGUNTA 8 1,00 Ponto
Errado
Certo
Alternativa correta
PERGUNTA 9 1,00 Ponto
Verdadeiro
Falso
Alternativa correta
PERGUNTA 10 1,00 Ponto
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Uma comunicação agressiva não pode ser identi�cada por comportamentos furioso,
exigente ou manipulador.
A habilidade de se comunicar bem determina a impressão que passa para outras
pessoas.
Oposto à comunicação agressiva encontrasse a comunicação passiva. Suas
características básicas são o silêncio, hesitação e autorrejeição.
A pessoa assertiva respeita os sentimentos, as necessidades, os desejos e as
opiniões dos outros.
Alternativa correta
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