SIMULADO 1 - COM RESPOSTAS - ENGENHARIA DA QUALIDADE

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A
B
C
D
E
A
B
C
D
E
1 Marcar para revisão
PDCA é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. No
ciclo PDCA o termo Execução das tarefas com previsto no plano está associado com:
Planos, metas e métodos.
Comparar metas com resultados.
Treinamento da mão de obra, escolha fornecedores e coleta de dados.
Identificar desvios e treinamento.
Fazer as ações corretivas.
2 Marcar para revisão
 (GUALIMP/2019 - Adaptada) A base para a abordagem que sustenta um sistema de Gestão da Qualidade é fundamentada no
conceito Plan-Do-Check-Act (PDCA). O ciclo PDCA pode ser aplicado a um sistema de gestão da qualidade e a cada um dos seus
elementos individuais.
A alternativa que descreve o que deve ocorrer na etapa denominada Act (agir) do ciclo PDCA é:
Implementar os processos conforme planejado.
Estabelecer os objetivos e os processos necessários para entregar resultados de acordo com a política da qualidade da
organização.
Elaborar a documentação do sistema de gestão da qualidade.
Tomar ações para melhoria contínua.
Monitorar e medir os processos em relação à política da qualidade, incluindo seus compromissos, objetivos, critérios
operacionais e reportar os resultados.
3 Marcar para revisão
cogeplan
Realce
cogeplan
Realce
A
B
C
D
E
A
B
C
D
E
No planejamento da qualidade procuramos antecipar os desejos dos cientes incorporando-os nas especificações. Para tal é
necessário entender: 
O processo de produção, distribuição e custos.
O processo de distribuição, reclamações e legislação
O processo de compra, métodos de produção e assistência técnica
As necessidades e expectativas dos clientes.
O processo de compras, desejos dos clientes e reciclagem após uso.
4 Marcar para revisão
Algumas características do mercado são: menor tempo entre a descoberta de novas tecnologias e o desenvolvimento de novos
produtos; ciclo de vida do produto cada vez menor, pois o produto é substituído por outro com tecnologia mais avançada.
I-Rápidas no desenvolvimento dos produtos;
II-Objetivas na tradução das necessidades e expectativas dos clientes;
III-Eficazes e eficientes nos produtos e processos produtivos;
I e III.
I, II e III.
5 Marcar para revisão
Para detectarmos as causas que produzem efeitos indesejados nos processos produtivos, utilizamos a ferramenta_________.
Escolha a alternativa correta:
cogeplan
Realce
cogeplan
Realce
A
B
C
D
E
A
B
C
D
E
A
B
Pareto.
Levantamento de dados.
PDCA.
Espinha de peixe.
Diagrama de dispersão.
6 Marcar para revisão
Julgue os itens a seguir, com relação aos prêmios da qualidade no mundo. O prêmio Deming foi instituído no:
EUA
China.
Alemanha
Brasil
Japão.
7 Marcar para revisão
O Brasil segue o exemplo dos sistemas mais modernos, nos quais somente um organismo acreditador por país ou economia é
reconhecido, e há uma clara separação entre as atividades de certificação e de acreditação. No Brasil, o único organismo acreditador
reconhecido pelo Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial denomina-se
IPEM.
ABNT.
cogeplan
Realce
cogeplan
Realce
C
D
E
A
B
C
D
E
A
B
C
INMETRO.
SINMETRO.
CONMETRO.
8 Marcar para revisão
Em meados do século passado, representantes de vinte e cinco países decidiram fundar a International Organization for
Standardization, com o objetivo de promover o desenvolvimento da normalização de atividades industriais. A criação da ISO
possibilitou o intercâmbio econômico, científico e tecnológico. Qual é o significado da sigla ISO? Escolha a alternativa correta.
Instituição Social das Organizações.
Instituição Social das Organizações Ambientais.
Instituição Social das Organizações Socioambientais.
Organização Internacional de Normalização.
Organização Internacional de Normalização Ambiental.
9 Marcar para revisão
O ciclo de garantia da qualidade começa no cliente, e a empresa deve adotar ações concretas para atender às necessidades e
expectativas do cliente. Terminado o projeto, passa-se a etapa da preparação da produção com as seguintes etapas: I. Compras de
Matérias Primas e insumos; II. Compras de Máquinas; III. Elaboração de Método; IV. Contratação de Mão de Obra; V.
Planejamento da produção.
I.
II.
III e IV.
cogeplan
Realce
cogeplan
Realce
D
E
A
B
C
D
E
IV e V.
I, II, III, IV e V.
10 Marcar para revisão
Controle de qualidade é um sistema que permite entender o padrão de qualidade oferecido de acordo com parâmetros predefinidos.
Quando se atua nos processos da empresa praticando o controle da qualidade, a qualidade de conformidade irá melhorar a redução
dos defeitos e consequentemente a redução de:
Inspeção de recebimento.
Custos.
Inspeção no cliente.
Atividades que agregam valor.
Controle de processo.
cogeplan
Realce
cogeplan
Realce