CONTABILIDADE GERENCIAL

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CONTABILIDADE GERENCIAL
MODULO I
Princípios fundamentais de contabilidade
1. A Contabilidade teve seu início entre os séculos 13 e 14, e, com o crescimento dos mercados mundiais, a necessidade de haver registros contábeis aumentou, dando surgimento a outras áreas. São elas:
B. Auditoria, Controladoria, Fiscalização, Perícia e Educação.
2. Existem várias ciências, e a Contabilidade é uma delas. Estuda e controla o patrimônio das empresas através dos registros contábeis. A Contabilidade tem como finalidade:
D. Registrar, acumular, resumir e interpretar tudo que possa vir a afetar o patrimônio econômico e financeiro de qualquer empresa.
3. A Contabilidade fornece informações para auxiliar na tomada de decisões empresariais, e, para isso, deve contar com um sistema e com seus usuários, que são internos ou externos. Qual usuário externo utiliza as informações para liberar linhas de créditos/financiamentos?
E. Instituições financeiras.
4. Os registros contábeis são feitos de forma cronológica, e as técnicas utilizadas para esses registros são: escrituração contábil; demonstrações contábeis; análise das demonstrações contábeis; auditoria. Podemos afirmar que a escrituração contábil é:
D. O registro de forma cronológica dos fatos já ocorridos, criando, assim, um histórico.
5. Cada registro, além de seguir a ordem cronológica, vai para um centro de custos e é classificado de acordo com o fato ocorrido. Então, temos algumas terminologias, como desembolso e gasto. Podemos afirmar que:
B. Dentro dos gastos, temos os custos, que podem ser fixos ou variáveis.
Administração no século XXI
1. A década de 90 trouxe grandes transformações no sistema capitalista mundial, promovendo transformações nas organizações. Diante desse cenário, as empresas tiveram que se reorganizar, assim como os profissionais. Quais foram as principais mudanças sentidas e exigidas pelas empresas no que se refere ao perfil do novo gestor na época? Quais são as principais características desse profissional?
C. Profissional focado, que desenvolvesse suas atividades com eficiência e eficácia, capaz de assumir riscos e solucionar de problemas.
2. Independentemente da área de atuação, é fundamental para o gestor o desenvolvimento de habilidades que contribuam com a construção de espaços que fomentem o desenvolvimento organizacional. Quais são as principais habilidades desenvolvidas pelos gestores que favorecem as críticas, o sucesso administrativo, a liderança, a autoconfiança, a motivação e a capacidade de decisão?
B. Habilidades técnicas, conceituais e humanas.
3. Eles são sensíveis tanto às limitações ambientais quanto às necessidades que seus liderados apresentam e demonstram. Articulam uma visão atrativa, expressam total confiança sobre seus liderados, correlacionando a altos índices de desempenho e à satisfação plena ente os liderados.  Essas são características de liderança:
E. carismática.
4. Amplamente discutida e difundida, a expressão “desenvolvimento sustentável”, quando empregada por organizações, visa:
A. a desenvolver produtos e oferecer serviços que não afetem o meio ambiente, por meio da gestão ambiental e da retroalimentação.
5. O desenvolvimento tecnológico das últimas décadas contribuiu de forma significativa com a evolução das empresas por meio da sua funcionalidade.  A respeito do impacto da tecnologia nas organizações, é correto afirmar que:
C. a tecnologia da informação cria inúmeros cenários e oportunidades de negócios e permite a agilização de todos os processos organizacionais.
Desafios da administração
1. (MPOG - 2009 - Adaptada) A administração contemporânea se vale das novas tecnologias para imprimir maior competitividade às organizações. Reduzindo, cada vez mais, o lapso que vai da ficção à realidade, o avanço tecnológico impacta a todos. No campo das organizações, é CORRETO afirmar que:
D. As organizações virtuais se valem da tecnologia para unir pessoas, ideias e bens sem, todavia, ser necessário reuni-los em um mesmo espaço físico simultaneamente.
2. (TRE/RN - 2005- Adaptada) As empresas procuram se tornar cada vez mais produtivas, a fim de melhorar seus processos e a qualidade de seus produtos, além de produzir com mais qualidade e com custos menores. Na gestão de empresas, ter a maior produtividade entre todos os seus concorrentes é ser:
B. competitivo.
3. (MPE/RN - 2012 - Adaptada) Constantemente, as organizações estão buscando atuar em mercados cada vez mais competitivos e globalizados. Sendo assim, o principal desafio da teoria da administração contemporânea é:
E. integrar áreas e funções clássicas para as organizações em uma visão sistêmica.
4. (BNDES - 2013) Competitividade, inovação, empreendedorismo, interdependência, foco no cliente, sustentabilidade, responsabilidade social, governança corporativa, todos são pressupostos correntes das abordagens contemporâneas da Administração. Em muitas delas, entretanto, esses pressupostos são implementados por meio de práticas administrativas, fundamentadas em medidas prescritivas e em rotinas padronizadas. Essas medidas prescritivas e rotinas padronizadas estão originariamente estabelecidas em:
B. princípios da administração científica.
5. (EBSERH/HU-UFJF - 2015 - Adaptada) O gestor moderno está diante de um cenário de constantes mudanças, e novos paradigmas são colocados como desafios na adaptação das organizações. Um dos maiores desafios das grandes organizações para a sociedade no século XXI é:
E. saber como e quando será substituído o modelo econômico vigente do lucro sem responsabilidade, que leva à acumulação de riquezas e ao desemprego e miséria, e como e quando seremos capazes de substituir o paradigma dominante no universo empresarial de crescimento ilimitado, que tem causado tantos impactos desastrosos ao meio ambiente.
MODULO II
Tecnoburocracia gerencial
1. No contexto da burocracia, dois conceitos precisam ser entendidos, o de dominação e o de racionalidade. A racionalidade é um elemento de sucesso para a administração burocrática, ou seja, aquela onde a dominação se faz por meio do conhecimento racional. O domínio, por sua vez, pode ser subdividido. O domínio, que é constituído pela crença de regras e poderes antigos, considerados imutáveis, se refere a que tipo?
A. Domínio tradicional.
2. Max Weber em seus estudos, construiu o tipo ideal de burocracia, com base em três características principais. A administração burocrática, que não considera as pessoas como pessoas, e sim como ocupantes de cargos e funções, diz respeito a que característica?
C. Impessoalidade.
3. O modelo de gestão gerencial surge da necessidade de reforma do serviço público e da incapacidade do estado burocrático atender de modo satisfatório às crescentes demandas da população. Dessa forma, inicia-se o processo de transformar o modelo de estado burocrático em estado gerencial. A reforma gerencial da administração pública brasileira que aconteceu no final dos anos 60 se deu por meio de:
A. Decreto-Lei 200/67.
4. Merton, cientista social americano que contribuiu significativamente para os estudos das organizações e da administração, criticou o modelo de burocracia racional idealizada por Weber, por acreditar que a previsibilidade é influenciada por fatores humanos. A prática agravada pela necessidade de documentar por escrito toda a comunicação interna e externa nas organizações para futura comprovação, diz respeito a que disfunção da burocracia?
E. Excesso de formalismo e papelório.
5. A gestão pública gerencial apresenta diferenças significativas entre a gestão pública burocrática. Como é chamada a característica da gestão pública gerencial referente à preocupação do funcionário em oferecer serviços de qualidade, atendendo o cidadão, não em gerir programas e atender às necessidades da burocracia?
B. Orientação para o cidadão.
Caracterização da contabilidade gerencial
1. O sistema de contabilidade gerencial se preocupa com o fornecimento de informações úteis ao planejamento, ao controle e à tomada de decisões pelos administradores da empresa, em contraposição ao sistema de contabilidadefinanceira, preocupado em fornecer informações aos usuários externos.Conhecendo a explicação acima sobre a contabilidade gerencial e sendo um analista contábil da Redes Guigui com 8 anos de experiência, com atuação na área gerencial, o gerente solicita que você realize a apresentação do setor contábil para os novos trainees. Ao final da sua apresentação, um trainee pergunta: na sua opinião, o que caracteriza o sistema de contabilidade gerencial?
B. A ênfase em decisões voltadas para o futuro.
2. Para ser administrada eficazmente, uma empresa precisa, além de outros fatores externos, de um sistema de geração de informações gerenciais. Sendo assim, os gerentes desejam informações precisas e adequadas sobre custos para tomar decisões estratégicas e conseguir aprimoramentos operacionais. Assim, os gerentes têm segurança quando tomam decisões ou executam qualquer atividade somente se municiados de informações consistentes. Você é um analista de consultoria contábil/financeira na Four Consulting, e sua companhia foi contratada para estruturar alguns setores de uma nova indústria química, e você vai liderar essa consultoria. Realizando todo o desenho dos processos do setor contábil, um analista júnior da sua equipe pergunta a você quais são os três tipos de sistemas contábeis envolvidos no processo de tomada de decisão empresarial. Quais seriam?
D. Contabilidade financeira, contabilidade de custos e contabilidade gerencial.
3. A Contabilidade Financeira se difere da Contabilidade Gerencial sob diversos aspectos, como em relação ao público-alvo, ao objetivo, à temporalidade, à natureza da informação e ao escopo. Você acaba de se formar em Ciências Contábeis e começa a participar de alguns processos de seleção para trainee em algumas empresas. No processo seletivo da empresa Green Light, você está na etapa de perguntas de conhecimento sobre Contabilidade Gerencial e Financeira.A pergunta do teste pede que você analise cada uma das assertivas a seguir, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( F) O público-alvo da Contabilidade Financeira é interno: funcionários, gerentes e executivos. O público-alvo da Contabilidade Gerencial é externo: acionistas, credores e fisco.
( V) O objetivo da Contabilidade Gerencial é informar cada tomada de decisões internas feita por empregados, por gestores e por executivos: feedback e controle de desempenho das operações.
( V) Quanto à temporalidade, a Contabilidade Financeira é histórica, passada; já a Gerencial é corrente, orientada para o futuro.
( V) A natureza da informação da Contabilidade Financeira é objetiva, auditável, confiável, consistente, precisa. Já a da Gerencial é mais subjetiva e de juízos válidos, relevantes e acurados.
( F) O escopo da Contabilidade Financeira é desagregado; é de informação voltada a ações e a decisões locais; ao passo que o da Gerencial é altamente agregado, com relatórios sobre a organização interna.
Marque a sequência correta. 
C. F – V – V – V – F.
4. Sabendo-se que o nível de competitividade entre as empresas é cada vez maior, o controller ou o contador gerencial tem um papel preponderante, principalmente por ser a área da controladoria a detentora dos dados que permitem a orientação dos gestores na aplicação de medidas que efetivem os bons resultados, de acordo com as metas estabelecidas previamente. O controller é a pessoa responsável por projetar e operar o sistema de controle gerencial. Você aceita um novo cargo de controller na empresa Best Food, uma multinacional que atua em diversos países. O seu cargo diz respeito às operações da organização do Brasil. No seu primeiro dia de trabalho, você solicita um relatório sobre as atividades do setor e suas responsabilidades. Em relação às funções do controller, assinale a alternativa correta:
E. Tem a função de apresentar informações (econômico-financeiras e gerenciais) adequadas e tempestivas à administração.
5. A Contabilidade Gerencial é também chamada de Contabilidade de Gestão (do inglês Management Accounting) e é uma ferramenta indispensável para a gestão de negócios. Ou seja, determina o destino empresarial, resultando em indicadores que, quando são fiscalizados, ajudam nas decisões gerenciais do empreendimento, dando um suporte para que o gestor tome as decisões mais corretas possíveis. Um novo diretor contábil/financeiro foi contratado para remodelar toda a área contábil e financeira da indústria Peças e Rolamentos Ltda. Você é um dos analistas contábeis mais experientes da empresa e, dessa forma, o novo diretor encarregou você de elaborar um relatório com as principais características da Contabilidade de Gestão. Assim sendo, assinale a seguir a alternativa que apresenta essas características:
A. Informal, flexível, relatórios detalhados por unidade ou produtos, usuários Internos.
A contabilidade gerencial como criadora de valor
1. As empresas estão cada vez mais utilizando recursos e tecnologias para obter um funcionamento mais eficiente. A computação vem abrangendo espaços e facilitando a vida das pessoas e das organizações, oferecendo oportunidades e informações construtivas.Você trabalha na companhia Romer Brinquedos, que atua no mercado latino-americano há mais de 30 anos na fabricação e na distribuição de brinquedos. A empresa colocará em prática a informatização (sistemas de informação) em todas as áreas e você faz parte da equipe que irá implementar o projeto. Em reunião, foi preciso definir algumas premissas importantes, buscando padronizar os sistemas. Nesse contexto, considere as seguintes premissas relacionadas à informação:
I. Quanto mais rápida e mais precisa a informação, maior o seu custo.
II. Oportunidade, precisão e apresentação clara são os elementos-chave que tornam as informações úteis.
III. O valor das informações é determinado pelas pessoas que as usam.
IV. Informação, de maneira geral, não necessita ser armazenada e classificada segundo os interesses institucionais. Das afirmativas, quais são verdadeiras? 
 C. I, II e III.
2. Os sistemas de informação são um conjunto inter-relacionado e organizado de pessoas e componentes informatizados que coletam e/ou recuperam, processam, armazenam e disseminam informações destinadas a auxiliar as tomadas de decisões. Na classificação dos sistemas de informação, estão as hierarquias estratégicas, gerenciais e operacionais. Quanto à definição destas, assinale a alternativa correta:
B. Operacionais: processam operações relacionadas a transações e a procedimentos de sistemas de arrecadação, saúde e educação.
3. O Balanced Scorecard (BSC) prioriza o equilíbrio organizacional a partir de quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. A consultoria Ourense Ltda. é especializada no planejamento e na implementação de ferramentas e mecanismos que viabilizem melhor gestão e desempenho para as organizações. Você é o consultor sênior da companhia e tem muita experiência. Por esse motivo, seu gerente o convidou para participar de uma reunião com um potencial cliente. O cliente tem muito interesse em planejar a implementação da ferramenta BSC na empresa. Porém, ele tem algumas dúvidas em relação a incluir na sua controladoria o BSC sem conhecer os estágios de classificação. Sobre a classificação da ferramenta BSC, pode-se afirmar que ela se encontra em qual estágio?
E. Estágio IV.
4. O sistema de custeio está associado ao modelo de mensuração. Desse modo, podem ser custeados os diversos agentes de acumulação, de acordo com diferentes unidades de medida, dependendo das necessidades dos tomadores de decisões.A Sunfire é uma das maiores empresas de eletroeletrônicos do mundo. Sua unidade no Brasil está passando por algumas transformações e ajustes no aspecto dos custos da companhia. Você, como gerente contábil, solicita uma reunião com os responsáveis pelas demais áreas da organização para discutir a situação. Um dos integrantes da reunião diz que, na visão dele, o melhor método seria um sistema de custeio que consiste na apropriação de todos os custos de produção para os produtos e/ouserviços produzidos, levando-se em conta todas as características da contabilidade de custos. Essa é a definição de qual sistema de custos?
D. Custeio por absorção. 
5. Um sistema tem como elemento fundamental a informação e, por isso, sua finalidade é tratar, armazenar e fornecer dados e informações que possam apoiar os processos e funções realizados na empresa, além de subsidiar a tomada de decisões.​​​​​​​
Em comunicação de dados, existem diferentes aplicações. Uma delas requer, em cada estação remota, um terminal inteligente, e, nessa estação, durante determinado período, são executadas operações off-line. Em sistemas de informação, essa definição se refere:
A. à coleta de dados.
MODULO III
Da contabilidade financeira à contabilidade gerencial
1. A contabilidade financeira e gerencial têm diferentes abordagens. Uma delas baseada em dados históricos, enquanto a outra tem ênfase no futuro e na tomada de decisão.Em relação às principais diferenças entre contabilidade financeira e gerencial, pode ser destacado que:
D. a contabilidade gerencial impacta o público interno, enquanto a contabilidade financeira impacta o público externo.
2. A contabilidade gerencial vale-se da análise de uma série de relatórios financeiros, tendo em vista subsidiar gestores em relação ao processo decisório. É correto afirmar que a partir do fluxo de caixa, é possível:
C. permitir acompanhar as entradas e saídas de recursos financeiros, tanto a curto como a longo prazo.
3. A contabilidade gerencial passou por um processo evolutivo, onde em cada um destes estágios existem diferentes características e ferramentas. Em relação ao estágio atual da contabilidade gerencial, é correto afirmar que:
A. tem foco na geração de valor.
4. A contabilidade gerencial possibilita auxiliar gestores no processo de planejamento e na tomada de decisão. Essas decisões estão relacionadas à possibilidade de investimentos.
Em relação à importância da contabilidade gerencial nas decisões de investimento, é possível afirmar que uma de suas funções é:
E. avaliar propostas de aplicação de capital.
5. Um dos recursos da contabilidade gerencial, que permite a tomada de decisão, é o ponto de equilíbrio. Por meio do cálculo do ponto de equilíbrio, é possível compreender quantas unidades de um produto são necessárias que uma empresa venda para que todos os custos sejam pagos.Na contabilidade gerencial, a partir do ponto de equilíbrio, é possível tomar decisões como:
B. reduzir os gastos fixos.
Contabilidade financeira, gerencial e de custos
1. As bases teóricas e práticas da contabilidade de custos se desenvolveram de forma mais significativa ao longo dos séculos. Os setores industriais eram os que mais utilizavam esse tipo de contabilidade para seus controles e gerenciamento, tornando possível analisar os níveis de produtividade e os resultados operacionais.
A respeito da origem da contabilidade de custos, assinale a alternativa correta:
C. A contabilidade de custos teve sua origem com a Revolução Industrial, no século XVIII, tendo por base a contabilidade gerencial, que foi desenvolvida no período mercantil.
2. A utilização da contabilidade é fundamental para que as tomadas de decisão aconteçam de forma eficaz, minimizando possíveis erros e acontecimentos que possam vir a prejudicar as empresas. Por meio da contabilidade, é possível realizar a coleta e a análise de dados econômicos e, a partir disso, transformá-los em relatórios e comunicados. Com relação à contabilidade gerencial, assinale a alternativa que melhor define seus objetivos:
A. A contabilidade gerencial fornece informações e dados que contribuem para o desenvolvimento das atividades empresariais e para projetos futuros que visam ao alcance dos resultados financeiros e econômicos.
3. Muitos profissionais e empresas utilizam a contabilidade de custos para o exercício de suas atividades. Nos dias atuais, as empresas se encontram com um grande volume de tarefas a serem desempenhadas, e, por esse motivo, a contabilidade de custos se apresenta como uma ferramenta importante e eficiente para que as instituições sejam gerenciadas de maneira eficaz.
Sobre as funções mais importantes da contabilidade de custos, assinale a alternativa correta:
D. A contabilidade de custos tem como principais funções a compilação, a síntese, a apuração e a análise dos gastos operacionais da organização.
4. A contabilidade financeira se ocupa em ofertar informações para as pessoas que estão fora da instituição. Já a contabilidade gerencial tem grande enfoque em fornecer informações que são pertinentes para pessoas de determinada empresa, ou seja, pertencentes àquela organização.
No que diz respeito à contabilidade financeira, assinale a alternativa correta:
A. A contabilidade financeira é baseada em ações pautadas em regras e princípios contábeis para publicação das demonstrações contábeis.
5. A contabilidade contribui de forma significativa nos processos de planejamento e controle da organização. Os gestores buscam na contabilidade informações e dados concretos que possam auxiliá-los para suas decisões de cunho estratégico e operacional. Sob esse contexto, pode-se afirmar que
D. a contabilidade de custos é um dos componentes da contabilidade gerencial. Assim, contribui para o processo de gestão e decisão.
Contabilidade gerencial como instrumento da administração
1. A classificação e separação dos custos em uma empresa é fundamental para analisar quais são os principais gastos de uma organização, dessa forma, é possível realizar um adequado gerenciamento de custos e despesas. Considerando a classificação dos tipos de custos, é correto afirmar que custos fixos são:
A. Parcela dos gastos que ocorrem independentemente do volume de produção.
2. Um profissional da área de contabilidade reúne uma série de habilidades e competências para que possa melhor exercer suas atividades e rotinas profissionais.
As habilidades e competências pessoais são aquelas que contribuem para:
C. a postura ética e as atitudes de comportamento
3. Margem de contribuição é um indicador que sinaliza se a receita de uma empresa é suficiente para obter lucro após o pagamento de todas as despesas e os custos fixos.
Em relação a esse índice, é correto afirmar que ele é:
A. o indicador que aponta com precisão se um produto pode gerar lucro ou não.
4.Um produto foi adquirido por R$ 50,00. A porcentagem de despesas variáveis correspondentes a esse produto é de 10%; as despesas fixas totalizam 15%. A margem de lucro presumida é de 30%. De acordo com essas informações e utilizando o markup como técnica para a formação do preço de venda, defina qual o preço de venda desse produto.
D. R$ 111,00.100/[100-(15+10+30)]100/(100-55)100/45Markup = 2,22Preço de venda = 50 x 2,22 = R$ 111,00
5. Segundo Martins (2010), os métodos de custeio permitem aprimorar ou reduzir atividades que não geram valor ao produto, além de analisar que custos devem ser computados na mensuração da produção. Um dos métodos de custeio mais utilizado é o ABC. O que é correto afirmar em relação a esse método?
D. Separa os custos por atividades.
MODULO IV
A administração pública gerencial ou o modelo pós burocrático 
1. O início de uma participação mais aberta e direta do cidadão, o trabalho em rede e a não hierarquização dos processos e do poder decisório são características próprias de qual modelo?
B. Modelo Pós-Burocrático, tendo em vista o fato de ser um modelo mais moderno, originado após a burocracia e Modelo Gerencial.
2. De acordo com o que foi abordado no texto sobre as características de cada modelo, assinale a a alternativa correta quanto ao Modelo Burocrático de Administração Pública.
A. O Modelo Burocrático defende o processo de seleção por meio de regras e controles rígidos de contratação, bem como o controle de procedimentos.
3. Sabemos que existem grandes diferenças entre os modelos Burocrático e Gerencial. Assim sendo, a Administração Pública Gerencial pode ser entendida como um modelo de gestão que:
E. Prega a descentralização, autonomia e desburocratização de toda a estruturaadministrativa.
4. Com relação ao histórico da evolução das reformas administrativas no Brasil, o modelo que apresenta a característica de terceirização das atividades auxiliares e de apoio é:
C. Modelo Gerencial.
5. O modelo que apresenta a característica de focar nos princípios da confiança, da descentralização da decisão, da horizontalização de estrutura e do incentivo à criatividade, fomentando a competição interna, é o:
D. d) Modelo Pós-Burocrático.
A reforma gerencial do setor público no Brasil: características e desafios
1. Qual das alternativas a seguir melhor define o Balanced Scorecard (BSC)?
C. O BSC é uma ferramenta de medida e avaliação do desempenho organizacional. Ela, por si só, pode ser aplicada em diversas áreas do ente público, devido ao seu caráter mais flexível.
2. O Modelo Gerencial de Administração Pública tem como objetivo profissionalizar e colocar em prática, no setor público, ferramentas utilizadas na iniciativa privada. Dessa forma, a elaboração dos planos governamentais deve estar alinhada à estratégia e aos programas, bem como às projeções de desempenho esperados, buscando mensurar as ações. A mensuração depende dos indicadores escolhidos para acompanhar o índice de performance da Administração Pública. Nas organizações privadas, é utilizada uma ferramenta de gestão que estabelece indicadores financeiros e não financeiros a fim de apresentar informações importantes e dar base para tomadas de decisão. Essa ferramenta, quando trazida para o âmbito do setor público, exige algumas adaptações, porém, os eixos de atuação permanecem praticamente os mesmos. A ferramenta mencionada é:
E. Balanced Scorecard (BSC), pois desenvolve os eixos clientes, financeiro, crescimento e aprendizagem e processos internos.
3. Quanto às características do BSC e do Planejamento Estratégico do ente público, é correto afirmar que:
C. Possui um alinhamento de metas do topo à base da organização, levando em consideração o Planejamento Estratégico.
4. É característica do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP):
A. A utilização dos princípios constitucionais da Administração Pública e  dosfundamentos próprios da Gestão de Excelência contemporânea como base de atuação.
5. Quanto ao princípio de aprendizado organizacional da Gestão de Excelência, é correto afirmar que:
B. É o princípio que exerce sua gestão dentro de um ambiente criativo e inovador, oportunizando novas formas de resolver e encontrar soluções.
Desenvolvimento e Mudança: Forças Propulsoras e Restritivas
1. O desenvolvimento pode ser ilustrado como a passagem entre suas situações, em que o indivíduo vai de uma condição A para uma condição B. Nesse contexto, é correto afirmar:
D. O desenvolvimento pode ser caracterizado como qualquer mudança para melhor, por menor que seja.
2. O processo de desenvolvimento pode ser comparado a um caminho, que deve ser percorrido para que a nova condição seja alcançada. Podemos dizer que o processo de desenvolvimento é composto por quantos estágios?
E. Cinco estágios: conhecimento, vontade, desenvolvimento, ação individual e ação conjunta.
3. O processo de desenvolvimento é suscetível a estímulos, que podem ser positivos ou negativos, representando forças que atuam nos indivíduos e, consequentemente, sobre o processo. Sobre essas forças, podemos considerar:
A. Correspondem às chamadas forças restritivas e propulsoras.
4. "Ninguém desenvolve ninguém. Tudo se inicia na própria pessoa". Essa frase de Gramigna (1995) revela a estreita relação entre o processo de desenvolvimento e a mente humana. Sobre a mente humana, é verdadeiro afirmar:
E. A promoção da mudança está diretamente relacionada às características próprias de cada indivíduo, como pensamento e comportamento.
5. Os jogos de empresas integram o universo da aprendizagem, correspondendo a uma importante ferramenta de auxílio ao processo de ensino e desenvolvimento. Sobre essa ferramenta, podemos considerar:
C. O processo de ensino realizado por meio dos jogos de empresas promove a chamada aprendizagem vivencial, baseada no "aprender fazendo".