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Profa. Ma. Ana Claudia Oliveira
UNIDADE I
Gestão de Equipes
de Trabalho
 Empreendedorismo – Empreender – resolver um problema ou situação complicada. 
Capacidade e disposição de idealizar, gerenciar e realizar projetos, transformando ideias 
em produtos, serviços, negócios.
 Empreender – saber identificar oportunidades e transformá-las em um negócio lucrativo. 
Ato de criar novas soluções, modificar processos que promovam evoluções de 
impacto no mercado.
Conceito de empreendedorismo
 Depreende-se, portanto, que empreender não significa simplesmente a criação de 
uma empresa.
O empreendedorismo pode se apresentar de várias formas, como:
 Geração do autoemprego – Empreendedor como dono do próprio negócio.
 Empregado que introduz uma inovação na organização que trabalha como nova forma de 
desenvolver o produto.
 O empreendimento é o negócio em si, o empreendedor é aquele que é o responsável com 
capacidade para visualizar o inovador, usando esforços para alcançar o objetivo.
Empreendedorismo
 Antonello (2005) define competência empreendedora como um conjunto de conhecimentos, 
habilidades e atitudes que viabilizam a um indivíduo imprimir sua visão, estratégias e ações 
na criação de valor (tangíveis ou intangíveis) para a sociedade. 
 A competência empreendedora, portanto, está mais próxima dos conceitos individuais 
de competências.
 Existem 3 características básicas do Empreendedor:
 Necessidade de realização – ligada à busca de padrão elevado de excelência. Indivíduos 
normalmente competitivos.
 Disposição para assumir riscos – desprendimento.
 Autoconfiança.
Empreendedor – competências e comportamentos
 Autoconfiança – normalmente assumem riscos e, quando identificam oportunidades, deixam 
empregos estáveis, não hesitam em fazer empréstimos, financiamentos para abertura do 
negócio. Ao mesmo tempo são autoconfiantes e buscam manter os pés no chão.
 Habilidades do empreendedor – comportamentos que cumprem a função de aumentar as 
chances de realizar algo. Lezana e Tonelli (1998) acreditam que habilidade é a facilidade 
para utilizar as capacidades, demonstradas por meio de ações que se iniciam com o 
conhecimento que o indivíduo possui.
 À medida que o indivíduo vivencia novas situações, 
experiências, situações das mais diversas modalidades 
geram uma série de respostas comportamentais que vão se 
incorporando ao chamado patrimônio cognitivo e a partir de 
então desenvolvem novas habilidades.
 O desenvolvimento de habilidades se torna essencial para o 
sucesso do empreendedor, ainda mais considerando que a 
empresa é um reflexo de seu comportamento.
Empreendedor – competências e comportamentos
 Perseverança – capacidade do empreendedor colocar em prática uma boa ideia e 
insistir no seu objetivo, mesmo diante de todos os obstáculos que poderão ser 
colocados em sua implementação.
 Perseverar está intrinsicamente ligado à capacidade do sujeito em confiar em suas 
habilidades, no seu potencial, em si mesmo. Persistência não pode ser confundida 
com teimosia.
 À medida que o empreendimento vai se tornando complexo, o empreendedor neste 
momento buscará novos caminhos para resolver os problemas e não simplesmente desistir. 
Perseverar significará investir em conhecimento, buscar uma equipe confiável para suporte.
 Iniciativa – pode ser compreendida como sendo a ação de 
quem se propõe a transformar uma inovação em oportunidade.
 Processo de projetar, iniciar, conduzir um novo negócio.
Comportamentos dos empreendedores
 A iniciativa está ligada, portanto, a uma postura proativa do empreendedor na identificação 
de novas tendências, na conversão de oportunidades em negócios. A ação de empreender, 
de aproveitar novas oportunidades reflete diretamente na empregabilidade, manutenção de 
postos de trabalho e, logo, na distribuição de renda. 
 Protagonismo – é a capacidade do empreendedor em organizar estratégias e mobilizar 
meios em prol deste objetivo que pode ser tanto coletivo como individual. Aquele que 
protagoniza, motiva, conquista cada vez mais pessoas para auxiliarem na construção de 
novos caminhos.
 O protagonista empreendedor é aquela pessoa que utiliza 
sua autonomia e liberdade assumindo as “rédeas” do seu 
empreendimento e o faz exercendo papel de destaque.
Comportamentos dos empreendedores
 Criatividade – ser criativo significa ter a capacidade de perceber além do lógico de um 
determinado padrão, ter capacidade de imaginação para solucionar problemas.
 Para o empreendedor, a criatividade é um diferencial, pois quanto mais desenvolver sua 
criatividade, mais potencial terá para lidar com as dificuldades.
 Steve Jobs, Mark Zuckerberg, Larry Page, Sergey Brin e Bill Gates são exemplos de 
criadores revolucionários na era tecnológica.
 O que eles fizeram? Apenas observaram o que as pessoas precisavam e foram bem 
criativos para investir seus conhecimentos na inovação.
 Steve Jobs – fundador da Apple.
 Mark Zuckerberg – cofundador do site Facebook.
 Larry Page – cofundador do Google juntamente 
com Sergey Brin.
Comportamentos dos empreendedores
 Liderança – um dos requisitos básicos mais importantes para o desenvolvimento do perfil do 
empreendedor. Assumir a condição de liderança não é adotar uma postura superior, vai 
além. Liderar é conquistar o respeito dos demais, já que ser líder não significa simplesmente 
ordenar; na verdade, a liderança pressupõe escuta e compreensão.
 Liderar é mostrar o caminho a ser percorrido participando das decisões e buscando a 
solução de problemas com todos os envolvidos.
 O empreendedor deve liderar estando sempre presente, mostrando-se como um dos 
membros da equipe para a qual ele mesmo delega tarefas conforme as aptidões de cada 
membro.
 Também deve reconhecer e valorizar as ações estratégicas, 
avaliar o desempenho e orientar quando ocorre algum erro.
 Comprometimento – para ser um bom empreendedor e 
alcançar o sucesso, não basta fornecer um bom produto ou 
um bom serviço.
Comportamentos dos empreendedores
 Proatividade – característica de comportamento que faz com que a pessoa não fique 
aguardando ordem ou orientação, está sempre em ação. Quem tem essa característica 
tende a procurar sempre por informações e atualidades.
 A pessoa proativa é ativa, a favor da ação.
 Segundo Stephen R. Covey (2007), “ser proativo é mais do que tomar a iniciativa. É 
reconhecer que somos responsáveis pelas nossas próprias escolhas e que temos a 
liberdade de escolher com base em princípios e valores, mais do que em circunstâncias 
e condições. As pessoas proativas são agentes da mudança e escolhem não ser vítimas, 
não ser reativas, nem pôr a culpa nos outros”.
Resiliência - capacidade de absorver os impactos sem permitir 
que os objetivos sejam alterados, deve possuir ampla 
capacidade de lidar com o surgimento de problemas, superar 
adversidades e adaptar-se às mudanças cotidianas.
Comportamentos dos empreendedores
Antônio Maria tem em suas veias o ideal de um empreendedor. É funcionário de uma empresa 
de distribuição de produtos veterinários e, durante a última reunião de planejamento da 
organização, solicitou permissão ao seu superior para apresentar um projeto de mudança: 
criação de um site de divulgações para aumentar o acesso de novos públicos à organização. 
Antônio defendeu sua ideia, apresentando no projeto uma planilha de custos, afirmando que se 
não funcionasse, cobriria as despesas. São características do empreendedor:
a) Vaidade e autoconfiança.
b) Ambição demasiada e não ser resiliente.
c) Disposição para assumir riscos e necessidade de realização.
d) Domínio de problemas e intolerância à incerteza.
e) Necessidade de realização e mais poder.
Interatividade
Antônio Maria tem em suas veias o ideal de um empreendedor. É funcionário de uma empresa 
de distribuição de produtos veterinários e, durante a última reunião deplanejamento da 
organização, solicitou permissão ao seu superior para apresentar um projeto de mudança: 
criação de um site de divulgações para aumentar o acesso de novos públicos à organização. 
Antônio defendeu sua ideia, apresentando no projeto uma planilha de custos, afirmando que se 
não funcionasse, cobriria as despesas. São características do empreendedor:
c) Disposição para assumir riscos e necessidade de realização.
 Necessidade de realização – perfil do empreendedor é o de 
romper com o status atual, gosta de se sentir pessoalmente 
responsável pelas tarefas. O impulso para realização se reflete 
no seu perfil ambicioso de iniciar novos empreendimentos.
 Disposição para assumir os riscos – o empreendedor assume 
os riscos ao defender ideias inovadoras e corre o risco até o 
ponto em que pode exercer controle pessoal no resultado.
Resposta
Antônio Maria tem em suas veias o ideal de um empreendedor. É funcionário de uma empresa 
de distribuição de produtos veterinários e, durante a última reunião de planejamento da 
organização, solicitou permissão ao seu superior para apresentar um projeto de mudança: 
criação de um site de divulgações para aumentar o acesso de novos públicos à organização. 
Antônio defendeu sua ideia, apresentando no projeto uma planilha de custos, afirmando que se 
não funcionasse, cobriria as despesas. São características do empreendedor:
Não estão corretas as demais alternativas no tocante às seguintes características:
a) A vaidade não é perfil esperado do empreendedor, ao 
contrário, é um ponto negativo.
b) Resiliência é uma característica importante do empreendedor, 
já que deve ser capaz não só de lidar com problemas, mas 
acima de tudo de buscar a superação nas dificuldades e se 
adaptar às mudanças resistindo as pressões cotidianas. 
d) O empreendedor tem de ser capaz de administrar a incerteza. 
e) O empreendedor não almeja o poder, seu forte é 
a persuasão.
Análise das demais alternativas
 Conceito de Liderança – liderança é a habilidade de influenciar pessoas em direção ao 
alcance das metas organizacionais.
 Liderança é conduzir um grupo de pessoas, influenciando seus comportamentos e ações, 
para atingir objetivos e metas de interesse comum desse grupo, de acordo com uma visão 
do futuro baseada num conjunto coerente de ideias e princípios (LACOMBE; HEILBORN, 
2008, p. 349).
 Líder é aquele que tem a capacidade de administrar pessoas e equipes de personalidades 
diferentes e gerenciá-las, mobilizando-as para objetivos comuns.
 Liderar é comunicar às pessoas seu valor e potencial de forma 
tão clara, tão forte, que elas acabem por vê-los em si mesmas 
e que sejam aptos de se colocar em movimento, sentindo-se 
parte do processo de ver, fazer e tornar-se capaz.
Empreendedorismo e liderança
 O líder possui habilidade de solucionar problemas gerenciais e influenciar pessoas. Todavia, 
muitas vezes não possui autonomia para determinadas questões, visto que, para colocar em 
prática suas ideias, frequentemente precisa do aval de um superior direto que, por vezes, é 
o empreendedor.
 Já o empreendedor, comparado ao líder, costuma cometer erros porque não tem medo, é 
ousado, mesmo enxergando os riscos vai adiante mais rapidamente e, quando erra, age o 
mais rápido possível para tentar solucionar a situação; vem daí sua qualidade de rápida 
resolução de problemas.
 O ponto mais importante, tanto para o empreendedor quanto 
para o líder, é a Comunicação, porque é por meio dela que se 
envolvem, transmitem suas ideias com clareza, desenvolvem 
a escuta ativa para facilitar a compreensão do que os 
outros dizem.
 Devem também desenvolver habilidades para se expressarem 
de forma clara, coerente e educada.
Empreendedorismo e liderança
 As teorias de liderança são “escolas” de pensamento que surgem para explicar por quais 
motivos certos indivíduos se tornam líderes. 
 Para o exercício de uma boa liderança, experiências profissionais não são mais relevantes 
do que atitudes coerentes com relação ao trabalho e aos relacionamentos.
Existem alguns traços de personalidade do líder que devem ser observados:
 Capacidade de visualizar em detalhe todo projeto – dominar todas as etapas.
 Estar pronto para desenvolver qualquer tipo de tarefa – a 
meta final para o líder deve ser pautada na eficiência da 
entrega de resultados, razão pela qual, se preciso for, deve 
trabalhar juntamente com a equipe e não só liderá-la.
 Saber que é remunerado pelo que “executa” e não 
pelo que sabe. 
Teorias da liderança
 Simplicidade, já que a arrogância é uma das principais causas do insucesso. 
 Controle emocional – certamente a característica mais importante que deve ser treinada 
e exercitada diariamente. Não se espera descontrole do líder, já que esse deve estar 
preparado para enfrentar conflitos mantendo o controle emocional.
Estilos de Liderança 
 Autoritário – o líder determina o que deve ser feito: como e quando. 
 Esse tipo de liderança vem perdendo campo dentro de 
grandes empresas, pois acaba por gerar um ambiente de 
trabalho tóxico. Uma personalidade forte e dominadora, em 
regra, acarreta muita dificuldade de relacionamento.
 Democrático – forma de liderança que se pauta no equilíbrio 
e envolvimento de todos da equipe, todos são consultados. 
Não se pode deixar margem para confundir democracia com 
autonomia dos liderados.
Estilos de liderança
 Liberal – liderança laissez-faire. Conhecida como a ausência de influência direta do 
líder no processo de evolução dos seus liderados. Dessa forma, permite-se que a 
equipe tome decisões com mais liberdade, pois o gestor participa apenas quando a 
sua presença é requisitada.
 Motivador – forma de liderança que desenvolve a capacidade de gerir questões emocionais 
extraindo das pessoas o potencial, os propósitos e objetivos com suas palavras e exemplos 
diários.
 Paternalista – existe, entre líder e liderado, uma relação embasada em proteção, amizade. 
Mesmo sendo autoritária, consegue manter o engajamento e a união da equipe por sentirem-
se valorizados a ponto de se sentirem confortáveis para dar feedbacks e sugestões.
 Técnico – incentiva a equipe através dos conhecimentos 
profundos e domínio da operação, do negócio. Forma de 
liderar pelo exemplo, mostrando como se faz.
Estilos de liderança
 Liderança Situacional – modelo que gira em torno da capacidade do líder de manter a 
equipe, se adaptar e entregar bons resultados em qualquer contexto. Nesse tipo de 
liderança, o líder deve saber administrar o capital intelectual de sua equipe, utilizando 
competências técnicas e comportamentais, mantendo-os motivados.
 Desenvolvendo planejamentos estratégicos bem estruturados, treinamentos, dará aos 
colaboradores mais autonomia à medida que atividades serão delegadas. O líder deve, em 
situações de risco, manter um bom relacionamento com a equipe, estabelecendo uma boa 
noção de capacidade e maturidade.
 Dessa forma, o estilo de liderança a ser utilizado deve depender mais da situação que é 
apresentada e suas variações do que da personalidade do líder.
Estilos de liderança – liderança situacional
 Senge (2006), um dos maiores nomes em aprendizado organizacional da atualidade, no livro 
A quinta disciplina – arte e prática da organização que aprende, dispõe que as empresas que 
descobrirem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em 
todos os níveis – do estratégico ao operacional – serão as empresas destinadas ao sucesso. 
Por meio de seu entendimento, o líder deve ter a habilidade não só de desenvolver, mas, 
acima de tudo, de repassar suas capacidades, auxiliando no desenvolvimento da capacidade 
de outras pessoas. Assim procedendo, o líder assumirá os seguintes papéis: Projetista, 
Professor e Regente. 
Assim dispõe Peter Senge:
 “Os líderes são responsáveis por construir organizações onde 
as pessoas expandem continuamente suas capacidades deentender complexidades, esclarecer visões e aperfeiçoar 
modelos mentais compartilhados – ou seja, eles são 
responsáveis pela aprendizagem”.
Lideranças para organizações que aprendem
 Projetista: para construir o alicerce da empresa, de acordo com seus propósitos e valores 
essenciais, o líder deve projetar políticas e estratégias que os realizem, criar processos de 
aprendizagem efetivos.
 O Projetista deve integrar a visão, os valores e propósitos, o pensamento sistêmico 
e os modelos mentais, ou seja, as cinco disciplinas impulsionando as organizações 
rumo à aprendizagem. 
 O segredo não está em obter a estratégia certa, mas sim em promover o pensamento 
estratégico, conseguir enxergar a complexidade do projeto e formular conceitos e visões de 
mundo para lidar com essa complexidade.
 Professor: o líder deve ajudar as pessoas a reconstruir suas 
visões mais claras sobre a realidade com percepções 
ampliadas e, assim, tornarem-se aptas a enxergar e analisar 
as causas subjacentes aos problemas.
Líder como projetista – professor e regente
 Ampliar o autoconhecimento dos gestores por meio de novas ferramentas que o apoiam 
em sua jornada como líder. 
 Desenvolver habilidades, como melhorias na comunicação, na motivação e 
na sua produtividade.
 Mensurar resultados positivos para a organização como um todo.
 Melhorar relações com os demais colaboradores e com seus superiores.
 Motivar todos a seguirem os prazos e trabalharem com qualidade.
 Desenvolver a visão estratégica e formas de implementação como fator de sucesso 
das lideranças. 
 Influenciar pessoas a atingir resultados.
 Desenvolver técnicas de feedbacks para a busca de 
melhorias de desempenho.
Desenvolvimento de líderes
 Análise da Situação Atual – Interna e Externa.
 Inicialmente, a empresa deve avaliar seu próprio ambiente de trabalho.
 Desenvolvida por Albert Humpherey, a técnica de SWOT permite criar critérios para analisar 
internamente e externamente a empresa e a gestão de seus negócios.
Análise do SWOT:
 Forças (Strengths).
 Fraquezas (Weakness).
 Oportunidades (Opportunities).
 Ameaças (Threats).
 Forças e Fraquezas estão ligadas à tomada de decisão.
 Oportunidades e Ameaças estão ligadas a fatores externos, 
que fogem ao controle da empresa.
Processo de planejamento
 Planejamento estratégico nada mais é do que um processo sistêmico que objetiva definir os 
caminhos a serem seguidos pela organização para alcançar seus objetivos a partir não só 
do estabelecimento de metas e ações, mas também através da forma pela qual será feita a 
mobilização dos recursos financeiros e/ou materiais traçados a médio, curto e longo prazo. 
Todo esse processo deve ser realizado a partir de contextos previamente analisados 
considerando, inclusive, o engajamento de todos que dele participarão.
 Existem 3 tipos básicos de planejamento: estratégico, tático e operacional.
 Planejamento Estratégico – Planejamento que reúne quais serão as missões do negócio, 
quais valores corresponderão a cada ação e quais serão os objetivos.
 Para este tipo de planejamento, consideram-se ações a longo 
prazo, normalmente envolvendo todos os setores da empresa.
 Envolve a alta administração da empresa.
Planejamento – Planejamento estratégico
A liderança que tem como características: liberdade completa para as decisões grupais ou 
individuais, com participação mínima do líder, que não faz tentativas de avaliar ou de regular o 
curso dos acontecimentos e que se limita a emitir comentários sobre as atividades dos 
membros quando perguntado, reflete um líder do tipo:
a) Democrático.
b) Laisse-Faire.
c) Autoritário.
d) Motivador.
e) Técnico.
Interatividade
A liderança que tem como características: liberdade completa para as decisões grupais ou 
individuais, com participação mínima do líder, que não faz tentativas de avaliar ou de regular o 
curso dos acontecimentos e que se limita a emitir comentários sobre as atividades dos 
membros quando perguntado, reflete um líder do tipo:
b) Laisse-Faire.
- Laisse-Faire ou liberal, nesse tipo de liderança: característica primordial é a ausência de 
influência direta do líder no processo de evolução dos seus liderados. Assim, é normal que 
toda equipe tome decisões com mais liberdade. 
Resposta
A liderança que tem como características: liberdade completa para as decisões grupais ou 
individuais, com participação mínima do líder, que não faz tentativas de avaliar ou de regular o 
curso dos acontecimentos e que se limita a emitir comentários sobre as atividades dos 
membros quando perguntado, reflete um líder do tipo:
As demais alternativas não estão corretas, pois não se adéquam à característica 
citada no exercício:
a) Democrático – pauta-se no equilíbrio e na justiça –
conquistar simpatia.
c) Autoritário – líder impõe o que deve ser feito: 
como e quando.
d) Motivador – desenvolve capacidade de gerir questões 
emocionais extraindo das pessoas o potencial, propósitos e 
objetivos com palavras e exemplos diários.
e) Técnico – forma de liderar mostrando como se faz, 
dando exemplo.
Análise das demais alternativas
 ALENCASTRO, M. S. C. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade. 
Curitiba: InterSaberes, 2016.
 ANTONELLO, C. S.; RUAS, R.; BOFF, L. H. (org.) Os novos horizontes da gestão: 
aprendizagem organizacional e competências. Porto Alegre: Bookman, 2005. p. 12-33.
 BRUNING, C. Comportamento organizacional e intraempreendedorismo. Curitiba: 
Intersaberes, 2015.
 COVEY, S. R. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. Rio de Janeiro: Best Seller, 
2007.
 DEGEN, R. J. O empreendedor: fundamentos da iniciativa 
empresarial. São Paulo: Makron Books, 1989.
 DOMINGOS, R. Papo empreendedor. São Paulo: DSOP, 
2013.
 ESCORSIN, A. P. Liderança e desenvolvimento de equipes. 
Curitiba: InterSaberes, 2017.
Referências
 FABRETTE, T. C. L. Empreendedorismo. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2019.
 HEILBORN, G.; LACOMBE, F. Administração: princípios e tendências. 2 ed. rev. e 
atualizada. São Paulo: Saraiva, 2008.
 LEZANA, A. G. R.; TONELLI, A. O comportamento do empreendedor. Florianópolis: Escola 
de Novos Empreendedores, 1998.
 RAZZOLINI, E. Empreendedorismo: dicas e planos de negócios para o século XXI. Curitiba: 
InterSaberes, 2012.
 SENGE, P. M. A arte e prática da organização que aprende. Rio de Janeiro: Best Seller, 
2006. 
 SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: InterSaberes, 2012.
 SOARES, M. T. R. C. Liderança e desenvolvimento de 
equipes. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015.
Referências
ATÉ A PRÓXIMA!