AV1 - Roteiro da visita de estágio

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CURSO TÉCNICO EM VENDAS 
Componente curricular: Projeto Integrador I 
Docente: Tatiana Araujo Reis 
 
Avaliação Virtual 1 
Roteiro para realização da Visita de Estágio 
 
Olá estudante! 
Você terá a oportunidade nesta disciplina de realizar uma visita estágio em 
uma empresa escolhida pela sua equipe, onde poderá observar a prática 
profissional na área de vendas e relacioná-la com os conteúdos estudados. 
Esta primeira atividade de avaliação (AV1) tem por objetivo realizar o 
planejamento para a realização da visita estagio. Ela poderá ser feita em 
equipe de até 5 (cinco) pessoas. 
As competências e habilidades que pretendemos que você desenvolva são: 
comunicativas, relacionais, trabalho em equipe, além da capacidade de 
sistematização dos conhecimentos adquiridos nas diversas componentes 
curriculares ao longo do curso e de estabelecer articulações entre tais 
conhecimentos e a prática profissional em situações reais na área de vendas. 
 
Você precisará responder a 3 (três) perguntas: 
1) Qual o tema (o que)? 
2) Quais os objetivos da visita técnica (para que)? 
3) Qual metodologia será utilizada (como)? 
 
Utilize a tabela no final do documento para inserir as suas respostas e envie o 
arquivo como tarefa. 
 
Os critérios de avaliação adotados são: 1) a relação dos temas escolhidos com 
os assuntos abordados no curso, englobando pelo menos 3 componentes 
curriculares; 2) clareza e adequação dos objetivos do trabalho aos temas 
escolhidos; 3) descrição da metodologia especialmente com relação a 
adequação das perguntas formuladas e aos objetivos propostos. 
 
Segue abaixo, informações e dicas para a realização dessa avaliação. 
 
1) Qual o tema? 
Sua equipe deve escolher um ou mais temas relacionados a, no mínimo, três 
componentes curriculares do primeiro semestre do curso técnico em vendas. 
A seguir são apresentadas sugestões de temas indicados pelas professoras 
formadoras do nosso curso. Tais sugestões são apresentadas como 
possibilidades com o objetivo de auxiliar as equipes na escolha. Sendo assim, 
as equipes não são obrigadas a pesquisar sobre estes temas exatamente. Ou 
seja, tem a liberdade de escolher quaisquer outras temáticas estudadas nesse 
primeiro semestre. 
 
COMPONENTE CURRICULAR TEMAS SUGERIDOS 
Introdução ao Curso de 
Vendas 
1. Função de Vendas. 
2. O papel do profissional de vendas. 
Atendimento ao Cliente 1. Ações de Fidelização para satisfação do cliente. 
2. O Processo de Atendimento ao Cliente. 
Fundamentos de Marketing 1. Análise da coerência na construção dos 4 Ps do 
empreendimento. 
2. Análise do layout do empreendimento em relação à 
disposição dos produtos e o fardamento do 
empreendimento. 
Empreendedorismo e 
Inovação 
1. Competências/Características do Empreendedor 
presentes na equipe do empreendimento (proprietários e 
colaboradores). 
2. Análise dos instrumentos utilizados antes da abertura do 
empreendimento (Plano de Ação, Canvas, Plano de 
Negócios). 
 
Matemática Financeira 1. Juros praticados pelo estabelecimento e comparação com 
as taxas praticadas pelas demais lojas do mesmo segmento; 
2. Verificar se a empresa elabora planilha de fluxo de caixa. 
Se sim, qual a sua relevância para a gestão financeira da 
empresa. Se não, quais os motivos que levam a empresa a 
não fazer. 
Ética e Legislação 1. Reconhecimento empresarial: nome empresarial, 
identificação do tipo societário, porte, possibilidade de 
reorganização societária e o tipo de escrituração que utiliza; 
2. Respeito à não precarização das normas trabalhistas: 
identificação da existência de estagiários e terceirizados e 
suas respectivas quantidades; identificação de outros 
trabalhadores não empregados; possibilidades de 
flexibilização das relações trabalhistas ainda não exploradas 
pela empresa; rotatividade de contratação, despedida e 
demissão. 
 
 
2) Quais os objetivos da visita? 
 
2.1 Objetivo geral 
A construção de um objetivo de pesquisa deve ser de forma clara e concisa, 
expressando apenas uma ideia. O objetivo geral deve ser elaborado com um 
verbo de precisão, evitando ao máximo uma possível distorção na 
interpretação do que se pretende pesquisar. 
Tanto o objetivo geral quanto os específicos devem iniciar com verbos no 
infinitivo. Alguns exemplos de verbos utilizados na formulação de objetivos são: 
analisar, avaliar, compreender, comparar, desenvolver, diagnosticar, descrever, 
entender, pesquisar, propor, refletir, situar, verificar, vivenciar. 
 Exemplo de objetivo geral: 
 Analisar o processo de comercialização da Loja Sempre Linda. 
 
 
2.2 Objetivos específicos 
 
Ao objetivos específicos detalham e especificam, em termos das metas que 
devem ser alcançadas para concretização do objetivo geral. 
 Exemplos de objetivos específicos: 
 Descrever os papeis desempenhados pela equipe de vendas da Loja 
Sempre Linda. 
 Compreender as características do Empreendedor presentes na 
equipe de vendas da Loja Sempre Linda. 
 Identificar estratégias inovadoras para divulgação de novos produtos 
da Loja Sempre Linda. 
 Realizar um diagnóstico do mix de marketing que da Loja Sempre 
Linda oferece aos seus clientes; 
 Analisar as formas de contratação de pessoal presentes na Loja 
Sempre Linda considerando as normas trabalhistas vigentes. 
 Descrever as ações de Fidelização para satisfação do cliente na Loja 
Sempre Linda. 
 
 
 
3. Qual a metodologia? 
 
Esta etapa indica “como” a pesquisa será realizada, ou seja, descreve a 
maneira através da qual os objetivos serão alcançados. 
Como nesse projeto integrador adotamos a modalidade de visita estágio, será 
preciso, como parte da metodologia, elaborar um roteiro para observação do 
ponto de venda. 
Para a elaboração desse roteiro, formule as perguntas que deverão ser feitas 
no momento da visita. Estas perguntas devem responder aos seus objetivos 
geral e específico. 
 
Ex1: Se você escolheu como objetivo investigar quais as políticas de 
cobrança de juros adotados na Loja Sempre Linda nas compras de crediário 
e cartão de crédito, você poderá perguntar/observar: 
 
1. Quais os meios de pagamento adotados pela loja Loja Sempre 
Linda? (dinheiro, cartão de crédito, cheque, crediário próprio) 
2. Quais os juros praticados pela loja? Simples ou compostos? 
3. Qual a taxa de juros praticada pela empresa no crediário próprio? 
4. É cobrado juros e multa por atraso? Se sim, qual o percentual? 
5. Caso o cliente que tenha efetuado uma compra parcelada no 
crediário quiser pagar antecipadamente, a loja dá desconto pela 
antecipação das parcelas? 
 
Ex2: Se você escolheu como objetivo identificar estratégias inovadoras para 
divulgação de novos produtos na Loja Sempre Linda, você poderá 
perguntar/observar: 
1. A empresa busca divulgar novos produtos? 
2. Quais as estratégias utilizadas na divulgação dos novos produtos? 
3. A empresa observa aumento das vendas após a divulgação dos 
novos produtos? 
4. Utilize a tabela em anexo para a entrega da atividade: 
 
 
 
Bom trabalho! 
 
 
 
MODELO 
 
 
AVALIAÇÃO VITUAL 1 (AV1) 
ROTEIRO PARA REALIZAÇÃO DA VISITA DE ESTÁGIO 
 
Estudantes 
(grupo de no máximo 5 
estudantes) 
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
Polo/Campus 
1. Qual o tema (o que)? 
 
 
2. Quais os objetivos da visita 
técnica (para que)? 
 
 
 
3. Qual metodologia será 
utilizada (como)?