Marketing em Tempo Real

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AULA 03 - WEBMARKETING
1 – Defina “Marketing em tempo real” de uma forma breve. 
Marketing em tempo real é uma abordagem na qual produtos e serviços personalizados continuamente atualizam a si mesmos, através do monitoramento das transformações das necessidades e desejo dos consumidores, sem que seja preciso a intervenção do pessoal da empresa que está fornecendo esses produtos e serviços­­.
2 – Quando se trata da história da internet no Brasil, assinale a alternativa correta: 
A - ( X ) O uso da internet permaneceu restrito à comunidade acadêmica. No Brasil, a rede chegou para auxiliar pesquisadores, em 1988.
B - ( ) O uso da internet era livre para aqueles que pudessem pagar. No Brasil, a rede chegou para auxiliar pesquisadores e ao público em geral em 1988.
C - ( ) Os consumidores puderam se conectar à internet somente a partir de 1999, quando diversas empresas passaram a vender o acesso à rede.
D - ( ) O uso da internet permaneceu restrito à comunidade acadêmica até o ano de 1999.
3 - Os primeiros sites brasileiros que surgiram na decada de 90 eram? Assinale a correta. 
A - ( ) Sites de compras. 
B - ( x ) Sites de notícias.
C- ( ) Sites entretenimento.
D- ( ) Sites de pesquisas. 
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4 – O que é Marketing? Defina de uma forma breve. 
Marketing é toda atividade dirigida para a satisfação das necessidades e desejos do consumidor; tais necessidades e desejos são satisfeitos mediante a compra de produtos e serviços.
5 – O Mix de Marketing é composto pelos 4 p´s: produto, preço, promoção e praça. Escreva sobre o que são cada um desses elementos.
Produto: é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer suas necessidades e desejos. Inclui bens e serviços, mas também locais (exemplo: Nova York como um produto), ideias (exemplo: uma palestra como um produto), pessoas (exemplo: uma celebridade como um produto) etc.
Preço: consiste o volume em dinheiro cobrado por um produto. É o único elemento do composto de Marketing que produz receita, pois os outros geram custos.
É o elemento mais flexível do composto de marketing, porque pode ser rapidamente modificado, o que não acontece com as características de um produto ou com os compromissos assumidos com os canais de distribuição e toda uma estratégia de comunicação.
Promoção: consiste na integração dos diversos canais de comunicação de que a organização dispõe e na coordenação das ações desses canais de modo a
transmitir a consumidores atuais e potenciais e a seus demais públicos uma mensagem clara, consistente e atraente sobre a organização e seus produtos. 
Praça: este componente do mix de marketing representa todo o conjunto de planejamento e ações desenvolvido pela organização para tomar um produto disponível à aquisição, uso e consumo do público-alvo.
6 – Defina webmarketing de uma forma breve. 
O Webmarketing é o nome dado ao conjunto de instrumentos e ‘modus operandi’ que realça a presença ou a existência de uma empresa, profissional, pessoa, ou mesmo
uma ideia em uma área pré- definida ou em toda a rede mundial de computadores interligados com a utilização da internet.
7 - O marketing One to One (O2O) é uma das mais emergentes ferramentas de marketing que surgiram com a nova economia, consistindo em contatos diretos que ocorrem individualmente entre a empresa e um cliente (ou grupo de clientes com necessidades idênticas). Este tipo de estratégia deve ser: Assinale a correta. 
A - ( ) Utilizada de forma a atender uma demanda geral, advinda de um mercado em constante mudança. 
B - ( X ) Utilizada para conseguir uma relação personalizada com os clientes, de forma a conhecê-los o suficiente para poder oferecer a cada categoria os bens e serviços mais adequados. 
C - ( ) Para facilitar a compreensão das estratégias genéricas. 
D - ( ) Para auxiliar o composto preço de marketing. 
AULA 04 – PESQUISA DE MARKETING
1 – Escreva de forma breve, o que você entende por conhecimento empírico, baseado nos estudos da aula 4 - Pesquisa de marketing – aspectos conceituais. 
O conhecimento empírico surge da relação do ser com o mundo. Todo ser humano apodera- se gradativamente deste conhecimento, ao passo que lida com sua realidade
diária. Não há uma preocupação direta com o ato reflexivo, ocorre espontaneamente. É um conhecimento do tipo abrangente dentro da realidade humana. Não está calcada em investigações.
2 – De acordo com Samara (2002), “A pesquisa de marketing consiste em projetos formais que visam à obtenção de dados de forma empírica, sistemática e objetiva para a solução de problemas ou oportunidades específicas relacionadas ao marketing de produtos e serviços”.
Sendo assim, a pesquisa no contexto do marketing é uma ferramenta para?
A pesquisa de marketing tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado, que de certa forma auxiliem nas tomadas de decisão, e no exercício de um papel proativo na administração.
 3 - A atuação da pesquisa de marketing está, portanto, intimamente relacionada com o exercício da administração de marketing a qual compreende a tomada de decisões que envolve as cinco funções administrativas, quais são elas? 
a) Planejamento;
b) Controle;
c) Organização;
d) Execução;
e) Direção.
4 - Quais as principais finalidades da pesquisa de marketing, segundo Nickels & Wood (1999)?
a) analisar consumidores, suas necessidades e seu nível
de satisfação;
b) analisar mercados e oportunidades;
c) analisar a eficácia da estratégia e das táticas de uma
empresa;
d) analisar se o processo de marketing está atingindo os
objetivos dos clientes e da organização.
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