Unidade_V_-_Int _Admin _Produo_-_Prof _Glaydson_2-2024

Prévia do material em texto

CURSO: Técnico em Mecânica 
 
DISCIPLINA: Gestão Industrial 
 
Unidade V – INTRODUÇÃO À 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
Professor: Glaydson Keller de Almeida Ferreira 
No de slides: 60/ Tempo estimado: 06 aulas 
Data: 08/10/2024 
Conteúdo Detalhado: 
5. UNIDADE 5 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
5.1. Evolução histórica da Administração 
5.2. Administração Científica ou mecanicista de Taylor (1890 a 1925) 
5.3. Visão Geral da Manufatura e Serviços 
5.4. Função e objetivos da produção 
5.5. Classificação e Caracterização da Produção 
5.6. Planejamento 
5.7. Tipos de planos - Planejamentos estratégico, tático e operacional 
5.8. Antigos e novos sistemas de manufatura 
5.9. Objetivos da Produção 
5.10. Controle 
5.11. Conceito de controle e feedback 
5.12. Tipos de controle 
 
 5.1 Evolução Histórica da Administração 
 
 Registros escritos a respeito de atividades comerciais e 
governamentais remetem à 5.000 a.C.; 
 As pirâmides do Egito e a grande muralha da China demonstram 
uso de práticas e técnicas administrativas 4.000 a.C.; 
 Conceitos e técnicas, como organização, disciplina, hierarquia, 
logística, planejamento de organizações militares desde 3.500 
a.C.; 
 A organização e a comunicação marcaram a governança do 
extenso Império Romano entre VII e IV a.C.; 
 Contabilidade como prática administrativa desde o século XVI. 
 O pensamento administrativo surge como consequência da 
consolidação do capitalismo e do processo de modernização 
das sociedades. 
 
5.1 Evolução Histórica da Administração 
Revolução Industrial e a consolidação do Capitalismo: 
 Limitação do poder do monarca absoluto e surgimento das ideias 
liberais; 
 Fortalecimento das atividades comerciais e surgimento das 
cidades; 
 Surgimento do poder das máquinas; 
 Especialização do trabalho e formação de núcleos constituindo as 
corporações de ofícios; 
 Centralização do poder, recursos e influências nas mãos dos 
mestres-artesãos; 
 Substituição do sistema de trabalho do artesão pelo trabalho 
assalariado. 
5.1 Evolução Histórica da Administração 
 Refere-se à substituição de estruturas 
sociais baseadas na autoridade tradicional, 
por outras baseadas na autoridade racional-
legal e pela emergência de uma lógica de 
mercado. 
 O Capitalismo coincidiu com o movimento 
de modernização das sociedades 
ocidentais. 
 Quem mais contribuiu para a elucidação 
desse processo de modernização foi Max 
Weber (1864-1920). 
 Weber descreveu as mudanças nos tipos de 
autoridade que caracterizam as sociedades 
modernas. 
O processo de modernização das sociedades ocidentais: 
5.1 Evolução Histórica da Administração 
AD: Direção, 
tendência para 
ADMINISTRAÇÃO 
 
+ 
MINISTER: 
Subordinação 
ou obediência 
5.1 Evolução Histórica da Administração 
“Administração é um processo que 
consiste na coordenação do trabalho 
dos membros de uma organização e na 
alocação dos recursos organizacionais 
para alcançar os objetivos 
estabelecidos de uma forma eficaz e 
eficiente.” (SOBRAL, 2008) 
5.1 Evolução Histórica da Administração 
Conteúdo Detalhado: 
5. UNIDADE 5 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
5.1. Evolução histórica da Administração 
5.2. Administração Científica ou mecanicista de Taylor (1890 a 1925) 
5.3. Visão Geral da Manufatura e Serviços 
5.4. Função e objetivos da produção 
5.5. Classificação e Caracterização da Produção 
5.6. Planejamento 
5.7. Tipos de planos - Planejamentos estratégico, tático e operacional 
5.8. Antigos e novos sistemas de manufatura 
5.9. Objetivos da Produção 
5.10. Controle 
5.11. Conceito de controle e feedback 
5.12. Tipos de controle 
 
5.2. Administração Científica 
10 
 Dos estudos de Taylor publicados em 1911 no livro 
“Administração Científica”, adotou-se o termo 
administração científica para abranger todo o 
pensamento da época a respeito do “estudo do 
trabalho”. 
 Em 1930, houve a evolução dos estudos visando o 
método mais simples para executar uma tarefa que 
deu origem ao que se chamou de “Engenharia de 
Tempos e Métodos”. 
 Atualmente existem grande variedades de teorias e 
ferramentas para a análise não somente do 
trabalho, mas do sistema produtivo como um todo, 
passando a dar origem ao nome “racionalização do 
trabalho”. 
11 
 Principais conceitos e parâmetros 
utilizados na análise da melhoria: 
 
Tempo padrão; 
Setup; 
Método de trabalho; 
Fluxograma de processo e 
mapofluxograma; 
Eficácia e Eficiência; 
Produtividade; 
Capacidade; 
Balanceamento de linhas. 
5.2. Administração Científica 
Conteúdo Detalhado: 
5. UNIDADE 5 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
5.1. Evolução histórica da Administração 
5.2. Administração Científica ou mecanicista de Taylor (1890 a 1925) 
5.3. Visão Geral da Manufatura e Serviços 
5.4. Função e objetivos da produção 
5.5. Classificação e Caracterização da Produção 
5.6. Planejamento 
5.7. Tipos de planos - Planejamentos estratégico, tático e operacional 
5.8. Antigos e novos sistemas de manufatura 
5.9. Objetivos da Produção 
5.10. Controle 
5.11. Conceito de controle e feedback 
5.12. Tipos de controle 
 
 “A administração da produção trata da maneira 
pela qual as organizações produzem bens e 
serviços. 
 
 Tudo o que você veste, come, usa, lê ou lança na 
prática de esportes chega a você graças aos gerentes 
de operações que organizaram sua produção. 
 
Administração da produção (ou de operações) é o 
termo usado para as atividades, decisões e 
responsabilidades dos gerentes de produção.” 
(SLACK et al, 2009). 
5.3. Visão Geral da Manufatura e Serviços 
13 
Conteúdo Detalhado: 
5. UNIDADE 5 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
5.1. Evolução histórica da Administração 
5.2. Administração Científica ou mecanicista de Taylor (1890 a 1925) 
5.3. Visão Geral da Manufatura e Serviços 
5.4. Função da produção 
5.5. Classificação e Caracterização da Produção 
5.6. Planejamento 
5.7. Tipos de planos - Planejamentos estratégico, tático e operacional 
5.8. Antigos e novos sistemas de manufatura 
5.9. Objetivos da Produção 
5.10. Controle 
5.11. Conceito de controle e feedback 
5.12. Tipos de controle 
 
 A função de produção (ou simplesmente função produção) na 
organização representa a reunião de recursos destinados à 
produção de seus bens e serviços. 
 
 Embora qualquer organização possua uma função produção 
porque produz algum tipo de bem e/ou serviço, nem todos os tipos de 
organização, necessariamente, denominam a função produção por 
esse nome. 
15 
5.4. Função o objetivos da produção 
A função produção é central para a organização porque produz os 
bens e serviços que são a razão de sua existência, mas não é a única 
nem, necessariamente, a mais importante. É, entretanto, umas das três 
funções centrais de qualquer organização, que são: 
 
 a função marketing (que inclui vendas): é responsável por comunicar 
os produtos ou serviços de uma empresa para seu mercado; 
 a função desenvolvimento de produto/ serviço: é responsável por 
criar novos produtos e serviços ou modificá-los; 
 a função produção: responsável por satisfazer às solicitações de 
consumidores por meio da produção e entrega de produtos e serviços. 
16 
5.4. Função o objetivos da produção 
Também destacamos as funções de apoio, que suprem e apoiam a 
função produção: 
 
 a função contábil-financeira: fornece a informação para ajudar os 
processos decisórios econômicos e administra os recursos 
financeiros da organização; 
 a função recursos humanos: tanto recruta e desenvolve os 
funcionários da organização, como também encarrega-se de seu 
bem-estar. 
17 
5.4. Função o objetivos da produção 
Figura 1: Função produção e 
de apoio: Adaptado de 
SLACK et. al, p. 34, 2008. 
18 
5.4. Função o objetivos da produção 
Figura 4: Relacionamentos 
Interfuncionais da produção: 
Adaptado de SLACK et.al, p. 
56, 2008. 
19 
5.4. Função o objetivos da produção 
Conteúdo Detalhado: 
5. UNIDADE 5 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
5.1. Evolução histórica da Administração 
5.2. Administração Científica ou mecanicista de Taylor (1890 a 1925) 
5.3. Visão Geral da Manufatura e Serviços 
5.4. Função e objetivos da produção 
5.5. Classificação e Caracterização da Produção 
5.6. Planejamento 
5.7. Tipos de planos - Planejamentos estratégico, tático e operacional 
5.8. Antigos e novos sistemas de manufatura 
5.9. Objetivos da Produção 
5.10. Controle 
5.11. Conceito de controle e feedback 
5.12. Tipos de controle 
 
5.2. Classificação e Caracterização da Produção 
Mudanças significativas têm ocorrido no projeto de sistemas de manufatura, 
motivadas pelas seguintes tendências: 
 
a) O aumento no número e variedade de produtos, resultando na redução no 
tamanho de lote; 
b) Exigências de tolerâncias mais apertadas (mais precisão e melhor qualidade) 
vão continuar a aumentar; 
c) Maior variedade de materiais, materiais compostos, com propriedades 
diversas, que causarão maior proliferação de processos de manufatura; 
21 
Mudanças significativas têm ocorrido no projeto de sistemas de manufatura, 
motivadas pelas seguintes tendências: 
 
d) Os esforços para atingir uma maior confiabilidade do produto vão aumentar 
em resposta ao número excessivo de processos na justiça sobre o mau 
funcionamento do produto; 
e) O tempo entre a fase conceitual de projeto e o produto fabricado será 
reduzido através de esforços de engenharia simultânea; 
f) Mercados globalizados serão supridos por produtos globalizados. 
22 
5.2. Classificação e Caracterização da Produção 
Estas tendências exigirão os seguintes tipos de respostas em termos de sistemas 
de manufatura: 
 
 Melhoria contínua do produto, que significa um contínuo reprojeto e melhoria do 
sistema de manufatura; 
 O sistema deve ser capaz de produzir produtos de elevada qualidade com 
custos reduzidos, e entrega no tempo certo em resposta à demanda do cliente; 
 O sistema deve ser projetado para ser flexível e compreensível (mais simples), 
bem como mais confiável. 
23 
5.2. Classificação e Caracterização da Produção 
Conteúdo Detalhado: 
5. UNIDADE 5 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
5.1. Evolução histórica da Administração 
5.2. Administração Científica ou mecanicista de Taylor (1890 a 1925) 
5.3. Visão Geral da Manufatura e Serviços 
5.4. Função e objetivos da produção 
5.5. Classificação e Caracterização da Produção 
5.6. Planejamento 
5.7. Tipos de planos - Planejamentos estratégico, tático e operacional 
5.8. Antigos e novos sistemas de manufatura 
5.9. Objetivos da Produção 
5.10. Controle 
5.11. Conceito de controle e feedback 
5.12. Tipos de controle 
 
Planejamento e Controle: 
Atividades que proporcionam os sistemas, procedimentos e 
decisões que unem vários aspectos da oferta e demanda. 
Planejamento: 
Formalização do que se 
pretende que aconteça 
em um determinado 
prazo. 
Controle: Processo de 
lidar com as variações 
que podem ocorrer em 
função do que havia sido 
planejado. 
25 
5.3 Planejamento 
De acordo com Moreira (2008): 
 
 O Planejamento dá as bases para todas as atividades 
gerenciais futuras ao estabelecer linhas de ação que devem ser 
seguidas para satisfazer objetivos estabelecidos, bem como 
estipula o momento em que essas ações devem ocorrer. 
 
O Controle envolve a avaliação do desempenho dos 
empregados, de setores específicos da empresa e dela própria 
como um bloco, e a consequente aplicação de medidas 
corretivas se necessário. 
26 
5.3 Planejamento 
Segundo Slack et. al (2008): 
 
Podemos definir o plano como um conjunto de 
intenções para o que deveria ocorrer e o controle 
como um conjunto de ações que visam ao 
direcionamento do plano, monitorando o que 
realmente acontece e fazendo eventuais mudanças 
necessárias. 
27 
5.3 Planejamento 
Fundamentos de Planejamento: 
Importância do Planejamento para a administração: 
 Proporciona senso de direção; 
 Focaliza esforços; 
 Maximiza a eficiência; 
 Reduz o impacto do ambiente; 
 Define parâmetros de controle; 
 Atua como fonte de motivação e comprometimento; 
 Potencializa o autoconhecimento organizacional; 
 Fornece consistência. 
5.3 Planejamento 
Longo Prazo: Planos relativos ao que se pretende realizar, que 
recursos são necessários e quais os objetivos atingir. Plano agregado. 
Planejamento e Controle 
Médio Prazo: Planejar em mais 
detalhes. Avaliação da demanda global 
que a operação deve atingir. Plano 
parcialmente desagregado. 
Curto Prazo: 
Planejamento mais 
detalhado em função do 
dia de produção. Plano 
totalmente desagregado. 
29 
5.3 Planejamento 
Conteúdo Detalhado: 
5. UNIDADE 5 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
5.1. Evolução histórica da Administração 
5.2. Administração Científica ou mecanicista de Taylor (1890 a 1925) 
5.3. Visão Geral da Manufatura e Serviços 
5.4. Função e objetivos da produção 
5.5. Classificação e Caracterização da Produção 
5.6. Planejamento 
5.7. Tipos de planos - Planejamentos estratégico, tático e operacional 
5.8. Antigos e novos sistemas de manufatura 
5.9. Objetivos da Produção 
5.10. Controle 
5.11. Conceito de controle e feedback 
5.12. Tipos de controle 
 
Tipos de Planos 
Planos são a tradução formal do 
planejamento em documentos que 
estipulam como os objetivos devem ser 
alcançados, descrevendo como os recursos 
devem ser alocados, bem como quais as 
atividades devem ser realizadas. 
1.9. A empresa e o Planejamento Estratégico 
Tipos de Planos 
 
Quanto à Abrangência, os Planos podem 
ser: 
 
 Estratégicos. 
 Táticos; 
 Operacional. 
1.9. A empresa e o Planejamento Estratégico 
 
 Os administradores podem ser 
classificados pelos nível que 
ocupam na organização e pelas 
atividades pelas quais é 
responsável; 
 São três os níveis organizacionais: 
 Nível Estratégico; 
 Nível Tático; 
 Nível Operacional. 
1.9. A empresa e o Planejamento Estratégico 
NÍVEIS ORGANIZACIONAIS: 
Tipos de Planos 
Quanto ao Horizonte Temporal, os Planos 
podem ser: 
 
 Longo Prazo (Estratégicos). 
 Médio Prazo (Táticos). 
 Curto Prazo (Operacionais). 
1.9. A empresa e o Planejamento Estratégico 
Estratégias e Planos 
 A busca pela excelência de desempenho para atingir a Visão e o 
êxito na Missão, requerem uma forte orientação para o futuro e 
disposição de assumir compromissos de longo prazo. É aí que 
entram os processos de gestão. 
 
 Podem ser divididos em 03 grupos: 
 Gestão Estratégica – Orientada pela missão (Alta direção); 
 Gestão Tática – Orientada pela Gestão Estratégica (Alta 
Gerência e Gerência Intermediária); 
 Gestão Operacional – Orientada pelo Plano de Negócios 
(Gerência Operacional e Operações de campo). 
1.9. A empresa e o Planejamento Estratégico 
1.9. A empresa e o Planejamento Estratégico 
Níveis Estratégicos Organizacionais 
Os objetivos apresentam-se de forma 
hierárquica, de acordo com o nível 
organizacional. 
No topo da hierarquia de objetivos estão: 
 A missão; 
 A visão; 
 Os valores. 
1.9. A empresa e o Planejamento Estratégico 
OBJETIVOS 
 Missão: 
É a declaração das razões pelas quais a 
empresa existe, explicitando seus valores, 
crenças e seu posicionamento no mercado, na 
comunidade e no meio ambiente. 
 
Exemplo: Vale Fertilizantes – “Transformar os 
recursos minerais em prosperidade e 
desenvolvimento sustentável.” 
1.9. A empresa e o Planejamento Estratégico 
PAPEL DOS OBJETIVOS: 
Visão: 
É a declaração da posição que a empresa 
deseja ocupar num determinado momento no 
tempo e no espaço. 
 
Exemplo: Vale Fertilizantes - “Ser a empresa 
de recursos naturais global número um em 
criação de valor de longo prazo, com 
excelência, paixão pelas pessoas e pelo 
planeta.” 
1.9. A empresa e o PlanejamentoEstratégico 
PAPEL DOS OBJETIVOS: 
 Valores: 
São os princípios e crenças que servem como parâmetros 
para os critérios que definem comportamentos, atitudes e 
decisões de todas as pessoas. 
Exemplo: Vale Fertilizantes: 
 A vida em primeiro lugar; 
 Valorizar quem faz a nossa empresa; 
 Cuidar do nosso planeta; 
 Agir de forma correta; 
 Crescer e evoluir juntos; 
 Fazer acontecer. 
1.9. A empresa e o Planejamento Estratégico 
PAPEL DOS OBJETIVOS: 
Figura 1: Análise da qualidade da utilização dos recursos em relação ao 
grau de alcance dos objetivos. Fonte: CHIAVENATO, 2002. 
U
ti
li
za
ç
ã
o
 
d
e
 
re
c
u
rs
o
s 
R
e
a
li
za
ç
ã
o
 
d
o
s 
o
b
je
ti
v
o
s 
Eficiência Eficácia 
Eficiência: capacidade de realização das atividades 
da organização, minimizando a utilização dos 
recursos. 
 
Eficácia: capacidade de realizar as atividades da 
organização de modo a alcançar os objetivos 
estabelecidos. 
1.2. Flexibilidade e a racionalização no contexto da manufatura 
1.2. Flexibilidade e a racionalização no contexto da manufatura 
42 
1 ou 2 8 100 800 
Diferentes tipos de peças por sistema 
Flexibilidade 
Volume de Produção 
por tipo (peças) 
2000 
20.000 
250 
25 
Máquinas 
Convencionais 
Células 
Sistemas Flexíveis de 
Manufatura 
Sistemas Dedicados de 
Manufatura 
Figura 2: Áreas de aplicação das 
tecnologias de manufatura (Chen e 
Adam, 1991). Fonte: Adaptado de 
AGUIRRE et. al., 2007. 
Conteúdo Detalhado: 
5. UNIDADE 5 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
5.1. Evolução histórica da Administração 
5.2. Administração Científica ou mecanicista de Taylor (1890 a 1925) 
5.3. Visão Geral da Manufatura e Serviços 
5.4. Função e objetivos da produção 
5.5. Classificação e Caracterização da Produção 
5.6. Planejamento 
5.7. Tipos de planos - Planejamentos estratégico, tático e operacional 
5.8. Antigos e novos sistemas de manufatura 
5.9. Objetivos da Produção 
5.10. Controle 
5.11. Conceito de controle e feedback 
5.12. Tipos de controle 
 
 A Era da Informação surgiu do impacto 
provocado pelo desenvolvimento tecnológico e 
pela tecnologia da informação; 
 Capital Financeiro dá lugar ao Capital Intelectual; 
 Nova riqueza passa a ser o conhecimento; 
 Ser humano voltado para recompensas de curto 
prazo; 
 Reduzida importância dada àquilo que toma 
tempo e à aceitação de sacrifícios que isso impõe. 
 
CHIAVENATO, 2009. 
44 
5.8. Antigos e Novos Sistemas de Manufatura 
45 
 Diante da Era da Informação, a tecnologia passou a ser um 
dos pilares da sociedade contemporânea. 
 
 Seu desenvolvimento influencia: 
 a exploração dos recursos energéticos e sua utilização 
nos processos industriais; 
 o emprego e produção de bens de consumo; 
 altera o bem-estar social, bem como é um importante 
fator geopolítico. 
 
 O Controle e Automação de sistemas é uma área das 
engenharias, fundamental para este desenvolvimento. 
 Os engenheiros atuantes deste campo são agentes e 
sujeitos simultaneamente. 
5.8. Antigos e Novos Sistemas de Manufatura 
46 
 Das diversas formas de aplicação automática, a manufatura 
é a que está diretamente ligada ao aumento da produtividade 
e garantia de qualidade dos produtos industrializados. 
 1990 => Aceleração do processo de globalização da 
estrutura comercial no Brasil. 
 Para a melhoria da competitividade da indústria nacional, 
inicia-se uma série de ações na área de manufatura. 
 A chave foi a eliminação dos desperdícios nos processos de 
produção. 
 Surgem as chamadas Tecnologias em Grupo e a Manufatura 
Celular, que, no Brasil, iniciou-se em 1984. 
 Manufatura passa de simples área de suporte para parte 
integrante do grupo de fatores determinantes para a 
competitividade. 
5.8. Antigos e Novos Sistemas de Manufatura 
47 
 Diante da Era da Informação, a tecnologia passou a ser um dos pilares da 
sociedade contemporânea. 
 A correta utilização e aplicação dos novos meios tecnológicos disponíveis, 
assegurará a melhor orientação em direção à eficiência e à eficácia em busca do 
sucesso das organizações. 
 Deve-se considerar a melhor condição diante do conflito produtividade x 
flexibilidade, de forma a assegurar o melhor resultado para a produção. 
 Em busca da configuração do sistema de manufatura para a mais adequada 
flexibilidade, deve-se controlar parâmetros eficazes para sua medição. 
5.8. Antigos e Novos Sistemas de Manufatura 
48 
Indústria 4.0 
5.8. Antigos e Novos Sistemas de Manufatura 
49 
5.8. Antigos e Novos Sistemas de Manufatura 
Indústria 4.0 
50 
5.8. Antigos e Novos Sistemas de Manufatura 
Indústria 4.0 
Conteúdo Detalhado: 
5. UNIDADE 5 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
5.1. Evolução histórica da Administração 
5.2. Administração Científica ou mecanicista de Taylor (1890 a 1925) 
5.3. Visão Geral da Manufatura e Serviços 
5.4. Função e objetivos da produção 
5.5. Classificação e Caracterização da Produção 
5.6. Planejamento 
5.7. Tipos de planos - Planejamentos estratégico, tático e operacional 
5.8. Antigos e novos sistemas de manufatura 
5.9. Objetivos da Produção 
5.10. Controle 
5.11. Conceito de controle e feedback 
5.12. Tipos de controle 
 
Podem ser enumerados 05 objetivos principais da 
Produção, quais sejam: 
 
 Qualidade; 
 Rapidez e Eficiência; 
 Confiabilidade; 
 Flexibilidade; 
 Custo. 
52 
5.9. Objetivos da produção 
Figura 10: Qualidade: 
Adaptado de SLACK et. al, p. 
70, 2008. 
53 
5.9. Objetivos da produção 
Figura 11: Rapidez e 
Eficiência: Adaptado de 
SLACK et. al, p. 72, 2008. 
54 
5.9. Objetivos da produção 
Figura 12: Confiabilidade: 
Adaptado de SLACK et. al, p. 
74, 2008. 
55 
5.9. Objetivos da produção 
Figura 13: Flexibilidade: 
Adaptado de SLACK et. al, p. 
76, 2008. 
56 
5.9. Objetivos da produção 
Figura 14: Custo: 
Adaptado de SLACK et. 
al, p. 79, 2008. 
57 
5.9. Objetivos da produção 
Figura 15: Efeitos Externos 
do 05 objetivos: Adaptado de 
SLACK et. al, p. 80, 2008. 
58 
5.9. Objetivos da produção 
Conteúdo Detalhado: 
5. UNIDADE 5 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
5.1. Evolução histórica da Administração 
5.2. Administração Científica ou mecanicista de Taylor (1890 a 1925) 
5.3. Visão Geral da Manufatura e Serviços 
5.4. Função e objetivos da produção 
5.5. Classificação e Caracterização da Produção 
5.6. Planejamento 
5.7. Tipos de planos - Planejamentos estratégico, tático e operacional 
5.8. Antigos e novos sistemas de manufatura 
5.9. Objetivos da Produção 
5.10. Controle 
5.11. Conceito de controle e feedback 
5.12. Tipos de controle 
 
Sistema de Controle é a nomenclatura genérica que 
se dá ao conjunto de atividades que visa 
assegurar que programações sejam cumpridas, 
que padrões sejam obedecidos, que os recursos 
estejam sendo usados de forma eficaz e que a 
qualidade desejada seja alcançada. 
“Controle é o que visa garantir que o 
planejamento seja cumprido.” 
60 
5.10. Controle