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<p>Módulo Bônus</p><p>Usando Growth Hacking</p><p>para atingir metas</p><p>Bruno Coutinho</p><p>/brunopcoutinho</p><p>Bruno Coutinho</p><p>Agenda desta aula</p><p>https://www.linkedin.com/in/brunopcoutinho/</p><p>06.</p><p>Resumo</p><p>02.</p><p>Ferramentas</p><p>03.</p><p>Estratégia</p><p>04.</p><p>ICE score + Growth</p><p>meetings</p><p>05.</p><p>Case Vérios</p><p>01.</p><p>Mindset do GH</p><p>Agenda desta aula</p><p>06.</p><p>Resumo</p><p>02.</p><p>Ferramentas</p><p>03.</p><p>Estratégia</p><p>04.</p><p>ICE score + Growth</p><p>meetings</p><p>05.</p><p>Case Vérios</p><p>01.</p><p>Mindset do GH</p><p>Agenda desta aula</p><p>01.</p><p>Mindset do GH</p><p>"</p><p>"</p><p>O Growth Hacker é um novo tipo diferente de</p><p>profissional de Marketing. Ele cuida de um</p><p>Marketing orientado ao crescimento de startups.</p><p>Sean Ellis</p><p>Dropbox, Eventbrite, Lookout, LogMein,</p><p>Qualaroo @ Growth Hackers</p><p>Mindset do GH</p><p>Mindset do GH</p><p>AMPLA PARTICIPAÇÃO</p><p>APRENDIZADO</p><p>EXPERIMENTAÇÃO</p><p>CADÊNCIA</p><p>SEMANAL</p><p>CX TI PRODUTOVENDAS</p><p>Mindset do GH</p><p>PASSADO (2009)</p><p>PRESENTE</p><p>Características</p><p>● Fogem do modelo de mkt tradicional</p><p>● Pensamento criativo</p><p>● Imersão no produto</p><p>● Orientado para dados</p><p>● Cultura de experimento</p><p>● Meios não convencionais</p><p>● Errar rápido</p><p>Set de skills</p><p>Set de skills</p><p>Set de skills</p><p>Set de skills</p><p>Moral da história</p><p>O profissional de GH deve ter conhecimentos em:</p><p>SEM, SEO e Analytics</p><p>Modelo de negócio</p><p>Planejamento online</p><p>CRO</p><p>Noções de usabilidade</p><p>HTML básico</p><p>Parcerias</p><p>Produto</p><p>Inbound Marketing</p><p>Automações e integrações</p><p>Marketing de conteúdo</p><p>CRM</p><p>Usabilidade</p><p>Gestão de produto</p><p>Definição de persona</p><p>"</p><p>"</p><p>Usar técnicas de black hat em SEO, roubar dados dos</p><p>concorrentes, demorar para errar nos testes, não</p><p>documentar etc</p><p>Não é growth hacking</p><p>Growth hacking é</p><p>● Cultura de experimento</p><p>● Crescimento sustentável</p><p>● Muito trabalho duro</p><p>● Muita análise também!</p><p>Growth hacking é</p><p>Jornada</p><p>completa</p><p>do usuário</p><p>1. Orientação a</p><p>dados</p><p>2. Funil</p><p>Completo</p><p>3. Experimentações</p><p>rápidas</p><p>Não apenas direcionar tráfego. Teve "UAU"? O usuário vai voltar? Vai usar o</p><p>produto novamente?</p><p>06.</p><p>Resumo</p><p>02.</p><p>Ferramentas</p><p>03.</p><p>Estratégia</p><p>04.</p><p>ICE score + Growth</p><p>meetings</p><p>05.</p><p>Case Vérios</p><p>01.</p><p>Mindset do GH</p><p>Agenda desta aula</p><p>02.</p><p>Ferramentas</p><p>Mas … antes de tudo</p><p>Ferramentas</p><p>Crie um e-mail admin@empresa.x</p><p>Ele será o guarda-chuva de todas as suas</p><p>ferramentas.</p><p>Organização</p><p>GHs são metódicos. Eles sempre usam</p><p>ferramentas que consigam acompanhar</p><p>evoluções, responsáveis e prazos.</p><p>Organização</p><p>Repositório + Analytics</p><p>Todas as suas tags em uma</p><p>única ferramenta.</p><p>Entender o tráfego (origem/demografia/geografia)</p><p>Comportamento do usuário</p><p>Criar metas para avaliar objetivos</p><p>Persona/Programática</p><p>Embora seja uma empresa de programática, com a tag</p><p>da Navegg, você pode montar um canvas de persona</p><p>mais completo.</p><p>Mockups</p><p>A versatilidade do GH acaba possibilitando</p><p>que ele tome iniciativas, como o</p><p>desenvolvimento de wires, para suas</p><p>estratégias com LPs.</p><p>Feedback</p><p>Mapa de calor</p><p>Gravar navegação</p><p>Pesquisa</p><p>Funil de conversão</p><p>Feedback visual</p><p>Mensagem</p><p>7x - São as chances de você fechar um</p><p>negócio se responder em menos de 1 hora, ao</p><p>invés de 2 horas.</p><p>53% - Os consumidores que estão inclinados a</p><p>comprar se tiver engajando em uma conversa.</p><p>Embora sejam ferramentas de CS/CX, o</p><p>Growth pode se apropriar para engajar em</p><p>automações de visitantes, leads ou clientes.</p><p>Fonte: The top marketing statistics for 2018.</p><p>https://blog.intercom.com/the-top-2018-marketing-statistics-and-why-they-matter/</p><p>Mensagem</p><p>A mensagem certa, na hora certa e pra pessoa certa. Criar regras</p><p>para mensagem: origem do usuário, página em que o visitante se</p><p>encontra, fase do funil etc.</p><p>Mensagem</p><p>In-app! Antecipar um questionamento do usuário. Desta forma gera um efeito:</p><p>UAU. A empresa fazendo a mais para encantar o usuário.</p><p>Landing pages</p><p>Landing pages (geração de leads)</p><p>Exit e welcome pop-ups</p><p>Teste A/B</p><p>Otimizar conversões</p><p>Inbound Marketing</p><p>Desconhe-</p><p>cido Visitante</p><p>Atrair</p><p>Lead</p><p>Converter</p><p>+ Formulários</p><p>+ Calls-to-action</p><p>+ Landing Pages</p><p>Cliente</p><p>Vender</p><p>+ E-mails</p><p>+ Alertas</p><p>+ Workflows</p><p>Divulgador</p><p>Fidelizar</p><p>+ Eventos</p><p>+ Conteúdo</p><p>+ Personalizado</p><p>+ Conteúdo</p><p>dinâmico</p><p>Fases/Objetivos</p><p>Etapas fundamentais</p><p>Status do lead</p><p>Identificação do</p><p>cliente durante</p><p>o processo de</p><p>decisão e</p><p>compra</p><p>Ações</p><p>Recursos utilizados</p><p>para alcançar os</p><p>objetivos desta fase</p><p>do projeto</p><p>+ Conteúdo p/</p><p>blog</p><p>+ E-mails</p><p>+ Redes sociais</p><p>Inbound Marketing</p><p>76% - Dos consumidores</p><p>trocariam suas</p><p>informações por</p><p>white-papers; 63% por</p><p>e-books; 57% por estudos</p><p>de caso e 66% por</p><p>relatórios analíticos de</p><p>empresas parceiras.</p><p>Inbound Marketing</p><p>Transformar estranhos em promotores</p><p>Jab, jab, jab and right hook!</p><p>Integradores</p><p>2. Ferramenta</p><p>de Inbound</p><p>1. Conversão na</p><p>LP</p><p>3. Banco de dados</p><p>(RCM)</p><p>Google trends</p><p>Tendências de busca</p><p>https://trends.google.com/trends/</p><p>Google adwords</p><p>Rede de busca</p><p>Rede de display</p><p>Remarketing</p><p>Gmail Ads</p><p>Google adwords</p><p>Planejador de palavra-chave</p><p>Facebook ads</p><p>Impactar públicos</p><p>específicos</p><p>Impactar listas proprietárias</p><p>Criar conversões</p><p>customizadas</p><p>Explorar todos os formatos</p><p>(img, carrossel, canva, vídeo</p><p>etc)</p><p>Retargeting</p><p>Ferramentas para</p><p>reengajamento.</p><p>Native ads</p><p>Plataforma de descoberta</p><p>Ajuda a trazer tráfego pro</p><p>topo do funil</p><p>Ótimo para aquisição de</p><p>leads</p><p>06.</p><p>Resumo</p><p>02.</p><p>Ferramentas</p><p>03.</p><p>Estratégia</p><p>04.</p><p>ICE score + Growth</p><p>meetings</p><p>05.</p><p>Case Vérios</p><p>01.</p><p>Mindset do GH</p><p>Agenda desta aula</p><p>03.</p><p>Estratégia</p><p>Funil de Vendas</p><p>TOFU</p><p>MOFU</p><p>BOFU</p><p>TOFU</p><p>MOFU</p><p>BOFU</p><p>Home</p><p>Pag produto</p><p>Pags site</p><p>LP mat rico</p><p>Lp promo</p><p>Pag carrinho</p><p>Typ lp mat rico</p><p>Checkout</p><p>Não processou</p><p>Freemium</p><p>Páginas do site</p><p>Funil de Vendas</p><p>TOFU</p><p>MOFU</p><p>BOFU</p><p>Home</p><p>Pag produto</p><p>Pags site</p><p>LP mat rico</p><p>Gmail ads</p><p>Blog post</p><p>Display</p><p>Native ads</p><p>Adwords SRC</p><p>Retargeting</p><p>Newsletter</p><p>Facebook/insta</p><p>Ads / Adwords / rmkt</p><p>Dispaly VD</p><p>IMG / RLSA / Mensagem</p><p>Lp promo</p><p>Pag carrinho</p><p>Typ lp mat rico</p><p>Checkout</p><p>Não processou</p><p>Freemium</p><p>Rtgts</p><p>Newsletter</p><p>Automação</p><p>In-app MSG</p><p>Páginas do site Fontes de tráfego</p><p>Funil de Vendas</p><p>TOFU</p><p>MOFU</p><p>BOFU</p><p>Home</p><p>Pag produto</p><p>Pags site</p><p>LP mat rico</p><p>Gmail ads</p><p>Blog post</p><p>Display</p><p>Native ads</p><p>Adwords SRC</p><p>Retargeting</p><p>Newsletter</p><p>Facebook/insta</p><p>Ads / Adwords / rmkt</p><p>Dispaly VD</p><p>IMG / RLSA / Mensagem</p><p>Lp promo</p><p>Pag carrinho</p><p>Typ lp mat rico</p><p>Checkout</p><p>Não processou</p><p>Freemium</p><p>Rtgts</p><p>Newsletter</p><p>Automação</p><p>In-app MSG</p><p>Impactar na hora certa, mensagens dinâmicas, oferecer benefícios e resolver as dores</p><p>Páginas do site Fontes de tráfego</p><p>Estratégia</p><p>TOFU</p><p>MOFU</p><p>BOFU</p><p>Home</p><p>Pag produto</p><p>Pags site</p><p>LP mat rico</p><p>Gmail ads</p><p>Blog post</p><p>Display</p><p>Native ads</p><p>Adwords SRC</p><p>Retargeting</p><p>Newsletter</p><p>Facebook/insta</p><p>Ads / Adwords / rmkt</p><p>Dispaly VD</p><p>IMG / RLSA / Mensagem</p><p>Lp promo</p><p>Pag carrinho</p><p>Typ lp mat rico</p><p>Checkout</p><p>Não processou</p><p>Freemium</p><p>Rtgts</p><p>Newsletter</p><p>Automação</p><p>In-app MSG</p><p>Páginas do site Fontes de tráfego</p><p>Estratégia</p><p>TOFU</p><p>MOFU</p><p>BOFU</p><p>Home</p><p>Pag produto</p><p>Pags site</p><p>LP mat rico</p><p>Gmail ads</p><p>Blog post</p><p>Display</p><p>Native ads</p><p>Adwords SRC</p><p>Retargeting</p><p>Newsletter</p><p>Facebook/insta</p><p>Ads / Adwords / rmkt</p><p>Dispaly VD</p><p>IMG / RLSA / Mensagem</p><p>Lp promo</p><p>Pag carrinho</p><p>Typ lp mat rico</p><p>Checkout</p><p>Não processou</p><p>Freemium</p><p>Rtgts</p><p>Newsletter</p><p>Automação</p><p>In-app MSG</p><p>Páginas do site Fontes de tráfego</p><p>Estratégia</p><p>TOFU</p><p>MOFU</p><p>BOFU</p><p>Home</p><p>Pag produto</p><p>Pags site</p><p>LP mat rico</p><p>Gmail ads</p><p>Blog post</p><p>Display</p><p>Native ads</p><p>Adwords SRC</p><p>Retargeting</p><p>Newsletter</p><p>Facebook/insta</p><p>Ads / Adwords / rmkt</p><p>Dispaly VD</p><p>IMG / RLSA / Mensagem</p><p>Lp promo</p><p>Pag carrinho</p><p>Typ lp mat rico</p><p>Checkout</p><p>Não processou</p><p>Freemium</p><p>Rtgts</p><p>Newsletter</p><p>Automação</p><p>In-app MSG</p><p>Páginas do site Fontes de tráfego</p><p>Estratégia</p><p>Exercício</p><p>Tire 15 minutos para pensar em uma estratégia!</p><p>Não esqueça que ao criar cada campanha (TOFU, MOFU e BOFU)</p><p>você precisa excluir os públicos que não quer impactar.</p><p>Para MOFU, por exemplo, você quer impactar quem visitou as</p><p>URLs do TOFU, mas não avançaram/converteram.</p><p>Pense na mensagem que você quer direcionar, para que o usuário</p><p>execute a ação. Cada parte do funil é uma mensagem diferente!</p><p>Estratégia</p><p>TOFU</p><p>MOFU</p><p>BOFU</p><p>Visitou</p><p>páginas</p><p>Visitou a LP</p><p>Já comprou</p><p>Leads</p><p>Página</p><p>do carrinho</p><p>Página do checkout</p><p>(já tenho e-mail)</p><p>06.</p><p>Resumo</p><p>02.</p><p>Ferramentas</p><p>03.</p><p>Estratégia</p><p>04.</p><p>ICE score + Growth</p><p>meetings</p><p>05.</p><p>Case Vérios</p><p>01.</p><p>Mindset do GH</p><p>Agenda desta aula</p><p>04.</p><p>ICE score + Growth</p><p>meetings</p><p>ICE score</p><p>I C E</p><p>Impacto Confiaça Easy</p><p>(facilidade)</p><p>ICE score</p><p>Impact - O impacto possível de uma ideia funcionar</p><p>● Aumentar a taxa de conversão de 1 p/ 1,5% (8-9)</p><p>● Aumentar a taxa de abertura do e-mail em 20% (5-6)</p><p>● Reduzir o bounce rate da página em 5 pts % (4-5)</p><p>● Crescer em 1 semana o número de seguidores em 10% (6-7)</p><p>Confidence - O quão confiante você está sobre esta ideia?</p><p>● O hack é uma ideia original não testada? (2-3)</p><p>● O hack já foi feito por outra pessoa? (7-8)</p><p>ICE score</p><p>Ease - Quais recursos você vai precisar?</p><p>● O hack vai precisar do time de tecnologia? (2-3)</p><p>● Você consegue fazer o hack sozinho? (7-8)</p><p>ICE score</p><p>ICE - Impact, confidence and ease</p><p>- Aumentar a taxa de conversão de 1 p/ 1,5% (8)</p><p>- O hack já foi feito por outra pessoa? (8)</p><p>- O hack vai precisar do time de tecnologia? (2)</p><p>ICE = 18</p><p>ICE score</p><p>ICE - Impact, confidence and ease</p><p>- Aumentar a taxa de conversão de 1 p/ 1,5% (8)</p><p>- O hack já foi feito por outra pessoa? (8)</p><p>- O hack vai precisar do time de tecnologia? (2)</p><p>ICE = 18</p><p>- Aumentar a taxa de abertura do e-mail em 20% (5)</p><p>- O hack já foi feito por outra pessoa? (8)</p><p>- Você consegue fazer o hack sozinho? (7)</p><p>ICE = 20</p><p>ICE score</p><p>Exercício</p><p>1. C2A secundário na TYP de um material rico.</p><p>Vou precisar: ferramenta de inbound, imagens/vídeos e utms</p><p>2. LPs dinâmicas nas campanhas de Adwords.</p><p>Vou precisar: inserir parâmetro nos links dos anúncios</p><p>(minhalp.com/?kw={Keyword:keyword}), inserir variáveis nos C2As dentro</p><p>da LP.</p><p>Growth meetings</p><p>1. Pitch de 1 min sobre o hack</p><p>2. ICE score e votação</p><p>3. Ownership and GO!</p><p>Listar hacks no board</p><p>Este processo consiste em aprendizado e documentação constante.</p><p>Growth board</p><p>06.</p><p>Resumo</p><p>02.</p><p>Ferramentas</p><p>03.</p><p>Estratégia</p><p>04.</p><p>ICE score + Growth</p><p>meetings</p><p>05.</p><p>Case Vérios</p><p>01.</p><p>Mindset do GH</p><p>Agenda desta aula</p><p>05.</p><p>Case Vérios</p><p>Quem é a</p><p>Vérios</p><p>Gestora de investimentos</p><p>Gerencia o seu dinheiro com</p><p>base em um modelo</p><p>matemático</p><p>Renda fixa + Renda variável</p><p>Tesouro Direto + ETFs</p><p>Case Vérios</p><p>Problema</p><p>Estagnação na geração de leads e clientes. Além do</p><p>investimento limitado para ser feito em mídia.</p><p>Case Vérios</p><p>Problema</p><p>Estagnação na geração de leads e clientes. Além do</p><p>investimento limitado para ser feito em mídia.</p><p>Objetivo</p><p>Desenvolver um produto que resolvesse o problema e</p><p>fosse útil para a comunidade e resultasse em leads!</p><p>1. Pesquisa (data-driven)</p><p>2. MVP (validação)</p><p>3. Planejamento (distribuição)</p><p>Case Vérios</p><p>Case Vérios</p><p>Uso do "Planejador de Palavra Chave" do Adwords.</p><p>+300k buscas para Tesouro Direto</p><p>+120 matérias mensais falando sobre</p><p>o tema em portais, blogs, vídeos etc</p><p>O tema estava muito quente, por</p><p>conta da taxa alta de juros (Selic em</p><p>12-10%).</p><p>Case Vérios</p><p>Validação junto à comunidade</p><p>que acompanha o tema e</p><p>também usando a base de</p><p>usuários da marca.</p><p>Validação</p><p>Produto pronto e</p><p>validado. Agora é hora</p><p>de colocar a</p><p>engenharia da</p><p>automação e focar na</p><p>distribuição.</p><p>#leadmagnet</p><p>Simulador</p><p>Distribuição</p><p>Base não clientes.</p><p>Custom audience.</p><p>Nunca visitaram a Vérios,</p><p>mas buscavam por TD</p><p>E-mail mkt - base de não</p><p>clientes</p><p>Influenciadores</p><p>Publi editorial</p><p>SEO power</p><p>Link em posts antigos</p><p>que falavam sobre o</p><p>tema TD.</p><p>Guest posting em</p><p>blogs de sites parceiros.</p><p>Link no rodapé da</p><p>home.</p><p>Release de divulgação na</p><p>comunidade (links em fóruns</p><p>sobre o tema de investimentos)</p><p>Links dos</p><p>influenciadores.</p><p>Acompanhar o tracking</p><p>Acompanhar cada origem de tráfego e avaliar as taxas de conversão</p><p>+ 40% visitas</p><p>+ 25% de leads</p><p>+ Exposição da marca</p><p>Case Vérios</p><p>Case Vérios</p><p>Featured</p><p>snippet (SEO)</p><p>+300k sessões em 12 meses!</p><p>Lançamento</p><p>70% é SEO</p><p>Case Vérios</p><p>Lançamento</p><p>Featured</p><p>snippet (SEO)</p><p>+60k leads em 12 meses!</p><p>70% É SEO</p><p>06.</p><p>Resumo</p><p>02.</p><p>Ferramentas</p><p>03.</p><p>Estratégia</p><p>04.</p><p>ICE score + Growth</p><p>meetings</p><p>05.</p><p>Case Vérios</p><p>01.</p><p>Mindset do GH</p><p>Agenda desta aula</p><p>06.</p><p>Resumo</p><p>1. Growth é disciplina de experimentação (the faster the better)</p><p>2. Multidisciplinaridade é um must-have</p><p>3. Pense em estratégia (mensagem certa na hora certa e pro</p><p>destino certo) - Funil!</p><p>4. Os testes são feitos com base em dados (data-driven), mas tem</p><p>guts também!</p><p>5. Amor pelo problema e foco na missão/solução</p><p>Resumo</p><p>Referências</p><p>LIVROS</p><p>PODCAST</p><p>https://seekingwisdom.io/tagged/podcast</p><p>https://seekingwisdom.io/tagged/podcast</p><p>Obrigado!</p>