Importância dos Planos de Ação

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Introdução
Dados do Ministério Público do Trabalho mostram que quase 23 mil pessoas morreram em 
acidentes de trabalho no Brasil entre 2012 e 2021. Os dados também apontam que foram registradas 
mais de 6 milhões de Comunicações de Acidentes de Trabalho (CAT) nesse período, o que 
representou gastos de R$ 120 bilhões à Previdência.
Fornecer informações corretas ao INSS e adotar práticas que visam promover a saúde e segurança 
no ambiente de trabalho é uma obrigatoriedade para as empresas. Entretanto, mesmo com o 
cumprimento de todas as regras e responsabilidades, acidentes de trabalho e doenças ocupacionais 
ainda podem persistir. 
Para reduzir ao máximo a incidência de acidentes e aumentar a saúde e segurança dos 
colaboradores, são necessárias estratégias. E, nesse caso, o uso de planos de ação pode ser uma 
excelente alternativa.
Veja neste e-book o que trata o plano de ação, quais são seus benefícios e como você pode elaborar o 
documento em 5 etapas. Também confira como a tecnologia pode simplificar a estruturação do plano, 
ajudando a sua empresa a promover um ambiente laboral seguro para os trabalhadores mais rápido.
https://agenciabrasil.ebc.com.br/radioagencia-nacional/direitos-humanos/audio/2022-09/brasil-registra-23-mil-mortes-por-acidente-de-trabalho-em-10-anos
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O que são
planos de ação?
O plano de ação nada mais é que um documento que lista 
todas as medidas necessárias para a empresa alcançar 
um determinado objetivo. A ideia do plano é padronizar 
comportamentos e atividades dentro da companhia, de 
modo que as tarefas se tornem um hábito e sejam realizadas 
corretamente.
Quando se fala em planos de ação para o departamento de 
saúde e segurança do trabalho, deve-se ter em mente que a 
estrutura dos documentos precisa ser elaborada em cima de 
ações aplicáveis para assegurar um ambiente laboral mais 
seguro e livre de riscos.
01.
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02. Qual é a
importância de
utilizar planos de ação?
O plano de ação é muito importante para a empresa 
definir tudo que precisa ser realizado para atingimento 
das metas de saúde e segurança, mas não é só isso.
5
Com o documento pronto, o técnico ou analista do 
setor pode monitorar as práticas e atuar de modo que 
haja o comprometimento de todos os envolvidos.
Mas manter um ambiente de trabalho seguro não é 
fácil, mesmo se a empresa cumprir com todas suas 
responsabilidades. A dificuldade se deve ao fato de a 
companhia lidar com um grande número de pessoas e 
nem todos os colaboradores realizarem as atividades 
conforme o “script”.
Outra dificuldade em manter o ambiente de trabalho 
seguro está relacionada à falta de tempo e recursos. 
A empresa precisa investir continuamente em melhoria 
e encarregar profissionais específicos para elaborar o 
plano, monitorar as ações e reformular as estratégias. 
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03.
Prejuízos
da falta de planos de ação
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Quedas
Choques contra objetos
Choques elétricos
Fraturas
Golpes provocados por ferramentas
Contusão e esmagamento
Lesões por Esforços Repetitivos (LER)
Distúrbio osteomuscular relacionado ao trabalho (Dort)
Estresse
Ansiedade
Segundo a legislação, um trabalhador que sofre 
um acidente de trabalho ou adquire uma doença 
ocupacional tem direito a receber do seu empregador 
uma indenização.
Isso significa que, se não usar planos de ação, a 
incidência de acidentes pode simplesmente aumentar 
na empresa. E esse aumento pode acarretar uma 
série de prejuízos financeiros e danos à sua imagem.
De acordo com o Ministério da Previdência 
Social, os acidentes mais comuns que atingem os 
colaboradores são:
https://blog-pt.checklistfacil.com/diferenca-incidente-acidente-de-trabalho/
https://www.gov.br/previdencia
https://www.gov.br/previdencia
A empresa que não quer perder bons colaboradores, sofrer multas e 
penalidades e arcar com indenizações precisa assegurar um ambiente 
de trabalho seguro. E, para isso, deve recorrer aos planos de ação.
Um levantamento feito pelo Trench Rossi Watanabe, escritório 
especializado em advocacia empresarial com foco em negócios, 
revelou que a judicialização devido ao transtorno do esgotamento 
profissional cresceu 72% entre 2020 e 2022. Foram mais de 4 mil 
processos trabalhistas recebidos no período. Praticamente o dobro do 
registrado entre 2017 e 2019 (2,3 mil ações). 
Outro estudo, dessa vez produzido pela Agência Nacional de 
Saúde Suplementar (ANS) em parceria com a Mapa Assistencial 
da Saúde Suplementar, mostra que o número de internações e 
consultas psiquiátricas aumentou mais de 27% após a pandemia. Já a 
Organização Mundial da Saúde (OMS) apresenta dados que apontam 
que o Brasil tem a maior quantidade de pessoas ansiosas no mundo: 
18,6 milhões de pessoas, o equivalente a 9,3% da população.
https://blog-pt.checklistfacil.com/nr-28/
https://blog-pt.checklistfacil.com/nr-28/
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04.
Existem muitas metodologias que podem ser aplicadas 
ao elaborar os planos de ação, mas os mais conhecidos e 
aplicados são o 5W2H e o PDCA.
Principais
metodologias
de planos de ação
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WHAT: 
O que será feito para promover a saúde e segurança?
WHY: 
Por que as atividades contribuirão para o alcance do objetivo?
WHERE: 
Onde os trabalhos serão realizados?
WHEN: 
Quando as atividades devem ser realizadas?
WHO: 
Quem serão as pessoas responsáveis por realizar e monitorar as atividades?
W
HOW:
Como o procedimento será conduzido?
HOW MUCH: 
Quanto a empresa terá que investir para executar as ações?
H
O 5W2H é uma ferramenta de checklist que 
parte da ideia de responder questionamentos 
sobre a execução de uma atividade. A sigla 5W 
em inglês corresponde a What (O que?), Why 
(Por que?), Where (Onde?), When (Quando?) 
e Who (Quem?), enquanto a sigla 2H representa 
How (Como?) e How Much (Quanto?).
Relacionando o método à promoção de 
segurança do trabalho, os questionamentos a 
serem respondidos, são:
5W2H
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Já a metodologia PDCA parte do pressuposto de 
manter a continuidade do controle e melhoria 
dos processos. A sigla P (Plan) significa 
Planejar, D (Do) representa o Fazer, C (Check) 
tem o significado de Verificar e A (Act) de Agir. 
Como o objetivo da empresa é promover 
segurança do trabalho, deve-se aplicar a 
metodologia da seguinte forma:
PDCA
2 Será preciso que o técnico ou analista do setor identifique as 
tarefas necessárias e as planeje de modo que façam sentido 
à rotina e sejam executadas por todos os envolvidos.
P
Em seguida, o profissional deve tornar a prática um hábito. 
Ou seja, as tarefas precisam ser realizadas continuamente 
para que as pessoas se acostumem com elas e isso faça parte 
natural do seu comportamento.
D
Após a execução, será preciso que os responsáveis do setor 
avaliem tudo o que está sendo feito, comparando as ações aos 
dados apresentados no plano. Essa análise será importante 
para identificar possíveis erros e discrepâncias;
C
Por fim, o técnico ou analista de segurança do trabalho 
deve corrigir as falhas, definir medidas novas e padronizar 
as ações. Isso leva a uma nova rodada de planejamento, 
reiniciando todo o ciclo.
A
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A grande vantagem de utilizar os planos de ação é que 
proporcionam mais ordem e organização sobre a execução 
das tarefas. Porém, os ganhos não se limitam a isso.
O documento, quando bem estruturado, pode servir de 
fonte de conhecimento para o técnico ou o analista do setor 
identificar potenciais riscos, prevenir acidentes, reduzir 
incidências e corrigir falhas. 
05.
Benefícios 
de utilizar os planos de ação
https://blog-pt.checklistfacil.com/prevencao-de-acidentes/
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Ao listar as atividades, o profissional 
consegue ter uma visão mais abrangente do 
que precisa ser realizado pelas equipes.
Essa visão pode ajudá-lo a identificar riscos 
em potencial e, em cima das informações, 
atuar de modo mais estratégico para protegeros colaboradores contra essas ameaças.
IDENTIFICAR RISCOS
Ao atuar de maneira preventiva, o técnico ou 
analista de segurança do trabalho consegue 
prevenir acidentes, diminuindo a chance da 
empresa sofrer processos e indenizações.
A prevenção também protege o colaborador, 
que passa a desempenhar suas funções com 
mais tranquilidade, diminuindo o estresse e o 
esgotamento profissional (Síndrome de Burnout).
PREVENIR ACIDENTES
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Os planos de ação padronizam as tarefas, 
reduzindo a reincidência de erros e, 
consequentemente, os riscos.
As atividades passam a seguir um roteiro 
pré-pronto, pensado estrategicamente para 
garantir a segurança dos colaboradores 
durante toda a execução. E a prática é 
realizada até as funções se tornarem hábitos.
REDUZIR REINCIDÊNCIAS
Além de identificar riscos, prevenir acidentes e 
reduzir reincidências, os planos de ação também 
podem ajudar a empresa na correção de erros.
O técnico ou analista de segurança do trabalho 
pode usar o documento para monitorar a 
execução das atividades e, através disso, 
identificar quais são as falhas que estão 
prejudicando o alcance das metas e a saúde e 
segurança ocupacional.
CORRIGIR FALHAS E ERROS
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Como mencionado, os planos de ação são documentos 
que listam todas as atividades a serem praticadas pela 
empresa para alcançar um determinado objetivo. 
Partindo do princípio de que o objetivo da empresa é 
promover o bem-estar (inclusive, promovendo ações de 
ergonomia, como orienta a NR 17), a saúde e segurança 
do trabalho, será necessário que o técnico ou analista do 
setor elabore um plano de ação com base 5 etapas:
06.
Como elaborar
planos de ação
https://blog-pt.checklistfacil.com/nr-17/
https://blog-pt.checklistfacil.com/nr-17/
Esses são alguns exemplos de metas que podem compor o seu plano de ação.
O técnico ou analista do setor precisa fazer uma análise minuciosa sobre as operações atuais 
da empresa para levantar insight e decidir o que precisa ser feito para construir um ambiente de 
trabalho mais saudável e seguro.
Depois disso, deve estabelecer quais metas são mensuráveis (ou impraticáveis) e mais urgentes 
no curto e médio prazo.
ESTABELEÇA METAS MENSURÁVEIS
Reduzir a taxa de turnover em 50%
Aumentar o investimento em capacitação da equipe em 100%
Adotar uma cultura organizacional que valorize igualmente e 
melhore o bem-estar dos colaboradores
Diminuir os níveis de insatisfação com a empresa em 80%
Aumentar a segurança de máquinas e equipamentos
1
Assim que tiver definido as metas, será preciso listar as tarefas que 
cooperarão para o alcance do objetivo. Abaixo, seguem alguns exemplos:
LISTE TODAS AS ATIVIDADES
Fazer a manutenção preventiva 
de máquinas e equipamentos
Atualizar os cabos e aparelhos de informática 
para diminuir os riscos de choque elétrico
Programar pausas estratégicas, a fim de evitar 
lesões por esforços repetitivos
Oferecer tratamentos ou consultas com psicólogos 
para reduzir a carga de estresse e ansiedade
Fazer reuniões semanais para entender e mensurar 
o nível de satisfação dos colaboradores
Construir e disponibilizar manuais práticos 
sobre o uso de ferramentas
Adquirir tecnologias que estreitam as relações 
e melhoram a comunicabilidade
2
Fazer a sinalização de todas as portas de vidro para 
impedir impactos contra os objetos e possíveis contusões
https://blog-pt.checklistfacil.com/nr-26/
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Após listar as atividades, o técnico ou analista do setor precisa 
ainda deve determinar prazos para o cumprimento das metas. 
Sem prazos, a empresa pode acabar postergando suas ações e, 
com isso, retardar a construção de um ambiente laboral seguro.
Exemplos de prazos:
DETERMINE PRAZOS
Todas as máquinas e equipamentos precisam 
receber manutenção até 30/03/2023
Os cabos e aparelhos antigos precisam ser 
substituídos até 31/07/2023
Portas de vidro, espelhos e degraus precisam 
ser sinalizados até 28/02/2023
O manual das ferramentas deve estar disponível 
para conferência até 30/04/2023
Todos os colaboradores precisam receber 
feedbacks até 31/05/2023
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Outra etapa importante envolve o 
monitoramento das ações.
O profissional precisa se certificar de que 
as atividades estão ocorrendo conforme o 
planejamento, para que todos os prazos sejam 
respeitados e a empresa realmente consiga 
promover a segurança.
O ideal, aqui, é que o monitoramento ocorra 
semanalmente. Ou, dependendo da urgência 
da atividade, diariamente.
MONITORE AS AÇÕES COM FREQUÊNCIA4
Depois de monitorar as ações aplicadas, 
será preciso que o técnico ou analista do 
setor identifique os pontos de melhoria. 
IDENTIFIQUE OS PONTOS DE MELHORIAS
As atividades realmente contribuíram para 
um ambiente laboral mais seguro?
Quais funções não foram concluídas no prazo?
O que deu errado?
Quais atividades precisam ser revistas 
e podem ser melhoradas?
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07. Como a
tecnologia 
pode auxiliar na criação e 
aplicação de planos de ação
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A criação e a aplicação de planos de ação precisam ser realizados continuamente para que a 
empresa mantenha a melhoria em todos os seus processos e promova a segurança do trabalho.
Essas tarefas podem exigir muito tempo e disponibilidade do técnico ou analista do setor de 
trabalho e segurança. E isso, por sua vez, pode se tornar um empecilho para a empresa manter 
a aplicabilidade dos planos de ação.
Uma forma de solucionar a falta de tempo e contribuir com o trabalho desses profissionais 
é usando a tecnologia como aliada para criar, aplicar e monitorar a execução das atividades. 
Renunciando, assim, as planilhas de excel e os documentos redigidos à mão para migrar para 
soluções mais modernas e intuitivas. 
Através de uma ferramenta, como o Checklist Fácil, por exemplo, os responsáveis pelos planos 
de ação podem criar e executar os planos em apenas poucos cliques. Também podem usar a 
tecnologia para monitorar relatórios e indicadores de desempenho, identificar gargalos mais 
facilmente e padronizar processos.
https://www.checklistfacil.com/
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Promover a segurança do trabalho precisa estar no topo de lista 
de prioridades da empresa. Só proporcionando um ambiente 
laboral seguro e livre de riscos é que a empresa evitará a 
reincidência de erros, acidentes e indenizações. 
A criação e aplicação de planos de ação podem ajudar a 
empresa a entregar um ambiente de trabalho mais seguro 
aos colaboradores. Porém, é necessário que os planos sejam 
aprimorados constantemente e que as práticas sejam monitoradas.
Manualmente, isso tudo pode ser desafiador. Mas a tecnologia 
está aí para simplificar a elaboração e aplicação dos planos, e o 
monitoramento das atividades.
Conclusão
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Conte com o Checklist Fácil para promover a 
segurança do trabalho e garanta a saúde e o 
bem-estar dos seus colaboradores.
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