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Impresso por Fábio Carneiro, E-mail fabiosamubte@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por
direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/06/2023, 18:39:53
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Questão 1: O indicador tem o papel crucial de apontar quais aspectos 
da atenção à saúde precisam ser modificados ou aprimorados. Assim, 
podemos dizer que o indicador constitui-se em sinalizador do que 
está ou não está certo. A literatura aponta o modelo de avaliação de 
qualidade de Donabedian, da década de 1960.
como precursor de metodologias de avaliação da qualidade, sendo 
hoje considerado um clássico. Nesse modelo, a qualidade é avaliada 
em três dimensões fundamentais: estrutura, processo e resultados.
Analise os indicadores a seguir e determine a qual dimensão eles 
pertencem: 
Taxa de acidentes de trabalho: total de profissionais de saude que 
sofreram acidentes de trabalho/total de profissionais de saúde.
Número de enfermeiros/número de leitos de UTI: total de número de 
enfermeiros/total de leitos.
Número de bombas de infusão/número de leitos: total de bombas de 
infusão/total de leitos.
Total de horas de treinamento/ano: número de horas de treinamento/
12 meses. 
Total de horas de enfermagem/paciente/dia total de horas de 
i tê i d f /t t l d i t /di
assistência de enfermagem/total de pacientes/dia.
A) São indicadores de estrutura. 
B) São indicadores de processo. 
C) São indicadores de resultado.
D) São indicadores de procedimentos.
E) São indicadores de processo e resultado.
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Questão 2: Na área da saúde, a auditoria surge pela primeira vez no 
estudo realizado pelo médico George
Gray Ward, nos estados Unidos, em 1918, no qual foi verificada a 
qualidade da assistência médica prestada ao paciente por meio dos 
registros em prontuário. Assim, o principio da auditoria na área da 
saude focalizou-se na
avaliação da qualidade assistencial prestada ao paciente, visto que 
esta é o cerne para a prática dos profissionais da area. Assinale a 
alternativa incorreta.
A) A qualidade em saúde está relacionada à assistência prestada, 
seus valores e custos. Isso passou a requerer a atuação de 
profissionais capacitados nesta área, o que exigiu também uma visão 
económico-contábil de forma a operacionalizar o processo de 
auditoria.
B) Para o exercicio da auditoria, é importante a construção de 
instrumentos que devem contemplar os objetivos de acordo com a 
estrutura processo e resultado da assistência definindo o caminho a 
percorrer para o alcance da qualidade.
C) A auditoria em enfermagem cumpre uma finalidade institucional 
que, na atualidade, está pautada em um enfoque empresarial e 
mercadológico. Há uma tendência de mudança do enfoque de 
mercado voltado para o portanto, pautado na qualidade do produto 
ou servico, havendo a adequação das ações da auditoria em
enfermagem
enfermagem
D) A auditoria incorporou-se à rotina das instituições de saúde com o 
intuito de avaliar os aspectos qualitativos e quantitativos da 
assistência requerida pelo paciente, avaliando os processos internos e 
externos.
E) A auditoria em enfermagem refere-se a avaliação sistemática da 
qualidade da assistência prestada ao cliente, porém não deve ser 
auditada por meio das anotações de enfermagem no prontuário. 
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Questão 3: Auditoria é a avaliação sistemática realizada por médicos, 
enfermeiros e demais profissionais de saude que compara a qualidade 
da atenção oferecida e a realizada com a qualidade idealmente 
desejada, de acordo com os critérios e normas 
preestabelecidos" (RENCORET, G. S. Auditoria médica: demandas y 
responsabilidad por negligências médicas. Gestión de calidad: riesgos 
y conflictos. Revista Chilena de
Radiologia, v. 9, n. 3. Santiago, 2003).
A auditoria em saúde tem a finalidade de ser:
A) Educativa; investigativa: normativa; financeira: ética.
B) Educativa; investigativa; normativa; financeira: julgádora.
C) Educativa: investigativa; normativa; básica: julgadora.
D) Educativa: investigativa; normativa; financeira: ambiental.
E) Educativa; investigativa: normativa; ambiental; ética
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Questão 4: Auditoria é um exame sistemático e oficial de registro, 
processo, estrutura e resultados da assistência para avaliar o 
desempenho. Essa definição vincula a auditoria à função controle do 
desempenho da organização, não de maneira fiscalizadora, mas 
como instrumento para aprendizagem e melhoria contínua.
Atualmente, as auditorias em hospitais adquiriram também o caráter 
fiscalizatório das contas hospitalares,
com o obietivo de reduzir custos.
Analise as alternativas a seguir e assinale a incorret
A) As auditorias podem ser classificadas como retrospectivas ou 
simultâneas.
B) As auditorias podem ter as seguintes características: interna ou 
externa: continua ou periódica: normal (em todas as áreas) ou 
especifica (em uma área especifica); total (em toda a instituição) ou 
parcial (em parte da instituição). 
C) Qualquer que seja o tipo de auditoria, ela utiliza de empirismo, e 
não faz uso de indicadores de qualidade.
D) As auditorias mais utilizadas para controle de qualidade 
empregam a base teórica de Donabedian, separando-se em três 
componentes: estrutura, processo e resultado.
E) A utilização da Classificação das Intervenções de Enfermagem
E) A utilização da Classificação das Intervenções de Enfermagem 
(Nursing Interventions Classification - NIC) é outro exemplo de como 
as intervenções de enfermagem podem ser associadas a resultados.
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Questão 5: Sobre ética e moral, marque V para 
as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A ética, como parte da filosofia, é um tipo 
de saber que justifica conceitualmente as ações 
do homem, considerado ser livre e racional, 
capaz de dar para si mesmo um conjunto de 
normas e valores a serem respeitados.
( ) A ética e a moral dizem respeito tanto ao 
ámbito subjetivo, das escolhas pessoais, quanto 
ao da vida coletiva, e se ocupam de temas 
como a responsabilidade individual, a justiça, o 
juízo sobre as leis e as instituições
fundamentas de nossa socedade entre outros
( ) A moral é o campo dos comportamentos 
espontâneos e das reações involuntárias, 
determinados por fatores biológicos e 
psicológicos, que não são modificáveis, pois 
não são passíveis de argumentação e validação.
A sequência está correta em:
A) V, V, F
B) V F F
B) V, F, F
C) F. V. V.
D) F. V, F.
E) F. F. V.
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Questão 6: Para que possamos realizar Auditoria de 
Enfermagem, é preciso conceituar e definir as 
Instituições de Saúde vigentes em nosso Pais. Para 
tanto, analise o quadro a seguir e faça as 
correlações. Assinale a alternativa correspondente:
A- Hospital
I - Paciente portador de múltiplos agravos à saúde, 
aqueleque necessita de cuidados médico 
assistenciais permanentes e de terapia de 
reabilitação 
B- Hospital de retaguarda
II Destinam a internações por período superior a 45 
dias, de Pacientes crônicos convalescentes e 
terminais.
C- Pacientes em cuidados prolongados 
III Curta duração. de caráter Intermediário entre a 
assistência ambulatorial e a hospitalização.
D- Hospital dia
IV. Empresa complexa por determinar em funções, 
processos Ideologias, culturas e muitiplicidade de 
profissões agregadas a um objetivo em comum
A) A- IV, B- III, C- I, D- II.
B) A- II, B- I, C- IV, D- III.
C A- III, B- I, C- II, D- IV.
D) A- I, B- II, C- III, D- IV.
E) A- IV, B- II, C - I, D- III.
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Questão 7: A gestão por competências é um modelo gerencial 
que analisa as competências dos profissionais e as compara 
com aquelas necessárias para atingir as metas da organização. 
Quando há "gap” (uma discrepância) entre clas, a gerencia 
trabalha para diminui-la, seja recrutando e selecionando novos
funcionários, seja treinando os antigos ou direcionando-os para 
o desempenho adequado.
Assinale a alternativa incorreta:
A) Para realizar a gestão por competência, o gerente deve 
buscar das pessoas o máximo que elas poderão dar, pois o 
desempenho individual determina o organizacional.
B Ao valorizar os pontos fortes ou talentos individuais, a 
organização amplia sua capacidade produtiva, o trabalho torna-
se desmotivador e a gerência se enfraquece.
C) Na visão da gestão por competência um candidato a um 
cargo não deveria ser analisado quanto à sua personalidade ou 
g q p
iniciativa, mas sim quanto à sua capacidade de desempenho
D) Para realizar a gestão por competência, o gerente deve 
concentrar-se no que a pessoa pode fazer extraordinariamente 
bem, tornando os pontos fracos irrelevantes para a realização 
de um determinado trabalho
E) Para realizar a gestão por competência, o gerente "torna os 
pontos fortes produtivos" na gestão de pessoas, o que implica 
reconhecer os talentos e as competências individuais e aloca-
los na função e no cargo certos.
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Questão 8: O fluxograma é uma representação 
gráfica usada para se ter a compreensão de todas 
as atividades ou decisões envolvidas em um 
processo e utiliza símbolos padronizados para 
representar os diferentes aspectos envolvidos. Ao 
analisar essa ferramenta, podemos definir que seu 
principal objetivo é:
A) Orientar o usuário, a fim de evitar que algum 
evento ruim aconteça.
B) Representar graficamente os resultados de um 
processo.
C ' Padronizar condutas, alinhando ações e 
pessoas na direção de um mesmo resultado.
D) Medir a eficiência da êquipe através de 
simbologias específicas.
E) Estabelecer medidas de controle e gerar 
indicadores.
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Questão 1: Ética é a área da filosofia dedicada às ações e ao 
comportamento humano. Os objetos de estudo da ética são os 
principios que orientam as ações humanas e a capacidade de avaliá-las. 
Historicamente, os primeiros códigos de ética tiveram seu surgimento na 
Antiguidade e nortearam as condutas para o exercício da Medicina. 
Alguns princípios éticos foram estabelecidos e ainda precedem as 
condutas relacionadas à ética, são eles: beneficência, não maleficência, 
autonomia e justica. Descreva sucintamente sobre os aspectos que 
permesam o principio beneficência: 
significa fazer o bem, sendo o primeiro princípio básico a todos os 
profissionais, e quando
falamos em saúde significa exercer o alívio da dor e do sofrimento. O 
médico baseia-se nesse
contexto nos princípios hipocráticos que estabelecem condutas para 
que o profissional possa
“ajudar ou ao menos não causar dano”. Os demais profissionais também
ajudar ou ao menos não causar dano . Os demais profissionais também 
conduzem suas relações
de trabalho permeados por esse princípio. Beneficência significa a busca 
da excelência em
favor dos pacientes, princípios também aparentes e conceituados 
quando definimos qualidade
em saúde e assistência;