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Questão 1 A representação gráfica do design thinking é no formato de duplo diamante. Nele, pode-se constatar como as fases da abordagem são representadas e como elas se conectam e se complementam. Pensando nesse contexto, qual é a fase do duplo diamante na qual se encaixa o processo de ideação no design thinking, e o que ela contém? Selecione a resposta: · A A primeira fase, chamada descobrir. Contém a ideação, ou seja, a geração de ideias. · B A segunda fase, chamada definir. Contém a ideação, ou seja, a geração de ideias. · C A primeira fase, chamada descobrir. Contém a ideação, que explora pesquisas sobre o usuário. · D A segunda fase, chamada desenvolver. Contém a ideação, em que ocorre a prototipagem da solução. · E A primeira fase, chamada definir. Contém a ideação, em que se compreende quem é o usuário. Questão 2 Na abordagem do design thinking, utilizam-se várias ferramentas para ajudar nos estímulos de refino do problema. Qual das alternativas a seguir representa a técnica/ferramenta utilizada comumente para estimular o processo de geração de ideias na fase de ideação no design thinking? Selecione a resposta: · A Brainstorming. · B Mapa de empatia. · C Persona. · D Protótipo. · E Pesquisa contextual. Questão 3 O brainstorming é uma técnica que auxilia na geração de ideias. Para ajudar os participantes, elencam-se algumas regras que o desafiam a se soltar nesse processo, sem obrigatoriedade de requintes. Após esse processo, faz-se, em geral, a categorização. Por que, então, deve-se fazer uso da categorização de ideias após o brainstorming, durante a fase de ideação? Selecione a resposta: · A Porque ela auxilia no processo de quantificar e não julgar as ideias. · B Porque ela requer uma quantidade de ideias sem necessidade de filtro. · C Porque ela ajuda a compreender o usuário. · D Porque ela auxilia a fase de pesquisa. · E Porque ela seleciona as ideias qualitativamente e ajuda a refinar o problema. Questão 4 O design thinking tem etapas que o fazem recorrer constantemente ao refino do problema. Essas etapas se complementam entre si. Sob essa ótica, o que significam a análise e a síntese no design thinking? Selecione a resposta: · A Divergência e convergência no processo de design thinking, em que ocorrem a busca pelo conhecimento e a solução do problema, respectivamente. · B Descoberta e ideação no processo de design thinking, em que se realizam as pesquisas e se geram as ideias, respectivamente. · C Convergência e divergência no processo de design thinking, em que ocorrem a busca pelo conhecimento e a solução do problema, respectivamente. · D Ideação e definição no processo de design tinking, em que se geram as ideias e se desenvolve a solução, respectivamente. · E Descoberta e ideação no processo de design thinking, em que ocorrem a geração de ideias e a solução do problema, respectivamente. Questão 5 O design thinking busca auxílio em ferramentas e recursos que facilitem o processo de busca de uma solução centrada no humano. Um dos recursos utilizados é o post it, inicialmente trazido pela empresa 3M e popularizado nos ambientes inovadores. Diante disso, por que muitos processos criativos utilizam o post it na fase de ideação na abordagem do design thinking? Selecione a resposta: · A O post it converge sobre o desafio, pois ele consegue manter uma lógica linear sobre o problema. · B O post it ajuda a definir a solução na fase de descoberta. · C O post it dá mobilidade para organizar, explorar e refletir sobre as ideias geradas. · D O post it quando misturados ajudam a refletir o problema. · E O post it cria uma plataforma de conversa linear sobre o tema