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PROVA PRESENCIAL – 1° CHAMADA – GESTÃO DO CONHECIMENTO
1 - O conhecimento organizacional, especialmente o tácito, desempenha um papel vital na manutenção da competitividade de uma empresa. A habilidade de uma organização em diferenciar-se baseia-se fortemente na maneira como este conhecimento é gerido e aplicado em suas estratégias. Considerando a importância do conhecimento tácito para as empresas, qual das seguintes afirmativas melhor descreve seu papel nas estratégias organizacionais?
a) o conhecimento tácito é valioso porque contribui para processos inovadores que não são facilmente imitados por concorrentes. 
b) Apenas o conhecimento explícito deve ser incorporado nas estratégias organizacionais para si. 
c) O conhecimento tácito deve ser convertido inteiramente em explícito para ser útil. 
d) A gestão do conhecimento tácito é irrelevante para a competitividade organizacional. 
e) O conhecimento tácito é menos importante que o conhecimento explícito, pois é difícil de ser imitado.
2- A implementação da Gestão do Conhecimento em organizações envolve um processo metodológico dividido em várias fases, conforme proposto por Gutierrez (2006). Este processo é essencial para adaptar a gestão do conhecimento às características específicas de cada organização, visando eficácia na comunicação e na inovação. 
Com base na metodologia de implantação da Gestão do Conhecimento descrita, analise as seguintes afirmações: 
 ( ) A auditoria de conhecimento, que identifica os conhecimentos necessários, ocorre na fase de análise.
 ( ) A fase de projeto envolve a ativação de todas as tecnologias necessárias para a GC. 
( ) Durante a fase de implementação, a migração do programa-piloto para a operação plena é uma prática comum. 
( ) A adaptação do processo às características organizacionais não é considerada nas fases de implementação da GC.
A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta. 
a) F - F – V – V
b) V – F – V – F 
c) V – V – F – F 
d) V – F – F – V
e) F – V – F - V 
3 – A troca do conhecimento entre organizações tem se mostrada uma ferramenta valiosa para a inovação e o desenvolvimento sustentável. Nesse cenário, o conhecimento interorganizacional emerge como um negócio estratégico diferencial, permitindo que você explore novas oportunidades de mercado e melhore sua eficiência operacional por meio de colaborações estratégicas. 
Avalie as seguintes afirmações relacionadas ao conhecimento interorganizacional e sua importância para as empresas: 
I. A adoção de práticas de conhecimento interorganizacional aumenta a capacidade inovadora das empresas ao promover o compartilhamento de informações e recursos.
 PORQUE 
II. O compartilhamento de conhecimento entre organizações permite a identificação de sinergias operacionais e a exploração de novas oportunidades de negócios, fundamentais para uma vantagem competitiva.
A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta. 
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a Il não é uma justificativa correta da l.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a Il é uma justificativa correta da I.​
c) A afirmação l é uma proposição verdadeira, e a Il é uma proposição falsa.
d) As afirmações I e II são proposições falsas.
e) A afirmação l é uma proposição falsa, e a Il é uma proposição verdadeira.
4 – A eficácia dos indicadores na gestão do conhecimento é fundamental para a tomada de decisão em organizações que buscam manter sua competitividade. Os indicadores fornecem uma base quantitativa para avaliar o desempenho e direcionar as estratégias organizacionais de forma mais assertiva.
I. Indicadores de desempenho são usados exclusivamente para mensurar o retorno financeiro das ações empresariais. 
II. A gestão do conhecimento emprega indicadores para avaliar e direcionar estratégias organizacionais de forma eficaz 
III. Modelos de análise de ativos intangíveis ajudam na criação de indicadores estratégicos. 
IV. Apenas setores específicos dentro de uma organização devem se preocupar com a implementação de indicadores de gestão do conhecimento.
É correto o que se afirmar, qual correta?​
a) II e III 
b) III e IV 
c) II, III e IV 
d) l e IV
e) I, II e III
5 – Leia atentamente a situação problema a seguir: 
Na implantação de projetos de Gestão do Conhecimento, práticas estratégicas são essenciais para garantir o sucesso. Com base no estudo de Furlanetto e Oliveira, considere as seguintes afirmações sobre as práticas identificadas:
( ) A disseminação de mudanças planejadas em toda a empresa contribui para o alinhamento estratégico do conhecimento.
( ) Objetivos claros e uma missão bem definida são irrelevantes para a Gestão do Conhecimento.
( ) Investimentos para disseminação do conhecimento são eficazes apenas quando acompanhados de incentivos para os funcionários.
( ) A redução de hierarquias e o planejamento descentralizado são considerados negativos para a gestão do conhecimento nas organizações.
É correto o que se afirma em:
a) F- F- V- F
b) V- F- F- V
c) F- V- F- V
d) V- F- V- F
e) V- V- F- V
6 – O sucesso da Gestão do Conhecimento em uma organização depende significativamente das estratégias usadas para sensibilizar os colaboradores e vincular a GC às estratégias empresariais. O guia de North (2010) proporciona uma série de passos estratégicos que ajudam a alcançar esse alinhamento. 
Considerando O guia de North para a implantação da Gestão do Conhecimento, analise a afirmações a seguir: 
I. Sensibilizar os colaboradores sobre a GC é um dos primeiros passos para o desenvolvimento de uma estratégia de GC eficaz. 
II. A configuração do ambiente deve excluir qualquer avaliação da cultura organizacional para evitar resistências ao compartilhamento de conhecimento. 
III. Desenvolver competências dos trabalhadores é primordial para a aquisição de conhecimento a partir de fontes externas.
IV. A integração da GC nos processos de negócios é vital para garantir que o conhecimento necessário esteja disponível e atualizado.
a) I e IV apenas
b) I, II e IV apenas
c) I, III e IV apenas
d) III e IV apenas
e) II e III apenas 
7- A gestão do conhecimento está evoluindo para abraçar abordagens mais integrativas e tecnológicas, refletindo mudanças nos ambientes empresarias. Com o advento de novas tecnologias, as organizações estão redescobrindo formas de capturar, gerenciar e compartilhar conhecimento para impulsionar a inovação e a eficiência operacional. 
Analise as afirmativas a seguir:
I – O uso de tecnologias avançadas, como a inteligência artificial, está se tornando comum na gestão do conhecimento para automatizar a coleta e análise de dados.
II – A gestão do conhecimento ainda se concentra exclusivamente no armazenamento de informações em bancos de dados tradicionais.
III – Abordagens modernas de gestão do conhecimento enfatizam a importância da colaboração e do compartilhamento em tempo real entre as equipes.
IV – A necessidade de proteção de dados e privacidade não influencia as estratégias de gestão do conhecimento nas organizações.
É correto o que se afirma em: 
a) I e III apenas.
b) II e IV apenas
c) III e IV apenas
d) I, II, III e IV.
e) I, II e IV apenas.
8 – A gestão do conhecimento envolve várias práticas e estratégias que integram conhecimento explícito e tácito para fortalecer as capacidades organizacionais. A partir da pesquisa de Furlanetto e Oliveira, é evidente que práticas estratégicas como a disseminação das mudanças, o apoio da alta administração e a orientação para processos são cruciais para a efetiva implantação de uma gestão do conhecimento. De acordo com a pesquisa de Furlanetto e Oliveira sobre a gestão do conhecimento, qual das seguintes práticas é considerada fundamental para a eficácia da gestão do conhecimento nas organizações? 
a) O foco exclusivo em resultados de curto prazo
b) A redução do uso de tecnologia na disseminação do conhecimento
c) O suporte da alta administração para disseminação das mudanças
d) O isolamento departamental para focar no conhecimento tácito
e) A estabilidade do ambientede mercado
9 – A implementação efetiva de indicadores de gestão do conhecimento é crucial para o alinhamento estratégico e a sustentabilidade organizacional. Eles permitem uma avaliação contínua do capital intelectual e da inovação dentro das empresas.
Analise as afirmativas a seguir: 
I - Indicadores de gestão do conhecimento são desnecessários em setores não tecnológicos. 
II - A implementação desses indicadores pode ser ajustada para refletir as metas específicas da organização. 
III - Os indicadores podem influenciar positivamente a motivação e o engajamento dos funcionários.
IV - Uma correta aplicação desses indicadores não requer revisão ou atualização periódica. 
É correto o que se afirma em:
a) IV apenas
b) I, II, III e IV apenas
c) II e III apenas
d) I, II e III apenas
e) I e IV apenas
10 – Considerando a importância do conhecimento tácito e explícito para a inovação, assinale a alternativa que melhor descreve sua aplicação prática na inovação organizacional. Considerando a importância da gestão do conhecimento, qual das seguintes alternativas melhor representa um aspecto essencial para o sucesso da implementação dessa prática nas organizações?
a) O conhecimento explícito é difícil de articular e está frequentemente confinando as experiencias.
b) O conhecimento tácito, sendo pessoal e difícil de formalizar, é essencial para criação de inovações genuínas.
c) Apenas o conhecimento explícito é necessário para inovação, pois pode ser facilmente
d) O conhecimento explícito não contribui significativamente para processos de inovação em organizações.
e) O conhecimento tácito é frequentemente documentado e fácil de transmitir, sendo crucial para inovações rápidas.
11 – A gestão estratégica do conhecimento influencia diretamente a competitividade e a capacidade de inovação das empresas. Entender e aplicar este conhecimento de maneira eficaz é crucial para o desenvolvimento sustentável dos negócios. Qual das opções a seguir melhor descreve uma prática eficaz na gestão do conhecimento para reforçar a competitividade organizacional?
a) Centralizar o conhecimento em um departamento específico, limitando seu acesso aos demais colaboradores.
b) Ignorar o conhecimento tácito, concentrando-se apenas no que pode ser facilmente documentado e medido. 
c) Integrar o conhecimento tácito e explícito, promovendo uma cultura de aprendizado contínuo e inovação. 
d) Focar exclusivamente em aumentar o volume de conhecimento explícito sem considerar sua aplicabilidade prática.​
e) Priorizar investimentos em tecnologia em detrimento do desenvolvimento das habilidades e do conhecimento dos colaboradores.
12 - O conhecimento nas organizações é um recurso valioso que requer um ambiente adequado para sua geração e compartilhamento. O conceito de "Ba", no campo da gestão do conhecimento, refere-se ao espaço físico ou virtual onde ocorre a construção do conhecimento. Esses espaços são fundamentais para a colaboração e para transformar informação em conhecimento significativo. O conceito de "Ba" é fundamental para a gestão do conhecimento nas organizações porque:
a) Enfatiza o papel dos espaços físicos e virtuais na facilitação da criação e compartilhamento do conhecimento.
b) Indica que o conhecimento só pode ser criado em ambientes formais de aprendizagem
c) Sugere que o conhecimento organizacional é menos importante que o conhecimento individual
d) Reduz a necessidade de interação entre os colaboradores no processo de criação de conhecimento
e) Diminui a importância das tecnologias de informação na criação de conhecimento
13 – A adaptação às mudanças do mercado é crucial para o sucesso de qualquer organização. Nesse contexto, o conhecimento, especialmente o tácito, adquire um papel fundamental ao possibilitar que a empresa não apenas reaja, mas antecipe-se às tendências e inove de maneira consistente. Considerando a relevância do conhecimento tácito na adaptação e inovação organizacional, qual das seguintes opções melhor descreve sua importância estratégica? 
a) As empresas devem focar exclusivamente em conhecimento codificado para garantir adaptação rápida
b) O conhecimento tácito é relevante apenas para a criação de novos produtos.
c) O conhecimento tácito é essencial para a adaptação e inovação, pois está profundamente enraizado nas experiências dos colaboradores.
d) O conhecimento explícito é mais importante do que o tácito para adaptações.
e) A importância do conhecimento tácito é limitada a setores específicos da economia.
14 – A implantação da Gestão do Conhecimento requer uma abordagem estruturada e cuidadosa para garantir sua eficácia nas organizações. Gutierrez (2006) propõe três fases para esse processo: análise, desenho do projeto e implementação. Além disso, North (2010) apresenta 12 passos adicionais que oferecem uma orientação conceitual importante para adaptação frente às particularidades de cada empresa. 
Com base no texto apresentado sobre as fases de implantação da Gestão do Conhecimento, avalie as seguintes afirmações: 
I - A fase de análise é crucial para identificar os conhecimentos necessários e determinar o fluxo dos conhecimentos na organização, mas não envolve a avaliação do conhecimento que pode ser descartado. 
II - Durante a fase de projeto, planeja-se apenas a estrutura da comunidade, sem considerar a seleção dos processos para a criação do conhecimento na organização. 
III - A fase de implementação é responsável apenas pela operacionalização do modelo de Gestão do Conhecimento, sem considerar a migração do programa de GC na organização. 
IV - Os 12 passos apresentados por North (2010) são aplicáveis apenas a empresas de grande porte, não sendo relevantes para a organização de menor porte. É correto o que se afirma em:
É correto o que se afirmar em:
a) I e II apenas
b) I, III e IV apenas
c) I, II, III e IV apenas
d) II, III e IV apenas
e) I, II e IV apenas
15 – No cenário atual de negócios, a criação e o compartilhamento de conhecimento interorganizacional são fundamentais para a inovação e a competitividade. Empresas que atuam em redes colaborativas tendem a se beneficiar do acesso a um leque mais amplo de recursos, informações e competências, potencializando suas capacidades inovadoras e operacionais. 
Considerando o conhecimento interorganizacional e suas implicações para as 
empresas, avaliando as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) o conhecimento interorganizacional limita-se à transferência de informações técnicas entre empresas, excluindo aspectos culturais e estratégicos. 
( ) Redes de cooperação tecnológica entre empresas facilitam a inovação ao combinar diferentes especializações e perspectivas.
( ) A gestão do conhecimento interorganizacional é exclusivamente benéfica para grandes empresas, tendo pouco ou nenhum valor para PMEs.
 ( ) A construção de relacionamentos de confiança é desnecessária para o sucesso do compartilhamento de conhecimento interorganizacional. 
Após classificar as afirmações em V para Verdadeiro ou F para Falso, assinale a alternativa que descreve a sequência correta:
a) V-F-V-V
b) V-V-F-F
c) F-V-F-F
d) F-V-F-V
e) F-F-V-V
16 – A gestão do conhecimento nas organizações envolve a implementação de estratégicas que garantem a criação, o armazenamento e a disseminação eficaz do conhecimento. Segundo o estudo de Furlanetto e Oliveira, várias práticas estratégicas são identificadas como benéficas para a gestão do conhecimento. Analise as seguintes afirmações baseadas nas conclusões do estudo:
() A alta administração deve apoiar ativamente as mudanças planejadas para assegurar a eficácia da gestão do conhecimento.
 
() As novas estruturas organizacionais, que promovem autonomia e delegação de poder, têm um impacto negativo no processo de aprendizagem organizacional. 
() Uma cultura organizacional que alinha o conhecimento como uma fonte de poder e identidade com a organização é essencial para o sucesso da gestão do conhecimento.
 () O monitoramento dos resultados dos investimentos em conhecimento é uma prática redundantee desnecessária.
a) F – V – F – V 
b) V – F – F – V 
c) V – V – F – V
d) V – F – V – F 
e) F – F – V – F