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 UNIVERSIDADE PAULISTA- POLO CASTANHAL
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE ENFERMAGEM
ESTÁGIO CURRICULAR 8° SEMESTRE – GRADUAÇÃO EM ENFERMAGEM
RELATÓRIO FINAL
LOCAL: Unidade de Saúde 24 horas Thelrras da Costa Cunha
DISCENTE:
Ana Carla Bechara Calado - UP21122597
Flávio José de Freitas Rabelo - UP21107253
Maria Allana Gomes de Carvalho - UP21111821
Maria Verônica da Silva Gomes - UP21111807
Martha Janayna Meireles Paz - UP19135296
DOCENTE
Thiago Sousa de Castro
CASTANHAL-2024
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SUMÁRIO:
INTRODUÇÃO- Diagnóstico Administrativo/Situacional De Enfermagem………….….3
OBJETIVOS…………………………………………………………………………………..4
FASES …………………………………………………………………...…………………..4
Etapa n° 1 – Levantamento de dados…………………….………………………………..4
Etapa n° 2 – Análise………………………………………………………………………...4
Etapa n° 3 – Planejamento.………………………………...……………………………….5
PROPOSTAS DE INTERVENÇÃO- Resolução dos problemas…………..…………….6
ETAPAS PARA UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO……..………………….…….…6
CONCLUSÃO…………………………………………………………………………………7
REFERENCIAS……………………………………………………………………………….8
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INTRODUÇÃO: 
Este referido trabalho diz respeito ao relato de experiência de avaliação da 
unidade de atendimento - Thelrras da Costa Cunha. Neste cenário o diagnóstico 
situacional é entendido como o resultado de um processo de coleta, tratamento e 
análise dos dados colhidos no local, o mesmo é uma das mais importantes 
ferramentas de gestão, constituído por pesquisa das condições de saúde e de 
trabalho, para posteriormente elaborar um planejamento de organização e 
reorganização, através deste estabelecem-se as prioridades de acordo com a 
realidade da instituição.
O Diagnóstico Situacional, dessa maneira serve para identificar aspectos 
importantes, que constituem o contexto no qual os usuários estão inseridos, como as 
condições de saúde e risco de uma determinada população, para que a equipe 
consiga tomar decisões e realizar planejamento e programação estratégica de ações 
(REZENDE et al, 2010). 
O presente diagnóstico situacional de saúde foi realizado durante o período 
de estagio em uma unidade de atendimento 24 hrs , localizada em Castanhal, 
com o objetivo de identificar as necessidades da unidade para melhor atender a 
população vinculada à mesma.
Nesse direcionamento, o presente estudo teve como objetivo realizar um 
diagnóstico situacional como proposta de atividade da disciplina de Estagio 
Supervisionado. 
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OBJETIVOS
O objetivo geral desse trabalho é realizar um diagnóstico situacional acerca 
dos problemas presentes em uma Unidade de Atendimento 24 hrs. Para 
tanto, se fez necessário:
- Conhecer a Instituição;
- Identificar forças desestabilizadoras internas da Instituição;
- I dentificar as prioridades a partir do levantamento de dados, dos problemas 
e necessidades;
- Estabelecer diretrizes para a definição das ações a serem implementadas.
FASES
Um dos pilares para se realizar um bom atendimento e ter um ambiente 
de trabalho saudável é essencial que haja uma infraestrutura de qualidade. 
Para garantir a segurança e conforto de pacientes e trabalhadores, tendo em 
vista uma melhor assistência de saúde à população da região.
ETAPA Nº, 1 – Levantamento De Dados
Durante o período de estágio identificou-se, que os problemas de 
infraestrutura são recorrentes na unidade. O estudo encontra-se presente em todos 
os setores de atendimento, tendo em vista que o local que precisa de melhorias de 
infraestrutura, substituição de equipamentos antigos, deteriorados, para assim 
poder prover melhorias no ambiente contribuindo para o desenvolvimento de 
uma gestão mais eficiente. (KAPLAN, R.2004)
ETAPA Nº, 2 – Análise
Para Geither e Greg (2006) a análise constitui fator crítico de sucesso para 
uma organização, independente do setor no qual atue. Ela influencia de maneira 
direta nos resultados, direcionando a utilização dos recursos, reduzindo custos, 
perdas e desperdícios, dada a redução de variabilidades e desconformidades, fruto 
do desconhecimento, por parte das pessoas, do que deve ser executado 
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Nesta etapa, efetivou-se a análise da realidade encontrada pelos profissionais 
e pacientes que necessitam dos atendimentos oferecidos pela UBS, Esta fase se 
deu pelo processo de planejamento e define-se como um método de 
identificação e análise da realidade e de suas necessidades, com vista à 
elaboração de propostas de organização e/ou reorganização.
A população estava ansiosa pela entrega da revitalização da Unidade de Pronto 
Atendimento 24 horas, Thelrras da Costa Cunha, que aconteceu no dia 05/07/2024, 
proporcionando satisfação à comunidade, pois antes estavam deterioradas, sem 
condições dignas de trabalho, tendo agora (05/07/2024) uma infraestrutura 
adequada de trabalho, os ambientes ganharam até paisagismo. A unidade 
assim funcionando 24hrs todos os dias para atender a todos da comunidade.
Mas com os passar dos meses, e com a falta de manutenção foi possível 
observar que os problemas com a infraestrutura retornaram. As centrais de ar em 
alguns setores de atendimento estão com problemas de funcionamento, resultando 
assim em temperaturas inadequadas e desconfortantes para os pacientes e 
funcionários, a unidade não possui sala de estar suficiente para todos os funcionários, 
a porta do banheiro não tem chave, e a falta de um local para os estagiários deixarem 
suas coisas.
ETAPA Nº, 3 – Planejamento
O planejamento é a atividade de analisar o cenário atual e projetar ações 
para alcançar determinados resultados futuros, o planejamento busca a 
realização de alguns objetivos, em função dos quais são definidos os meios. 
(Robbins,2011)
O planejamento de enfermagem propõe um olhar ainda mais estratégico para 
as fases de cuidado do paciente, dessa forma, poderá ser alcançado um fluxo 
de trabalho mais dinâmico e eficaz.
Portanto, o planejamento do enfermeiro deve apresentar a melhor forma 
de exercer as atividades desta profissão, objetivando o máximo de qualidade 
na assistência prestada aos pacientes.(Tanaka, OY,2018).
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PROPOSTA DE INTERVENÇÃO - Resolução dos problemas da UBS
Os problemas com a infraestrutura da Unidade precisão ser priorizados, 
pois o ambiente de acolhimento aos clientes e de trabalho estão 
deteriorados. A intervenção encontra-se na gestão eficaz voltada para os 
problemas específicos da mesma.
ETAPAS PARA UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
Para a elaboração de um planejamento que atenda as necessidades do 
Serviço de Saúde é fundamental que este seja resultante de um processo de análise 
detalhada e elaboração compartilhada, onde terão indicadores e metas a serem 
alcançadas. É importante ainda, o levantamento das oportunidades e ameaças 
do ambiente externo e interno.
Para elaborar o planejamento foi considerada a observação direta do 
ambiente, bem como foram realizadas conversas informais com alguns profissionais 
de saúde, no intuito de melhor poder mapear os problemas ali presentes. 
De posse de todas as informações citadas, pretende-se expor a construção de 
uma proposta de trabalho.
TABELA 1
Sugestão para a proposta de trabalho
Problemas Plano de ação Prazo Resultado
Porta do banheiro 
sem chave
Troca de fechadura/ 
ou compra de 
chaves
De imediato Privacidade dentro 
dos banheiros
Centrais de ar que 
não funcionam
Manutenção/ Troca 
das Centrais 
De imediato 
Um ambiente 
com maior 
comodidade para 
pacientes e 
funcionários.
Sala de estar Construção de mais De imediato Melhorar o 
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insuficiente espaços para os 
funcionários
ambiente de 
dialogo e descanso 
dos funcionários
Falta de um local 
para os 
estagiários 
deixarem suas 
coisas
Construção e/ou 
Planejamento de 
armários individuais 
De imediato Para assegurar a 
segurança dos 
estagiários em 
guardar seus 
pertences 
O ato de planejar deve ocorrer não somente como prevenção de 
problemas, mas, também, no sentido de corrigir situações e incidentes 
resultantesde dificuldades, que necessitem de uma ação corretiva. Planejar é 
pensar antes e durante a ação. (CECÍLIO, 2017).
CONCLUSÃO :
A partir da realização desse estudo pôde-se fazer uma descrição de como os 
processos da Unidade Básica de Saúde, relacionados a falta de manutenção 
e de espaços vem impactando no atendimento à população e no conforto dos 
funcionários. 
Entende-se portanto, que o diagnóstico situacional gera benefícios para além 
da organização local, como também, na transparência para com a equipe de serviço 
e à população, visando atingir a qualidade das ações de saúde e oferece subsídios 
para a proposta e implementação de ações, no intuito de contribuir para a melhoria 
das ações e dos atendimentos prestados na unidade pesquisada.
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REFERENCIA:
• CECÍLIO, L. C. O. de. Uma sistematização e discussão de tecnologia leve de 
planejamento estratégico aplicada ao setor governamental. In: MERHY E. E.; 
ONOCKO R. Agir em Saúde: um desafio para o público. São 
Paulo: Hucitec,2017.
• KAPLAN, R. S. NORTON, D. P. Kaplan e Norton na prática. 5ª ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2004.
• ROBBINS, Stephen P. O processo administrativo. 1ª ed. São Paulo: Atlas 
S.A., 1981.
• REZENDE, Ana Clara et al. Diagnóstico Situacional da Unidade Básica de 
Saúde Barreiro de Cima, Trabalho Científico - Grupo Tutorial Barreiro de 
Cima do Programa de Educação pelo Trabalho para a Saúde (PET-Saúde), 
Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, p. 1-62. 2010 
• Tanaka, OY; Tamaki, EM. O papel da avaliação para a tomada de decisão na 
gestão de serviços de saúde. Cien Saude Colet [internet]. 2012 [acesso em 
08nov2018];17(4):821-28Disponívelem:https://www.scielosp.org/pdf/csc/
2012.v17n4/821 828/pt.