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Comentários 
 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Uma vantagem da comunicação escrita é a possibilidade de codificação e 
retroação rápidas. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 2 
Parcialmente correto 
Atingiu 0,67 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O processo comunicacional é carregado de um contexto cultural e vivencial dos 
indivíduos. Sendo assim, além do ruído, há outros fatores que influenciam este 
processo. São eles: 
Obs.: Cada alternativa errada que for marcada anula a pontuação que seria 
recebida por uma alternativa correta. 
 
Escolha uma ou mais: 
 
a. 
Cognição. 
 
b. 
Percepção. 
 
c. 
Audição. 
 
d. 
Sensação. 
 
e. 
Visão. 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Os níveis de gravidade dos conflitos interpessoais variam de 
conflito aberto ou manifestado , que ocorre quando as partes percebem a 
existência do conflito porque sentem que os objetivos se diferem, ao 
conflito percebido ou latente , que é expresso e revelado pelo comportamento de 
pelo menos uma das partes. 
 
Questão 4 
Parcialmente correto 
Atingiu 0,33 de 1,00 
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Texto da questão 
Conceber projetos, planos e programas isolados de comunicação mercadológica , 
sem uma vinculação com a comunicação institucional , que tem foco no ambiente 
geral onde a organização se encontra, com a comunicação interna , que tem foco 
no endomarketing, e com todo o conjunto político, econômico e social de uma 
organização é operar de forma fragmentada e na busca de resultados duvidosos. 
 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O poder de competência baseia-se nos conhecimentos, habilidades e atitudes 
que são valorizados pelo grupo e lhe servem de modelo de referência provém 
Provém de características pessoais que despertam admiração nos outros. 
 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Podemos chamar de poder legítimo aquele poder que provém do cargo informal 
que o líder detém na medida em que goza de prestígio num determinado grupo. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
São consideradas estratégias e mecanismos de melhoria da comunicação 
organizacional: ____________, ____________ e ___________. 
Selecione as opções que completam corretamente as lacunas acima. 
Obs.: Cada alternativa errada que for marcada anula a pontuação que seria 
recebida por uma alternativa correta. 
Escolha uma ou mais: 
 
a. 
Cognição 
 
b. 
Repetição 
 
c. 
Sensação 
 
d. 
Perceção 
 
e. 
Retroação 
 
f. 
Empatia 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Os tipos de poder de recompensa e coercitivo quando exercidos tendem a ter 
como resposta a obediência, enquanto aos poderes do tipo legítimo 
e de especialização costuma-se responder com internalização. 
 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Associe os períodos que marcaram o surgimento da comunicação organizacional 
de acordo com os acontecimentos: 
A chegada das montadoras impulsiona o 
mercado da comunicação. 
Resposta 1
Décadas de 1980 e 1990.
 
Surgem os primeiros trabalhos de comunicação 
empresarial no Brasil. 
Resposta 2
Década de 1970.
 
O modelo de comunicação empresarial ganhou 
fôlego. 
Resposta 3
Início do século XX.
 
A comunicação organizacional começa a ser 
percebida como estratégica. 
Resposta 4
Década de 1950.
 
Surgem as primeiras ações de comunicação 
empresarial nos EUA. 
Resposta 5
“Grande Depressão” de 1929.
 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O poder coercitivo baseia-se na concessão de prêmios materiais ou sociais, a 
partir de critérios pessoais e institucionais, que acabam por influenciar 
positivamente o comportamento de indivíduos e grupos. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso