AV2 _ PROVA_mkt_digital

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Marcar
questão
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Marcar
questão
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Iniciado em terça, 12 nov 2024, 20:35
Estado Finalizada
Concluída em terça, 12 nov 2024, 21:03
Tempo
empregado
28 minutos 35 segundos
Avaliar 5,40 de um máximo de 6,00(90%)
A publicidade na era digital se reconfigurou, principalmente no que diz respeito à interação com seu público-alvo. Antes
considerada uma comunicação em um só sentido, em que o fabricante e o anunciante se dirigiam a um público que não podia
responder à comunicação emitida, agora o consumidor tem voz ativa e opina sobre a marca junto a outros consumidores. De
acordo com Torres (2018), nesse contexto, a publicidade digital é:
Escolha uma opção:
a. Uma ferramenta do marketing digital focada na promoção/ comunicação de produtos, serviços e ideias por meio de
dispositivos e canais digitais. 
b. A garantia de resultados assertivos em qualquer campanha; 
c. A representação dos objetivos do marketing tradicional aliada ao engajamento do público nas redes sociais online; 
d. Um canal de marketing digital específico para smartphones; 
e. A viabilização de venda para os chamados infoprodutos e demais produtos digitais; 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma ferramenta do marketing digital focada na promoção/ comunicação de produtos, serviços e ideias por
meio de dispositivos e canais digitais. 
O marketing digital tem um papel importante nos negócios. Independentemente do porte da empresa, os investimentos em
marketing ajudam na divulgação de produtos e serviços, possibilitando o desenvolvimento da marca e a aproximação com o
público-alvo. Com isso, é possível tornar um pequeno empreendimento uma referência no segmento de atuação, a partir de
ações eficientes. 
Isso significa que as pequenas empresas podem investir em ações de marketing digital para alavancar as vendas, tornar a
marca mais conhecida e conquistar mais oportunidades de negociações e crescimento no mercado. Este é um dos benefícios
mais interessantes e importantes para as pequenas, médias e grandes empresas.
 
 
Fonte: adaptado do website Tudo Rondônia (18/05/2022) – disponível em 
https://tudorondonia.com/noticias/como-o-marketing-digital-favorece-a-pequena-empresa,88554.shtml – acessado em
19/05/2022. 
 
 
Sobre métricas, assinale verdadeiro ou falso para as frases abaixo e assinale a alternativa correta: 
 
I - É importante classificar quem foi o usuário monitorado. Aqueles com alto poder de formar opinião, geradores de conteúdo e
com várias conexões tem mais força de influência que um usuário comum. 
II - Sentimentos em relação a uma marca nas redes sociais podem são classificadas como positivos, neutros ou negativos. 
III - Enquanto métricas estão sempre atreladas a um objetivo, KPIs são apenas mensurações de índices. 
IV - O uso de métricas permite que os empreendedores identifiquem as estratégias mais efetivas, otimizando ainda mais o
investimento. 
 
Estão corretas: 
Escolha uma opção:
a. Somente as afirmações II, III e IV.
b. Todas as afirmações. 
c. Somente as afirmações I, II e IV. 
d. Somente as afirmações II e IV.
e. Somente as afirmações I e IV. Somente as afirmações II e IV. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmações I, II e IV.
Em relação aos sistemas de distribuição digital, como o e-commerce, qual é a importância de expandir o alcance dos produtos
para empresas que desejam crescer em mercados novos e mais amplos?
Escolha uma opção:
Marcar
questão
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Marcar
questão
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Marcar
questão
a. O e-commerce permite que as empresas alcancem clientes em regiões geográficas distantes, facilitando o processo de
compra e entrega direta, o que aumenta a capilaridade e permite o crescimento em mercados onde a marca ainda não
possui presença física. 
b. Restringir a distribuição de produtos a regiões onde a empresa já possui lojas físicas.
c. Eliminar a participação de intermediários tradicionais em todas as etapas do processo de venda.
d. Permitir que os consumidores realizem a compra exclusivamente em lojas físicas e busquem os produtos nas redes
sociais.
e. Focar apenas em campanhas de publicidade locais para reduzir custos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O e-commerce permite que as empresas alcancem clientes em regiões geográficas distantes, facilitando o
processo de compra e entrega direta, o que aumenta a capilaridade e permite o crescimento em mercados onde a marca ainda
não possui presença física.
Tim O’Rielly cunhou em 2004 o termo Web 2.0, como marco diferenciador de um novo modelo de relacionamento propiciado
pela internet. A partir de novas plataformas, foi possível a comunicação entre pessoas diferentes sobre diversos assuntos. Essa
Web 2.0 permitiu que os usuários não ficassem mais estáticos frente ao que os sites apresentavam e passassem a compartilhar
suas opiniões com outras pessoas em redes sociais. 
Sabendo disso, qual a oportunidade que a Web 2.0 oferece para as estratégias de branding? 
 
I. É uma mídia que alcança toda a população mundial. 
II. Oferecer conteúdo de valor que seja compartilhado pelos consumidores. 
III. Surgimento das primeiras redes sociais. 
IV. Diminuir a concorrência entre diferentes empresas e suas marcas. 
V. Participação mais ativa dos consumidores. 
 
Marque a opção que apresentam as afirmativas corretas. 
Escolha uma opção:
a. I, II e V 
b. II, III e IV 
c. III e V 
d. I e IV 
e. II, III e V 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II, III e V 
O plano de marketing é o principal instrumento para a coordenação das atividades de marketing de uma organização. Segundo
Kotler e Armstrong (2013), o plano de marketing consiste em um documento composto pela análise da situação atual de
marketing, pela análise de oportunidades e ameaças, pela definição de objetivos, estratégias e programas de ação de marketing
e pela projeção financeira da empresa. A estrutura do plano de marketing segue a mesma lógica da estrutura de um plano de
negócios, porém utilizando informações e formulando estratégias e soluções específicas para a área de marketing. Ao se incluir
canais e estratégias digitais no plano de marketing, deve-se então considerar expandir possibilidades para o ambiente online.
Uma das metodologias de planejamento de marketing digital é conhecida como 8 Ps e desta, fazem parte os seguintes
elementos: 
 
I - Pesquisa, Planejamento, Produção e Promoção. 
II - Pesquisa, Precisão, Promoção e Promulgação. 
III - Pesquisa, Planejamento, Persuasão e Produção. 
IV - Precisão, Produção, Publicação e Promoção. 
Em relação aos conceitos sobre redes sociais, estão corretas as afirmativas: 
Escolha uma opção:
a. I e IV. 
b. III e IV.
c. I e II.
d. Todas as alternativas estão corretas
e. II e III.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Marcar
questão
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Marcar
questão
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Marcar
questão
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e IV.
Assinale a alternativa correta que apresenta o marketing viral.
Escolha uma opção:
a. O marketing viral usa apenas ferramentas na rede social para apresentar os produtos e serviços das organizações aos
consumidores.
b. O marketing viral deve ser usado apenas por empresas com e-commerce.
c. O marketing viral não utiliza a mídia social para apresentar os produtos ou serviços das empresas aos consumidores.
d. É um tipo de marketing que realiza propaganda e marketing pela mídia televisão. 
e. É considerado o marketing boca a boca, só que realizado na internet através das mídias e redes sociais. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É considerado o marketing boca a boca, só que realizado na internet através das mídias e redes sociais. 
Em um cenário onde as empresas precisam adaptar suas estratégias para alcançar um público cada vez mais conectado e
exigente, qual éuma característica distintiva do marketing digital em comparação com o marketing tradicional?
Escolha uma opção:
a. O marketing tradicional permite segmentar públicos com maior precisão do que o marketing digital.
b. O marketing digital depende exclusivamente de contatos presenciais, enquanto o marketing tradicional não utiliza
interações diretas.
c. O marketing digital é sempre mais caro que as estratégias de publicidade física.
d. O marketing digital é menos eficiente em termos de mensuração de resultados em tempo real.
e. O marketing digital oferece respostas em tempo real e permite a interação direta com o público-alvo por meio de várias
plataformas, como redes sociais, e-mails e anúncios segmentados. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O marketing digital oferece respostas em tempo real e permite a interação direta com o público-alvo por
meio de várias plataformas, como redes sociais, e-mails e anúncios segmentados.
“Com o objetivo de desenvolver um relacionamento sólido com os clientes, o marketing digital está aliando-se a novas
ferramentas e alternativas para cativar seu público-alvo; uma delas é o inbound marketing. A estratégia, também chamada de
“novo marketing” ou “marketing de atração”, já ocupa lugar de destaque no mercado e está entre as maiores aliadas das equipes
comerciais. Isso ocorre porque sua utilização promete a efetivação da compra ou serviço e ainda vai além: o inbound marketing
visa a transformar os clientes em embaixadores da marca.” (Juski, 2020, p.2).
Com base no trecho acima e considerando as quatro etapas principais da metodologia de inbound marketing, analise os itens a
seguir::
I - A primeira etapa é a atração. O consumidor, nessa fase, é apenas um estranho e deve ser atraído para a empresa através
de conteúdo interessante e cativante, tornando-se assim um visitante. Posts em blogs com conteúdo de qualidade e relevante,
estratégias de otimização de mecanismos de busca (search engine optimization — SEO) e engajamento com as mídias sociais
são ferramentas utilizadas nessa etapa.
II - A segunda etapa é a de conversão. É o momento de transformar um desconhecido visitante em leds, ou seja, transformar
esses visitantes em oportunidades reais de venda. Nessa etapa a empresa precisa identificar a melhor forma de estabelecer um
canal direto com esse cliente. Por exemplo, ofertar algum benefício que exige dele a realização de um cadastro. Quando
falamos de conversão, estamos nos referindo à ação do usuário de passar suas informações em troca de uma recompensa.
III - A terceira etapa é a busca pela consolidação da venda. Através do canal de comunicação aberto na etapa de conversão, a
empresa deve entrar em contato com o lead para que a venda aconteça e ele se transforme em um cliente. As formas mais
comuns de preparar os leads para a compra são: demonstrações, ligações, reuniões e e-mails personalizados.
IV - A quarta e última etapa é a fidelização. Depois de concretizada a aquisição, é preciso encantar os clientes para que eles
sigam comprando e ainda falem bem de você, seja nas redes sociais, seja diretamente para outras pessoas. Normalmente, todo
esse processo é feito de forma online, por meio e-mail marketing, conteúdos relevantes, newsletters e canais de comunicação.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas.
b. I, II, III e IV. 
c. I e III, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. II e IV, apenas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Marcar
questão
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Marcar
questão
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV.
Na metodologia dos 8 Ps do marketing digital, a etapa de publicação é fundamental para a conexão com o público-alvo. Qual é o
objetivo principal dessa fase em uma campanha digital eficaz, e como ela contribui para a construção da marca?
Escolha uma opção:
a. Priorizar o uso de anúncios impressos, diminuindo o impacto do conteúdo digital.
b. Manter o conteúdo restrito apenas a um pequeno grupo de clientes selecionados, limitando o engajamento.
c. Limitar a comunicação a e-mails automáticos, sem adaptação de conteúdo para o público-alvo.
d. Publicar conteúdo irrelevante e inconsistente para gerar tráfego imediato, sem foco em retenção.
e. Divulgar conteúdo relevante e informativo de forma contínua, estabelecendo uma conexão sólida com o público,
promovendo engajamento e transformando o cliente em um defensor da marca. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Divulgar conteúdo relevante e informativo de forma contínua, estabelecendo uma conexão sólida com o
público, promovendo engajamento e transformando o cliente em um defensor da marca.
O marketing de conteúdo tem se mostrado uma estratégia valiosa para as marcas que desejam construir uma relação duradoura
com seu público. Qual é o objetivo principal dessa abordagem em comparação com a publicidade tradicional?
Escolha uma opção:
a. Fornecer informações detalhadas sobre os produtos para facilitar uma decisão de compra imediata.
b. Realizar campanhas de curto prazo para impulsionar o tráfego sem foco em engajamento.
c. Limitar a comunicação com o cliente a interações unidirecionais, reforçando a autoridade da marca.
d. Engajar o público-alvo com conteúdos relevantes e informativos, criando um relacionamento de confiança que aumenta a
fidelidade e a recomendação espontânea da marca. 
e. Aumentar o número de anúncios pagos em redes sociais para alcançar um maior público.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Engajar o público-alvo com conteúdos relevantes e informativos, criando um relacionamento de confiança
que aumenta a fidelidade e a recomendação espontânea da marca.