Introdução à Tecnologia da Informação

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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO e SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - introdução
Referências:
 Tecnologia da Informação para Gestão, Efraim Turban e Linda Volonino, Bookman;
Tecnologia da Informação aplicada a Sistemas de Informação empresariais, Denis Rezende e Aline Abreu, Atlas;
Sistemas de Informação Gerenciais, Kenneth Laudon e Jane Laudon, Pearson, 11ª Edição.
O QUE É INFORMAÇÃO? 
O QUE É TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO?
TEORIA GERAL DE SISTEMAS - EMPRESA
O QUE É SISTEMA DE INFORMAÇÃO?
O QUE COMPÕE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO?
QUAIS OS TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO QUE AS EMPRESAS UTILIZAM, HOJE EM DIA?
BENEFÍCIOS DO USO DE SISTEMAS DE INFORMÇÃO
O QUE É INFORMAÇÃO?(Ref.1)
DADOS ou DADOS BRUTOS, são as descrições básicas dos produtos, clientes, eventos, atividades e transações que são registradas, classificadas e armazenadas. Matéria prima da informação. Exemplos.
INFORMAÇÃO: é um dado que já foi processado, organizado ou colocado em contexto de forma a ter significado e valor para a pessoa que o recebe. Ex.
CONHECIMENTO: é um dado e/ou informação que foi processado, organizado e colocado em um contexto para ter significado, e transmite um conhecimento, experiência, aprendizado acumulado e especialização, já que se aplica a um problema ou atividade atual. Ex.
O QUE É TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO?
O conjunto de sistemas computacionais utilizados por uma organização (Ref. 1);
Recursos Tecnológicos e computacionais para geração e uso da informação (Ref. 2)
Todo e qualquer dispositivo que tenha capacidade para tratar dados e ou informações, tanto de forma sistêmica como esporádica, quer esteja aplicada ao produto, quer esteja aplicada ao processo (CRUZ, 1998 em Ref. 2)
TIC – Tecnologia da Informação e Comunicação
Gestor de TIC nas empresas
Filme sobre TI
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
PRESSUPOSTOS BÁSICOS
PREMISSAS BÁSICAS
SISTEMAS, ADMINISTRAÇÃO E EMPRESAS
ABORDAGEM SISTÊMICA	
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
PRESSUPOSTOS BÁSICOS: (Ref.2)
Existe uma nítida tendência para a integração nas várias ciências naturais e sociais;
Essa integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas;
Essa Teoria dos sistemas pode ser uma maneira mais abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento científico, especialmente as Ci Sociais;
Essa Teoria de sistemas ao atravessar verticalmente universos particulares das diversas ciências aproxima-se do objetivo da unidade da Ciência;
Leva a integração na Educação Científica
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
PREMISSAS BÁSICAS: (Chiavenato, 1993 em Ref.2)
Sistemas existem dentro de sistemas;
Os sistemas são abertos; e
As funções de um sistema dependem de sua estrutura.
ADMINISTRAÇÃO E EMPRESAS (Ref. 2)
Administração é uma ciência que estuda as organizações e seu meio ambiente interno e externo;
A empresa (privada ou pública) é um sistema e dentro dela existem diversos sistemas, independentemente do uso ou não da TI e de seus recursos;
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
ABORDAGEM SISTÊMICA – Conceitos Genéricos de Sistemas (Ref. 2):
Conjunto de partes que interagem entre si, integrando-se par atingir um objetivo ou resultado;
 partes interagentes e interdependentes que conjuntamente forma um todo unitário com determinados objetivos e efetuam determinadas funções;
Em informática, conjunto de SW, HW e RH;
Componentes da tecnologia da informação e seus recursos integrados; e
Empresa e seus vários sistemas ou funções empresariais.
QUE SISTEMAS EXISTEM NAS EMPRESAS?
O QUE É SISTEMA DE INFORMAÇÃO? (Ref. 1)
Um Sistema de Informação (SI) coleta, processa, armazena, analisa e dissemina informações para fins ou objetivos específicos.
Funções básicas do SI:
Entrada: dados ou transações de negócios
Processamento: trasnformação, conversão, análise
Saída: dados, informações, relatórios (uso redes)
Feedback (ou realimentação): monitoração
Exemplos: Smartphone, Sistema de Gestão de RH, Sistema de Processamento de transações, sistema de apoio a decisão, sistema de tempo real, etc....
O QUE COMPÕE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO? (Ref. 1)
Hardware; Software; Dados; Rede; Procedimentos; e Pessoas;
O que fazem os SI?
Cálculos numéricos em grande volume e alta velocidade;
Comunicação rápida e precisa sem restrições de horário;
Armazenam grandes quantidades de informação que sejam acessíveis pela Internet e redes privadas;
Automatizam processos semiautomáticos de negócios e tarefas feitas manualmente;
Permitem a automação das tomadas de decisão de rotina e facilitam as tomadas de decisões complexas.
O QUE COMPÕE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO? (Ref. 2)
Enfoque atual dos SI nas empresas: principalmente no negócio empresarial e nos processos decisórios:
Ferramentas para exercer o funcionamento das empresas na sua abrangência e complexidade;
Instrumentos que possibilitam avaliação analítica e, quando necessário, sintéticas;
Facilitadores dos processos internos;
Meios para suportar a qualidade, produtividade e inovação tecnológica organizacional;
Geradores de modelos de informações para decisão;
Produtores de informação e geração de conhecimento; e
Valores agregados e complementares à modernidade, perenidade, lucratividade, competitividade e inteligência empresarial ou organizacional.
QUAIS OS TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO QUE AS EMPRESAS UTILIZAM, HOJE EM DIA?(Ref. 2)
Subsistemas empresariais:
Primários:
Produção ou prestação de serviços; e
Comercial ou mercadológicos.
Secundários:
Financeiro;
Materiais ou suprimentos;
Recursos humanos ou de pessoal; e
Contábil e custos,
De Apoio:
Jurídicos e legais;
Organização e métodos;
Segurança e patrimônio;
Tecnologia da informação e seus recursos; e
Auxiliares administrativos em geral. 
QUAIS OS TIPOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO QUE AS EMPRESAS UTILIZAM, HOJE EM DIA?
SPT – Sistema de processamento de transação (on line e batch):
Folha de pagamento; compras; finanças, contabilidade; vendas; produção; gestão estoque
SIG – Sistemas de informação Gerenciais
SSD – Sistemas de suporte à decisão
Sistemas de controle de processos;
ERP – Sistemas de gerência de recursos
CRM – Sistemas de gerência de relacionamento, 
Etc....
Filme sobre sistemas de informação
BENEFÍCIOS DO USO DE SISTEMAS DE INFORMÇÃO (Ref. 2)
Suporte à tomada de decisão profícua;
Valor agregado ao produto (bens e serviços);
Melhor serviço e vantagens competitivas;
Produtos de melhor qualidade;
Oportunidade de negócios e aumento de rentabilidade;
Mais segurança nas informações, menos erros, mais precisão;
Aperfeiçoamento nos sistemas, eficiência, eficácia, efetividade, produtividade;
Carga de trabalho reduzida;
Redução de custos e desperdícios;
Controle das operações, etc....