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11 12 13 14 15 17 a rede de fast food, anunciou que passará a aceitar pedidos via Whatsapp. Segundo a marca, serviço foi criado em parceria com as empresas Interaxa e Voxline. A ideia é dar mais um canal ao consumidor, facilitando os pedidos. Os meios digitais, segundo já representam 70% das vendas da rede. Foram 7,5 milhões de pedidos em 2018. Além do Whatsapp, consumidor pode usar apps como iFood ou próprio site do restaurante. Fonte: DEARO, Guilherme. Habib's começa a aceitar pedidos pelo Whatsapp. Revista Exame. Disponível em: whatsapp/ Essa nova estratégia de serviço da rede Habbib's visa atender à demanda por um consumidor cada dia mais conectado. Para isso, é provável que a empresa tenha desenvolvido que ferramentas? Assinale a alternativa CORRETA: A) Storytelling e cocriação. B) A Blueprint e mapa jornada do consumidor. Análise SWOT e mapa mental. D) Mapa de Anterior Próxima