Aula EAD dia 30 (1)

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Diagrama de Espinha de 
Peixe, ou Ishikawa
Dra• Diana de Quadros
Diagrama de Espinha de Peixe, ou Ishikawa
 Diagrama de Causa e Efeito, Diagrama de Ishikawa, Diagrama Espinha de peixe ou 
diagrama 6M, são os nomes dados ao diagrama elaborado pelo engenheiro químico 
Kaoru Ishikawa em 1943, que se propõe a representar graficamente os processos de 
um projeto para facilitar o gerenciamento e o Controle de Qualidade.
 Com ele, é possível maior eficiência na detecção de problemas da empresa e melhor 
condição de agir sobre eles. Na estrutura do Diagrama de Causa e efeito, as causas 
possíveis de um problema recebem seis tipos diferentes de classificação de forma 
hierarquizada. É uma das mais importantes ferramentas de gestão existentes.
Componentes do Diagrama de Espinha de 
Peixe
 As causas podem ser provenientes dos seguintes componentes:
1. Método
2. Matéria-prima
3. Mão-de-obra
4. Máquinas
5. Medição
6. Meio ambiente
Como elaborar um Diagrama de Causa e Efeito
 Para elaborar um Diagrama de Causa e Efeito, alguns passos devem ser dados:
1. Sem usar palavras vagas ou abstratas, aponte no diagrama o problema a ser analisado, 
juntando informações de forma mais completa possível;
2. Junte uma equipe que possa ajudar a montar o diagrama e informe-a dos dados 
pertinentes ao problema específico no intuito de iniciar uma sessão de brainstorming;
3. Coloque as informações de maneira ordenada e resumida, detectando as que forem 
dispensáveis no processo;
4. Desenhe o diagrama tendo como base os componentes referentes aos 6Ms já 
mencionados.
	Slide 1: Diagrama de Espinha de Peixe, ou Ishikawa
	Slide 2: Diagrama de Espinha de Peixe, ou Ishikawa 
	Slide 3: Componentes do Diagrama de Espinha de Peixe
	Slide 4: Como elaborar um Diagrama de Causa e Efeito