RELATÓRIO PARCIAL

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA
TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA
MARIA DA PAZ BOMFIM ARAÚJO RA 2868930373
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA I (PROINTER I)
RELATÓRIO PARCIAL
Taguatinga/DF
Abril/2015
MARIA DA PAZ BOMFIM ARAÚJO 
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA I (PROINTER I)
RELATÓRIO PARCIAL
Atividade prática supervisionada apresentada como requisito de avaliação Relatório Parcial , no curso de Tecnologia em Gestão Financeira da Universidade Anhanguera , a distância, sob a orientação da Professora Tutora EAD	 Camila Menezes Costa. 	 
	
Taguatinga/DF
Abril/2015
SUMÁRIO
 1. INTRODUÇÃO........................................................................................................04
1.2 CADASTRO DA EMPRESA...........................................................................04
1.3 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA................................................................05
 2. RELATÓRIO............................................................................................................06
 2.1 Exposição da Idéia.............................................................................................06 
 3. ANÁLISE ESTRATÉGICA (SWOT)....................................................................07
 3.1 Oportunidades....................................................................................................07
 3.2 Ameaças..............................................................................................................07
 3.3 Forças..................................................................................................................07
 3.4 Fraquezas............................................................................................................07
CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................................................08
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................09
ANEXO....................................................................................................................10
6.1Questionário........................................................................................................10 				 
 
CADASTRO DA EMPRESA
NOME DA EMPRESA: QUALIMPEZA LTDA.
ENDEREÇO: RUA 05 CHÁCARA 215, BL. F, LOJAS 01/02 
CIDADE: VICENTE PIRES
ESTADO: BRASÍLIA/DF
RAMO DE ATIVIDADES: PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
PRODUTOS E/OU SERVIÇOS: SERVIÇOS DE LIMPEZA E HIGIENIZAÇÃO
DATA DE INÍCIO DAS ATIVIDADES: 15/04/2010
 
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A QUALIMPEZA, tem o objetivo de prestar serviços de limpeza, manutenção e pequenos reparos em residências, e realizar negócios relacionados ao ramo. Depois de detalhada pesquisa sobre o mercado nesta área de serviço, constatou-se a real necessidade deste, e que a região escolhida propicia o estabelecimento e crescimento da empresa, devido o constante crescimento desse nicho de mercado. 
Nossa empresa oferece serviço de diferenciado aos clientes que valorizam qualidade, e com preço justo, confiabilidade, segurança, pontualidade, garantia nos serviços prestados e conservação do meio ambiente, o que alcançamos com treinamento especializado dos funcionários e utilizando produtos e equipamentos de alta tecnologia. Os serviços oferecidos são: limpeza do imóvel, de cada cômodo, caixa d’água, caixa de gordura, higienização de sofás, cortinas, colchões, tapetes, jardins, telhados, piscinas, dedetização, limpeza de carros, pequenos reparos elétricos e hidráulicos. Espera-se que no segundo ano, com o crescimento da empresa, haja um crescimento de 100% no número de funcionários operacionais.
Sabemos que o risco não é pequeno, precisamos nos dedicar mais na formação de pessoal, no bom atendimento, qualidade dos produtos usados e preços acessíveis. Percebemos que nessa localidade não à empresas que oferecem tais serviços com qualidade, diferenciais no atendimento, confiança, pontualidade e satisfação.
Decidimos que o local mais apropriado para instalar nossa empresa é no centro da cidade de Vicente Pires, um local de grande fluxo de pessoas e de fácil acesso. 
 
RELATÓRIO
EXPOSIÇÃO DA IDÉIA
 Nunca como hoje, as empresas precisaram de verdadeiros “empreendedores”. Cada funcionário deve ter a atitude e comportamentos de “dono do negócio” e as empresas de sucesso são aquelas que tem em seus quadros verdadeiros “empreendedores”, segundo Luiz Marins, e ele diz mais, até mesmo as universidades vêm discutindo como formar empreendedores em todas as áreas do conhecimento. Com as empresas enxugando seus quadros, terceirizando seus serviços, o profissional moderno deve ter igualmente uma perspectiva de ser auto empregado, e portanto, a cada dia mais empreendedor de suas próprias capacidades.
 Segundo Filion, 1999, empreendedor é uma pessoa que imagina, desenvolve e realiza. O empreendimento nasce, basicamente, de um sonho de fazer as coisas do seu jeito, o trabalhando com o que gosta e que represente a ponte para a realização profissional e pessoal.
 No entanto Fernando Oliveira constatou que a necessidade de certeza faz com que a maioria das pessoas tenha mais medo de perder aquilo que conseguiram do que vontade de conquistar mais em suas vidas.
 O empreendedor de sucesso não quer ser apenas mais um. Ele pensa grande. Por isso ousa, arrisca – de forma calculada, pois tem o pé no chão – e sempre crê que é capaz de construir o que idealizou. Saber avaliar a melhor oportunidade, é fundamental, considerando os aspectos internos e externos do negócio. 
 Bruno Caetano ressalta que o planejamento é sua palavra de ordem. Todas as suas ações são pensadas, revistas, monitoradas e ajustadas conforme as circunstâncias. Organizado, mantém registros financeiros e a partir deles toma decisões fundamentadas.
 A matriz SWOT, ou FOFA em português, é muito utilizada para entender o contexto em volta da empresa com o objetivo de projetar os planos para o futuro, a análise retrata as Forças: Conhecimento total do que vender, qualidade do serviço, ter um diferencial. As Fraquezas: São as desvantagens, muito trabalho e a possibilidade de fracasso. As Oportunidades: Índice econômico, é tudo que influencia de forma positiva. As Ameaças: São forças externas que influenciam negativamente o negócio, ou seja, o potencial de lucratividade é o esperado? O tamanho de mercado é adequado?
 	 Sérgio Diniz apontou as principais características que um empreendedor deve ter: 
Iniciativa, perseverança, coragem, capacidade de planejamento, eficiência e qualidade, rede de contatos e liderança
	
ANÁLISE ESTRATÉGICA (SWOT)
1 OPORTUNIDADES
- Exclusividade no nicho do serviço oferecido na cidade de implantação do negócio.
- Localização estratégica na cidade de Vicente Pires – DF.
- Grande número de residências com piscina, jardim, caixa d’água e reformas.
- 80% da população são de classe média e alta, e não possuem um serviço único de limpeza, manutenção e pequenos reparos.
2 AMEAÇAS
- Os concorrentes informais são um entrave da empresa. Por serem ilegais, seus custos são menores e, consequentemente, oferecem produtos mais baratos.
- Não reconhecimento da proposta da empresa por parte do mercado consumidor, isso é um fator que pode colaborar para o insucesso.
3 FORÇAS
- Garantia e rapidez na execução do serviço: por ser uma equipe grande, podemos executar o serviço em cerca de¼ do tempo gasto pela concorrência, cobrando do cliente um preço justo.
- A equipe possui características empreendedoras, com experiência profissional, liderança de equipes, vendas e gerenciamento.
- Os produtos utilizados são ecologicamente corretos.
- Maquinário e equipamentos de última geração, trazendo conforto, celeridade e segurança nas ações da empresa e funcionários.
4 FRAQUEZAS
 - Falta de confiança nos nossos profissionais por parte do proprietário do local onde vamos executar o serviço, pois os serviços são executados em residências.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
 Existem vários conceitos de empreendedorismo, um deles é a realização de um sonho audacioso, com grandes possibilidades de gerar lucros. O empreendedorismo no Brasil iniciou na década de 1990.
 Empreendedor é a pessoa que não mede esforços para concretização desse sonho, ele é inteligente, responsável, dedicado, perseverante, tem foco, não tem medo de arriscar, é um líder nato, alguns dizem até que é um estilo de vida. 
 Algumas pessoas desistem de abrir um negócio devido as grandes taxas e a burocracia, ou até medo de fracassarem. É natural esse medo, e o empreendedor usa esse medo como estímulo para desenvolver seu negócio, ele analisa com muita inteligência todas as oportunidades, as forças, as ameaças e os prejuízos.
 Nós temos um órgão que nos ensina o caminho das pedras SEBRAE-serviço brasileiro de apoio às micro e pequenas empresas, através de cursos, palestras, o Sebrae dá um grande auxílio para quem quer começar seu negócio. 
 Somente capital não é o suficiente, é necessário mais que isso, precisa ter planejamento, ter comprometimento, saber visualizar as oportunidades, saber agir nos momentos de dificuldades, sem perder o foco, ter sócios com a mesma visão, ter uma boa equipe gerenciando, ter dedicação total ao trabalho, abdicar algumas vezes dos momentos em família, agir sempre com bom senso, com honestidade e nunca abrir mão dos princípios morais, assim o empreendimento tem tudo para ser um negócio de sucesso. 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
DORNELAS, José Carlos Assis. PLT – EMPREENDEDORISMO. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.
MATOS, Francisco Gomes. PLT – ÉTICA NA GESTÃO EMPRESARIAL DA CONSCIENTIZAÇÃO À AÇÃO. São Paulo 2012.
www.anthropos.com.br
WWW.revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI115383-17189,00-AS+PRINCIPAIS+CARACTERISTICAS+DE+UM+EMPREENDEDOR+DE+SUCESSO.html 
WWW.sebrae.com.br/sites
WWW.eticaempresarial.com.br
WWW.saberhumano.enuvens.com.br
WWW.deskcoworking.com.br
WWW.revistapegn.globo.com
http://www.revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI149404-17192,00-IDEIAS+DE+NEGOCIOS.html
ANEXO
ENTREVISTA COM O EMPREENDEDOR:
 Roberth Igor Rodrigues
1) QUE FATORES O INFLUENCIARAM A SE TORNAR UM EMPREENDEDOR?
 
 Por vocação e o sonho de conquistar meus ideais.
2) EXISTEM OUTROS EMPREENDEDORES EM SUA FAMÍLIA?
 
 Não.
3) SUA IDEIA EMPREENDEDORA NASCEU DURANTE SEU PERÍODO DE ESTUDOS NO COLÉGIO OU FACULDADE?
 
 Na verdade, sempre tive um sonho de ter meu próprio negócio, mas na faculdade obtive conhecimento necessário e logo que comecei a trabalha ganhei experiência para avaliar oportunidades.
4) QUAL FOI A SUA EDUCAÇÃO FORMAL? FOI RELEVANTE PARA O NEGÓCIO?
 
 Tenho pós-graduação em Administração de Empresas. Com certeza foi relevante, pois a visão estratégica adquirida com a graduação foi o impulso que faltava para o início dos negócios.
 
5) PORQUE MUITOS PROFISSIONAIS TEM MEDO DE SE ARRISCAREM EM UM EMPREENDIMENTO?
 
 Muitas vezes a crise econômica atual é fato determinante para que o negócio não seja concretizado, porém o maior fator existente é a falta de empreendedores com conceito e vontade de que o negócio dê certo.
6) COMO ESTE FUTURO PROJETO PODERÁ TRAZER INDEPENDÊNCIA AO PROFISSIONAL, IMPULSIONANDO SUA CARREIRA E P POSSIBILITANDO O ALCANCE DE SEUS OBJETIVOS PROFISSIONAIS E PESSOAIS?
 
 Como todo empreendimento, o fator determinante para o sucesso será a satisfação do cliente, com os serviços prestados e com a comodidade que lhe daremos, com isso alcançando uma estabilidade no mercado de trabalho e se firmando como uma empresa sólida e com clientes fidelizados, poderemos alçar voos mais longos.
 
7) DE QUE FORMA NA TEORIA E NA PRATICA A ÉTICA E AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO IRÃO CONTRIBUIR PARA O SUCESSO DE UM EMPREENDIMENTO?
 
 Uma empresa competente é a que tem consciência ética, expressa pelos valores existenciais que compõem sua identidade cultural. Quando a participação é estimulada por meio da delegação de autoridade e da formação de equipe, ela se torna íntegra, com foco em objetivos comuns e a criatividade é estimulada. 
 
8) COMO VOCÊ ENCONTROU A OPORTUNIDADE DE EMPREENDER?
 
 Analisamos o seguinte aspecto: A falta de empresas na região que oferecem tais serviços com qualidade. 
9) COMO VOCÊ AVALIOU ESTA OPORTUNIDADE?
 
 Aprendi que qualquer oportunidade deve ser avaliada por alguns aspectos:
Qual o mercado que atende? Qual o retorno econômico que ela proporciona? Quais as vantagens competitivas que ela trará ao negócio? E assim constatamos a real necessidade destes serviços nessa região devido ao grande número de casas com piscinas e jardins. 
10) VOCÊ JÁ TINHA UM PLANO DE NEGÓCIOS? SE NÃO, FEZ ALGUM TIPO DE PLANEJAMENTO? EXPLIQUE.
 
 Com certeza, qualquer negócio, por mais promissor que seja o mercado onde se insere, deve ser criado de forma planejada. Partindo dessa idéia, fizemos pesquisa mercadológica em todo o Distrito Federal, fizemos inclusive a cotização de produtos, equipamentos e aluguel.
11) QUE EXPERIÊNCIA DE TRABALHO ANTERIOR VOCÊ TEVE ANTES DE ABRIR UM NEGÓCIO?
 
 No início como estagiário e após 01 ano prestando serviços de estagiário fui contratado pela mesma empresa como funcionário do quadro. 
12) QUAIS SÃO SUAS FORÇAS E FRAQUEZAS?
 
 Forças: Garantia e rapidez na execução dos serviços e maquinários de última geração;
 Fraquezas: Falta de confiança nos nossos profissionais por parte do proprietário do local onde vamos executar o serviço, pois geralmente os serviços são executados em residências. 
13) VOCÊ TEVE OU TEM SÓCIO? OS SEUS SÓCIOS COMPLEMENTARAM SUAS HABILIDADES PARA TOCAR O NEGÓCIO?
 
 Sim, tenho um sócio, e nós temos a mesma visão profissional, e temos uma excelente equipe de profissionais. Sabemos lidar com os riscos, analisando as várias possibilidades existentes.
 
14) O QUE SIGNIFICA TER ÉTICA NOS NEGÓCIOS PARA VOCÊ?
 
 Desenvolver um trabalho sério, com compromisso e responsabilidade, agindo sempre com coerência, objetivando oferecer qualidade nos serviços. 
15) QUAIS OS RECURSOS ECONÔMICOS/FINANCEIROS VOCÊ PRECISOU PARA INICIAR O NEGÓCIO?
 
 Iniciamos com um capital de R$ 60.000,00.
16) ONDE E QUANDO OBTEVE ESTES RECURSOS?
 
 Obtivemos 50% do capital através de empréstimos em banco, pois a outra parte eu e meu sócio possuíamos, o empréstimo foi feito a cerca de 20 dias após a confirmação da nossa sociedade. 
17) QUANDO E COMO OBTEVE O PRIMEIRO CLIENTE?
 
 Após inauguração passou 05 dias de muita expectativa, só então recebemos o nosso primeiro cliente. Nos dedicamos à distribuição dos nossos flayers.
18) QUAL FOI O MOMENTO MAIS CRITICO DO NEGÓCIO? COMO FOI SUPERADO?
 
 Foi no início, a pouca experiência e em determinado momento surgiu medo de não conseguirmos, mas graças a Deus superamos com trabalho em equipe, organização e profissionalismo. 
19) QUAL É O LADO POSITIVO E O NEGATIVO DE SE TORNAR UM EMPREENDEDOR?
 
 O lado positivo é a realização profissional, a satisfação de poder ver a reação positiva dos nossos clientes ao final dos serviços prestados.
 O negativo é a carga tributária muito elevada.
20) A CARREIRA COMOEMPREENDEDOR AFETOU SUA FAMÍLIA DE ALGUMA FORMA?
 
 Sim, minha família foi afetada de duas formas com minha ausência e depois financeiramente. No início dediquei menos tempo para minha família, dei exclusividade ao meu negócio, me dediquei muito para o crescimento da empresa, e com o passar dos meses fomos adquirindo mais segurança na realização dos serviços, os clientes foram aumentando e assim obtivemos lucros, e consequentemente minha vida financeira melhorou. 
21) VOCÊ FARIA TUDO ISSO NOVAMENTE? PORQUE?
 
 Sim, faria tudo novamente, tenho paixão pelo que faço. Minha felicidade não seria completa se eu não estivesse me realizado profissional. 
22) QUE CONSELHOS VOCÊ DEIXA PARA UMA PESSOA QUE DESEJA SE TORNAR UM EMPREENDEDOR DE SUCESSO? 
 
 Para se tornar um empreendedor de sucesso, não importa ter somente um capital, tem que ter paixão, vocação, coragem para assumir os riscos, ousadia, inovação e ter conhecimento para elaborar um excelente plano de negócio,