ACE INCLUSÃO - UM ATO DE AMOR

Prévia do material em texto

UNIFATECIE CENTRO UNIVERSITÁRIO 
 
 
 
 
 
CINTIANE SANDY BEZERRA DA SILVA MOURA 
 
 
 
 
 
ACE – INCLUSÃO 
INCLUSÃO: UM ATO DE AMOR 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MACEIÓ-AL 
2025 
INCLUSÃO: UM ATO DE AMOR 
 
EMPRESA: SMILE SAÚDE 
 
 
 
OPERADORA EM PLANO DE SAÚDE 
 
 
PROTOCOLO INCLUSÃO 
PERGUNTA SIM NÃO 
O local é acessível? SIM 
Existe inclusão linguística? (libras e braile) NÃO 
Os profissionais estão preparados? SIM 
Existe indicação de direção para deficientes visuais? SIM 
 
É do nosso conhecimento, que em nosso país, existem leis e normas que 
carregam como direito a inclusão da pessoa com Deficiência. Essas legislações 
visam assegurar o acesso igualitário aos serviços de saúde promovendo assim 
a inclusão social. Investir na diversidade e inclusão em clínicas como essa da 
Smile Saúde pode trazer diversas melhorias na gestão de riscos, estímulo à 
inovação, aumento da conexão com o público mais abrangente e 
desenvolvimento favorável de um clima organizacional. 
Nos últimos anos, o foco na acessibilidade e inclusão em ambientes de saúde 
tem aumentado significativamente, impulsionado por uma maior conscientização 
sobre os direitos das pessoas com deficiências e a necessidade de oferecer 
cuidados de saúde centrados no paciente. Clínicas médicas que incorporam 
práticas acessíveis e inclusivas podem melhorar a experiência dos pacientes, 
aumentar a eficiência dos serviços e fortalecer a confiança na relação médico-
paciente. 
A acessibilidade física é uma prioridade em qualquer clínica médica. Isso inclui: 
Entradas e saídas acessíveis: 
As entradas e saídas acessíveis em uma clínica médica são uma parte essencial 
para garantir que todos os pacientes, independentemente de suas habilidades 
físicas, possam acessar os serviços médicos de forma segura e eficiente. Isso 
envolve o planejamento e a construção de acessos adequados para pessoas 
com mobilidade reduzida, como aquelas que utilizam cadeiras de rodas, 
andadores ou outros dispositivos de apoio. 
Banheiros acessíveis: 
Os banheiros acessíveis são uma parte fundamental de uma clínica médica que 
busca promover a igualdade de acesso e a dignidade de todos os pacientes, 
incluindo aqueles com mobilidade reduzida ou outras deficiências físicas. Um 
banheiro acessível deve ser projetado com características específicas para 
atender às necessidades de pessoas que usam cadeiras de rodas, andadores 
ou outros dispositivos de mobilidade, bem como para facilitar o uso por pessoas 
com dificuldades motoras ou sensoriais. O banheiro deve ter espaço suficiente 
para permitir que uma cadeira de rodas ou outro dispositivo de mobilidade se 
mova confortavelmente dentro do espaço. Isso inclui espaço para virar e 
alcançar os diferentes elementos do banheiro. Os pisos devem ser projetados 
com materiais antiderrapantes para prevenir escorregões e quedas, 
especialmente em áreas próximas ao chuveiro ou banheira. As portas dos 
banheiros acessíveis devem ser suficientemente largas para acomodar cadeiras 
de rodas e ter maçanetas ou alavancas de fácil alcance. 
Sinalização clara: 
A iluminação clara e suficiente nas áreas de entrada e saída é importante para 
garantir a segurança de todos os pacientes. A sinalização deve ser clara e legível 
para orientar os pacientes, com símbolos e textos acessíveis para pessoas com 
deficiências visuais ou cognitivas. 
Portas automáticas ou de fácil abertura: 
Portas automáticas ou com alavancas de fácil alcance ajudam a garantir que 
pessoas com limitações de força ou coordenação possam entrar e sair da clínica 
sem dificuldade. Elas garantem que todos os pacientes possam entrar e sair da 
clínica de maneira segura e sem barreiras. Além disso, essas portas contribuem 
para uma experiência mais eficiente e agradável para todos os visitantes da 
clínica. 
Largura adequada: 
As entradas e saídas devem ser suficientemente largas para acomodar cadeiras 
de rodas, scooters de mobilidade ou outros dispositivos de apoio, permitindo que 
os pacientes se movam com facilidade. Elas garantem que todas as pessoas, 
especialmente aquelas com mobilidade reduzida ou que utilizam dispositivos de 
apoio, possam entrar e sair das instalações com facilidade e segurança. Uma 
porta com a largura correta permite que cadeiras de rodas, andadores, carrinhos 
de bebê ou scooters de mobilidade passem sem dificuldades. 
Pisos antiderrapantes: 
Os pisos nas áreas de entrada e saída devem ser antiderrapantes para prevenir 
acidentes, especialmente em dias de chuva ou em condições de piso molhado. 
Os pisos antiderrapantes são uma característica essencial para garantir a 
segurança e a acessibilidade na clínica. Eles desempenham um papel 
importante na prevenção de quedas e escorregões, especialmente para 
pacientes com mobilidade reduzida, idosos ou pessoas com dificuldades de 
equilíbrio. 
Diante de todas as sinalizações e após visita presencial a Smile Saúde, 
observamos que existe alguns pontos a se melhorar, segue um folder com 
proposta de melhorias, onde se tem de forma clara a apresentação de 
acessibilidade.