Logística Empresarial - Aula 1

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Logística Empresarial
Hello, there!
I’m Alisson Laurindo.
Pai de família, 
Hands on,
Administrador,
MBA em Planejamento e Gestão de 
Negócios,
Pós em Gerenciamento de projetos,
Mestre em Engenharia de Produção...
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É fundamental para 
entender a 
movimentação de 
mercadorias e 
informações ao longo da 
cadeia produtiva.
Introdução
Logística Empresarial é o 
estudo de 
relacionamentos, 
abordagens e 
contribuições para as 
organizações.
A logística desempenha um 
papel significativo no 
aumento da competitividade 
e na adaptação às mudanças 
do mercado.
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História da Logística
As mudanças econômicas, o aumento da 
competitividade e as exigências do mercado 
contribuíram para o crescimento da logística.
A logística tem sido parceira na evolução das 
estratégias de negócios.
Ganhou destaque durante a Segunda Guerra Mundial e 
tornou-se relevante para várias indústrias.
● A logística empresarial agrega valores de 
tempo, lugar, qualidade e informação à cadeia 
produtiva.
● Seu objetivo é eliminar processos que não 
agregam valor ao cliente.
● Envolve processos internos e externos e tem 
como objetivo posicionar produtos ou serviços 
para consumo do cliente.
Definição de 
Logística 
Empresarial
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Tem como objetivo 
movimentar de forma 
eficiente e eficaz bens, 
serviços e informações 
da origem ao consumo.
Definição por CSCMP
De acordo com o Council 
of Supply Chain 
Management 
Professionals (CSCMP), 
logística é o processo de 
planejamento, 
implementação e controle 
de procedimentos de 
transporte e 
armazenamento.
Essa definição inclui 
embarque, desembarque, 
movimentação interna e 
fluxo de informações.
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Gestão Estratégica 
de Logística
A logística desempenha um papel crucial na gestão de 
peças e estoques finais.
O processo de gerenciamento estratégico envolve a 
aquisição, o manuseio, o armazenamento e o fluxo de 
informações dentro de uma organização.
O objetivo é maximizar a rentabilidade atual e futura 
através da execução de ordens com uma abordagem de 
custo-benefício.
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Os profissionais de 
logística são 
responsáveis por 
fornecer mercadorias 
com qualidade e ao 
menor custo possível.
Missão da Logística
A missão da logística é 
entregar produtos e 
serviços aos clientes no 
lugar, hora e condições 
certas.
Isso garante a rentabilidade 
da organização.
● A Logística Empresarial é um aspecto crítico do 
sucesso organizacional.
● Entender sua história, definição e missão ajuda 
as empresas a maximizar a eficiência e atender 
às necessidades dos clientes de forma eficaz.
● Ao otimizar os processos logísticos, as 
organizações podem alcançar lucratividade e 
ganhar vantagem competitiva.
Para que existe?
Fases da Logística Empresarial
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Suprimento Físico ou 
Logística de Suprimentos
Gerenciamento de estoques para evitar interrupção 
da produção
Atividades logísticas entre fornecedores e a 
produção
Garantia do fornecimento de matéria-prima
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Logística Interna ou Logística 
de Planta
Contribuição para o sistema produtivo
Gestão do estoque para atender as demandas de 
insumos
Organização e controle dos materiais dentro da 
planta
Distribuição Física ou Logística de 
Distribuição
● Entrega do produto ao cliente
● Disponibilização do produto nos canais de 
distribuição
● Garantia de que o produto chegue nas mãos 
do cliente
● Planejamento, implementação e controle;
● Estruturas administrativas e estratégicas;
● Eficiência e eficácia dos procedimentos;
● Fluxo de informações e serviços agregados;
● Perfeitas entregas e identificação do produto;
● Quantitativo, localização, rastreabilidade;
Desafios da Logística Empresarial
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Níveis de Planejamento 
Logístico
Define a visão de longo prazo da logística da empresa, 
alinhada aos objetivos gerais do negócio. Envolve 
decisões como:
○ Seleção de canais de distribuição;
○ Dimensionamento da frota de transporte;
○ Definição da estratégia de terceirização.
Planejamento Estratégico: 
Traduz o planejamento estratégico em ações de curto a 
médio prazo. Envolve decisões como:
● Rotas de transporte;
● Níveis de estoque;
● Frequência de entregas.
Planejamento Tático: 
Gerencia as atividades logísticas no dia a dia. Envolve 
decisões como:
● Alocação de recursos;
● Controle de inventário;
● Agendamento de entregas.
Planejamento Operacional: 
Pilares da Logística 
Estratégica
Pilar 1: Rastreabilidade
● A rastreabilidade do produto garante 
visibilidade e controle em todas as etapas da 
movimentação
● Sistema eficiente permite a tomada de 
decisões em tempo hábil e a definição de 
prazos precisos
● Ajuda a identificar e resolver possíveis atrasos 
ou obstáculos
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Pilar 2: Gestão de Frotas
Melhorar a alocação e a utilização de recursos
Organizar e otimizar os recursos da frota é crucial 
para a credibilidade e a relação custo-benefício
Identificar áreas de gastos excessivos e avaliar seu 
valor
Pilar 3: Logística Colaborativa
● A logística colaborativa equilibra custos, 
otimiza processos e aumenta a 
competitividade
● Flexibilidade no frete e no transporte
● Maximize a capacidade do veículo e encontre 
oportunidades de frete de retorno
● Explore soluções práticas para reduzir custos e 
agilizar processos
Níveis de Serviços ao Cliente
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SERVICE Level
● Nível básico: Atende às necessidades básicas do cliente, mas não oferece nenhum 
diferencial competitivo.
● Nível de valor agregado: Oferece serviços adicionais que aumentam a satisfação 
do cliente, como rastreamento de pedidos, devoluções fáceis e prazos de entrega 
flexíveis.
● Nível de parceria: Estabelece uma relação próxima com o cliente, personalizando 
os serviços e antecipando suas necessidades.
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Os níveis de serviços ao 
cliente definem a qualidade da 
experiência que a empresa 
oferece aos seus 
consumidores
Localização das Instalações
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SERVICE Level
● Nível básico: Atende às necessidades básicas do cliente, mas não oferece nenhum 
diferencial competitivo.
● Nível de valor agregado: Oferece serviços adicionais que aumentam a satisfação 
do cliente, como rastreamento de pedidos, devoluções fáceis e prazos de entrega 
flexíveis.
● Nível de parceria: Estabelece uma relação próxima com o cliente, personalizando 
os serviços e antecipando suas necessidades.
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Fatores a considerar:
● Proximidade dos clientes;
● Custo do terreno e da construção;
● Disponibilidade de mão de obra;
● Infraestrutura de transporte;
● Incentivos fiscais
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Métodos de análise:
Centro de gravidade: Minimiza a distância média 
percorrida pelos produtos.
Análise de custos: Seleciona a localização que 
oferece o menor custo total.
Análise multicritério: Considera diversos fatores 
para determinar a localização ideal.
A localização das instalações 
logísticas é uma decisão 
estratégica crucial que impacta 
diretamente na eficiência da 
cadeia de suprimentos e nos 
custos da empresa. Ao escolher a 
localização ideal, é necessário 
considerar diversos fatores, 
observados nos Fatores a considerar 
visto anteriormente.
Estratégias Competitivas da 
Cadeia de Suprimentos
● Tempo de entrega: Velocidade com que o produto ou serviço 
chega ao cliente.
● Variedade: Número de opções de produtos ou serviços oferecidos.
● Qualidade: Nível de excelência do produto ou serviço.
● Custo: Preço do produto ou serviço.
A estratégia competitiva define como ela se diferencia dos 
seus concorrentes para atender às necessidades dos clientes.
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Ao identificar os critérios 
valorizados pelos seus 
clientes, a empresa pode 
direcionar seus esforços 
para oferecer produtos e 
serviços que atendam às 
suas expectativas.
Definição da Estratégia 
Competitiva
É importante lembrar que a 
estratégia competitiva 
deve ser flexível e 
adaptável às mudanças do 
mercado e às 
necessidades dos clientes.
A empresa direciona sua estratégiapara um ou mais grupos de 
clientes, buscando oferecer produtos e serviços que atendam às 
suas necessidades específicas.
● A cadeia de valor dá ênfase ao estreito relacionamento entre as estratégias funcionais dentro da 
empresa.
● O sucesso ou o fracasso de uma empresa está relacionado com o alinhamento entre a estratégia 
competitiva e as estratégias funcionais, incluindo a gestão da cadeia de suprimentos.
● As diferentes funções da empresa precisam estruturar seus processos de forma adequada para 
executar as estratégias com sucesso.
● O projeto da cadeia de suprimentos deve estar alinhado com a estratégia geral da empresa para 
fornecer suporte eficiente e eficaz.
Relação entre Estratégia Competitiva e 
Cadeia de Suprimentos
Fatores 
para o 
Sucesso
● Alinhamento entre estratégia 
competitiva e estratégias 
funcionais: Todas as áreas da 
empresa devem trabalhar em 
conjunto para alcançar os 
objetivos estratégicos definidos.
Fatores 
para o 
Sucesso
● Estruturação adequada dos 
processos: As diferentes 
funções da empresa precisam ter 
processos eficientes e eficazes 
para executar as estratégias com 
sucesso.
Fatores 
para o 
Sucesso
● Alinhamento do projeto da 
cadeia de suprimentos com a 
estratégia geral da empresa: A 
cadeia de suprimentos deve ser 
projetada para dar suporte à 
estratégia competitiva da 
empresa e às necessidades dos 
clientes.
OBRIGADO