Tecnologia de Gestão Aula Tema 08

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Tecnologia de Gestão-08
1-Uma das modalidades de comunicação mais comuns nas empresas está relacionada ao uso de e-mails. As sentenças, a seguir, estão relacionadas a regras de utilização de e-mails:
I. Cuidado com assuntos confidenciais. Você nunca pode ter certeza de que suas mensagens não serão retransmitidas a outros nem quanto tempo serão conservadas ou por quem.
II. Selecione seus leitores. Sempre que enviar mensagem a muitas pessoas, seja seletivo. Envie cópias somente para as pessoas realmente envolvidas no assunto.
III. Não dê por certo que aquilo que você quis dizer é o que as pessoas entenderão, porque, como vimos, a comunicação é um processo complexo. As pessoas interpretam de forma diferente, dependendo do contexto.Com base no que foi estudado sobre comunicação e uso de e-mails, podemos afirmar: Xc. As sentenças I, II e III são corretas.	
2-Existem recomendações gerais para tornar as reuniões de trabalho mais produtivas. As sentenças, a seguir, estão relacionadas a regras de condução de reuniões:
I. Sempre siga uma pauta com os temas que serão tratados. O ideal seria distribuí-la com antecedência ou, pelo menos, estabelecer uma pauta já no início da reunião.
II. Procure induzir a equipe a se manter concentrada nos objetivos principais da reunião, identificados no início, para que a reunião não se afaste do objetivo planejado.
III. Encerre a discussão com uma breve revisão do que foi combinado, repetindo claramente todos os itens da ação e quem são os membros responsáveis por esses itens. Insista em programar uma data para a próxima reunião.
IV. É uma boa ideia estender a reunião por tempo indeterminado e deixar as pessoas mais à vontade sobre o que desejam conversar. Assinale a alternativa correta: Xc. As sentenças I, II e III são corretas.	
3-Sobre a técnica de brainstorming (ou, em português, “tempestade de ideias”), podemos dizer:
I. É utilizada em reuniões com a finalidade de gerar ideias criativas.
II. Tem uma fase inicial de liberdade de apresentação de ideias e uma fase posterior de sistematização e fechamento do que foi apresentado e do que pode ser aproveitado.
III. É uma forma de estimular o uso da tecnologia em processos de comunicação.
IV. Caracteriza-se pelo controle na geração de ideias.
Podemos afirmar, portanto, que: 	 Xc. As afirmações I e II estão corretas.	
4-A comunicação eficiente depende de se evitar certas frases e de se utilizar outras com maior frequência. Baldwin (2008)* divide certas frases típicas ditas nas empresas entre “exterminadoras” de ideias e outras de “germinadoras” de ideias. * BALDWIN, T.T. Desenvolvimento de habilidades gerenciais. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
Leia as sentenças a seguir: 1. Nossos clientes nunca concordariam com isso. 2. Como poderíamos melhorar? 
3. Alguém tem algo a acrescentar? 4. Nossos clientes nunca concordariam com isso. 5. Em time que está ganhando não se mexe. Associe corretamente as sentenças com as categorias E – Exterminadora de ideias – ou G – Germinadora de ideias:	 Xe. 1 – E; 2 – G; 3 – G; 4 – E; 5 – E.	
5- pensamento visual está ligado à capacidade de criar e interpretar imagens. Isso pode ser feito por meio de desenhos simples. Roam (2012) propõe um modelo de pensamento visual fundamentado em quatro elementos, conforme a figura seguinte: Resumo do pensamento visual.
Fonte: ROAM, D. Desenhando negócios: como desenvolver ideias com o pensamento visual e vencer nos negócios. Rio de Janeiro: Elsevier-Campus, 2012.
Marque a alternativa que corresponde à associação correta entre o elemento do modelo e o que ele significa:
	Xd. Olhar está relacionado a coletar e filtrar dados do mundo; Ver depende de selecionar e agrupar; Enxergar está relacionado ao que não está visível; Mostrar está relacionado a tornar tudo mais claro.	
6-Técnicas de apresentação de negócios com slides é tema importante na comunicação nas empresas. As sentenças, a seguir, estão relacionadas a esse assunto:
I. Ler os slides para a plateia.
II. Escrever muito texto em cada slide.
III. Usar os slides como guia para a apresentação, pois quem apresenta é a pessoa, e não o computador. 
IV. Utilizar cores vivas nos slides é sempre a opção mais indicada. 
V. Ficar sempre que possível de costas para a plateia.
Indique a alternativa que associa corretamente as sentenças com Verdadeiras e Falsas.
	 Xb. I – Falso; II – Falso; III – Verdadeiro; IV – Falso; V – Falso.