Liderança e Empreendedorismo

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Líder Empreendedor (a pessoa)
Rodrigo A. Diez Trucco
MÓDULO 1:
PROFESSOR:
Liderança e Empreendedorismo
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m bom líder deve possuir as seguintes 
qualidades: empatia, timidez, firmeza, 
aceitação do fracasso, visão de longo 
alcance, vontade de transformar e ética, 
entre outras. Muitas pessoas têm acesso 
à liderança, não estando reservada a uma 
pessoa como se pensa.
Normalmente realizamos a seguinte 
pergunta: líderes nascem ou se fazem?Por 
causa de determinadas circunstâncias 
concretas que demandam uma personalidade 
que derruba aos outros e que decide.
Estilos de Liderança: Se Descrevem-se 
cinco,mas temos que considerar que os 
líderes competentes misturam estes cinco 
estilos para poder adaptar-se ao lugar, à 
tarefa e às pessoas:
1) Estilo direto: O líder não pede aopinião 
dos subordinados e dá instruções detalhadas 
de como, quando e onde devem realizar 
uma tarefa e logo examinar muito bem 
a execução. Se o líder gera um clima de 
confiança, os subordinados assumirão que 
o líder mudou para este estilo de liderança, 
porque as circunstâncias assim o requerem.
2) Estilo participativo: Os líderes pedema 
opinião aos subordinados, informações e 
recomendações, mas são eles que tomam 
as decisões finais sobre o que deve ser feito. 
É recomendável para aqueles líderes que 
têm tempo para consultar e que tratam com 
subordinados experientes.
3) Estilo delegativo: Os líderes 
cujossubordinados são experientes ou 
aqueles que desejam criar um espaço de 
aprendizagem para seus subordinados, só 
precisam delegar sua autoridade e deixar bem 
claro o propósito da missão.
Um dos 
grandes líderes 
empreendedores 
foi Nelson Mandela, 
quem liderou 
o movimento 
antiapartheid, durante 
o período em que 
esteve na cadeia.
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U
Liderança, Criatividade e Inovação1.1
3
4) Transformacional: Este estilo permite ao líder beneficiar-se das aptidões e conhecimentos dos 
subordinadosexperientes que poderiam ter melhores ideias de como cumprir uma missão. Também obtém bons 
resultados quando as organizações enfrentam uma crise, instabilidade, mediocridade ou decepção. 
 
5) Estilo de liderança transacional: Utiliza técnicas como a de motivar os subordinados para trabalhar 
oferecendorecompensas ou ameaçando com castigos, designar tarefas por escrito, delinear todas as condições para 
que uma missão seja dada por finalizada e dirigir por exceção, ou seja, dando conhecimento só ao subordinado que 
tenha feito incorretamente. 
Tipos de Liderança
Os tipos de líderes que existem são:
- Líder Carismático.
- Líder de Inteligência Superior.
- Líder Autocrático.
- Líder Empreendedor.
- Líder Pró-ativo.
Alguns tipos de liderança tradicionais são:
- Liderança egoísta. 
- Liderança de poder. 
- Liderança Capitalista.
- Liderança Empática. 
- Liderança Participativa.
- Liderança Flexível.
- Liderança de Especialista. 
- Liderança de Colega. 
- Liderança de Sargento.
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Qualidade Pessoal e Técnicas de Líder
Ser um líder é um compromisso, uma responsabilidade e uma obrigação. Algumas 
das qualidades necessárias que um bom líder deve ter:
- Honestidade.
- Disciplina.
- Sinceridade.
- Justiça.
- Coragem.
- Sensibilidade.
- Obediência.
Poderíamos resumir as técnicas para ser um bom líder seguindo estas 
características:
- Aptidões diárias. 
- Relações interpessoais. 
 -Movimenta a ação. 
- Eficácia pessoal. 
- Visão.
- Ser o líder da equipe. 
-Tomar decisões.
- Comunicar. 
- Administrar os Conflitos.
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Amplie a Leitura
Robbins, S. (1998). La Administración
en el Mundo de Hoy. México: 
Prentice-Hall. 
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L
“Trabalho em equipe
não é simplesmente a
somatória das 
contribuições
individuais”.
Trabalho em equipe1.2
evar em consideração os seguintes 
pontos-chavepara que sua equipe consiga 
melhores
resultados:
- Trabalhar com outros não é a mesma coisa que 
integrar uma equipe: Fala-se de verdadeiras 
equipes quando a sinergia gera resultados 
extraordinários, ou seja, quando o desempenho 
grupal resulta superior à somatória dos 
desempenhos individuais.
- As atividades de “team building” facilitam 
a formação das equipes: Através de propostas 
coletivas como jogos, esportes ou desafios 
facilita a construção das relações necessárias 
para que uma equipe funcione.
EA função de um coordenador é central: 
Dependendo do tipo de equipe, a coordenação 
pode recair no chefe, ser decidida por votação 
ou ser um cargo rotativo. O coordenador 
deve ajudar o grupo a estabelecer objetivos, 
organizar o trabalho e articular relações. Sua 
função deve estar orientada não somente à 
tarefa em si, mas também na manutenção do 
grupo.
- Trabalhar em equipe não é concordar com 
tudo: Grande parte do valor do trabalhoem 
equipe reside na diversidade de visões e na 
negociação entre elas necessária para alcançar 
os objetivos. 
- Uma boa equipe gera experiências de 
crescimento pessoal: A base de equipesde 
sucesso é a confiança mútua e o desempenho 
extraordinário através da integração com os 
outros.
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Atividade 
Algumas atividades que podem ser realizadas 
dentro de uma equipe de trabalho são:
1) O comunicador: Uma pessoa do grupo realiza 
umdesenho, oculto para os outros (pode começar 
com figuras geométricas ou simples linhas). Depois, 
tenta dar instruções para que a equipe reproduza 
nas suas folhas. Exemplo: “desenhe um retângulo 
alongado à direita da folha”.Ao finalizar, é comparado 
o original com as reproduções realizadas.
2) Emoções em andamento: É dada instruções a 
um dosmembros da equipe para representar o 
papel de um cliente que realiza uma reclamação 
com uma determinada situação emocional, por 
exemplo, “irritação, tristeza, entusiasmo, etc.”. Os 
participantes restantes devem entendê-lo e guiá-lo 
para um objetivo (compra, retenção, etc.) 
3) A espada do tempo: O grupo se divide em 
duasequipes que devem completar o desafio em um 
tempo limitado, limitando um desafio semelhante 
à determinada complexidade, como por exemplo, 
armar um quebra-cabeça, uma construção com 
materiais de escritório ou uma dramatização.
5) A equipe ideal: Com cartolinas ou com cartões e 
uma só cor,cada participante deve enumerar cinco 
fortalezas individuais e descrever cinco características 
das pessoas com quem trabalha bem em equipe. 
Depois se analisa a atividade confrontando a “equipe 
real” versus a “equipe ideal”. Este exercício permite 
refletir sobre fortalezas e pontos fracos dos membros.
Trabalho em equipe1.2
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Autoestima
A autoestima corresponde à valorização positiva ou negativa do à gente faz de si mesmo.
AUTOESTIMA POSITIVA AUTOESTIMA NEGATIVA
Sentimento de prazer e satisfação consigo mesmo.
Conhecem, aceitam e valorizam suas virtudes, 
defeitos e possibilidades.
Limitações não diminuem o valor das pessoas, pelo 
contrario descobrem a importância do cuidado a si mesmo.
Aceitam e valorizam as pessoas pelo que elas são.
Não sentem a necessidade de se mostrar superior ao restante 
das pessoas.
Apreciações sobre auto-avaliação e auto-valorização ferem 
sensibilidades e há falta de autoestima entre os membros.
Autocrítica dura e excessiva mantém os membros em um 
estado de insatisfação permanente.
Sentimento de descontentamento e falta de confiança em si 
mesmas.
Não sentema necessidade de se mostrar superior ao restante 
das as pessoas.
O rosto, a atitude, a maneira de falar e de mover-se, refletem 
o prazer que sentem de estar vivas.
Serenidade ao falar das conquistas e dos fracassos direta e 
honestamente, já que mantém uma relação de amizade com 
os fatos.
Sente-se a vontade para dar e receber cumprimentos, expres-
sões de afeto e estima.
Facilidade para estabelecer relações de dependência, 
comunicando-se de forma clara e direta com os demais.
Não saem quais são as suas capacidades ou habilidades que 
façam dignas de ser estimadas por elas mesmas y pelos outros.
Dificuldade para aceitar e valorizar aos outros do jeito que eles 
são, tentam mudá-los para satisfazer suas necessidades e 
expectativas através deles.
Atitude de lamentação, tristeza, insegurança inibida e pouco 
sociável, perfeccionista, desafiante, pessimista,
parecem pouco vitais, falta de espontaneidade e apresentam
agressividade.
Necessidade de chamar atenção e de sentir-se valorizada e
apoiada pelos demais. Apresenta uma especial 
sensibilidade diante de atitudes de rejeição.
Ocultam seus verdadeiros sentimentos e pensamentos ao 
achar que não concordam com o restante das pessoas.
Tendência a ser independentes. 
Aberto as críticas e flexibilidade para reconhecer erros.
Suas palavras e ações tendem a ser serenas e espontâneas. 
Harmonia entre o que dizem e o que fazem e no seu aspecto e 
seus gestos.
Comodidade com uma atitude positiva em relação a elas 
mesmas e nos outros.
Capacidade para desfrutar dos aspectos engraçados da vida.
Atitude aberta e curiosa às ideias, experiências e possibilidades 
de uma vida nova.
Flexibilidade para responder as situações e aos desafios para confiar em 
sua própria mente e não ver a vida como uma fatalidade ou derrota.
Valor e resistência para assumir riscos e enfrentar os fracassos 
e frustrações. 
Não conseguem estabelecer relações saudáveis, nem expor 
ideias claras por medo a serem rejeitados.
Indecisão crônica, temor excessivo a cometer erros, o que os 
fazem poucos criativos. Preferem dizer “não sei”.
Marcado sentido do ridículo.
Preferem ser descritos como “fracos” e não como “bobos”, por 
ou que têm um baixo rendimento.
Irritabilidade frente a pessoas entusiastas com respeito à vida. 
Buscam a segurança do que é conhecido, não correm riscos, 
não há tentativas de superação, por isso acabam mais 
facilmente sentindo sentimentos de frustração.
A reação frente a um erro particular se transforma em uma 
crítica generalizada consigo mesmo.
Pouca resistência frente às adversidades que enfrentam.
Inapetência generalizada para desfrutar da vida mesma.
Trabalho em equipe1.2
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Criatividade
Las tres etapas del proceso creativo dentro del 
equipo de trabajo son:
1) Etapa divergente: 
É a etapa onde se produzem as ideias se estimula 
o pensamento divergente e a equipe é motivada 
para encontrar todos os caminhos possíveis que 
permitam alcançar à meta.Deve ser uma etapa onde 
o líder permite todo tipo de opiniões, onde vale tudo.
Nesta etapa um estilo de liderança autoritária seria 
totalmente incongruente, por exemplo: “adoro as 
ideias dos meus colaboradores desde que sejam 
iguais às minhas”. A equipe precisa ser livre para 
explorar novos caminhos, para expor diferentes 
maneiras de ver o problema, para brincar com as 
ideias, para querer ir além sem sentir-se ridículos, 
pelo fato de ser ousados e der ver as coisas de 
maneira diferente.É importante esclarecer que esta 
etapa é a mais agradável do processo, por isso, às 
vezes tende a prolongar-se muito.
2.) Etapa analítica (convergente): 
Chama-se desta maneira porque ajuda a identificar 
possíveis perigos no processo. Deve ser uma 
etapa onde o líder estimule o pensamento crítico 
construtivo.
O questionamento a fundo sobre a viabilidade da 
ideia. Quanto vale? Quanto dura? É possível? Temos 
os recursos disponíveis? São perguntas típicas desta 
etapa. Se o líder prolongar seu estilo de liderança 
aberto e participativo, pode gerar descontrole 
na equipe, e esse é o momento de estimular o 
pensamento convergente, de ver comoalcançar o 
objetivo de uma maneira realista, em função dos 
tempos e dos recursos disponíveis.É uma etapa difícil 
que gera atritos, discussões e conflitos na equipe. O 
líder deve ser muito receptivo para poder conciliar as 
diferenças, assim como o de reconhecer as pequenas 
conquistas que ajudam no grande objetivo.
 
3) Etapa proactiva (focalizada): 
Depois da análise vem a sínteses, a ideia estáaprovada. 
A etapa de “luz verde” é como a largada em uma corrida 
de atletismo. É agora ou nunca. Já não é o momento de 
pensar, é o momento de atuar.
O líder deve promover atitudes pró-ativas, o entusiasmo 
e o sentimento de conquista. Deve acompanhar a equipe 
motivando-a quando as coisas não resultarem conforme 
o planejado, estimulando as correções para garantir o 
sucesso. Deve ser o suficientemente aberto como para 
aceitar sugestões durante o processo e suficientemente 
enérgico para não permitir que a equipe se afaste da 
meta.
Resumindo, o líder deve preparar a equipe para o caos 
da etapa azul, a disciplina metódica da etapavermelha 
e a energia que desborda da etapa verde.
Vídeo
Ingresse a: 
http://www.youtube.com/watch?v=U25F6-fbCmE
http://www.youtube.com/watch?v=Pkc_xBD4Cyo 
Trabalho em equipe1.2
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O trabalho em equipe está baseado 
nas “5Cs”
Complementariedade: cada membro controla 
umaparte do projeto. Todos estes conhecimentos 
são necessários para levar o trabalho em frente.
Coordenação: o grupo de profissionais, com a 
chefia do líder,deve atuar de forma organizada para 
realizar o projeto.
Comunicação: o trabalho em equipe exige 
umacomunicação aberta entre todos os membros, 
para poder coordenar as diferentes atuações 
individuais. A equipe funciona como uma 
maquinaria com diversas engrenagens; todos 
devem funcionar perfeitamente, se alguém falha a 
equipe fracassa.
Confiança: cada pessoa confia no bom 
desempenhodos colegas. Esta confiança antepõe 
o sucesso da equipe do destaque individual. Cada 
membro contribui com o melhor de si mesmo, 
não se destacando e sabendo que esta é a única 
maneira de que a equipe possa alcançar seu 
objetivo.
Por exemplo: em uma operação de transplante todos 
os especialistas que intervêm buscam o sucesso da 
operação.
O cirurgião se interessa pelo trabalho da equipe e 
não por aspectos pessoais. Além disso, se a cirurgia 
fracassar pouco vale que uma participação individual 
tenha sido de sucesso.
Compromisso: cada membro se compromete 
acontribuir e colocar seu maior empenho na 
concretização do projeto.
Trabalho em equipe1.2
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As que diferenças que existem entre equipe de trabalho e grupo de trabalho são importantes.
 EQUIPE DE TRABALHO GRUPO DE TRABALHO
Responde em seu conjunto de trabalho realizado.
É fundamental a coesão entre os integrantes.
Na equipe de trabalho as hierarquias se diluem: 
há um chefe e um grupo de colaboradores escolhidos
em função de seus conhecimentos e que funcionam dentro da 
equipe com igualdade, embora suas categorias de trabalho 
podem ser muito diferentes.
Cada membro domina um aspecto determinado e realiza uma 
parte especifica do projeto (caso sejam complementares).
É necessária a coordenação na equipe.
Na equipe de trabalho cada membro domina um aspecto 
determinado e realiza uma parte especifica do projeto (caso 
sejam complementares).
É necessária a coordenação na equipe e exigirá estabelecer 
estabelecer padrões comuns de atuação (rapidez de
resposta, eficácia, precisão, dedicação, etc.)
Cada pessoa responde individualmente.
A coesão não tem nenhum interesseno grupo.
O grupo de trabalho se estrutura por níveis hierárquicos.
Seus membros têm uma formação semelhante e realizam o 
mesmo tipo de trabalho (não são complementares).
Cada pessoa tem uma maneira particular de 
funcionar.
No grupo de trabalho os membros têm uma formação 
semelhante e realizam o mesmo tipo de trabalho (não são 
complementares).
No grupo de trabalho cada pessoa pode ter uma maneira 
particular de funcionar.
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Trabalho em equipe1.2
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S i se dá mediante a indícios ou sinais quecarecem de sintaxes, ou seja, não tem estrutura sintática, por isso, 
não podem ser analisadas em sequência de 
constituintes hierárquicos.
Por isso a CNV é importante na medida em 
que: 
“Quando falamos (ou escutamos), nossa 
atenção está centrada nas palavras e não 
na linguagem corporal. Embora o nosso 
juízo inclua ambas as coisas. Uma audiência 
processa simultaneamente o aspecto verbal 
e não verbal. Os movimentos do corpo não 
são geralmente positivos ou negativos em 
si mesmos, ao contrário, a situação e a 
mensagem determinam sua avaliação”.
Givens, 2000, p.4
Entre os sistemas de comunicação não verbal 
temos.
A linguagem corporal: Nossos 
gestos,movimentos, o tom de voz, nossa 
roupa e inclusive nosso cheiro corporal 
também fazem parte das mensagens quando 
nos comunicamos com os outros.
A linguagem icônica: Abrange muitasformas 
de comunicação não verbal que podem ser: 
Código Morse, Códigos Universais (Sirenes, 
Morse, Braile, linguagem dos surdos-mudos, 
códigos semi-universais (o beijo, os sinais de 
luto ou dor), códigos particulares ou secretos 
(sinais dos árbitros esportivos).
A comunicação não 
verbal é o processo de 
comunicação mediante 
o intercâmbio e a 
recepção de mensagens 
sem palavras.
Comunicação não verbal1.3
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Modalidades da Comunicação não verbal
“Uma lista das modalidades da comunicação não verbal inclui: a) o movimento corporal 
ou conduta cinética, gestos e outros movimentos corporais, incluindo a expressão facial, 
o movimento ocular e a postura; b) a paralinguagem
ou paralinguística: as vocalizações, determinados sons não linguísticos como o riso, 
o bocejo, o resmungo e certas distorções ou imperfeições da fala, como pausas 
repentinas e repetições e, c) a proxêmica: a utilização do “espaço social e pessoal e a 
sua percepção” (Hall 1966:1)
1. Movimento corporal ou conduta Cinética: Vem do grego kineo e significa movimento. Estuda a expressãodas 
mensagens corporais não verbais como: 
a) Gestos: É o movimento corporal próprio das articulações, principalmente dos movimentos corporaisrealizados com 
as mãos, braços e cabeça.
Dentro dos gestos existem:
1) Gestos emblemáticos ou emblemas: São sinais emitidos intencionalmente. Podem representar uma palavra ou um 
conjunto de palavras conhecidas. 
2) Gestos ilustrativos: São produzidos durante a comunicação verbal. Servem para ilustrar o que está sendo comunicado 
e desempenha um papel auxiliar na comunicação verbal. 
3)Gesto pantográfico:Acompanha a palavra e reflete o estado emotivo da pessoa. 
4) Gestos reguladores: Sua finalidade é regular as intervenções na interação. Podem ser utilizados para: 
- Parar ou acelerar o interlocutor. 
- Indicar que deve continuar. 
- Indicar que deve ceder sua vez. 
5) Gestos adaptadores: São gestos utilizados para ocultar emoções que não queremos expressar. São utilizados 
quando nosso estado de ânimo é incompatível com a situação. 
b) A expressão facial: É o meio mais profuso e importante para expressar emoções e estados de ânimo.
2. Paralingüística: 
O comportamento linguístico está determinado por dois fatores: o código e o conteúdo que se pretende comunicar. 
Entretanto, estes dois fatores não constituem a totalidade do comportamento verbal nem comunicativo. Existem 
variações linguísticas entre elas podemos citar: a escolha do idioma, a utilização de uma linguagem simples ou 
elaborada, a escolha dos tempos verbais, etc; e existem por outro lado, variações não linguísticas como o ritmo, o tom 
e o volume da voz. O estudo das variações não linguísticas é dedicado a paralinguistica.
Amplie a Leitura: 
“La comunicación no verbal”, en J. Sánchez Lobato e I. 
Santos Gargallo (Eds.); “Vademécum para la formación 
de profesores. Madrid. SGEL, pp. 593-612”; “Estudios de 
comunicación no verbal. Madrid. Edinumen”; “Dicciona-
rio de gestos y sus giros más usuales. Madrid. Edelsa”.
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Comunicação não verbal1.3
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U O que podemos fazer ante o individualismo e a
crescente concorrência?
O exercício da liderança pessoal e interpessoal 
exige que sejam reduzidas a termos aceitáveis 
as atitudes individualistas e egoístas, porque 
a liderança exercida a níveis pessoais e 
interpessoais é uma rejeição ao individualismo 
e uma vitória ao serviço e ao bem comum, 
cumprindo uma missão social com a satisfação 
de ser útil.
ma pessoa que demonstra atravésdas 
atitudes sua missão e sua razão de 
ser, a visão e valores que a guia, é uma 
pessoa digna de confiar, ou seja, confiável.
O exercício de liderança interpessoal exige que 
a pessoa não somente seja confiável, mas que 
gere confiança.Que espalhe energia positiva, 
atrativa e muito pouco frequente em um 
mundo que a desconfiança é crescente.
O exercício da liderança gerencial equivale 
a ser líder no que faz e, portanto, convida 
e possibilita facultar o poder das demais 
pessoas. Tenho certeza de que faço, faço 
bem as coisas e portanto, nada impede que 
a outras pessoas façam o que sabem fazer 
ou que lhes corresponde fazer. É como uma 
orquestra na qual cada músico conhece sua 
melodia e ocupa uma posição na composição, 
sem medo de que outra pessoa toque sua 
melodia.
Quando se 
exerce a 
liderança pessoal 
conseguimos ser 
confiáveis.
Efeitos dos exercícios de Liderança1.4
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O exercício da liderança organizacional reflete na alienação prática das pessoas que conformam a organização. Todas, 
desde suas identidades, especialidades e características, contribuem na mesma direção que seus dons e carismas, 
suas potencialidades e limitações.
Principais virtudes no exercício da liderança 
Não podemos dizer que uma virtude não seja importante. Na realidade, todas as virtudes são importantes no exercício 
da Liderança. Mas é importante destacar que algumas se relacionam de maneira mais direta com todo aquilo 
relacionado com o trabalho de equipes altamente efetivas.
A classificação geral das virtudes é a seguinte: 
- Virtudes Teológicas: Fé, Esperança e Caridade.
- Virtudes Cardinais: Prudência, Fortaleza, Temperança e Justiça.
- Virtudes derivadas.
Dentro da classificação anterior, destaco aquelas consideradas como as mais importantes para tratar do assunto.Por 
fé devemos entender, por um lado, confiança ou credibilidade, e por outro lado autoridade.
Quando falamos que um Líder necessita promover a fé como virtude, não me refiro à fé religiosa.
Quero dizer que, um líder precisa despertar a fé nos seus colaboradores, ou seja, é necessário que todos os colaboradores 
confiem nas suas decisões, na sua atuação, na sua capacidade e na sua habilidade e na sua pessoa. Esse é o primeiro 
passo.Se os colaboradores têm fé no Líder, então o Líder tem autoridade como resultado desse processo.
Neste sentido, a autoridade não é compreendida como pressão que se exerce sobre o colaborador, e sim o efeito da fé 
depositada em uma pessoa na qual se confia plenamente. 
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Efeitos dos exercícios de Liderança1.4
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A prudência é um hábito operativoda pessoa, faz 
o que quer ou deseja fazer, diz o deixa dizer 
em função das consequências do 
“bem comum” em um grupo.
A prudência é denominada “a virtude de ouro”, porque cada ato humano é acompanhado de um juízo de prudência e 
como resultado cada ato é prudente, caso a prudência tenha atuado ou imprudência, caso este não tenha feito.
O Líder precisa saber fazer, saber conduzir, mas também precisa saber fazer no momento oportuno, além de deixar 
de fazer quando for preciso, tudo sempre em favor do beneficio do grupo.
Por último, e sem menosprezar o resto das virtudes falamos sobre a justiça. Virtude pela qual damos ao próximo àquilo 
que de fato lhe pertence.
Justicia no es ser equitativo o dar a cada uno lo mismo, es dar a cada uno, aquello que le pertenece
Justiça não é ser equitativo ou dar a cada pessoa a mesma coisa. Representa dar a cada um aquilo que lhe pertence.
Sobretudo, o Líder deve ser justo, promover a justiça e através dela fundamentar o clima de trabalho no grupo. Um 
trato injusto gera inconformidade, enquanto que, a justiça no grupo promove o desenvolvimento e a ajuda mútua.
O principal promotor da justiça em um grupo é o Líder. Isto não significa que seja o único. O Líder deve zelar para que 
cada um de seus colaboradores seja promotor da virtude e a sua vez seja justo no trato com o resto da equipe.
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Amplie a Leitura: 
Dyer, William G. (1988) Formación de Equipos, Sistemas Técnicos de 
Edición S.A.C.V., México; A.A.V.V. (1980) Psicología de las organizacio-
nes: problemas contemporáneo, Editorial Prentice/may Internacional, 
Madrid, España”.
Efeitos dos exercícios de Liderança1.4
16
Q Uma vez que temos passado da reflexão a ação, produzimos uma mudança narealidade.A criatividade pode ser entendida como:
- Processo: O processo de inventar algo novo.
- Capacidad: A destreza para criar 
novasrespostas para diferentes problemas. 
- Producto: Da intenção de modificar a 
realidade para conseguir um objetivo.
Tem caráter emocional e racional, sendo 
ambos igualmente importantes, porque 
que se complementam e se enriquecem. 
Mas ao mesmo tempo, cada vez está aceito 
seu caráter inconsciente: Quantas vezes a 
inspiração surgiu em nós, enquanto não nos 
dedicávamos ao problema? Por exemplo, 
enquanto cozinhávamos ou dávamos um 
passeio.
uando falamos de criatividade 
fazemos referência ao pensamento 
divergente e a inventiva como 
sinônimos da faculdade de inovar e produzir 
uma transformação. Trata-se de identificar 
a situação, os problemas e condições 
que a determinam, para que através dos 
conhecimentos e destrezas que possuímos, 
coloquemos em prática nossa imaginação, 
dando uma resposta que não tenha tido até o 
momento.
Envolve, primeiramente e em maior 
porcentagem, reflexão e análise.
 
Mas também supõe ação, pôrem prática 
o talento para obter um resultado interno 
(chegar a uma conclusão, tomar uma 
decisão, estabelecer uma hipótese) ou 
externo (criar a máquina, pintar um quadro, 
realizar uma estratégia). Uma vez que temos 
passado da una estrategia). 
“A criatividade é a 
habilidade que, antes de 
uma situação concreta, 
permite elaborar 
respostas alternativas, 
originais, novas e pouco 
convencionais”.
Conceito de criatividade1.5
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17
A criatividade não é patrimônio exclusivo do ser humano. Os animais também são criativos. Podemos observar as 
condutas criativas que estes animais manifestam através de suas condutas sociais dentro de seu conjunto social 
ou rebanho em relação com sua espécie e com outras: cortejo, construção e defesa de seu ninho/ guarida, uso de 
ferramentas.
As organizações devem fomentar um clima que inclua oportunidades para o uso da imaginação, experimentação e 
ação.
O que as pessoas criativas tem em comum?
- Confiança em si mesmo. 
- Valor. 
- Flexibilidade. 
- Alta capacidade de associação. 
- Sutileza de percepção. 
- Capacidade intuitiva. 
- Imaginação. 
- Capacidade crítica. 
- Curiosidade intelectual. 
- Características afetivas para sentir-se querido e protegido. 
- Foco e liberdade. 
- Entusiasmo. 
- Profundidade. 
- Tenacidade. 
Os pontos-chave para potencializar a criatividade, tanto nos âmbitos pessoais como empresariais, podem ser 
resumidos a quatro aspectos: 
1) É necessário a busca de “o elemento”: esse assunto, tema ou projeto que interioriza a realização pessoal 
epermite que o indivíduo se note como “alguém que deixará marcas” em sua etapa vitalícia. 
2) A paixão como componente transversal: nos níveis de Inteligência Emocional, está presente nos processos 
debusca e de eleição do nosso “elemento”.
3) Constância, trabalho e controle: os processos de criatividade caracterizam-se por um nível de esforço,planificação, 
reiteração e realimentação. Normalmente, tem se associado erroneamente de uma forma unívoca a criatividade com 
“a ideia felicidade” instantânea e destinada ao alcance de muito poucos. 
4) Risco de extrapolar-se da “zona de conforto”: a criatividade implica intrinsecamente coragem, risco e 
atrevimento.A analogia com os personagens principais ou heróis da maioria dos contos ou das histórias em 
quadrinhos é muito importante para identificar a necessidade de “sair da rotina e da comodidade” para intensificar 
as conexões cognitivas e emocionais da criatividade. 
LÍDER EMPREENDEDOR (A PESSOA)
Rodrigo A. Diez Trucco
M Ó D U L O 1
Conceito de criatividade1.5
18
O 3) Criação de uma fonte de fornecimento de matéria prima ou produtos semi-elaborados. 
4) Abertura de um novo mercado em um país.
5) Implementação de uma nova estrutura em 
um mercado. Esta teoria de mudançasinclui a 
inovação no produto, inovação de processos, 
inovação em uma nova estrutura de mercado 
e a abertura de novos mercados, bem como 
novas formas de tratar comercialmente os 
processos existentes. 
conceito de inovação evolucionou 
através do tempo e foi analisado por 
numerosos autores exaustivamente.
A inovação é uma ferramenta específica dos 
empresários empreendedores, sendo o meio 
pelo qual explorar a mudança como uma 
oportunidade para um negócio diferente. A 
inovação cria um “recurso”.
Joseph Schumpeter (1935) definiuinovação 
em um sentido geral e levou em consideração 
diferentes casos de mudança como uma 
inovação.
Estes princípios básicos são:
1) Introdução no mercado de um novoproduto 
ou serviço, com o qual os consumidores ainda 
não estão familiarizados. 
2) Introdução de um novo método deprodução 
ou metodologia organizativa.
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M Ó D U L O 1
Etimologicamente 
o termo provem 
do latim innovare, 
que quer dizer 
mudar ou alterar as 
coisas, introduzindo 
novidades.
Conceito de inovação1.6
19
Howard Stevenson, realizou na década de 80 uma análise sobre a mentalidade empreendedora e o conceitode 
inovação. Segundo ele, inovar não implica somente criar um novo produto, pode inovar ao criar uma nova organização, 
uma nova forma de produção ou uma forma diferente de levar a diante uma determinada tarefa, etc.
Freeman (1974) expressa que, quase a totalidade dos estudos de casos sobre inovação estão de acordo com que 
osucesso está mais próximo daqueles que se preocupam por determinar as exigências futuras dos seus clientes. 
Observa-se que quase todos os fracassos estão relacionados com o desprezo pelos requerimentos do mercado ou por 
uma escassa compreensão das demandas do cliente.
A su vez, señala que las empresas que han sido exitosas en innovación han tenido las siguientes características:
- Intensa pesquisa e desenvolvimento profissional dentro da empresa. 
- Realização de pesquisa básica ou forte conexão com quem a realiza. 
- Uso de patentes para garantirproteção e poder de negociação com a concorrência. 
- Capacidade e estrutura para financiar grandes gastos em pesquisa e desenvolvimento durante longos períodos. 
- Prazos de decisão mais curtos do que os da concorrência. 
- Inclinação para assumir fortes riscos. 
- Rápida e imaginativa identificação de um mercado potencial. 
- Especial atenção sobre mercado potencial e consideráveis esforços para captar, educar e ajudar os usuários. 
- Esforço empresarial eficiente para coordenar a pesquisa e o desenvolvimento, a produção e a comercialização. 
- Boas comunicações com o mundo exterior e com os clientes. 
Conceito de inovação1.6
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M Ó D U L O 1
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Estudos sobre as diferentes organizações que incluíram este conceito entre suas variáveis permanentes foram explicitados 
claramente por consultores e especialistas como Peter Drucker quem expressou.
Mas exibem algumas características comuns: 
1. As organizações inovadoras sabem qual é o significado de “inovar”. 
2. As organizações inovadoras compreendem a dinâmica da inovação. 
3. Aplicam uma estratégia inovadora. 
4. Sabem que a inovação requer objetivos, metas e medidas que são diferentes dos objetivos, das metas e das medidas de 
uma organização gerencial e que se ajustam à dinâmica da inovação. 
5. A administração, especialmente a alta direção, representa um papel diferente e tem uma atitude diferente em uma 
organização inovadora. 
6. A organização inovadora está estruturada de diferente maneira e sua organização é diferente daquela que encontramos 
na organização gerencial. (P. Drucker -1998- La Gerencia, Tareas, responsabilidades y prácticas). 
Atualmente distinguem-se uma serie de categorias de inovação.Aqui aparecem algumas das áreas temáticas importantes:
- Inovação técnica. 
- Inovação dos serviços. 
- Inovação dos modelos de negócio. 
- Inovação do desenho. 
- Inovação social. 
As inovações podem ser distinguidas, conforme a forma que aparecem:
Inovação fechada (Closed Innovation): Os inovadores estão somente dentro de uma organização. 
Innovación aberta (Open Innovation): As organizações de um modo crescentemente e diversificado com o 
conhecimentointernacionalmente disperso, já não podem ficar somente com sua própria força inovadora senão cada vez 
mais submetidas à integração e utilização de informações e competências externas.
Também são classificadas de acordo com seu grau de «novidade». Aqui se considera a combinação entre o propósito do 
objeto ou produto e os meios com os quais é possível atingir esse propósito. Se uma inovação alcançar valores altos em 
ambas às dimensões, fala-se então de uma inovação radical, destrutiva ou revolucionária.
“Estas diferentes organizações inovadoras 
certamente têm muitas estruturas particulares, 
diferentes atividades características e inclusive 
distintas filosofias organizativas e administrativas”. 
Peter Drucker
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Conceito de inovação1.6
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O s empreendedores costumam seremnormalmente líderes, entre outras razões, porque são capazes de 
ver oportunidades de negócio onde a maior 
parte das pessoas não vê nada. 
É conhecido que o tipo de liderança que tem 
um empreendedor é diferente de outros tipos 
de liderança que são necessários em outros 
âmbitos de trabalhos.
Uma das funções dos líderes empreendedores 
é persuadir as pessoas de que as ideias que 
elas têm podem dar certo. Seja empreendedor 
ou não, uma das mais importantes qualidades 
de um líder é que seja capaz de convencer a 
um bom número de pessoas de que o que ele 
propõe é o que tem validez.
Entre os lideres empreendedores existem 
uma série de características que todos eles 
apresentam. A primeira destas características 
é a capacidade de acompanhamento. Um 
líder deve ser capaz de comprometer-se com 
as pessoas que guia sem abandonar seus 
objetivos.
Um líder empreendedor é capaz de descobrir 
as capacidades das pessoas que estão sob 
seu comando e utilizar estas no momento 
em que é necessário para a organização.
Da mesma forma, o líder empreendedor 
também é consciente de suas fortalezas e 
sabe aproveitá-las da melhor maneira para 
benefício da organização.
Outro traço que define o líder empreendedor é 
ter a capacidade de ser adaptável e aplicar os 
diferentes modelos de comando dependendo 
de qual for à situação que está sendo exposta 
em cada momento.
Liderança Empreendedora1.7
Um líder 
empreendedor é 
capaz de descobrir 
as capacidades das 
pessoas que estão 
sob seu comando.
LÍDER EMPREENDEDOR (A PESSOA)
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“Estimo que para um líder, no mundo atual, não 
basta com uma competência em apenas uma das 
áreas administrativa, bem pelo contrário, afirmo que 
é necessário um conhecimento integral, que consiga 
uma sinergia efetiva entre o operacional, o 
humano e o contextual. Como um todo e não somente 
jogar entre as partes desse todo”. 
Fabio Alberto Cortés Guavita
 
Alguns dos melhores líderes do mundo são:
- Henry Ford, fundador da Ford e inventor da forma 
de fabricação da linha móvel de montagem. 
- J.P. Morgan, o primeiro banqueiro, resgatou o 
governo dos Estados Unidos duas vezes. 
- Sam Walton, fundador do Walmart. 
- Alfred P. Sloan fundadorda General Motors. Foi o 
primeiro em estabelecer a gestão moderna em uma 
grande corporação. 
- John D. Rockefeller, criou o monopólio petroleiro que, 
quando foi dividido, resultou nas maiores empresas 
petroleiras do mundo: Exxon, Texaco, Chevron. 
- Steve Jobs, Apple. 
- Jeff Bezos, da Amazon. 
- Bill Gates, da Microsoft. 
- Michael Bloomberg estabeleceu do nada a empresa 
de informação financeira dominante. 
- Ray Kroc, fundador do Mc Donalds. 
- Andy Grove, da Intel. 
- Katharine Graham levou o jornal The Washington 
Post à liderança mundial. 
Conheça a seguintes 3 características do Líder 
Empreendedor.
1) O líder empreendedor deve incentivar: Para 
issotem que criar espaços onde seus colaboradores 
se transformem na melhor versão de si mesmo. 
Criar ambientes onde os colaboradores cresçam 
profissional e pessoalmente. Ambientes onde os 
lideres não têm medo do desenvolvimento pessoal, 
mas também que os incentivam cotidianamente.
2) O líder empreendedor deve zelar pelo seu 
pessoal: Os lideres buscam condições para 
assegurar três coisas: - Buscam a equidade e veem 
como único diferenciador do desempenho da sua 
equipe.Com regras claras e transparentes, todos os 
colaboradores entendem como é possível crescer 
dentro da organização. 
- Como apoiar os colaboradores em situações de 
emergência pessoal. 
- Como criar condições básicas para equilibrar sua 
vida profissional e pessoal. 
3) O líder empreendedor deve ser Agradecido: 
Tomarum tempo para todos os dias para agradecer 
o trabalho dos colaboradores permite criar 
laços. Resulta importante que os colaboradores 
saibam que você sabe o que eles fazem e como se 
desempenham lhe permite desenvolver modelos de 
desempenho para sua organização. 
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Liderança Empreendedora1.7
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LÍDER EMPREENDEDOR (A PESSOA)
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Liderança Empreendedora1.7
Imaginem, por um segundo, que sua empresa está composta só por pessoas que possuem duas qualidades que são 
elas: Líderes e Empreendedores. Agora só fica na mente deles uma só palavra: Sucesso, pois este tipo de pessoas faz 
com que uma empresa consiga todas suas metas no menor tempo e se pudéssemos ter só este tipo de pessoas nosso 
sonho financeiro só poderia conduzir-nos ao sucesso econômico.
Mas como reconhecer o líder empreendedor, que características deve ter, o que o caracteriza, o que diferencia 
um simples colaborador de um executivo bem-sucedido. Na verdade são muitasas variáveis que entram em jogo, 
entretanto, podemos resumir em 6 características que deve ter todo líder empreendedor.
1. O líder empreendedor tem ambição: Conseguir algo significativo, mas NÃO ganhar a qualquer custo. A ambição 
podecegar as pessoas e inclusive na ausência de integridade leva a condutas não desejadas e inclusive à corrupção. 
2. O líder empreendedor tem impulso e tenacidade: Buscar, ser persistente e monitorar, mas NÃO fazê-lo durantemuito 
tempo. Alguns líderes têm um motor interior que os motiva a encontrar soluções, mas este impulso e esta tenacidade 
pode levá-los a seguir trabalhando em questões que já estão fora de tempo ou em investimentos que já não são 
prometedores. 
3. O líder empreendedor tem autoconfiança: Sobrepor-se ao medo e ao fracasso, ao medo a dar resposta ou 
anecessidade de gostar e usar o poder com discernimento, mas NÃO transformar-se em um ser arrogante e narcisista. 
A autoconfiança pode chegar ao abuso de poder usando-o irracionalmente ou inclusive em contra dos interesses da 
organização. 
4. O líder empreendedor tem abertura psicológica: Ser receptivo a novas e diferentes ideias e NÃO anular a 
outraspessoas. Os líderes que são abertos permeiam o sistema social e melhoram a comunicação. 
5. O líder empreendedor tem realismo: Ver o que realmente pode ser conseguido e NÃO minimizar os problemas. 
Orealismo é o ponto médio entre o otimismo e o pessimismo. Só os realistas são capazes de analisar a informação, 
avaliá-la, testá-la para determinar qual é o próximo passo a seguir. 
6. O líder empreendedor tem apetite para a aprendizagem: Continuar crescendo e melhorar os “saber como” e NÃO 
repetir os mesmos erros.Os líderes que buscam novas experiências e sabem aprender delas podem construir seus 
“saber como” de maneira mais rápida do que não o fazem. 
Vídeo
Ingresse a: 
http://www.youtube.com/watch?v=wc0yHevPEp0 
24
Para ser um empreendedor
é necessário ter 
determinado
perfil, atitudes e
características de
personalidade.
N ão é uma tarefa fácil identificar comclareza qual deve ser esse perfil, mas muitos autores coincidem em 
que os fatores mais importantes para
levar em consideração são as seguintes:
- Criatividade e inovação. 
- Ideias claras. 
- Capacidade para enfrentar e assumir riscos. 
- Capacidade para adaptar-se a situações 
novas. 
- Saber priorizar. 
- Capacidade para comunicar-se e para 
socializar-se. 
- Tenacidade e persistência. 
- Flexibilidade e capacidade para adaptarem-
se as circunstâncias. 
- Otimismo. 
Algumas habilidades que um empreendedor 
deve ter.
Criativos e Inovadores: São pessoasabertas a 
experimentar novas formas de fazer as coisas, 
capazes de reconhecer as oportunidades 
quando as veem. São pessoas que utilizam 
seu pensamento criativo para resolver os 
problemas da sua própria maneira.
Focados em concretizar: Os empreendedores 
desucesso são normalmente indivíduos 
altamente motivados e com a habilidade de 
concretizar o que eles se propõem. Sua frase 
favorita é “mãos à obra” e são capazes de 
conseguir que os pensamentos se concretizem.
Líderes: São pessoas influentes, 
comcredibilidade e exercem sua atração 
e influência nos outros para conseguir as 
metas comuns.
Perseverantes e tolerantes à frustração: Sem 
dúvida alguma, ninguém nasce sabendo tudo 
e menos em um mundo tão oscilante como o 
atual.A grande maioria dos empreendedores 
de sucesso falhou em algum momento, 
aprenderam com seus erros, corrigiram o 
caminho e tentaram de novo até encontrar a 
fórmula do sucesso, e nada garante que não 
voltarão a se equivocar. Entretanto, tem em 
mente a máxima: “Quem persevera, alcança”.
1.8 Perfil do empreendedor
LÍDER EMPREENDEDOR (A PESSOA)
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Previsores e solucionadores de problemas: 
Os empreendedores de sucesso reconhecem os 
problemas como parte inerente de todo negócio. É por 
isso que preveem a maior quantidade de eventualidades 
possíveis e quando elas aparecem utilizam métodos 
criativos para resolvê-las e assim evitam consequências 
maiores.
Estão interessados no desenvolvimento pessoal e 
profissional contínuo: Um empreendedor de sucesso 
reconhece que a capacitação é um investimento e não 
uma gasto; lê tudo o que pode sobre negócios e sobre 
sua indústria em particular. Participa de quase todos 
os eventos relacionados com seu empreendimento e 
sempre está pensando em como ser melhor.
1.8 Perfil do empreendedor
LÍDER EMPREENDEDOR (A PESSOA)
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Diferentes tipos de empresários
Empresário Capitalista: É o proprietário dos meios deprodução e é quem realiza as funções de “empresário”. Necessita 
certo controle sobre o uso que as máquinas realizam. Pago os salários, o resto é seu o beneficio ou renda residual que 
o apropriaria.
Empresário Controle: Aquele que controla e dirige o processoprodutivo por conhecimentos técnicos. Exila o “proprietário” 
a um papel secundário. Apropriação da renda residual.
Empresário Risco: “O verdadeiro empresário é aquele queassume riscos”. Se tudo der certo, ele se apropriará da renda 
residual como prêmio. Em definitiva o que realiza é assegurar todas as rendas menos a sua.
Empresário Inovador: O verdadeiro empresário é o queinova; 
é o inventor. Muitas vezes são denominados como empresários técnicos.
Empresário Completador: “O verdadeiro papel do empresárioé completar o processo produtivo que é incompleto por 
natureza”.
Empresário Manager: É um colaborador, não necessariamentecapitalista, com conhecimentos em gestão e técnicas 
empresárias adquiridas na universidade. Apropriação do excedente empresarial graças ao controle e domínio na 
empresa.excedente empresarial gracias al control y dominio en la empresa.
26
O - É um ativo que dá suporte à sua vida. Estes são alguns passos que pode tomar um verdadeiro sentido de sucesso em 
- Criar uma visão para sua vida:Nós a 
chamamos objetivo da vida. É a essência de 
sua vida, seu propósito, quem é você no seu 
melhor momento. Seu objetivo de vida ajuda 
a guiá-lo a determinar como deseja que sua 
vida seja.

- Criar uma visão para seu negócio:Nós o 
chamamos de seu objetivo estratégico, o qual 
guia o crescimento e o desenvolvimento de sua 
empresa. Pode criá-lo pensando e sonhando 
na grande ideia por trás do seu negócio, como 
ele se destacará se sentirá e operará quando 
esteja completamente desenvolvido e maduro. 
Isto lhe ajudará a definir como seu negócio 
contribuirá em sua vida e em seu sentido do 
sucesso.
sucesso significa diferentes coisas 
paradiferentes pessoas. Não há 
uma clara visão, nem uma definição 
universal do que é o sucesso em função de que 
é muito pessoal e depende de cada um de nós 
descobrir em nós mesmos.
Para o dono de um negócio empreendedor 
o verdadeiro sentido do sucesso pode vir 
do processo de construir um negócio que 
“funcione”.Segundo este ponto de vista um 
negócio que funcione é um negócio chave 
em mãos, dependente de sistemas que serve 
como veículo para dar mais e melhor vida a 
todas as pessoas envolvidas no negócio: o 
dono, os colaboradores, os clientes e, em 
longo prazo, a comunidade.
Esta classe de negócios extraordinários faz 
duas coisas:
- Satisfaz seus sonhos e aquilo que lhe encanta 
na vida.
Condições para o sucesso de um 
programa empreendedor 
1.9
LÍDER EMPREENDEDOR (A PESSOA)
Rodrigo A. Diez Trucco
M Ó D U L O 1
“Se seguimos com confiança o 
caminho dos nossos sonhos e 
se ousarmos viver a vida que 
imaginamos, 
acharemos o sucesso 
inesperado a qualquer 
momento”.
Henry David Thoreau
27
A equipe produtiva, a política de portas abertas, o reconhecimento de méritos, a comunicação nos dos sentidos (de cima para baixo e de 
baixo para cima) a dedicação por parte do 
líder, de trabalhar ao lado de suas equipes e apresença ativa do líder no trabalho de campo 
de suas equipes.
Líder mentor:
- Constrói relações fortes com todos ou alguns 
dos membros de sua equipe.
- Busca assumir um papel ativo no 
desenvolvimento de seus projetos de longo 
prazo.
- Oferece uma orientação informal sobre a 
organização.
lém disso, nos ajuda a conhecermos 
ecompreendermos melhor.Orienta-
nos durante o caminho para tomar o 
controle da nossa vida profissional ou pessoal.
Ir do que atualmente somos para onde 
queremos chegar ou o que nós gostaríamos 
de ser. 
Apresentam-se a seguir seis estilos de 
liderança e as características de cada estilo.
Líder comunicador:
Sua maior destreza consiste em construir 
relações abertas e acessíveis com os membros 
da equipe. 
Como recursos-chave aplica a comunicação 
efetiva e contínua e as interações abertas com 
os membros da equipe, por meio das quais 
envolve a equipe na tomada de decisões e se 
torna acessível como líder.
Este estilo de liderança torna-se evidente 
pela presença de instruções resumidas para a 
Introdução, Prática e Habilidades 
do Líder
1.10
A liderança é um 
processo que nos 
permite desenvolver 
uma mudança pessoal, 
melhorar nossa forma 
de fazer as coisas ou 
simplesmente conseguir 
LÍDER EMPREENDEDOR (A PESSOA)
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- Seus recursos-chave se baseiam na comunicação eficaz e contínua com seus líderes, em uma forte relação 
com cada um de seus indivíduos-chave, em oferecer orientação em longo prazo sobre a organização e 
orientação profissional. 
- Este estilo se evidencia mediante as comunicações sobre questões profissionais que o líder transmite as 
pessoas que tomam as decisões, perseguindo o interesse da equipe. 
Líder tutor:
- Centra-se na tarefa e compartilha seu conhecimento e especialidade técnica com a equipe de trabalho. 
- Entre seus recursos estão à competência técnica, a transferência de habilidades e conhecimento e o bom 
desenvol mento das tarefas. 
- Este estilo do líder se evidencia porque este é considerado um especialista em seu campo, delega 
oportunidades para a aprendizagem dos outros, propicia oportunidades para que os membros da equipe 
pratiquem novas habilidades e que resulta acessível e fácil de abordar. 
Líder modelo:
- É o exemplo a seguir, portanto, é inspirador. A equipe o respeita. 
- Seu talento principal radica na habilidade de inspirar e modificar o pensamento positivo orientado ao 
sucesso e não ao fracasso, a tal ponto que o líder pode não ser um “bom líder”, contudo, as pessoas 
aprendem dele. 
Líder desafiante:
- Estabelece metas e oferece uma retroalimentação construtiva e constante sobre as tarefas. 
- A poia as pessoas na obtenção de metas exigentes. 
- Seus recursos-chave são o estabelecimento de metas exigentes, mas alcançáveis, a supervisão do 
trabalho da equipe, o apoio para a obtenção dos resultados. 
- Enfrenta e desafia os membros de sua equipe, dá retroalimentação efetiva e constante delegando 
trabalhos compensadores e desafiantes. 
Líder consultor:
- É o líder que desenvolve os membros da equipe ajudando-os a descobrir o conhecimento, a potenciar 
habilidades e emitir opiniões por eles mesmos. 
- Evidencia-se pelo uso prático de perguntas abertas que ajudam os membros da equipe a que descubram 
as respostas por eles mesmos. 
- As decisões são tomadas uma vez coletada a opinião da equipe. A revisão do trabalho é realizada através 
de reuniões e discussões. 
Introdução, Prática e Habilidades 
do Líder
1.10
LÍDER EMPREENDEDOR (A PESSOA)
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Habilidades de um bom líder
Observamos que existem quatro grandes elementos necessários que se apresentam em todo processo de liderança, o 
líder, os líderes, as reuniões periódicas e o Plano de Desenvolvimento Individual. 
A seguir mencionaremos um deles, talvez o mais importante e a chave de todo processo de liderança: o líder. 
“O líder não é um solucionador de problemas, um mestre, um conselheiro, um instrutor, 
nem sequer um especialista. É um facilitador, um assessor, uma pessoa que ajuda a elevar 
a consciência.” John Whitmore
Se pensássemos nas qualidades e/ou habilidades que deve possuir um bom líder encontraríamos as seguintes: 
- Paciência. 
- Imparcialidade. 
- Apoio a e dos seus líderes. 
- Interessado. 
- Sabe escutar. 
- É perceptivo. 
- É consciente. 
- É responsável. 
- Sabe transmitir e comunicar suas ideias com clareza e se assegura de ter sido entendido. 
- É aberto ao diálogo. 
- Inspira confiança e credibilidade. 
- Conhecimentos e experiência. 
Isto faz com que nos perguntemos se em realidade existe alguma pessoa que possa ser líder. A resposta é SIM. Isto não 
quer dizer que uma pessoa possua todas as qualidades e que as use de maneira simultânea.
“O líder menos capaz tende a usar sua experiência em excesso e deste modo reduz o 
valor do treinamento porque cada vez que instrui desse modo reduz a responsabilidade 
do discípulo” John Whitmore
LÍDER EMPREENDEDOR (A PESSOA)
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Introdução, Prática e Habilidades 
do Líder
1.10
Vídeo
Ingresse a: 
http://www.youtube.com/watch?v=ZZp4t57XiaQ 
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