Avaliando o Aprendizado 01

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PESQUISA DE MERCADO 
 
 
 
 
 
 
Exercício: GST0455_EX_A1_000000000000 Matrícula: 00000000000000 
Aluno(a): FULANO BELTRANO Data: 00/00/0000 00:00:00 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201301561058) 
 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas 
necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de 
Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais 
usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de 
mercado é: 
 
 
 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
 
Descrever o perfil dos consumidores. 
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o 
grau de incerteza. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201301778940) 
 
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações, 
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações 
oportunas. 
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é: 
 
 
 
Levantamento de dados secundários. 
 
Coletar dados para processamento e análise gerencial. 
 
Aplicação de técnicas e procedimentos científicos. 
 Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza 
 
Analisar dados secundários externos e dados e internos. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201302154807) 
 
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar 
que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada: 
 
 
 
Definição do orçamento do processo. 
 Identificação do problema. 
 
Coleta de dados. 
 
Definir o tamanho da amostra. 
 
Análise de dados. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201302107845) 
 
As etapas do processo de pesquisa começam com: 
 
 
 
a seleção da equipe de entrevistadores 
 
o dimensionamento do tamanho da amostra 
 
a definição das questões a serem inseridas no questionário 
 
a definição do público alvo 
 a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201302218306) 
 
A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada 
com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como 
objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada 
abordará o seguinte tema: 
 
 
 
Promoção 
 
Perfil do consumidor 
 Distribuição 
 
Demanda 
 
Produto 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201302180932) 
 
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing 
precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este 
motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais. 
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar 
que: 
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, 
confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão. 
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em 
informações sólidas. 
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes. 
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as 
tendências do mercado. 
 
 
 
( ) I, III e IV estão erradas; 
 ( ) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
( ) II, e IV estão corretas; 
 
( ) I é a correta; 
 
( ) III e IV estão corretas;