simulado av parcial 2015.2

Pesquisa de Mercado

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ESTÁCIO

0

Ivonete Lopes

25/09/2015

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Processando, aguarde ...

PESQUISA DE MERCADO

Simulado: GST0455_SM_201102056391 V.1

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Aluno(a):
MARIA IVONETE MARTINS LOPES Matrícula:
201102056391
Desempenho:
7,0 de 10,0 Data:
25/09/2015 14:36:52 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201102708972) 9a sem.: Uma visão geral da indústria de pesquisa de marketing

Pontos:

1,0

/ 1,0

Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do mercado.

( ) II, e IV estão corretas;

( ) Todas as afirmativas estão corretas.

( ) I, III e IV estão erradas;

( ) I é a correta;

( ) III e IV estão corretas;

2a Questão (Ref.: 201102635885) 5a sem.: etapas do processo de pesquisa

Pontos:

0,0

/ 1,0

As etapas do processo de pesquisa começam com:

a definição das questões a serem inseridas no questionário

a seleção da equipe de entrevistadores

a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa

a definição do público alvo

o dimensionamento do tamanho da amostra

3a Questão (Ref.: 201102688857) sem. N/A: PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PESQUISA - PAERTE I

Pontos:

1,0

/ 1,0

A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:

Todas as afirmativas estão corretas.

Somente as afirmativas I e III estão corretas.

Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.

Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.

Somente a afirmativa IV está correta.

Gabarito Comentado.

4a Questão (Ref.: 201102688864) sem. N/A: PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PESQUISA - PAERTE I

Pontos:

1,0

/ 1,0

Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:

Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais.

Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.

Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados.

Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.

Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.

Gabarito Comentado.

5a Questão (Ref.: 201102746694) sem. N/A: TIPOS DE PESQUISA

Pontos:

0,0

/ 1,0

As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:

Pesquisa causal

Pesquisa descritiva

Pesquisa explicativa

Pesquisa exploratória

Pesquisa quantitativa
6a Questão (Ref.: 201102741820) sem. N/A: TIPOS DE PESQUISA

Pontos:

1,0

/ 1,0

A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações e dificuldades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa. Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:

Difícil recrutamento de entrevistados para DG.

Os dados secundários podem estar desatualizados.

Difícil definição do tamanho da amostra.

Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.

Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores.

Gabarito Comentado.

7a Questão (Ref.: 201102746353) sem. N/A: PESQUISA QUANTITATIVA

Pontos:

0,0

/ 1,0

Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens e desvantagens, que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa. Comparando todos os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado.

Entrevista via correios.

Entrevista por telefone assistida por computador.

Entrevista em profundidade.

Entrevista por telefone (tradicional).

Entrevista pessoal.

Gabarito Comentado.

8a Questão (Ref.: 201102699925) sem. N/A: PESQUISA QUALITATIVA

Pontos:

1,0

/ 1,0

As discussões em grupo são populares por causa de suas muitas vantagens. A mediação e a riqueza dos comentários, que vêm de consumidores reais, fazem com que essa técnica seja altamente útil. A interação do grupo produz uma gama mais ampla de informações, percepções e ideias do que as entrevistas em profundidade.
Para que a realização de uma discussão em grupo seja bem sucedida, é necessário que a composição do grupo apresente as seguintes características EXCETO:

Ter experiência e envolvimento com o objeto ou assunto que está sendo discutido.

Diferenças socioeconômicas representa uma vantagem porque pode gerar mais ideias.

Pessoas que participaram de várias discussões devem ser evitadas.

Grupo homogêneo em suas características demográficas.

Deve haver uma pré-seleção dos participantes dos grupos para identificar o perfil desejado pelo pesquisador.

Gabarito Comentado.

9a Questão (Ref.: 201102704169) 7a sem.: CLONE: AMOSTRAGEM

Pontos:

1,0

/ 1,0

Os erros não amostrais são erros cometidos durante o processo de pesquisa de mercado. Inúmeras são as fontes de erros não amostrais e ao pesquisador cabe apenas tomar o máximo cuidado, durante as várias etapas e fases do processo, para minimizar sua ocorrência.
Podemos apontar como sendo uma das principais fontes de erros não amostrais os seguintes fatores, EXCETO:

Definição incorreta da população de pesquisa.

Definição incorreta do número de elementos da amostra.

Definição incorreta das escalas do formulário.

Definição incorreta do método de abordagem.

Definição incorreta do problema de pesquisa.

Gabarito Comentado.

10a Questão (Ref.: 201102658187) 12a sem.: AMOSTRAGEM: MODELOS E PROCEDIMENTOS

Pontos:

1,0

/ 1,0

Sobre censo e amostra, pode-se dizer que:

Enquanto o censo é voltado para toda a população, a amostra é voltada para uma parcela desta.