Competência Comunicativa e Educação

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1 A competência comunicativa é um conjunto de habilidades ou recursos que um comunicador tem disponível para uso. Essas competências incluem capacidade de ouvir, empatia, interesse pelos outros, solicitude, uso e articulação das palavras, fluência, habilidade verbal e gramática correta. Nesse sentido, podemos afirmar que para que a comunicação dos educadores seja feita com habilidade e eficiência, eles devem:
usar linguagem apropriada e direta.
2 No processo de comunicação, os indivíduos, em posições de autoridade, podem usar seu estilo de fala para seu próprio benefício e para o benefício dos outros. Essa estratégia deve ser utilizada para atrair o receptor e alcançar o objetivo da comunicação. Para facilitar esse processo, existe um conjunto de princípios práticos para os falantes, a saber:
Ser confiante.
3 As organizações se desenvolvem porque têm capacidade superior para gerenciar fluxos de informação. Os canais de comunicação formal, ou redes, atravessam a organização por meio da hierarquia de autoridade, denominadas de sistema de comunicação. Entretanto, vários fatores devem ser considerados ao desenvolver e utilizar o sistema de comunicação formal, entre eles:
Conexão dos membros da organização. Os canais devem conectar cada membro da organização.
4 A comunicação é um processo relacional durante o qual fontes transmitem mensagens usando símbolos, sinais e pistas contextuais para expressar significado, conseguir que os receptores construam entendimentos semelhantes e influenciar o comportamento. Objetivos de comunicação comuns incluem instruir o receptor para agir de um modo particular, gerir tanto as interações quanto as relações entre receptores e influenciar seus comportamentos e atitudes. Para alcançar esses objetivos, os remetentes empregam uma variedade de estratégias de comunicação que incluem:
Fornecer contexto e especificidade em suas mensagens.
5 A comunicação é um processo altamente complexo, dinâmico e sem começo ou fim definido. A comunicação pode ser vista como um processo transacional, em que as pessoas constroem significado e desenvolvem expectativas sobre o que está acontecendo ao seu redor, por meio de intercâmbio de símbolos. Na comunicação bidirecional, que é um processo interativo e recíproco, os participantes iniciam e recebem mensagens tendo em vista alguns tipos de diálogo individual, a saber:
Conversa