AVA 1 - FUNDAMENTOS DE MARKETING

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO 
FUNDAMENTOS DE MARKETING 
 
 
 
 
 
 
ANDERSON DA SILVA SOUZA 
Matrícula: 1230212622 
 
 
 
 
 
AVALIAÇÃO VIRTUAL – TRABALHO DA DISCIPLINA 
FUNDAMENTOS DE MARKETING 
 
 
 
 
 
 
 
 
Rio de Janeiro 
 
 
2025 
ANDERSON DA SILVA SOUZA 
Matrícula: 1230212622 
 
 
 
 
 
 
AVALIAÇÃO VIRTUAL – TRABALHO DA DISCIPLINA 
FUNDAMENTOS DE MARKETING 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Profª. 
SIMONE BITENCOURT NASCIMENTO 
 
 
 
 
Rio de Janeiro 
 
2025 
 
Trabalho de FUNDAMENTOS DE 
MARKETING apresentado à Universidade 
Veiga de Almeida – UVA, como requisito de nota 
avaliativa AVA 2. 
 
ENUNCIADO: 
 
 
Orientação de Produto x Orientação de Marketing 
A atividade tem por objetivo proporcionar o aprimoramento do conhecimento sobre a 
importância do planejamento, organização e controle em relação ao marketing, além 
de permitir ao profissional uma tomada de decisão mais assertiva diante dos desafios 
do mercado. 
Assim, com este trabalho propõe-se um estudo mais aprofundado sobre a Orientação 
de Produto x Orientação de Marketing. 
A empresa Beta desenvolve produtos tecnológicos, como smartphones e notebooks, 
há três anos e seu foco sempre foi o cliente. Durante esse tempo, o produto não foi 
modificado e continua com as mesmas características iniciais. 
O diretor de marketing acredita que o foco da empresa deve se modificar de acordo 
com as tendências do mercado, mas está em dúvida quanto a orientação que deve 
seguir, se a Orientação de produto ou a Orientação de marketing. 
O grande problema está na preocupação com os custos cada vez mais altos dos 
processos de fabricação e distribuição. Além disso, a promoção não está alcançando 
os consumidores, resultando em uma perda significativa de clientes. A empresa 
acredita que uma alternativa para a redução de custos seja a mudança de produtos 
ofertados. 
Suponha que você seja um consultor(a) especializado em marketing e que foi 
contratado para direcionar a empresa Beta na escolha da orientação indicada para a 
realização das estratégias. 
Você deverá analisar o contexto e identificar a melhor orientação, propondo um 
desfecho para a situação apresentada. Justifique seu parecer, contemplando o 
conceito da orientação e os aspectos positivos e negativos da escolha. 
 
 
 
 
 
 
 
DESENVOLVIMENTO DO TD: 
 
 
 
Orientação de Produto vs. Orientação de Marketing: 
A Melhor Estratégia para a Empresa Beta 
 
Introdução 
A empresa Beta, atuante no mercado de tecnologia há três anos, enfrenta um dilema 
crucial: manter o foco na orientação de produto ou migrar para a orientação de 
marketing. A decisão impactará diretamente a competitividade, a rentabilidade e a 
sustentabilidade do negócio. Este estudo visa analisar o contexto da empresa Beta, 
identificar a melhor orientação e propor um desfecho estratégico para a situação 
apresentada. 
 
Desenvolvimento: 
 
Orientação de Produto 
A orientação de produto concentra-se no desenvolvimento de produtos inovadores e 
de alta qualidade, com base na crença de que um produto superior se venderá por si 
só. As empresas que adotam essa orientação investem pesadamente em pesquisa e 
desenvolvimento, buscando aprimorar constantemente seus produtos. 
Aspectos Positivos: 
• Inovação: Foco na criação de produtos inovadores e tecnologicamente 
avançados. 
• Qualidade: Busca pela excelência na qualidade do produto. 
• Diferenciação: Possibilidade de se destacar da concorrência através de 
produtos únicos. 
Aspectos Negativos: 
• Miopia de marketing: Risco de ignorar as necessidades e desejos dos 
clientes. 
• Custos elevados: Altos investimentos em pesquisa e desenvolvimento podem 
aumentar os custos. 
• Lentidão na adaptação: Dificuldade em acompanhar as mudanças no 
mercado e nas preferências dos consumidores. 
 
Orientação de Marketing 
A orientação de marketing coloca o cliente no centro das decisões da empresa. O 
objetivo principal é entender e satisfazer as necessidades e desejos dos clientes, 
buscando construir relacionamentos de longo prazo. As empresas que adotam essa 
orientação realizam pesquisas de mercado, segmentam o público-alvo e desenvolvem 
estratégias de marketing personalizadas. 
Aspectos Positivos: 
• Foco no cliente: Satisfação das necessidades e desejos dos clientes. 
• Adaptação ao mercado: Capacidade de acompanhar as mudanças no 
mercado e nas preferências dos consumidores. 
• Relacionamento com o cliente: Construção de relacionamentos de longo 
prazo com os clientes. 
Aspectos Negativos: 
• Custos de marketing: Investimentos em pesquisa de mercado, publicidade e 
promoção podem ser elevados. 
• Concorrência acirrada: Necessidade de se destacar em um mercado 
competitivo. 
• Mudanças constantes: Necessidade de acompanhar as mudanças nas 
preferências dos consumidores. 
 
Análise do Caso da Empresa Beta 
A empresa Beta enfrenta desafios como custos elevados, dificuldades na promoção e 
perda de clientes. Esses problemas indicam que a empresa está com dificuldades em 
compreender as necessidades e desejos do mercado, e com isso, está com 
dificuldades de se comunicar com seus clientes. 
 
Desfecho Estratégico 
Considerando o contexto da empresa Beta, a orientação de marketing se mostra a 
mais adequada. A empresa precisa focar em entender as necessidades e desejos de 
seus clientes, adaptar seus produtos e estratégias de marketing às tendências do 
mercado e construir relacionamentos de longo prazo com seus clientes. 
Recomendações: 
• Realizar pesquisas de mercado: Identificar as necessidades e desejos dos 
clientes, bem como as tendências do mercado. 
• Segmentar o público-alvo: Definir os diferentes grupos de clientes e suas 
necessidades específicas. 
• Desenvolver estratégias de marketing personalizadas: Criar campanhas de 
marketing direcionadas para cada segmento de público-alvo. 
• Investir em relacionamento com o cliente: Construir um relacionamento de 
longo prazo com os clientes, oferecendo um atendimento de excelência e 
programas de fidelidade. 
• Otimizar os processos de fabricação e distribuição: Buscar alternativas 
para reduzir custos sem comprometer a qualidade dos produtos. 
 
Conclusão 
A empresa Beta precisa migrar da orientação de produto para a orientação de 
marketing para garantir sua competitividade e sustentabilidade no mercado. Ao 
colocar o cliente no centro de suas decisões, a empresa poderá entender melhor suas 
necessidades, adaptar seus produtos e estratégias de marketing e construir 
relacionamentos de longo prazo com seus clientes. 
 
Referências 
• KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 12. ed. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2007. 
• LAS CASAS, A. L. Marketing: conceitos, exercícios, casos. 1 8. ed. São Paulo: 
Atlas, 2006. 
• ROCHA, A.; CHRISTENSEN, C. Marketing: teoria e prática no Brasil. 3. ed. São 
Paulo: Atlas, 2004.