PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA - RESUMO FINAL (2)

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PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA
SIMULADO I
1. A GreenLeaf, uma startup no setor de alimentos orgânicos, está explorando estratégias para ampliar sua participação de mercado. Eles estão focados em entender as necessidades emergentes dos clientes e identificar novas maneiras de atender a estas demandas, considerando a importância do macroambiente na formulação de suas estratégias. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. Identificar novas necessidades dos clientes não é relevante para a estratégia de uma empresa.
II. O macroambiente inclui fatores como mudanças tecnológicas e crescimento de mercado, que estão fora do controle direto da empresa.
III. A análise do macroambiente é opcional ao formular estratégias empresariais.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R. II apenas
2. Uma consultoria de marketing realizou um diagnóstico estratégico e percebeu a crescente demanda por marketing digital. O desafio é integrar essa tendência às suas competências tradicionais em marketing. Qual estratégia a consultoria deve adotar para aproveitar essa oportunidade?
R. Integrar marketing digital e tradicional em uma abordagem combinada.
3. A gestão estratégica organiza as contribuições que as diversas áreas têm a oferecer à organização, servindo como linha orientadora à integração dos esforços demandados pelos respectivos profissionais. Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta quanto aos elementos que integram o planejamento estratégico:
R. Missão; objetivos estratégicos; análise de forças e fraquezas; metas a serem cumpridas, com seus
respectivos prazos e números de referência.
4. A BookWorld, uma cadeia de livrarias, está enfrentando a crescente ameaça de substitutos digitais, como ebooks. Eles estão considerando estratégias para melhor posicionar a empresa em meio a essas mudanças no mercado, focando na análise das forças competitivas que moldam seu setor. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A ameaça de produtos substitutos é um aspecto irrelevante na análise do cenário competitivo de um setor.
II. O modelo das cinco forças de Porter pode ser usado para entender o impacto de substitutos digitais no mercado de livrarias.
III. O poder de negociação dos compradores não afeta a dinâmica competitiva de um mercado.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R. II apenas
5. Qual função administrativa é responsável pela definição dos objetivos da organização e escolha prévia dos melhores cursos de ações para alcançá-los?
R. Planejamento
6. No contexto organizacional existe a "Razão de ser da empresa". Assinale a alternativa que nomeia a “Razão de ser da empresa”.
R. Missão
7. A direção de uma rede de varejo percebeu que, apesar do forte reconhecimento da marca, a empresa não estava atingindo seus objetivos estratégicos. Eles decidiram revisitar os objetivos para garantir que estivessem alinhados com a missão e capazes de orientar eficazmente a organização. Nesse caso, qual ação a direção da rede de varejo está tomando para melhorar o desempenho estratégico?
R. Redefinição de seus objetivos
8. A rede de restaurantes SaborLocal, com presença em várias cidades, pretende expandir suas operações. Para isso, a gestão decide aplicar a análise SWOT para avaliar a viabilidade da expansão e identificar áreaschave para melhorias. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A matriz SWOT na SaborLocal deveria incluir a análise de tendências gastronômicas como uma oportunidade ou ameaça.
II. Fatores externos como a economia local não são relevantes para a análise SWOT da SaborLocal.
III. Avaliar a competência dos chefs da SaborLocal é um exemplo de análise interna.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R. I e III apenas
9. A livraria CulturaLê está planejando estratégias para se diferenciar no mercado competitivo. A gestão decide realizar uma Análise SWOT para entender melhor suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, considerando o contexto atual do mercado de livros. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. Para a CulturaLê, o aumento do interesse por leitura digital pode ser considerado uma ameaça ou uma oportunidade.
II. A análise SWOT deve ignorar as fraquezas internas da CulturaLê para manter o foco no positivo.
III. A qualidade do atendimento ao cliente na CulturaLê é um exemplo de fator que pode ser considerado uma força. Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R. I e III apenas
10. Uma ONG focada em direitos humanos utiliza a Matriz SWOT para mapear estratégias de advocacy. Eles analisam o cenário político e social para identificar como podem efetivamente promover mudanças positivas. Na aplicação da Matriz SWOT pela ONG, qual aspecto está sendo
primariamente analisado?
R. Ameaças políticas e Sociais.
 
 SIMULADO II
1. Em relação às estratégias genéricas de Porter, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
(F) Uma organização engajada em uma estratégia de diferenciação procura se distinguir dos competidores necessariamente pela localização de seus produtos ou serviços.
(F ) As estratégias genéricas de Porter incluem as estratégias de ciclo de vida do produto.
(V) Uma organização que implementa uma estratégia de liderança por custo tenta alcançar vantagem competitiva reduzindo seu custo e diminuindo o preço, para que fique abaixo do das concorrentes.
(V ) Uma empresa que pratica uma estratégia de foco concentra-se em um mercado, linha de produtos ou grupo de consumidores específicos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
R. F, F, V, V
2. Uma empresa de alimentos está implementando a estratégia de enfoque. A equipe decidiu concentrar-se em um segmento específico do mercado, oferecendo produtos adaptados às necessidades desse grupo. A discussão atual é sobre como essa estratégia afetará a concorrência. 
Qual é o principal impacto da estratégia de enfoque no mercado competitivo?
R. Maior domínio sobre um segmento de mercado específico
3. Uma companhia aérea está revisando sua estratégia competitiva. Eles estão considerando adotar uma abordagem de enfoque, mirando em clientes de negócios. A equipe de estratégia está avaliando como isso afetará a relação da empresa com seus clientes tradicionais. Qual seria um possível efeito da adoção de uma estratégia de enfoque em uma companhia aérea que se concentra em clientes de negócios?
R. Diminuição na lealdade dos clientes de lazer.
4.. Em uma empresa de tecnologia, a liderança decidiu implementar a estratégia de liderança em custo de Michael Porter. Para isso, focaram na otimização de processos e redução de desperdícios. A equipe busca entender como essa estratégia impactará na competitividade no mercado. Qual é o principal objetivo da estratégia de liderança em custo adotada pela empresa?
R. Reduzir os custos operacionais para oferecer preços mais competitivos
5. Em uma reunião de diretoria, uma empresa de varejo discute a implementação de um novo sistema de controle estratégico. A diretoria deseja um sistema que permita análise qualitativa e quantitativa das estratégias implementadas. Qual é o propósito principal de implementar um sistema de controle estratégico que permite análise qualitativa e quantitativa?
R. Avaliação abrangente do desempenho das estratégias
6. Uma empresa de manufatura recentemente implementou o Balanced Scorecard para aprimorar suas operações. Eles notaram uma discrepância entre os objetivos de curto prazo e as metas de longo prazo. Qual ação a empresa deve tomar para alinhar melhor os objetivos de curto e longo prazo no contexto do Balanced Scorecard?
R. Revisar e ajustar os indicadores para refletir ambos os objetivos
7. Um banco está revisando seu controle estratégico após enfrentar desafios na implementação de novas estratégias. Qual deve ser a principal preocupação na revisão do controle estratégico deste banco?
R. Equilíbriodo mercado.
Assinale a opção que apresenta somente as alternativas corretas
R. Apenas a afirmativa I está correta
68. O plano de comunicação de uma empresa, que é um sistema aberto, para ser concretizado depende da análise de vários contextos. A análise do macroambiente fornecerá informações relacionadas às necessidades da empresa em função do mercado; a análise do(a) _____________fornecerá as expectativas externas e internas relacionadas à avaliação da concorrência; compete à empresa fornecer um briefing que contemple os objetivos de marketing para que se elabore o plano de comunicação integrado ao plano de marketing. 
A palavra que completa a frase é:
R. Microambiente
69. Assinale a alternativa correta sobre o conceito de Metas, um dos conceitos centrais do planejamento estratégico.
R. As metas auxiliam no alcance dos objetivos organizacionais, e devem ser de fácil mensuração e compreensão pelos colaboradores. 
70. Com relação às estratégias competitivas genéricas, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
(F ) O conceito de estratégia genérica decorre da necessidade de atuar de modo eficiente em todas as etapas da produção. 
 ( F ) A liderança de custo é buscada como alternativa para que a empresa não tenha que atuar na indústria como um todo. 
 ( V ) A diferenciação é uma estratégia competitiva que uma vez alcançada permite obter margens mais altas e lealdade.
R. F F V
71. Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona como as pessoas devem se relacionar na instituição?
R. Políticas e Princípios
72. Todo Planejamento deve ser elaborado de acordo com os níveis organizacionais. No nível estratégico estão previstos objetivos que envolvem administradores do topo da empresa, e normalmente cobrem decisões sobre objetivos e estratégias de longo prazo. É uma característica dos objetivos em nível estratégico.
R. Elaborar objetivos amplos e planos genéricos.
73. Frederico César Mafra Pereira destaca que existem 03 tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira interrelacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia:
R. Corporativa
74. Acerca da estratégia e do planejamento estratégico empresarial, assinale a opção correta.
R. A estratégia de desenvolvimento deve ser adotada quando as análises internas externas indicam a predominância de pontos fortes e oportunidades na organização.
75. Frederico César Mafra Pereira destaca que existem 03 tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inte rrelacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das demais estratégias é a estratégia
R. funcional
76. Frederico César Mafra Pereira destaca que existem 03 tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar a execução operacional das demais estratégias é a estratégia para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes é a estratégia;
R. Competitiva
77. O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até a Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Vantagem competitiva?
R. No valor que se cria para o consumidor
78. O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até a Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento estratégico?
R. Na definição de estratégias duradouras
79. O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são.
R. Estratégico, tático, Operacional.
80. Assinale a alternativa incorreta a respeito do planejamento
R. Os planos definem somente os recursos necessários para alcançar os objetivos organizacionais.
81. Qual das estratégias de vantagem competitiva a seguir baseia-se simplesmente em volume e escala de produção
R. Custo
PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA 
SIMULADO I 
1. A GreenLeaf, uma startup no setor de alimentos orgânicos, está explorando estratégias para ampliar sua 
participação de mercado. Eles estão focados em entender as necessidades emergentes dos clientes e 
identificar novas maneiras de atender a estas demandas, considerando a importância do macroambiente 
na formulação de suas estratégias. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo: 
I. Identificar novas necessidades dos clientes não é relevante para a estratégia de uma empresa. 
II. O macroambiente inclui fatores como mudanças tecnológicas e crescimento de mercado, que estão 
fora do controle direto da empresa. 
III. A análise do macroambiente é opcional ao formular estratégias empresariais. 
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas. 
R. II apenas 
2. Uma consultoria de marketing realizou um diagnóstico estratégico e percebeu a crescente demanda por 
marketing digital. O desafio é integrar essa tendência às suas competências tradicionais em marketing. 
Qual estratégia a consultoria deve adotar para aproveitar essa oportunidade? 
R. Integrar marketing digital e tradicional em uma abordagem combinada. 
3. A gestão estratégica organiza as contribuições que as diversas áreas têm a oferecer à organização, 
servindo como linha orientadora à integração dos esforços demandados pelos respectivos profissionais. 
Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta quanto aos elementos que integram o 
planejamento estratégico: 
R. Missão; objetivos estratégicos; análise de forças e fraquezas; metas a serem cumpridas, com seus 
respectivos prazos e números de referência. 
4. A BookWorld, uma cadeia de livrarias, está enfrentando a crescente ameaça de substitutos digitais, 
como ebooks. Eles estão considerando estratégias para melhor posicionar a empresa em meio a essas 
mudanças no mercado, focando na análise das forças competitivas que moldam seu setor. Considerando 
o texto, analise as afirmativas abaixo: 
I. A ameaça de produtos substitutos é um aspecto irrelevante na análise do cenário competitivo de um 
setor. 
II. O modelo das cinco forças de Porter pode ser usado para entender o impacto de substitutos digitais 
no mercado de livrarias. 
III. O poder de negociação dos compradores não afeta a dinâmica competitiva de um mercado. 
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas. 
R. II apenas 
5. Qual função administrativa é responsável pela definição dos objetivos da organização e escolha prévia 
dos melhores cursos de ações para alcançá-los? 
R. Planejamento 
6. No contexto organizacional existe a "Razão de ser da empresa". Assinale a alternativa que nomeia a 
“Razão de ser da empresa”. 
R. Missão 
7. A direção de uma rede de varejo percebeu que, apesar do forte reconhecimento da marca, a empresa 
não estava atingindo seus objetivos estratégicos. Eles decidiram revisitar os objetivos para garantir que 
estivessem alinhados com a missão e capazes de orientar eficazmente a organização. Nesse caso, qual 
ação a direção da rede de varejo está tomando para melhorar o desempenho estratégico? 
R. Redefinição de seus objetivos 
8. A rede de restaurantes SaborLocal, com presença em várias cidades, pretende expandir suas operações. 
Para isso, a gestão decide aplicar a análise SWOT para avaliar a viabilidade da expansão e identificar 
áreaschave para melhorias. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo: 
I. A matriz SWOT na SaborLocal deveria incluir a análiseentre controle e capacidade de inovação
8. Uma empresa de tecnologia está avaliando suas unidades de negócio. Uma delas, um aplicativo de mensagens, mostra rápido crescimento e alta participação no mercado, mas requer investimentos significativos. Esta situação demanda uma análise estratégica detalhada. Segundo a Matriz BCG, como essa unidade de negócio do aplicativo de mensagens seria classificada?
R. Estrela
9. Uma consultoria está avaliando a competitividade de uma empresa de software. Eles notaram que a empresa possui uma equipe de desenvolvimento altamente qualificada e tecnologia patenteada, elementos raros no setor. Conforme o modelo VBR/VRIO, qual aspecto da empresa é uma fonte
potencial de vantagem competitiva?
R. Tecnologia patenteada e equipe qualificada.
10. Uma empresa de moda está planejando sua expansão para um novo país. A equipe de estratégia está analisando cuidadosamente o ambiente político, econômico, social e tecnológico do país-alvo.
Qual ferramenta de planejamento estratégico a empresa está utilizando para sua expansão?
R. Análise Pestel.
EXERCÍCIOS
1. Sobre planejamento estratégico e suas etapas norteadoras, julgue a veracidade das seguintes afirmações:
I. A estratégia no nível corporativo refere-se às áreas funcionais da empresa, tais como marketing, recursos humanos, finanças, entre outras.
II. A formulação dos objetivos e da missão da empresa ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico.
III. O ambiente externo da empresa não é sinônimo de macroambiente.
IV. A missão descreve o propósito central, a razão de ser da organização. 
Está correto o que se afirma em:
 R. III e IV
2. Sobre planejamento estratégico e suas etapas norteadoras, julgue a veracidade das seguintes afirmações:
I. A análise externa do mercado ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico.
II. A análise interna da empresa ocorre na fase de diagnóstico de mercado dentro do planejamento estratégico.
III. O ambiente interno da empresa envolve a demanda (procura) de seus clientes.
IV. Os objetivos podem ser vistos como metas que são quantificados e que costumam ter prazo bem definido para que sejam cumpridos. Está correto o que se afirma em:
R. I e II
3. Sobre a análise do ambiente interno das organizações, julgue a veracidade das seguintes afirmações: 
I. A empresa possui maior controle de gestão dentro de seu ambiente interno de atuação quando comparado ao ambiente externo. 
II. As fraquezas das empresas podem ser vistas como limitações impostas pelo mercado que dificultam o desenvolvimento ou a implementação da estratégia, e são de pouca ou nenhuma capacidade de gestão por parte da empresa. 
III. Dentro da análise interna, devemos olhar com especial atenção para o macroambiente da empresa. 
IV. Todas as forças e fraquezas da empresa devem ter a mesma importância em seu mercado de atuação. Está correto o que se afirma em:
R. I
4. Sobre a análise do ambiente interno das organizações, leia as seguintes categorias de análise:
I. Alta qualidade do produto.
II. Preço adequado para o mercado consumidor.
III. Ótima variedade de produtos.
IV. Crescimento da demanda de mercado.
V. Aumento de inflação no país.
VI. Excelente atendimento.
VII. Mudança na legislação trabalhista.
São candidatas a pontos fortes ou fracos as de número:
R. I, II, III e VI
5. Sobre as cinco forças de Porter (1996), assinale a alternativa correta:
R. Trata-se de uma ferramenta de gestão utilizada para analisar o ambiente externo da empresa, no âmbito de sua indústria.
6. (Modificado com base em: 2014 – IADES – CONAB − Administração) No que tange à análise do macro e do microambiente, assinale a alternativa correta:
R. O ambiente econômico, político e legal faz parte da análise do macroambiente
6. (Adaptado de: 2018 – UFMT - Prefeitura de Várzea Grande/MT – técnico de desenvolvimento econômico e social - técnico de nível superior) A Análise SWOT, acrônimo em inglês para strengths, weaknesses, opportunities e threats, é usada como ferramenta para o diagnóstico interno e externo no processo de planejamento estratégico.
Sobre as premissas em que essa análise se baseia, considere:
 I - Strengths e weakness no ambiente interno.
 II - Strengths e threats no ambiente interno.
 III - Opportunities e threats no ambiente externo.
 IV - Strengths e weakness no ambiente externo.
 V - Opportunities e threats no ambiente interno.
 Estão corretas as premissas:
R. I e III
7. Em relação às estratégias genéricas de Porter, é correto afirmar:
R. A Liderança no custo total pode permitir que a empresa obtenha retornos acima da média, protegendo-a dos concorrentes.
8. Uma startup de tecnologia está avaliando o ambiente de mercado para lançar um novo produto. Eles querem entender melhor as forças externas que podem afetar seu sucesso. Qual método a startup deve utilizar para analisar o ambiente externo de maneira eficaz?
R. Modelo das cinco forças de Porter.
09. A GreenLeaf, uma startup no setor de alimentos orgânicos, está explorando estratégias para ampliar sua participação de mercado. Eles estão focados em entender as necessidades emergentes dos clientes e identificar novas maneiras de atender a estas demandas, considerando a importância do macroambiente na formulação de suas estratégias. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. Identificar novas necessidades dos clientes não é relevante para a estratégia de uma empresa.
II. O macroambiente inclui fatores como mudanças tecnológicas e crescimento de mercado, que estão
fora do controle direto da empresa.
III. A análise do macroambiente é opcional ao formular estratégias empresariais.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R. II apenas
10. Uma empresa de moda realizou um diagnóstico estratégico e descobriu uma forte demanda por roupas ecofriendly entre seu público-alvo. Agora, ela busca integrar sustentabilidade em suas operações sem comprometer a qualidade. Qual é a abordagem mais adequada para a empresa atender a essa demanda?
R. Integrar materiais sustentáveis mantendo o padrão de qualidade.
11. Uma empresa do setor de alimentos está analisando tendências de consumo e as condições econômicas atuais para identificar novos nichos de mercado e adaptar sua oferta de produtos. Que aspecto do planejamento estratégico a empresa está abordando?
R. Análise do macroambiente.
12. A empresa de jogos digitais GameSphere está planejando lançar um novo jogo. Eles estão avaliando seu atual mix de jogos e a eficácia de suas campanhas de marketing. Além disso, estão considerando as tendências recentes do mercado de jogos e o impacto das novas tecnologias.
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. Avaliar o mix atual de jogos é um aspecto da análise interna no planejamento estratégico.
II. Considerar as tendências recentes do mercado de jogos faz parte da análise interna.
III. O impacto das novas tecnologias é um fator externo a ser considerado no planejamento estratégico.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R. I e III, apenas.
13. Uma rede de varejo está planejando expandir suas operações. Eles estão considerando abrir novas lojas em diferentes regiões, mas querem garantir que suas metas estejam alinhadas com suas capacidades internas. Qual é o passo mais importante na definição de objetivos para a expansão desta rede de varejo?
R. Definição de metas mensuráveis.
14. Em uma empresa de tecnologia, a análise SWOT revelou fortes capacidades tecnológicas internas, mas uma grande vulnerabilidade às mudanças regulatórias do mercado. Esse diagnóstico estratégico é crucial para a formulação de estratégias que maximizem as forças e minimizem as fraquezas.
Qual é a melhor abordagem estratégica a ser adotada por esta empresa?
R. Ajustar as estratégias conforme as mudanças regulatórias do mercado.
16. Qual função administrativa é responsável pela definição dos objetivos da organização e escolha prévia dos melhlos?
R. Planejamento
15. (Adaptada de: 2018 – UFMT - Prefeitura de Várzea Grande/MT – profissionalde nível superior completo do SUS – administrador) A pró-reitoria de planejamento de uma instituição de ensino superior pública realizou uma Análise SWOT (pontos fortes e pontos fracos, oportunidades e ameaças) no seu planejamento para o período 2018-2020, na qual constatou: (1) nos últimos anos, foram efetivados funcionários com alta qualificação profissional; (2) tem havido uma redução no orçamento público repassado às instituições de ensino superior públicas; (3) os sistemas computadorizados da instituição estão obsoletos; (4) mudanças no comportamento da sociedade demandam novas profissões. 
As quatro situações, na análise SWOT, representam respectivamente:
R. Pontos fortes, ameaças, pontos fracos e oportunidades.
16. Sobre o planejamento estratégico e sua etapa de formulação, julgue a veracidade das seguintes afirmações.
I. A visão da empresa é fundamental para que ela continue avançando dentro da missão que já possui. Por isso, apesar de não serem sinônimos, esses dois conceitos devem dialogar entre si.
II. Assim como os indivíduos, as empresas, enquanto conjunto, possuem os denominados valores organizacionais, que são seus princípios norteadores.
III. A missão trata de um ideal de referência da empresa, algo a ser atingido no futuro.
IV. A visão descreve o propósito central, ou seja, a razão de ser de uma organização. Está correto o que se afirma em:
R. I e II
17. (Adaptado de: 2018 – UFMT - Prefeitura de Várzea Grande/MT – técnico de desenvolvimento econômico e social - técnico de nível superior) A Análise SWOT, acrônimo em inglês para strengths, weaknesses, opportunities e threats, é usada como ferramenta para o diagnóstico interno e externo no processo de planejamento estratégico.  Sobre as premissas em que essa análise se baseia, considere:
I - Strengths e weakness no ambiente interno.
II - Strengths e threats no ambiente interno.
III - Opportunities e threats no ambiente externo.
IV - Strengths e weakness no ambiente externo.
V - Opportunities e threats no ambiente interno.
Estão corretas as premissas:
R. I e III
18. Observe as afirmações a seguir.
I. Os valores das empresas auxiliam na identificação de sua visão e devem dialogar com ela.
II. As empresas devem buscar utilizar os mesmos valores de seus concorrentes para superá-los no mercado.
III. Uma boa visão deve ser possível de ser alcançada, mesmo que atualmente ainda não tenha sido.
IV. Uma boa visão precisa possibilitar um norte a ser seguido pela empresa, devendo, por essa razão, permitir sua competitividade.
Sobre o planejamento estratégico e sua formulação, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
R. I, III e IV
19. Quanto à missão organizacional dentro da etapa de formulação do planejamento estratégico, julgue a veracidade das seguintes afirmações:
I. Uma vez estabelecida, essa missão não deve ser modificada pela empresa para não haver o risco de confundir suas partes interessadas.
II. As missões estão associadas aos objetivos da empresa, os quais, por sua vez, são meios, enquanto um conjunto, de atingir a missão organizacional, inclusive com o auxílio das metas.
III. Uma boa missão deve necessariamente conter cada um destes elementos: quais produtos e serviços são oferecidos aos compradores, quais segmentos de compradores são atendidos e que necessidades são atendidas.
IV. Uma boa missão precisa necessariamente conter cada um dos seguintes elementos: quais regiões ou países em que a empresa pretende atuar; que recursos e competências lhe permitem explorar as oportunidades e combater as ameaças do ambiente; e, por fim, como a nossa empresa contribui para o bem-estar da sociedade em geral. Está correto o que se afirma em:
R. II
20. (Adaptada de: 2013 - Prefeitura do Rio de Janeiro – 2013 – analista de gerenciamento de projetos e metas) Considere que uma organização expresse, em termos motivadores e com percepção externa, a seguinte prática: “Seremos líderes em serviços de saúde, buscando a satisfação dos nossos clientes e remunerando acima do mercado nossos acionistas”. Esta declaração se refere à:
R. Visão
21. "Delícia Caseira" é uma padaria local que se destaca por seus produtos artesanais. A análise SWOT realizada pela empresa revelou como pontos fortes a alta qualidade dos produtos e a lealdade dos clientes. No entanto, a padaria enfrenta dificuldades com sua capacidade de produção limitada e uma crescente concorrência de grandes redes. Considerando o texto, analise as afirmativa abaixo:
I. A capacidade de produção limitada é uma ameaça externa para a "Delícia Caseira".
II. A alta qualidade dos produtos é um ponto forte interno da padaria.
III. A crescente concorrência de grandes redes representa uma oportunidade no ambiente externo.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R II, apenas
22. A empresa AlfaTech, recentemente formada no setor de tecnologia, está buscando desenvolver uma estratégia competitiva no mercado. A liderança da empresa considera realizar uma Análise SWOT para compreender melhor seus pontos fortes e fracos, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A Análise SWOT é uma ferramenta que se concentra exclusivamente nos
fatores internos da empresa.
II. Identificar as oportunidades e ameaças é crucial para o planejamento estratégico da AlfaTech.
III. A AlfaTech deve considerar fatores como tecnologia e mercado na sua análise ambiental externa.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R. II e III apenas
23. São características do controle tático, EXCETO:
R. Tarefas individuais
24. Segundo Porter, no processo de planejamento, as estratégias podem ser classificadas em três categorias:
R. Diferenciação, liderança de custo e foco ou enfoque.
25. A empresa AlfaTech, especializada em produtos tecnológicos, busca melhorar sua posição no mercado. A equipe de gestão decide analisar várias ferramentas estratégicas para auxiliar no planejamento e maximizar seus recursos. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A matriz BCG é uma ferramenta que foca no planejamento de recursos humanos da empresa.
II. A gestão estratégica é essencial para empresas que buscam otimizar resultados e recursos.
III. A análise Ansoff é uma ferramenta de planejamento financeiro usada para determinar o ROI.
Alternativas:
R. Apenas a afirmativa II está correta
26. A direção de uma rede de varejo percebeu que, apesar do forte reconhecimento da marca, a empresa não estava atingindo seus objetivos estratégicos. Eles decidiram revisitar os objetivos para garantir que estivessem alinhados com a missão e capazes de orientar eficazmente a organização. Nesse caso, qual ação a direção da rede de varejo está tomando para melhorar o desempenho estratégico?
R. Redefinição de seus objetivos
27. Beta Corp, uma empresa de varejo, decidiu revisar sua visão e missão para refletir melhor seus valores e o ambiente de mercado atual. A nova visão foca no atendimento excepcional ao cliente e na expansão global. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A visão da Beta Corp não deve influenciar a formulação de seus objetivos e metas.
II. A revisão da missão e visão da Beta Corp é um passo importante para manter sua relevância no mercado.
III. Os valores da empresa não podem estar relacionados com sua missão e visão para o melhor desempenho de mercado. Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R. II, apenas
28. A empresa AlfaTech, especializada em produtos tecnológicos, busca melhorar sua posição no mercado. A equipe de gestão decide analisar várias ferramentas estratégicas para auxiliar no planejamento e maximizar seus recursos. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A matriz BCG é uma ferramenta que foca no planejamento de recursos humanos da empresa.
II. A gestão estratégica é essencial para empresas que buscam otimizar resultados e recursos.
III. A análise Ansoff é uma ferramenta de planejamento financeiro usada para determinar o ROI.
Alternativas:
R. Apenas a afirmativa II estácorreta
29. Contexto da análise __________, uma ferramenta vital na formulação estratégica, é crucial entender os elementos que compõem a empresa e seu ambiente. Esta análise divide-se em quatro componentes principais: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. As Forças e Fraquezas referem-se aos aspectos __________ da organização, como eficiência operacional e qualidade do produto. Por outro lado, as Oportunidades e Ameaças estão relacionadas ao ambiente __________, incluindo fatores como demanda do mercado e ambiente tributário. 
R. SWOT – internos e externo
30. A rede de restaurantes SaborLocal, com presença em várias cidades, pretende expandir suas operações. Para isso, a gestão decide aplicar a análise SWOT para avaliar a viabilidade da expansão e identificar áreas chave para melhorias. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A matriz SWOT na SaborLocal deveria incluir a análise de tendências gastronômicas como uma oportunidade ou ameaça.
II. Fatores externos como a economia local não são relevantes para a análise SWOT da SaborLocal. 
III. Avaliar a competência dos chefs da SaborLocal é um exemplo de análise interna. 
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas. 
R. I e III apenas
31. Sobre a implementação das estratégias, julgue a veracidade das seguintes afirmações:
I. Dificuldades de comunicação, falta de empenho entre os envolvidos no processo e dificuldades financeiras estão entre as principais barreiras para a implementação da estratégia empresarial, sendo que tais dificuldades são exclusivas da fase do planejamento estratégico organizacional.
II. No planejamento estratégico, as estratégias emergentes são aquelas que, necessariamente, são deliberadas pelos sócios da empresa, sendo caracterizadas pelo desenho com bastante antecedência temporal.
III. As estratégias de baixo custo propostas por Porter podem ser de depois tipos: de alvo amplo ou estreito, a depender da abrangência do público-alvo pretendido pela empresa.
IV. As estratégias deliberadas, mas que não são levadas adiante pela empresa, recebem o nome de estratégias não realizadas, e são relativamente comuns nas organizações.
Está correto o que se afirma em:
R. III e IV
32. A startup BetaSoft, no ramo de desenvolvimento de softwares, busca identificar oportunidades e ameaças em seu mercado. Para isso, ela avalia algumas ferramentas estratégicas para ter uma visão concreta das oportunidades. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A análise Pestel foca exclusivamente em aspectos tecnológicos da empresa.
II. A gestão estratégica ajuda as organizações a identificar ameaças e oportunidades.
III. O VBR é uma ferramenta que avalia a relação entre fornecedores e clientes.
Alternativas:
R. Apenas a alternativa II está correta
33. Sobre a implementação das estratégias, julgue a veracidade das seguintes afirmações:
I. Implementar as estratégias definidas significa colocá-las em prática, e isto deve ocorrer o mais rápido possível, preferencialmente antes da etapa de diagnóstico no planejamento estratégico.
II. Toda e qualquer empresa passa, em alguma medida, por um processo de implementação estratégica, o que reflete a importância de conhecermos os conceitos envolvidos neste tópico originário da Administração de Empresas.
III. A implementação da estratégia envolve diferentes atividades, sendo uma das mais clássicas aquela denominada como plano de ação.
IV. A estrutura organizacional deve ser pensada na fase de diagnóstico do planejamento estratégico e exerce muita influência sobre o sucesso de implementação da estratégia pretendida pela empresa.
Está correto o que se afirma em:
R. II e III
34. Uma empresa de tecnologia está em fase de expansão e precisa reavaliar sua estratégia organizacional.
Atualmente, ela enfrenta um mercado competitivo e precisa se adaptar rapidamente às mudanças tecnológicas. A diretoria deseja revisar seu plano estratégico para melhor posicionar a empresa no mercado. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A análise externa é crucial para entender as forças de mercado e o macroambiente da empresa.
II. A estratégia organizacional deve ser estática, mantendo-se inalterada ao longo do tempo.
III. As mudanças tecnológicas não são um fator relevante na estratégia de uma empresa de tecnologia.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R. Somente a afirmativa II está correta.
35. Adaptada de: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) ‒ 2018 ‒ INB ‒ Administrador).
Nos últimos anos, observa-se no Brasil um aumento de empresas que optam pela internacionalização. Ressaltamos que não somente empresas que têm seus produtos como commodities optam por isso, mas também as com produtos de valor agregado e de prestação de serviços. Esse movimento serve como estímulo, mas pode-se verificar a melhor preparação das empresas nacionais na oferta de seus produtos, serviços e modelo de gestão. Para programar a internacionalização, as empresas podem utilizar várias estratégias de mercado. Assinale a alternativa que indica corretamente uma estratégia possível:
R. Liderança no custo, que visa ganho de competitividade por meio da redução de gastos organizacionais.
36. (Adaptada de: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP ‒ 2017 ‒ EBSERH ‒ Analista Administrativo ‒ Administração (HUJB – UFCG). Considerando as diferentes estratégias competitivas genéricas que uma organização pode adotar, assinale a alternativa correta.
R. Reputação é uma base de diferenciação cara e difícil de imitar.
37. Uma organização de saúde está aplicando aprendizado organizacional para melhorar suas estratégias. O foco está em incorporar feedbacks dos pacientes para aprimorar serviços. A direção está curiosa sobre como essa abordagem afetará a inovação e a eficiência. Qual é o impacto esperado do aprendizado organizacional na estratégia da organização de saúde?
R. Aumento da eficiência e inovação nos serviços.
38. Segundo Porter, no processo de planejamento, as estratégias podem ser classificadas em três categorias:
R. Diferenciação, liderança de custo e foco ou enfoque.
39. Em uma empresa de tecnologia, a liderança decidiu implementar a estratégia de liderança em custo de Michael Porter. Para isso, focaram na otimização de processos e redução de desperdícios. A equipe busca entender como essa estratégia impactará na competitividade no mercado. Qual é o principal objetivo da estratégia de liderança em custo adotada pela empresa?
R. Reduzir os custos operacionais para oferecer preços mais competitivos.
40. concentrar-se em um segmento específico do mercado, oferecendo produtos adaptados às necessidades desse grupo. A discussão atual é sobre como essa estratégia afetará a concorrência.
Qual é o principal impacto da estratégia de enfoque no mercado competitivo?
R. Maior domínio sobre um segmento de mercado específico.
41. A empresa AlfaTech, especializada em produtos tecnológicos, busca melhorar sua posição no mercado. A equipe de gestão decide analisar várias ferramentas estratégicas para auxiliar no planejamento e maximizar seus recursos. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A matriz BCG é uma ferramenta que foca no planejamento de recursos humanos da empresa.
II. A gestão estratégica é essencial para empresas que buscam otimizar resultados e recursos.
III. A análise Ansoff é uma ferramenta de planejamento financeiro usada para determinar o ROI.
Alternativas:
R. Apenas a afirmativa II está correta
42. Uma companhia aérea está revisando sua estratégia competitiva. Eles estão considerando adotar
uma abordagem de enfoque, mirando em clientes de negócios. A equipe de estratégia está avaliando
como isso afetará a relação da empresa com seus clientes tradicionais.
Qual seria um possível efeito da adoção de uma estratégia de enfoque em uma companhia aérea que
se concentra em clientes de negócios?
R. Diminuição na lealdade dos clientes de lazer
43. Entende-se que o controle estratégico é uma ferramenta essencial paragarantir os resultados esperados em uma organização. Do ponto de vista de um novo empreendimento, o controle excessivo pode:
R. Atrapalhar o desenvolvimento do negócio
44. Uma organização sem fins lucrativos implementou o Balanced Scorecard para alinhar suas operações com sua missão social. Ela conseguiu aumentar a eficiência, mas enfrentou dificuldades para medir o impacto social de suas ações. Qual é o principal desafio da organização sem fins lucrativos?
R. Dificuldade em medir o impacto social.
45. Existem três níveis de controle em uma organização: estratégico, tático e operacional. Assinale a alternativa a seguir que representa uma decisão relativa ao controle estratégico:
R. Alteração dos objetivos estabelecidos em função de alterações ambientais.
46. Em relação à amplitude do controle estratégico de acordo com os níveis organizacionais, é correto afirmar:
I. O nível institucional aborda a empresa como uma totalidade, como um sistema amplo.
II. O nível operacional aborda isoladamente cada unidade da empresa (departamento) ou cada conjunto de recursos.
III. O nível tático aborda isoladamente cada tarefa ou operação.
Em relação às afirmativas:
R. Apenas a I está correta
47. (Adaptada – FCC – 2019 – AFAP – Assistente Administrativo de Fomento) O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia comumente utilizada pelas organizações para a implementação de seu planejamento estratégico, e possui como uma de suas principais características:
R. O equilíbrio entre diferentes perspectivas, incluindo a dos clientes.
48. Adaptada ‒ UFU-MG - 2019 ‒ UFU-MG ‒ Assistente Administrativo). As organizações são sistemas de recursos que buscam alcançar objetivos. Nesse sentido, o desempenho organizacional deve ser avaliado pela eficácia na realização dos objetivos organizacionais e pela eficiência na utilização de recursos. Para isso, os administradores utilizam diferentes instrumentos e ferramentas gerenciais. Considerando-se os instrumentos para controle do desempenho organizacional, assinale a alternativa correta:
R. O Balanced Scorecard integra várias dimensões de controle: o desempenho financeiro, o relacionamento com clientes, os processos internos e as capacidades de aprendizado e de crescimento.
49. Uma corporação multinacional implementou o Balanced Scorecard para aprimorar a gestão estratégica. Embora tenha observado uma melhora significativa na eficiência operacional, a empresa não alcançou os resultados esperados na expansão de mercado. Qual é o principal desafio enfrentado pela corporação multinacional?
R. Ineficácia na estratégia de marketing
50. A empresa Zeta, uma indústria automobilística, procura antecipar-se às alterações legislativas que possam afetar sua cadeia de produção e busca ajustar suas operações para estar em conformidade com futuras regulamentações.
Qual aspecto da análise PESTEL a empresa Zeta está mais preocupada em monitorar para adaptar suas operações?
R. Legal
51. A organização Beta, uma ONG ambiental, decidiu adotar o Balanced Scorecard (BSC) para melhorar seu desempenho. A adoção do BSC visa equilibrar os objetivos financeiros com os de sustentabilidade ambiental, buscando uma gestão mais integrada e focada em resultados de longo prazo.
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. O BSC é uma ferramenta exclusiva para empresas do setor privado.
II. O BSC considera indicadores em quatro dimensões, incluindo financeira e de sustentabilidade.
III. O BSC ajuda a equilibrar objetivos de curto e longo prazo.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R. II e III
52. As organizações, ao desenvolverem suas estratégias, muitas vezes se deparam com uma matriz que categoriza seus produtos ou unidades de negócios com base em sua participação de mercado e taxa de crescimento do mercado. Que matriz estratégica classifica os produtos ou unidades de negócios em categorias como "estrelas", "vaca leiteira", "interrogação" e "cachorros"?
R. Matriz BCG
53. Dentro do controle estratégico, é fundamental diferenciar os tipos de controle aplicáveis em diferentes níveis organizacionais. O controle ________, por exemplo, foca na análise de longo prazo e em aspectos globais da organização. Em contrapartida, o controle ________ é mais centrado em aspectos de médio prazo e na análise de departamentos específicos, enquanto o controle ________ lida com a execução de tarefas e operações do dia a dia. Cada tipo de controle tem sua importância e
aplicabilidade, sendo essencial para a gestão estratégica adequada e eficiente das organizações. Além disso, o controle adequado auxilia na prevenção de riscos e na melhoria contínua dos processos
organizacionais. Assinale a alternativa que contém a sequência correta para preencher as lacunas acima:
R. Estratégico - Tático – Operacional
54. Uma empresa do setor de varejo aplicou o Balanced Scorecard para melhorar sua eficiência. Ela notou uma melhoria nos processos internos, mas não viu um aumento correspondente nas vendas
Qual é a possível lacuna na estratégia da empresa de varejo?
R. Desalinhamento entre a estratégia e a execução.
55. Em relação ao controle do planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA:
R. O controle do planejamento estratégico é um processo de ação gerencial sistemática e contínua que visa assegurar à organização os resultados previstos a longo prazo.
56. Em um esforço para melhorar seu controle estratégico, uma startup de saúde digital decidiu adotar o Balanced Scorecard. O objetivo era equilibrar o crescimento financeiro com a qualidade do serviço ao paciente. Qual aspecto do BSC a startup de saúde digital está priorizando?
R. Qualidade do atendimento ao cliente
57. Uma empresa de tecnologia implementou o Balanced Scorecard para alinhar suas operações com a estratégia de longo prazo. Focou-se especialmente na perspectiva financeira, visando melhorar o retorno sobre o investimento. Contudo, observou-se uma negligência nas outras perspectivas do BSC.
Qual foi a falha crítica na implementação do BSC pela empresa de tecnologia?
R. Ignorar a perspectiva do cliente no BSC.
58. Um hospital adota uma estratégia de controle tático para melhorar seus serviços. O foco está em otimizar o uso de equipamentos médicos e melhorar a alocação de pessoal, visando maior eficácia nos tratamentos e na resposta a emergências.
R. Eficiência no uso de recursos
59. A empresa Theta, especializada em produtos de beleza, observou uma mudança nas preferências dos consumidores que estão cada vez mais optando por produtos ecológicos e sustentáveis, e deseja ajustar sua linha de produtos a essa tendência. Em qual dimensão da análise PESTEL a empresa Theta deve focar para se adaptar às mudanças nas preferências dos consumidores por produtos ecológicos?
R. Ambiental
60. Uma empresa de bebidas está considerando expandir sua linha de produtos. Atualmente, ela é conhecida por seus sucos naturais e está explorando a ideia de introduzir uma nova linha de chás orgânicos. De acordo com a Análise Ansoff, qual estratégia de crescimento esta empresa está considerando?
R. Desenvolvimento do produto
61. DeltaTech, uma empresa de consultoria, foi contratada para ajudar uma organização no setor de saúde a identificar seus pontos fortes e fracos. A equipe de consultores busca ferramentas eficazes para essa análise. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
Afirmativas:
I. A gestão estratégica frequentemente envolve a identificação de ameaças, oportunidades, forças e fraquezas de uma organização.
II. A análise Pestel é uma ferramenta que foca exclusivamente na avaliação interna da empresa.
III. O VBR é uma abordagem que avalia o valor, raridade e organização dos recursos de uma empresa.
Alternativas:
R. Apenas a afirmativa I está correta
62. Uma empresa de moda está planejando sua expansão para um novo país. A equipe de estratégia está analisando cuidadosamente o ambiente político, econômico, social e tecnológico do país-alvo. Qual ferramenta de planejamento estratégico a empresa está utilizando para sua expansão?
R. Análise Pestel
63. A capacidadede uma empresa de obter vantagem competitiva é essencial para o seu sucesso. Algumas ferramentas estratégicas avaliam os recursos e capacidades de uma organização para determinar se eles podem ser uma fonte de vantagem competitiva sustentável. Qual das seguintes ferramentas é usada para avaliar se os recursos e capacidades de uma organização são valiosos, raros, inimitáveis e organizados?
R. Análise VRIO.
64. A empresa "Tech Innovate" está analisando sua carteira de produtos para decidir onde investir mais recursos. A empresa tem diversos produtos em vários estágios de vida e mercados com diferentes taxas de crescimento. Com base nesse contexto, qual ferramenta de gestão estratégica a empresa "Tech Innovate" poderia utilizar para avaliar seus produtos em relação ao mercado e decidir onde investir? Alternativas:
R. Matriz BCG
65. O controle estratégico é importante para atender às expectativas dos stakeholders. Qual conceito está relacionado ao atendimento das apostas e expectativas dos stakeholders?
R. Efetividade
66. A empresa AlfaTech, especializada em produtos tecnológicos, busca melhorar sua posição no mercado. A equipe de gestão decide analisar várias ferramentas estratégicas para auxiliar no planejamento e maximizar seus recursos. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A matriz BCG é uma ferramenta que foca no planejamento de recursos humanos da empresa.
II. A gestão estratégica é essencial para empresas que buscam otimizar resultados e recursos.
III. A análise Ansoff é uma ferramenta de planejamento financeiro usada para determinar o ROI.
Alternativas:
R. Apenas a afirmativa II está correta
ALEATÓRIO
1. Sobre as cinco forças de Porter (1996), assinale a alternativa correta:
R. Trata-se de uma ferramenta de gestão utilizada para analisar o ambiente externo da empresa, no âmbito de sua indústria.
2. (Modificado com base em: 2014 – IADES – CONAB − Administração) No que tange à análise do macro e do microambiente, assinale a alternativa correta:
R. O ambiente econômico, político e legal faz parte da análise do macroambiente
3. Uma rede de supermercados tem enfrentado desafios em sua gestão interna e coordenação de processos. Com vários departamentos trabalhando isoladamente, a empresa percebeu uma queda na eficiência e na capacidade de resposta às demandas do mercado. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A coordenação e controle internos são irrelevantes para o sucesso estratégico da empresa.
II. A análise interna é um componente essencial do diagnóstico estratégico.
III. A eficiência operacional não impacta a estratégia organizacional.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R. II apenas
4. Uma organização de saúde está implementando mudanças em sua estrutura organizacional para responder melhor às dinâmicas do mercado de saúde e às necessidades dos pacientes, mantendo um alto padrão de atendimento. Qual etapa do planejamento estratégico esta organização está executando?
R. Implementação
5. Um hospital privado busca melhorar seu posicionamento no mercado diante do aumento da concorrência e das mudanças nas políticas de saúde. A direção decide revisar sua estratégia para garantir sustentabilidade a longo prazo. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. Fatores políticos e econômicos são irrelevantes na análise do macroambiente de um hospital.
II. Uma abordagem proativa é recomendada para enfrentar a intensa competição no setor de saúde.
III. A integração entre diferentes áreas da organização não é necessária para alcançar objetivos estratégicos. Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas
R. II apenas
06. Uma empresa de jogos eletrônicos, após análise estratégica, observou uma crescente preferência por jogos com elementos educativos. A empresa agora explora maneiras de incorporar esses elementos sem perder o apelo de entretenimento. Qual deve ser a estratégia da empresa para atender a esta tendência?
R. Integrar elementos educativos mantendo o foco no entretenimento
07. A BookWorld, uma cadeia de livrarias, está enfrentando a crescente ameaça de substitutos digitais, como ebooks. Eles estão considerando estratégias para melhor posicionar a empresa em meio a essas mudanças no mercado, focando na análise das forças competitivas que moldam seu setor. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A ameaça de produtos substitutos é um aspecto irrelevante na análise do cenário competitivo de um setor.
II. O modelo das cinco forças de Porter pode ser usado para entender o impacto de substitutos digitais no mercado de livrarias.
III. O poder de negociação dos compradores não afeta a dinâmica competitiva de um mercado.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R. II apenas
08. A empresa de vestuário FashionForward está revisando sua estratégia para aumentar as vendas. Eles estão considerando expandir para novos mercados e melhorar a qualidade do produto. A equipe de gestão também está avaliando a competitividade do setor e a dependência de seus fornecedores. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. Expandir para novos mercados é uma decisão estratégica que envolve análise interna.
II. Melhorar a qualidade do produto é uma parte da formulação da estratégia no nível operacional.
III. Avaliar a competitividade do setor e a dependência dos fornecedores é parte da análise externa. Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R. III apenas
09. Uma rede de varejo está planejando expandir suas operações. Eles estão considerando abrir novas lojas em diferentes regiões, mas querem garantir que suas metas estejam alinhadas com suas capacidades internas. Qual é o passo mais importante na definição de objetivos para a expansão desta rede de varejo?
R. Definição de metas mensuráveis.
10. Uma nova empresa de tecnologia, TechInnovate, está no processo de planejamento estratégico. Eles se concentraram inicialmente em avaliar sua eficiência operacional e capacidade de inovação. Recentemente, identificaram que sua entrega rápida é uma força, mas o alto custo de produção é uma fraqueza significativa. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A análise da eficiência operacional da TechInnovate faz parte da análise externa do
planejamento estratégico.
II. Identificar a entrega rápida como uma força é um exemplo de análise interna da empresa.
III. O alto custo de produção, sendo uma fraqueza, deve ser considerado no planejamento
estratégico externo da TechInnovate. Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R. II apenas
11. Em relação à amplitude do controle estratégico de acordo com os níveis organizacionais, é correto afirmar:
I. O nível institucional aborda a empresa como uma totalidade, como um sistema amplo.
II. O nível operacional aborda isoladamente cada unidade da empresa (departamento) ou cada conjunto de recursos.
III. O nível tático aborda isoladamente cada tarefa ou operação.
Em relação às afirmativas:
R. Apenas a I está correta
12. Adaptada ‒ UFU-MG - 2019 ‒ UFU-MG ‒ Assistente Administrativo). As organizações são sistemas de recursos que buscam alcançar objetivos. Nesse sentido, o desempenho organizacional deve ser avaliado pela eficácia na realização dos objetivos organizacionais e pela eficiência na utilização de recursos. Para isso, os administradores utilizam diferentes instrumentos e ferramentas gerenciais. Considerando-se os instrumentos para controle do desempenho organizacional, assinale a alternativa correta:
R. O Balanced Scorecard integra várias dimensões de controle: o desempenho financeiro, o relacionamento com clientes, os processos internos e as capacidades de aprendizado e de crescimento.
13. Uma companhia aérea está revisando sua estratégia competitiva. Eles estão considerando adotar uma abordagem de enfoque, mirando em clientes de negócios. A equipe de estratégia está avaliando como isso afetará a relação da empresa com seus clientes tradicionais. Qual seria um possível efeito da adoção de uma estratégia de enfoque em uma companhiaaérea que se concentra em clientes de negócios?
R. Diminuição na lealdade dos clientes de lazer.
14. Uma empresa de alimentos está implementando a estratégia de enfoque. A equipe decidiu concentrar-se em um segmento específico do mercado, oferecendo produtos adaptados às necessidades desse grupo. A discussão atual é sobre como essa estratégia afetará a concorrência.
Qual é o principal impacto da estratégia de enfoque no mercado competitivo?
R. Maior domínio sobre um segmento de mercado específico
15. Uma das abordagens mais utilizadas para compreender a competitividade das organizações é a visão baseada em recursos. O modelo VRIO, dela derivado, estabelece que, para gerar vantagem competitiva, um recurso deve ser:
R. Valioso, raro, de difícil imitação e explorável pela organização.
16. (Adaptada ‒ Prefeitura de Ponta Grossa/PR ‒ 2011) Na Gestão de Qualidade, existe um modelo para análise de portfólio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto. Para garantir a criação de valor em longo prazo, a organização deve ter um portfólio de produtos que contenha tanto mercadorias com altas taxas de crescimento no mercado (que precisam de investimentos) e mercadorias com baixo crescimento (que geram receita). Assim, como é identificado ou conhecido esse modelo?
R. Matriz Boston Consulting Group
17. (Adaptada ‒ Prefeitura de Niterói/RJ ‒ Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental ‒ 2018). A Matriz BCG foi utilizada por uma empresa do ramo de alimentos e bebidas para análise de seu portfólio de produtos. Sobre as análises permitidas pela BCG, observe as afirmativas a seguir:
I. Uma marca de biscoito já consolidada no mercado e que gera alta receita sem necessidade de alto investimento em marketing é um exemplo de vaca leiteira.
II. Um refrigerante com baixo desempenho em um mercado em declínio é um exemplo de ponto de interrogação.
III. Um doce com baixo desempenho em um mercado em declínio é um exemplo de abacaxi.
Em relação às afirmativas, assinale a alternativa correta:
R. I e III estão corretas
18. A matriz de Ansoff é uma ferramenta de planejamento estratégico que estrutura uma análise para ajudar empreendedores e gestores a criar estratégias para o crescimento futuro de uma organização. São características desse modelo, EXCETO:
R. Produtividade de Mercado
19. O termo Pestel é um acrônimo de análise Política, Econômica, Social, Tecnologia Ambiental e Legal, e busca a análise de fatores macro ambientais usados como ferramenta na gestão estratégica de empresas. Do ponto de vista internacional, devem ser considerados para esse planejamento:
I. Avaliar e estudar a cultura presente e tendências de consumo do país de destino;
II. Replicar o modelo existente da organização, pois já está estruturado;
III. Investigar todos os fatores legais que implicam o setor de atuação do negócio.
Em relação às afirmativas acima, assinale a alternativa correta:
R. I e III estão corretas
20. Sobre o modelo VRIO, entende-se que:
I. Para a análise interna de pontos fortes e fracos de um diagnóstico estratégico, um dos modelos mais recentes é o VRIO;
II. O modelo VRIO não tem como principal objetivo analisar os processos gerais da organização;
III. O modelo VRIO é uma ferramenta baseada na análise dos recursos internos de uma empresa.
Em relação às afirmativas acima, assinale a alternativa correta:
R. II e III estão corretas
21. Você está atuando como gerente de produto em uma empresa de moda e, após uma análise estratégica detalhada, descobriu-se uma crescente demanda por roupas ecológicas entre seus clientes. Agora, é necessário encontrar uma maneira de integrar práticas sustentáveis nas operações da empresa sem comprometer a qualidade das roupas. Qual seria a melhor abordagem para atender a essa demanda?
R. Integrar materiais sustentáveis mantendo o padrão de qualidade
22. Imagine que você trabalha em uma empresa do setor de alimentos e, após um diagnóstico estratégico, percebeu que seus concorrentes estão investindo fortemente em práticas sustentáveis. Essa observação oferece uma oportunidade para a sua empresa se diferenciar no mercado. Qual deve ser a estratégia em resposta a essa análise?
R. Adotar práticas sustentáveis para ganhar vantagem competitiva
23. Como gerente de uma empresa de tecnologia, você realizou uma análise SWOT e identificou que, embora a empresa tenha fortes capacidades tecnológicas internas, ela é vulnerável a mudanças regulatórias no mercado. Esse diagnóstico é crucial para formular estratégias que maximizem as forças e minimizem as fraquezas. Qual seria a melhor abordagem estratégica?
R. Ajustar as estratégias conforme as mudanças regulatórias do mercado.
24. Você trabalha em uma empresa de manufatura que está reavaliando seu modelo de gestão para melhorar a coordenação e controle internos, com o objetivo de aumentar a eficiência operacional e a qualidade dos produtos. Em qual aspecto do planejamento estratégico a empresa está se concentrando?
R. Análise Interna
25. Você é um consultor de negócios contratado por uma empresa para ajudar a identificar fatores internos e externos que impactam o desenvolvimento organizacional. Durante a análise, é crucial distinguir corretamente entre os fatores internos e externos que influenciam a empresa.
 Com base na matriz SWOT/FOFA, identifique qual dos fatores listados não pertence à análise de ambiente interno.
R. Ambiente econômico mundial
26. Analise o texto abaixo:
 Imagine que você trabalha em uma ONG focada em direitos humanos que utiliza a matriz SWOT para mapear estratégias de advocacy. A organização analisa o cenário de ________________ para identificar formas de promover mudanças positivas.
 Qual das alternativas abaixo preenche corretamente a lacuna acima?
R. Ameaças políticas e sociais
27. Você está participando de uma reunião estratégica em uma organização e é solicitado a identificar a razão de ser da empresa. No contexto organizacional, como se chama essa razão de ser?
R. Missão
28. Uma empresa de tecnologia, após realizar sua análise SWOT, identificou uma forte ameaça competitiva no mercado. Para reformular sua estratégia, em qual aspecto chave do planejamento estratégico a empresa deve focar?
R. Revisar a missão e os valores da empresa
29. . Você é um gestor de uma empresa e precisa entender melhor como o processo de controle estratégico funciona. O controle estratégico se desenvolve em três etapas principais: medir o desempenho das estratégias regularmente, comparar o desempenho obtido com os objetivos e, por fim, reorganizar metas e projeções de acordo com os resultados alcançados. Este processo é fundamental para garantir que as estratégias da empresa estejam sempre alinhadas com os objetivos de longo prazo e para ajustar ações quando necessário.  A partir dessa informação, analise as afirmativas abaixo:
 I. Mensurar o desempenho das estratégias regularmente.
II. Comparar o desempenho obtido apenas na perspectiva financeira e de retorno.
III. Ao entender quais os pontos foram alcançados, reorganizar metas e projeções (ação corretiva).
 Sobre as afirmações acima, estão corretas:
R. I e III
30. Imagine que você trabalha como gerente de marketing em uma empresa competitiva. Você está estudando estratégias para melhorar a posição da sua empresa no mercado. Segundo Michael Porter, existem três estratégias genéricas que podem ajudar as empresas a superar seus concorrentes: liderança em custo, diferenciação e enfoque. Entender os riscos de cada uma dessas estratégias é crucial para evitar armadilhas comuns no planejamento estratégico.
 Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que representa um risco em seguir a estratégia de enfoque:
R. A diferenças nos produtos ou serviços pretendidos entre o alvo estratégico e o mercado como um todo se reduzem.
31 Você é responsável por uma empresa que está tentando se destacar em um mercado altamente competitivo. A empresa decidiu se concentrar em um mercado específico para melhorar sua posição e atendimento ao cliente. Para isso, é crucial entenderqual estratégia genérica é mais adequada para um mercado regional ou de nicho.
Caso se concentre em um mercado específico, regional ou de nicho, uma organização adotará a estratégia genérica de:
R. Enfoque
32. Você é um consultor de negócios contratado para ajudar uma empresa a implementar sua estratégia organizacional. A empresa deseja entender qual é o objetivo final ao implementar uma nova estratégia, especialmente no que se refere à criação de valor sustentável e vantagem competitiva no mercado. Uma empresa implementa uma estratégia com a finalidade de criar:
R. Uma vantagem competitiva sustentável
33. Você é responsável pela implementação de controles operacionais em uma grande empresa de varejo. Recentemente, sua empresa adotou sistemas automáticos para melhorar a qualidade e a eficiência das operações, com o objetivo de reduzir riscos e erros. É essencial entender como esses sistemas podem impactar o controle operacional e quais são os benefícios esperados dessas novas medidas.
I. Controles operacionais são primariamente focados em aspectos estratégicos de longo prazo.
II. A implementação de sistemas automáticos pode melhorar a eficiência dos controles operacionais.
III. Controles operacionais eficazes podem reduzir riscos e erros nas operações diárias.
 Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas:
R. II e III apenas
34. Imagine que você é um consultor de negócios trabalhando com uma grande empresa que busca melhorar sua competitividade no mercado. Sua tarefa é analisar diferentes estratégias que a empresa pode adotar para se diferenciar de seus concorrentes. Michael Porter propôs três estratégias genéricas que são amplamente utilizadas: diferenciação, liderança em custo e enfoque. É crucial entender cada uma dessas estratégias para ajudar sua empresa a escolher a melhor abordagem para alcançar e manter uma vantagem competitiva sustentável.
 Porter propôs três estratégias genéricas a serem seguidas pelas organizações: diferenciação, custo e foco. Analise as afirmativas a seguir sobre as estratégias genéricas de Porter.
I. A diferenciação consiste em buscar atuar em diferentes mercados para garantir maior volume de vendas.
II. A liderança em custo consiste em baixar os custos para oferecer um produto ou serviço mais barato.
III. O nicho consiste em escolher segmento de mercado e concentrar-se nele.
R. Apenas a alternativa II e III
35. Você é um consultor de eficiência organizacional contratado para avaliar uma empresa de varejo que recentemente implementou medidas de controle mais rígidas. A empresa percebeu uma queda na eficiência dos processos e precisa identificar a causa. Sua tarefa é analisar os possíveis motivos dessa diminuição de eficiência após a adoção das novas medidas de controle.  Analise os motivos abaixo e assinale a alternativa correta:
R. O controle operacional excessivo pode ter levado a uma rigidez processual, reduzindo a flexibilidade.
36. Você está atuando como gerente de planejamento estratégico em uma empresa de grande porte. Seu papel é garantir que os modelos de planejamento estratégico sejam implementados corretamente e que os principais responsáveis estejam alinhados com as diretrizes corporativas. Em uma reunião com a diretoria, surge a questão sobre quem são os principais responsáveis pelo desenvolvimento e disseminação dos modelos de planejamento estratégico. Quem são os principais responsáveis?
R. Acadêmicos, empresas de consultoria e empresas públicas
37. Você está trabalhando como analista de recursos na empresa XYZ, e sua tarefa é identificar e categorizar os recursos intangíveis que podem proporcionar vantagem competitiva sustentável para a empresa. Com base nos conceitos de Visão Baseada em Recursos (VBR), você precisa avaliar quais recursos são considerados intangíveis e, portanto, fundamentais para a estratégia da empresa.
 Como analista de recursos da empresa XYZ, sua tarefa é identificar e classificar os recursos intangíveis que podem proporcionar vantagem competitiva sustentável.  Baseando-se nos conceitos de Visão Baseada em Recursos (VBR), quais dos seguintes recursos são considerados intangíveis?
R. Inovação
38. Você trabalha como analista de estratégia na empresa Epsilon S.A., uma empresa de logística que está considerando diversificar seus serviços para atender novos segmentos de mercado. Seu objetivo é analisar os riscos e benefícios dessa estratégia de diversificação e determinar quais fatores devem ser levados em conta para tomar decisões informadas.
 Como analista de estratégia na empresa Epsilon S.A., você foi incumbido de avaliar a viabilidade da diversificação de serviços para novos segmentos de mercado. Considere as afirmativas a seguir e determine quais delas estão corretas ao analisar os riscos e benefícios da diversificação.
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A diversificação pode ser uma estratégia para reduzir os riscos associados à dependência de um segmento de mercado.
II. A Epsilon S.A. não deveria considerar a diversificação, pois isso sempre resulta em falha.
III. A matriz Ansoff não é uma ferramenta relevante ao considerar a diversificação.
Assinale a opção que apresenta somente as alternativas corretas.
R. Apenas alternativa I está correta
39. 
40. Você é um consultor de marketing contratado para avaliar o portfólio de produtos de uma empresa de alimentos e bebidas utilizando a matriz BCG. Seu objetivo é identificar quais produtos devem ser mantidos, descontinuados ou receber investimentos adicionais, com base na participação de mercado e taxa de crescimento. Como consultor de marketing, você foi contratado para avaliar o portfólio de produtos de uma empresa de alimentos e bebidas utilizando a matriz BCG. Baseando-se nas análises permitidas pela BCG, identifique a classificação correta dos produtos conforme suas características de participação de mercado e taxa de crescimento.
R. Os abacaxis são negócios ou unidades de negócio com baixa participação em mercados estáticos ou em declínio.
41. Você trabalha no departamento de estratégia de uma grande empresa e recebeu a tarefa de escolher uma ferramenta de análise para avaliar o portfólio de produtos da empresa, com o objetivo de fornecer clareza sobre o ciclo de venda e identificar quais produtos precisam de maior investimento.
Como membro do departamento de estratégia de uma grande empresa, sua tarefa é selecionar uma ferramenta de análise que ajude a avaliar o portfólio de produtos e forneça clareza sobre o ciclo de venda, indicando quais produtos devem receber maior investimento.  Qual ferramenta você escolheria?
R. Matriz BCG
42. Uma organização de saúde está aplicando aprendizado organizacional para melhorar suas estratégias. O foco está em incorporar feedbacks dos pacientes para aprimorar serviços. A direção está curiosa sobre como essa abordagem afetará a inovação e a eficiência. Qual é o impacto esperado do aprendizado organizacional na estratégia da organização de saúde?
R. Aumento da eficiência e inovação nos serviços
43. São finalidades do controle estratégico, EXCETO:
R. Assegurar o reconhecimento de apenas atividades Financeiras desenvolvidas
44. Um banco está revisando seu controle estratégico após enfrentar desafios na implementação de novas estratégias. Qual deve ser a principal preocupação na revisão do controle estratégico deste banco
R. Equilíbrio entre controle e capacidade de inovação
45. O ambiente de negócios é dinâmico e influenciado por vários fatores externos. Nesse sentido, qual ferramenta é frequentemente usada para examinar fatores macroambientais, ajudando as empresas a identificar oportunidades e ameaças no ambiente externo?
R. Análise PESTEL.
46 A gestão estratégica organiza os contributivos que as diversas áreas têm de dar organização, servindo como linha orientadora à integração dos esforços de manda dos pelos respectivos profissionais. Em relação a esse assunto, assina e a alternativa correta quanto aos elementos que integram o planejamento estratégico:
R. Missão; objetivos estratégicos; análise de forçase fraquezas; metas a serem cumprias, com seus respectivos prazos e números de referência.
47. Ao se declarar os objetivos de uma empresa é muito com um utilizar a definição dos valores de visão, missão e negócio para se estabelecer uma estratégia de negócios. A projeção do lugar ou espaço que se pretende que a organização venha ocupar no futuro é uma declaração de:
R. Visão
48. É correto afirmar que, quando uma empresa decide desenvolver e implantar o seu Planejamento Estratégico, um a das primeiras etapas realizadas é a definição da visão organizacional. Nesse sentido, ao definir a visão organizacional a empresa irá:
R. traduzir o que se espera em relação ao futuro da organização, definindo como a empresa de seja ser reconhecida pelos seus stak e holders.
49. Uma empresa implementa uma estratégia com a finalidade de criar:
R. Uma vantagem competitiva sustentável.
50. Ferramenta elaborada por Kaplan e Norton que procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso, viabilizando um sistema de controle que permite analisar as dimensões de desempenho, demonstrando não apenas resultados finais, mas também os fatores que os produzem integrando medidas financeiras e não financeiras de desempenho, como cliente, inovação, finanças e processos internos. Qual o nome dessa ferramenta? 
R. Balanced Scorecard 
51. A metodologia de gestão estratégica denominada Balanced Scorecard (BS C) pressupõe
R. descrever a estratégia de forma clara, através de objetivos estratégicos em quatro perspectiva: financeira; mercadológica (dos clientes); processos internos; e aprendizado /inovação. 
52. Dentre as características analisadas na ferramenta VRIO, qual das alternativas abaixo NÃO está alinhada com o modelo:
R. Produtividade
53. Sobre a matriz BCG, que disseminou o conceito do posicionamento da "vaca leiteira" e outras imagens na linguagem do marketing, assinale a afirmativa correta.
R. Os "abacaxis" são negócios ou unidades de negócio com baixa participação em mercados estáticos ou em declínio.
54. Em um esforço para melhorar seu controle estratégico, uma startup de saúde digital decidiu adotar o Balanced Scorecard. O objetivo era equilibrar o crescimento financeiro com a qualidade do serviço ao paciente. Qual aspecto do BSC a startup de saúde digital está priorizando?
R. Qualidade do atendimento ao cliente
55. Uma empresa de tecnologia implementou o Balanced Scorecard para alinhar suas operações com a estratégia de longo prazo. Focou-se especialmente na perspectiva financeira, visando melhorar o retorno sobre o investimento. Contudo, observou-se uma negligência nas outras perspectivas do BSC.
Qual foi a falha crítica na implementação do BSC pela empresa de tecnologia?
R. Ignorar a perspectiva do cliente no BSC.
56. Um banco está revisando seu controle estratégico após enfrentar desafios na implementação de novas estratégias. Qual deve ser a principal preocupação na revisão do controle estratégico deste banco?
R. Equilíbrio entre controle e capacidade de inovação
57. Uma nova empresa de energia está desenvolvendo seu controle estratégico com ênfase na flexibilidade estratégica. Essa abordagem é crucial devido à natureza incerta do mercado de energia e à necessidade de adaptar-se rapidamente a novas regulamentações e tecnologias. Por que a flexibilidade estratégica é crucial para uma nova empresa no mercado?
R. Necessidade de adaptar-se a mudanças ambientais
58. Na mensuração do desempenho, o controle estratégico envolve a utilização de critérios de longo prazo e que são estrategicamente relevantes para o nível institucional conseguir avaliar o desempenho da empresa e de suas unidades estratégicas de negócios. Assinale a alternativa que apresenta uma das funções do controle estratégico:
R. Monitoramento e avaliação da estratégia.
59. A empresa Gama, líder no setor de varejo, enfrenta desafios na implementação de controles operacionais eficazes. Recentemente, a empresa adotou sistemas automáticos para melhorar a qualidade e a eficiência de suas operações, com foco em reduzir riscos e erros.
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. Controles operacionais são primariamente focados em aspectos estratégicos de longo prazo.
II. A implementação de sistemas automáticos pode melhorar a eficiência dos controles operacionais.
III. Controles operacionais eficazes podem reduzir riscos e erros nas operações diárias.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas.
R. II e III
60. A gestão estratégica organiza os contributivos que as diversas áreas têm de dar à organização, servindo como linha orientadora à integração dos esforços de mandados pelos respectivos profissionais. Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta quanto aos elementos que integram o planejamento estratégico: 
R. Missão; objetivos estratégicos; análise de forças e fraquezas; metas a serem cumpridas, com seus respectivos prazos e números de referência. 
61. Uma companhia aérea está revisando sua estratégia competitiva. Eles estão considerando adotar
uma abordagem de enfoque, mirando em clientes de negócios. A equipe de estratégia está avaliando
como isso afetará a relação da empresa com seus clientes tradicionais. Qual seria um possível efeito da adoção de uma estratégia de enfoque em uma companhia aérea que se concentra em clientes de negócios?
R. Diminuição na lealdade dos clientes de lazer
62. Em uma reunião de diretoria, uma empresa de varejo discute a implementação de um novo sistema de controle estratégico. A diretoria deseja um sistema que permita análise qualitativa e quantitativa das estratégias implementadas. Qual é o propósito principal de implementar um sistema de controle estratégico que permite análise qualitativa e quantitativa?
R. Avaliação abrangente do desempenho das estratégias.
63. Uma organização de saúde está aplicando aprendizado organizacional para melhorar suas
estratégias. O foco está em incorporar feedbacks dos pacientes para aprimorar serviços. A direção está curiosa sobre como essa abordagem afetará a inovação e a eficiência. Qual é o impacto esperado do aprendizado organizacional na estratégia da organização de saúde?
R. Aumento da eficiência e inovação nos serviços.
64. Na mensuração do desempenho, o controle estratégico envolve a utilização de critérios de longo prazo e que são estrategicamente relevantes para o nível institucional conseguir avaliar o desempenho da empresa e de suas unidades estratégicas de negócios. Assinale a alternativa que apresenta uma das funções do controle estratégico
R. Monitoramento e avaliação da estratégia.
65. A empresa GammaProducts, que produz equipamentos eletrônicos, busca diversificar seu portfólio. A equipe de liderança avalia diferentes estratégias e ferramentas para determinar os melhores caminhos a seguir. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. A matriz Ansoff é usada para determinar o nível de satisfação do cliente.
II. A matriz BCG foi criada pelo Boston Consulting Group para auxiliar no planejamento do portfólio
de negócios.
III. O VRIO é uma ferramenta que avalia a viabilidade de projetos de pesquisa e desenvolvimento
R. Apenas a afirmativa II está correta
66. Uma empresa de moda está avaliando a implementação da estratégia de diferenciação. O foco está em criar produtos únicos que se destaquem no mercado. A equipe de estratégia está analisando como essa abordagem afetará o relacionamento com os clientes e a percepção da marca. Qual é o principal benefício esperado pela empresa ao adotar a estratégia de diferenciação?
R. Aumento da fidelidade do cliente.
67. A Beta Corp, uma empresa de manufatura, observou que um de seus produtos tem baixa participação no mercado, mas está em um mercado com alto crescimento. A liderança está ponderando sobre o futuro desse produto.
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
I. O produto pode ser categorizado como uma "interrogação" na matriz BCG.
II. Ignorar as tendências de mercado é a melhor estratégia para a Beta Corp.
III. A matriz BCG não considera a taxa de crescimentode tendências gastronômicas como uma 
oportunidade ou ameaça. 
II. Fatores externos como a economia local não são relevantes para a análise SWOT da SaborLocal. 
III. Avaliar a competência dos chefs da SaborLocal é um exemplo de análise interna. 
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas. 
R. I e III apenas 
9. A livraria CulturaLê está planejando estratégias para se diferenciar no mercado competitivo. A gestão 
decide realizar uma Análise SWOT para entender melhor suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, 
considerando o contexto atual do mercado de livros. Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo: 
I. Para a CulturaLê, o aumento do interesse por leitura digital pode ser considerado uma ameaça ou uma 
oportunidade. 
II. A análise SWOT deve ignorar as fraquezas internas da CulturaLê para manter o foco no positivo. 
III. A qualidade do atendimento ao cliente na CulturaLê é um exemplo de fator que pode ser considerado 
uma força. Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas. 
R. I e III apenas