av administração de marketing 2015.2 segunda tentativa

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1a Questão (Ref.: 201511731044) Pontos: 0,0 / 1,0 
Baseado na compreensão do próprio significado do termo podemos entender ou conceituar Marketing como: 
 
 
 Mercado em ação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511669986) Pontos: 0,0 / 1,0 
Quanto às decisões de compra dos consumidores, pode-se afirmar que estas são influenciadas por fatores 
culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Marque nas alternativas abaixo o item que faz parte dos fatores 
psicológicos : 
 
 
 Aprendizado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511513858) Pontos: 0,0 / 1,0 
Classifique as afirmativas abaixo marcando como V (verdadeira) ou F (falsa): 
( ) A propaganda é qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoal de ideias, mercadorias ou 
serviços por um anunciante identificado. 
( ) A promoção de venda deve levar o consumidor a tomar a decisão de compra em um prazo limitado para o 
aproveitamento da vantagem oferecida. 
( ) A administração do composto promocional consite na melhor escolha de apenas uma ferramenta de 
comunicação para divulgar/vender os produtos e serviços oferecidos pelas empresas de forma a considerar, 
entre outras coisas, as limitações de cada veículo, o orçamento disponível e a adequação da mensagem ao 
target. 
( ) A distribuição de amostras e brindes, sorteios, descontos do tipo "leve 3 e pague 2", reportagens em 
jornais, venda por catálogo, concursos e embalagens promocionais representam diferentes tipos de promoção 
de vendas. 
Qual alternativa mostra corretamente e respectivamente o julgamento destas afirmativas? 
 
 
 
 
 V, V, F, F 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201512070998) Pontos: 0,0 / 1,0 
A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria prima para 
fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento de crise de 
abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO resolveram trabalhar com orientação da empresa para o 
mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a situação da empresa SUCESSO: 
 
 
 Orientação para a PRODUÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511732706) Pontos: 1,0 / 1,0 
Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma 
organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não é o único modelo utilizado: 
existe também o modelo dos 4 Cs. Quais são eles? 
 
 
 
 
 
 Cliente, Custo, Comunicação, Conveniência 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511733474) Pontos: 0,0 / 1,0 
O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio 
ambiente em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. 
Este modelo é conhecido como: 
 
 
 
 
 Modelo dos 4 As 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201512069500) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Alfaiataria Lord é um negócio familiar de quase 80 anos, com atuação no mercado da cidade de São Paulo. Ela 
é uma referência entre os próprios concorrentes, pois seus ternos são reconhecidos por seu corte e acabamento 
"impecáveis", de acordo com recente matéria publicada em uma revista especializada em moda. O atual gestor 
da Alfaiataria Lord é o bisneto do fundador do negócio. Ele planeja ir além do tradicional público atendido há 
décadas, composto por executivos, políticos e demais clientes que se dispõem a pagar até R$ 10.000,00 por um 
terno. Entre seus planos, está a abertura de uma segunda marca para atender clientes que habitualmente 
compram ternos prontos em lojas de varejo, mas que pretendem dispender entre 30% a 40% a mais por um 
terno sob medida. Essa segunda marca tem o nome provisório de Custom. 
Considerando esse caso à luz do conceito de segmentação de mercado, todas as conclusões abaixo estão 
coerentes, EXCETO: 
 
 
 
 
 A Alfaiataria Lord poderia absorver os novos clientes identificados pelo atual gestor do negócio, pois os 
clientes tradicionalmente vinculados a essa marca poderiam, aos poucos, migrar para os produtos com 
características mais acessíveis. 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201512111576) Pontos: 0,0 / 1,0 
Marta Gomes, uma dona-de-casa, com curso superior, 27 anos de idade, é moradora em uma cidade com mais 
de 400.000 habitantes. Em um estudo de segmentação de mercado, a classificação de Marta Gomes envolve as 
variáveis: 
 
 
 
 
 
 demográfica e geográfica. 
 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201511671388) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um plano de marketing institucional começa, em geral, com uma análise situacional, detecção de problemas e 
oportunidades, e definição das metas e objetivos. Para tanto, são estabelecidas táticas e estratégias. A 
diferença entre estratégia e tática em planos de marketing é que a primeira. 
 
 
 
 
 
 refere-se às análises e orientações de longo prazo que direcionam as atividades de uma instituição, e as 
táticas referem-se às decisões operacionais de curto prazo, do dia-a-dia da instituição 
 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201511732714) Pontos: 1,0 / 1,0 
Que tipo de estratégia concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento 
da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica, além de buscar o atendimento eficiente de 
um alvo específico? 
 
 
 
 
 
 Enfoque