Fundamentos de Sistemas de Informação

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06/10/2015 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/34775/novo/1 1/4
APOL 4
PROTOCOLO: 2015100411922474E83BEEDUARDO DUARTE KISIEL KISLANSKI - RU: 1192247 Nota: 100
Disciplina(s):
Fundamentos de Sistemas de Informação
Fundamentos de Sistemas de Informação
Fundamentos de Sistemas de Informação
Data de início: 04/10/2015 08:43
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 04/10/2015 08:52
Questão 1/10
Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. Sobre a
origem e atualidade dos sistemas de ERP, é correto afirmar que:
A sua origem histórica é proveninente dos sistemas de MRP e MRP II.
B é inconcebível a utilização de conceitos de JIT e Kanban em sistemas de ERP.
C tecnologia da produção otimizada e teoria das restrições não compõem sistemas de ERP.
D CRM e ERP possuem uma concepção similar.
Questão 2/10
Observando-se todos os benefícios apresentados na utilização de sistemas de ERP, a implantação de sistemas de ERP ainda
falham muito. Quais são os pontos importantes a serem observados para não incorrermos nos mesmos erros?
A Um bom time de trabalho, parceria cliente-fornecedor, menor customização e maior aderência aos negócios.
B Um bom time de trabalho, parceria entre negócio e cliente, menor customização e menor aderência aos negócios.
C Uma boa parceria entre cliente-fornecedor, um time otimizado, menor customização e maior aderência aos
negócios.
D Uma boa parceria entre time de trabalho e aderência aos negócios e maior customização.
Questão 3/10
Há uma sutil diferença entre e-commerce e e-business. Qual questão abaixo se refere a e-commerce?
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06/10/2015 AVA UNIVIRTUS
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A E-business é um subgrupo de e-commerce.
B E-commerce inclui atividades de contato e retaguarda que formam o mecanismo principal do negócio moderno.
C E-commerce não trata apenas de transações de comércio eletrônico ou compras e vendas pela internet.
D E-commerce deve estar subordinado à estratégia de e-business, que por sua vez deve estar alinhada à estratégia
organizacional
Questão 4/10
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SPTs são aplicáveis:
A ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais.
B ao apoio à tomada de decisões estratégicas.
C ao ambiente operacional das organizações tais como os sistemas de ERP.
D ao ambiente operacional e estratégico das organizações.
Questão 5/10
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência
dos colaboradores internos e externos.
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único
software.
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e
retenção de clientes.
Questão 6/10
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do Conhecimento) são:
A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência
dos colaboradores internos e externos.
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06/10/2015 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/34775/novo/1 3/4
B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único
software.
C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e
retenção de clientes.
Questão 7/10
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SADs são aplicáveis:
A ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais.
B ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica.
C ao ambiente operacional e estratégico das organizações.
D ao apoio à tomada de decisões estratégicas.
Questão 8/10
É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados.
A ERPs, SPTs, SIGs e SAEs.
B ERPs, SPTs, SADs e SCMs.
C ERPs, SCMs, CRMs e SGCs.
D ERPs, SCMs, SADs e SAEs.
Questão 9/10
Sistemas que estão entre os principais investimentos nos orçamentos dos gestores de informações e CIOS para auxílio na
tomada de decisão estratégica são:
A sistemas de BI.
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06/10/2015 AVA UNIVIRTUS
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B sistemas de Datawarehouse.
C sistemas de ERP.
D sistemas de CRM.
Questão 10/10
As perspectivas observadas em negócios eletrônicos podem ser consideradas como:
A comunicação, processo comercial, serviços e on-line.
B comunicação, serviços, on-line e distribuição.
C comunicação, serviços, on-line, processos e informações.
D comunicação, processo comercial, processos e on-line.
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