NECESSIDADE DA CRIACAO DA EMPRESA (1) (1) (2) (1) (1) (1)

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INSTITUTO POLITÉCNICO DE GESTÃO, LOGÍSTICA E TRANSPORTES
A INTELIGÊNCIA EMOCIOCIOAL COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE PESSOAS DO RAMO DA INFORMÁTICA EM LUANDA
Nome: Afonso Nsumbo Caputo Graça
Unidade Curricular: Concepção, avaliação de COIG
Turma:GA3T
Período :Tarde
 Docente
 ___________________________
 Professor Manuel Pegado
ABRIL, 2024
INSTITUTO POLITÉCNICO DE GESTÃO, LOGÍSTICA E TRANSPORTES
Aprovado aos____/____/2024
Nome: Afonso Nsumbo Caputo Graça
Unidade Curricular: Concepção, avaliação de COIG
Turma:GA3T
Período :Tarde
DEDICATÓRIA
O conhecimento que foi transmitido é um tesouro para sempre, então, deste modo, dedico este trabalho aos meus Professores e em especial aos meus colegas de turma por sempre transmitiram conhecimento, e a minha Família e amigos que sempre deram apoio necessário.
AGRADECIMENTOS
Venho deste modo agradecer aos meus Pais por sempre darem ajuda necessária, sabendo que o estudo é investimento agradeço por isso. Agradeço também aos professores por conhecimento.
EPÍGRAFE
 “O sábio escuta e assimila mais instrução, o homem que tem entendimento obtém orientação perita. Se fores sábio, isso será para teu próprio bem, mas se fores ridicularizador só tu sofrerás as consequências”.
Provérbios 
ÍNDICE
RESUMO 
A inteligência emocional é crucial no mundo da tecnologia, onde as demandas e pressões são altas. Na gestão de pessoas no ramo da informática, a IE é uma estratégia poderosa para cultivar ambiente de trabalho saudáveis e produtivos. Aqui mostraremos como os profissionais de tecnologia precisam entender duas próprias emoções e reacções para lidar eficazmente com situações desafiadoras, em campo tão dinâmico como a informática, é fundamental manter a calma sob pressão. No geral, inteligência emocional é uma ferramenta para os gestores de pessoas no ramo da informática, pois ajuda a criar equipas mais coesas, resilientes e produtivas, preparadas para enfrentar os desafios do mundo tecnológico em constante evolução.
Emotional intelligence is crucial in the world of technology, where demands and pressures are high. When managing people in the IT sector, EI is a powerful strategy for cultivating a healthy and productive work environment. Here we will show how technology professionals need to understand their own emotions and reactions to effectively deal with challenging situations. In a field as dynamic as IT, it is essential to remain calm under pressure. In general, emotional intelligence is a tool for people managers in the IT industry, as it helps to create more cohesive, resilient and productive teams, prepared to face the challenges of the constantly evolving technological world.
Introdução
No dinâmico cenário empresarial em Luanda, onde o sector de informática desempenha um papel vital na economia em constante evolução, a gestão eficaz de pessoas emerge como um diferencial competitivo crucial para o sucesso organizacional. Em ambiente onde a inovação e a tecnologia avançam rapidamente, as habilidade técnica dos profissionais são fundamentais, mas não suficientes, reconhece.se cada vez mais que as competências emocionais desempenham um papel igualmente essencial no desempenho e na produtividade das equipas.
Este trabalho explora a crescente relevância da inteligência emocional como uma estratégia de gestão de pessoas no contexto especifico do ramo da informática em Luanda. A IE definida como a capacidade de reconhecer, entender e gerenciar nossas próprias emoções, assim como as emoções dos outros, tem sido identificada como factor crítico para promover a eficácia organizacional e o bem-estar dos colaboradores.
No sector de informática em Luanda, as empresas enfrentam desafios únicos, desde a rápida evolução tecnológica até a competição acirrada por talentos qualificado. Neste contexto, a capacidade dos líderes e gestores aplicarem princípios inteligência emocional torna-se ainda mais crucial para cultivar ambiente de trabalho saudáveis, colaborativos e inovadores.
Justificativa
Essa hipótese é baseada na premissa de que a inteligência emocional é uma competência essencial para líderes e colaboradores lidarem com as demandas do ambiente de trabalho na indústria da informática em Luanda. A capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar emoções, tanto próprias quanto dos outros, pode contribuir para um ambiente de trabalho mais saudável, relações interpessoais mais positivas e uma equipe mais resiliente e produtiva.
Hipótese
A implementação efectiva de práticas baseadas em inteligência emocional na gestão de pessoas nas empresas de informática em Luanda levará a um aumento significativo do bem-estar dos colaboradores, melhorias na comunicação interpessoal, maior resiliência diante dos desafios do sector e, consequentemente, a um aumento da produtividade e da satisfação no trabalho.
OBJECTIVOS
Objectivos geral
Analisar o papel da inteligência emocional como estratégia de gestão de pessoas no ramo da informática em Luanda.
Objectivos Específicos
· Identificar os principais desafios enfrentados na gestão de pessoas no sector de informática em Luanda;
· Analisar como a inteligência emocional pode ser aplicada para lidar com esses desafios específicos;
· Avaliar os impactos da implementação de estratégias baseadas em inteligência emocional nas empresas de informática em Luanda;
· Propor recomendações práticas para a adopção bem-sucedida da inteligência emocional na gestão de pessoas no sector de informática em Luanda.
Como a inteligência emocional pode ser efectivamente implementada como estratégia de gestão de pessoas nas empresas do ramo da informática em Luanda, levando em consideração o contexto cultural, os desafios específicos do sector e as necessidades dos colaboradores?
Inteligência Emocional
A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer, entender e gerenciar as próprias emoções, bem como as emoções dos outros, de forma a tomar decisões eficazes e estabelecer relacionamentos saudáveis. É composta por diversos componentes, sendo os principais:
· Autoconhecimento emocional: Capacidade de reconhecer e compreender suas próprias emoções, incluindo suas forças, fraquezas, valores e impulsos.
· Controle emocional: Capacidade de regular e controlar suas próprias emoções, evitando reacções impulsivas e agindo de forma ponderada em situações desafiadoras.
· Auto motivação: Capacidade de direccionar suas emoções para alcançar metas pessoais e profissionais, mesmo diante de obstáculos e dificuldades.
· Empatia: Capacidade de compreender e se colocar no lugar dos outros, reconhecendo suas emoções e respondendo de maneira apropriada.
· Habilidades sociais: Capacidade de construir relacionamentos positivos e eficazes, comunicando-se de forma clara, ouvindo activamente e resolvendo conflitos de maneira construtiva.
Importância da IE na Gestão de Pessoas
A inteligência emocional é fundamental na gestão de pessoas por diversos motivos:
Liderança eficaz: Líderes emocionalmente inteligentes são capazes de inspirar e motivar suas equipes, adaptando seu estilo de liderança às necessidades emocionais dos colaboradores.
Tomada de decisão: A capacidade de reconhecer e controlar as próprias emoções ajuda os gestores a tomar decisões mais ponderadas e a lidar melhor com situações de pressão e estresse.
Gestão de conflitos: Colaboradores com inteligência emocional são mais capazes de resolver conflitos de forma construtiva, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
Comunicação eficaz: A empatia e as habilidades sociais são essenciais para uma comunicação eficaz entre gestores e colaboradores, contribuindo para o desenvolvimento de relacionamentos interpessoais positivos.
Desenvolvimento
de equipes: Gestores emocionalmente inteligentes são capazes de identificar e desenvolver o potencial de cada membro da equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de crescimento mútuo.
Teorias e Modelos Relevantes
Alguns dos principais teorias e modelos relacionados à inteligência emocional incluem:
Modelo de Daniel Goleman: Goleman propôs um modelo de inteligência emocional que inclui os componentes mencionados anteriormente e enfatiza a importância da inteligência emocional na vida pessoal e profissional.
Teoria da Inteligência Emocional de Mayer e Salovey: Mayer e Salovey foram pioneiros no estudo da inteligência emocional e propuseram um modelo que destaca a importância da percepção, compreensão, utilização e regulação das emoções.
Modelo de Competências em Inteligência Emocional de Bar-On: Bar-On desenvolveu um modelo de inteligência emocional que inclui componentes como autoconhecimento, autorregulação, empatia e habilidades sociais, e propôs a ideia de que a inteligência emocional pode ser medida e desenvolvida ao longo do tempo.
Essas teorias e modelos fornecem uma base sólida para entender a inteligência emocional e sua aplicação na gestão de pessoas, auxiliando os gestores a promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Características do Sector de Informática em Luanda
Crescimento acelerado
 O sector de informática em Luanda tem testemunhado um rápido crescimento, impulsionado pelo aumento da demanda por serviços e produtos relacionados à tecnologia da informação.
Diversificação
 Há uma diversificação significativa no sector, com empresas que oferecem uma ampla gama de serviços, incluindo desenvolvimento de software, suporte técnico, consultoria em TI e venda de hardware.
Competitividade
A concorrência no sector é intensa, com várias empresas competindo por clientes e talentos qualificados. Isso cria um ambiente dinâmico e inovador, mas também desafiador para as empresas estabelecidas e emergentes.
Adopção de Tecnologia
 As empresas de informática em Luanda estão cada vez mais adoptando tecnologias emergentes, como inteligência artificial, computação em nuvem e Internet das Coisas, para atender às demandas do mercado e manter sua relevância.
Desafios de Infra-estrutura
 Apesar do crescimento do sector, ainda existem desafios significativos relacionados à infra-estrutura de TI, como acesso limitado à internet de alta velocidade e falta de infra-estrutura de data center adequada.
Desafios Específicos da Gestão de Pessoas neste Sector
Escassez de Talentos
 A demanda por profissionais qualificados em informática supera a oferta, o que torna a atracção e retenção de talentos um grande desafio para as empresas do sector em Luanda.
Rápida Obsolescência de Habilidades
 As habilidades necessárias no sector de informática estão em constante evolução devido ao rápido avanço da tecnologia. Isso requer um esforço contínuo de desenvolvimento e actualização de habilidades por parte dos colaboradores e gestores.
Ambiente de Trabalho Competitivo
 A competitividade do sector pode levar a um ambiente de trabalho stressante e demandante, o que pode afectar o bem-estar e a saúde mental dos colaboradores.
Cultura Organizacional
 Estabelecer e manter uma cultura organizacional positiva e inclusiva pode ser desafiador em um sector tão dinâmico e diversificado como o de informática, especialmente em meio a mudanças rápidas e pressões competitivas.
Necessidade de Inovação Contínua
As empresas de informática em Luanda enfrentam o desafio constante de inovar e acompanhar as tendências tecnológicas para permanecerem relevantes no mercado. Isso requer uma equipe ágil e adaptável, o que pode ser difícil de manter em um ambiente altamente competitivo.
Inteligência Emocional como Estratégia de Gestão de Pessoas
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