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(E) Errada. Essa alternativa erra ao trocar a missão pela visão e vice-versa, mantendo apenas os valores corretamente associados à sua definição. 3 O Ciclo PDCA, um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos, é uma ferramenta essencial na gestão da qualidade. Cada letra do acrônimo PDCA repre- senta uma etapa do processo: Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Checar), e Act (Agir). Associe corretamente cada fase do ciclo PDCA com sua descrição e assinale a alter- nativa correta. Primeira coluna: 1. Plan (Planejar); 2. Do (Fazer); 3. Check (Checar); 4. Act (Agir). Segunda coluna: (A) Nesta fase, é realizada a implementação das ações planejadas. É o momento de executar as tarefas con- forme o plano definido, aplicando as estratégias e intervenções. (B) Aqui, as ações implementadas são monitoradas e os resultados são comparados com os objetivos espera- dos. Esta etapa é crucial para verificar a eficácia das ações e identificar quaisquer desvios. (C) Esta fase envolve a tomada de ações corretivas com base nos resultados da fase de checagem. Se neces- sário, o plano é ajustado para garantir a melhoria con- tínua dos processos. (D) Envolve a definição de objetivos e processos neces- sários para entregar resultados em acordo com os resultados esperados. Esta etapa inclui a análise de dados e a definição de metas. (A) 1-D, 2-A, 3-B, 4-C. (B) 1-A, 2-D, 3-C, 4-B. (C) 1-B, 2-C, 3-D, 4-A. (D) 1-C, 2-B, 3-A, 4-D. (E) 1-D, 2-C, 3-A, 4-B. Letra a. Assunto abordado: Ciclo do PDCA – Plan ou planejar, Do ou fazer, Check ou checar e Act ou agir. (A) Certa. Apresenta a sequência exata das fases do ciclo PDCA: Planejar (definição de objetivos e proces- sos), Fazer (implementação das ações planejadas), Checar (monitoramento e comparação dos resultados) e Agir (tomada de ações corretivas). (B) Errada. Esta alternativa mistura as fases, come- çando incorretamente com a fase de Fazer, seguindo para Planejar, depois Agir, e finalizando com Checar, o que não segue a lógica do ciclo PDCA. (C) Errada. Inicia-se com a fase de Checar, seguida por Agir, depois Planejar, e termina com Fazer, desor- denando completamente o ciclo PDCA. (D) Errada. Esta opção inicia com Agir, prossegue para Checar, depois para Fazer, e conclui com Plane- jar, o que não representa adequadamente o proces- so de PDCA. (E) Errada. Inicia corretamente com Planejar, mas em seguida passa para Agir, depois para Fazer, e termina com Checar, alterando a ordem correta das fases do ciclo PDCA. 4 A Matriz SWOT é uma ferramenta estratégica utilizada para realizar o diagnóstico organizacional, identificando Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças que influenciam diretamente no planejamento estratégico de uma empresa. Associe corretamente cada elemento da primeira coluna com os exemplos na segunda coluna e assinale a alternativa correta. Primeira coluna: 1. Forças. 2. Fraquezas. 3. Ameaças. 4. Oportunidades. Segunda coluna: (A) Concorrência crescente que pode reduzir a participa- ção de mercado da empresa. (B) Alta qualificação e motivação da equipe, contribuindo para a inovação e a eficiência operacional. (C) Mudanças regulatórias no setor que podem oferecer novos mercados ou nichos para exploração. (D) Limitações tecnológicas que impedem a empresa de acompanhar a evolução do mercado. (A) 1-B, 2-D, 3-A, 4-C. (B) 1-C, 2-A, 3-D, 4-B. (C) 1-C, 2-B, 3-A, 4-D. (D) 1-D, 2-C, 3-B, 4-A. (E) 1-A, 2-B, 3-C, 4-D. Letra a. Assunto abordado: Diagnóstico organizacional atra- vés das ferramentas – Matriz SWOT. (A) Certa. Alinha adequadamente as Forças com a alta qualificação e motivação da equipe; as Fraquezas com limitações tecnológicas; as Ameaças com a concorrên- cia crescente; e as Oportunidades com mudanças re- gulatórias que abrem novos mercados. (B) Errada. Mistura os elementos, incorretamente as- sociando Forças ao acesso privilegiado a fornecedores (que está certo), mas erra ao vincular Fraquezas à con- corrência crescente, Ameaças a limitações tecnológi- cas, e Oportunidades à qualificação da equipe. (C) Errada. A opção está completamente desalinhada, pois nenhuma das associações está correta de acordo com os conceitos da Matriz SWOT. (D) Errada. Também está errada, pois nenhuma das descrições corresponde adequadamente aos concei- 232 3º SIMULADO – CNU – BLOCO 3 – ÁREA: AMBIENTAL, AGRÁRIO E BIOLÓGICAS (PÓS-EDITAL)