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Curso: Planejamento Estratégico Empresarial I Professor: Moacir Macedo Conceitos Básicos de Organização, Planejamento e Estratégia A Organização A complexidade da sociedade contemporânea tem levado as organizações a adotarem uma postura também complexa, através de uma abordagem sistêmica em que ela reage e se adapta ao seu ambiente, buscando sobreviver às mudanças e transformações cada vez mais rápidas. A eliminação das fronteiras com o advento da globalização tornou as organizações e seus sistemas sócio-técnicos vulneráveis sob o ponto de vista da produtividade, competitividade, criatividade, inovação e aprendizagem. As empresas devem ter respostas imediatas para o mercado, ou seja, assumir uma postura pró-ativa. Ao assumirmos tal postura, é indispensável conhecermos o conceito de organização como um sistema aberto. Stoner e Freeman (1999) salientam que durante a maior parte de nossas vidas, vivemos como membros de alguma organização: uma escola, uma igreja, um grupo de teatro, um time de futebol ou em uma empresa. Assim, encontramos diversos conceitos para organização. Duas ou mais pessoas trabalhando juntas e de modo estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto de objetivos. (STONER, FREEMAN, 1999, p.4) Arranjo sistemático de duas ou mais pessoas que desempenham papéis formais e partilham de um propósito definido comum (ROBINS, 2000, p.31) Ampliando esses conceitos, podemos afirmar que a organização é um empreendimento humano que visa a alcançar objetivos pré-estabelecidos através de um esforço integrado de seus membros. 2. Planejamento e Estratégia 2.1 Conceito de Planejamento Dentre os conceitos de planejamento utilizados, destacamos aqueles que, ao nosso ver, se identificam com nosso pensamento, a saber: É uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando a um maior grau de interação com o ambiente. (KOTLER, 1995) Processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer um rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente. (OLIVEIRA, 1998) É o processo de formulação de estratégias para apontar as oportunidades e neutralizar as ameaças ambientais utilizando os pontos fortes e eliminando os pontos fracos da organização para a consecução de sua missão. (Autor desconhecido) 2.2 Conceito de Estratégia Ilustraremos o conceito de estratégia através do pensamento de alguns autores: Regras e diretrizes para decisão, que orientam o processo de desenvolvimento de uma organização. (ANSOFF, 1990, p. 93) Refere-se aos planos da alta administração para alcançar resultados consistentes com a missão e os objetivos gerais da organização (WRIGHT, 2000, p. 24) Os objetivos e metas a longo prazo de uma empresa, a locação de recursos e a adoção de cursos apropriados de ação (para se levar esses objetivos adiante). (MONTANA; CHARNOV, 1998, p. 117) Estratégias são planos para a realização da visão. (GUNS, 1998, p. 24) Nosso entendimento é de que a estratégia empresarial define o posicionamento da empresa em suas relações com o cliente, o acionista, o colaborador e a sociedade, sendo fundamental para a manutenção e o crescimento das atividades. Definição de Missão e Visão 1. Missão Todo empresário ou fundador de um negócio transformou seu sonho em realidade. Nesse momento, podemos afirmar que o nascimento de uma organização é a expressão concreta de uma missão. Missão é a vocação da organização. É uma expressão concebida a partir de um conjunto de valores que traduz a razão de ser do fundador (organização) e na delimitação de suas atividades. Podemos concluir que toda organização tem uma missão; ela pode ainda não estar definida e mesmo assim existir. Para que se alcancem resultados expressivos com a missão é necessário que exista um alto grau de identidade das pessoas para com ela e com a organização, ou seja, missão, valores e princípios devem penetrar pelo inconsciente organizacional. 2. Visão Para entender a visão, algumas questões são fundamentais como as que relacionamos a seguir. A sua organização sabe onde quer estar nos próximos dez anos? O caminho adotado é satisfatório ou está a exigir mudanças? Seus colaboradores sabem aonde sua organização quer chegar? Eles concordam e aceitam as diretrizes estabelecidas? Estão atendendo às necessidades e desejos de seus clientes? A visão é uma percepção sob o ponto de vista do gestor e das pessoas que integram a organização. E, por assim dizer, uma ruptura com o passado. Conceitualmente podemos afirmar que a visão é uma declaração do que a organização deseja se tornar no futuro. É o principal objetivo a ser buscado pela organização no período a ser considerado. _____________________________________________________________________________ MORAIS, Roberto T. R. Planejamento Estratégico: um bem ou mal necessário? - Rio de Janeiro: Fundo de Cultura, 2005.