ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING AVALIAÇÃO PARCIAL II

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07/10/2015 BDQ Prova
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   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0581_SM_201401412157 V.2   Fechar
Aluno(a): LUIS CARLOS MARQUES BERRIEL Matrícula: 201401412157
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 30/09/2015 14:37:09 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201401625523) Pontos: 1,0  / 1,0
O grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar­se em um
processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos relata o conceito de?
Custo.
Grupo de afinidade.
Cultura.
  Mercado.
Internacionalização.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201402062104) Pontos: 1,0  / 1,0
MARQUE COM X FALSO (F) OU VERDADEIRO (V) AO LADO DE CADA UMA DAS AFIRMATIVAS.
  A empresa que tem seu mercado de foco no produto sustenta que os consumidores dão preferência a
produtos que ofereçam qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras ¿
produção em célula.
  Necessidades são estados de carência percebida (é o conceito mais básico e inerente ao marketing).
Essas necessidades não são criadas pelos profissionais de marketing.
  O tipo de mercado global refere­se ás empresas que vendem seus produtos a organizações sem fins
lucrativos, precisam determinar seus preços com cautela, pois essas organizações têm poder de compra
limitado.
  O composto de marketing é o conjunto de todos os compradores reais e potenciais de um bem ou
serviço. Inicialmente, o termo mercado referia­se ao lugar onde os compradores e vendedores se
reuniam para trocar seus bens.
  3a Questão (Ref.: 201401625526) Pontos: 1,0  / 1,0
Atualmente, pode­se ver a mesma empresa praticando diferentes orientações de marketing ao redor do mundo
e ver empresas usando orientações diferentes do marketing em um mesmo mercado. Para que possamos
entender um pouco mais sobre o assunto, podemos dividir a história do marketing em cinco ¿fases¿ ou eras.
São elas?
Os 4P's, mais o mercado.
Orientação para o marketing, valor, distribuição, logística e processo.
Os 5 P's.
Orientação para mercado, processo, cliente, produto e venda.
  Orientação para produção, produto, venda, marketing e valor.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
07/10/2015 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201402056816) Pontos: 1,0  / 1,0
O Marketing de Relacionamento é fundamental para que as empresas possam:
Selecionar os clientes de menor poder aquisitivo que traze, a longo prazo, prejuízo para seus negócios
  Planejar e alinhar seus processos de negócios, suas comunicações, sua tecnologia e seu pessoal para
manter o valor que seus clientes desejam
Eliminar do mercado produtos que não estejam agradando o público
Readequar sua política de preços
Pesquisar ações de marketing de seus concorrentes
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201401693701) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma grande empresa seguradora planejou e executou um plano de marketing baseado em quatro princípios:
1 ­ Os produtos serão concebidos e ofertados em diferentes perfis, a fim de se ajustarem ao máximo a
diferentes categorias de clientes.
2 ­ Os preços serão definidos de acordo com o pacote de benefícios ofertados em cada perfil.
3 ­ A abertura do canal de comunicação foi uma importante mudança cultural, pois agora o foco é escutar para
atender o cliente.
4 ­ A entrega do produto deve ser feita em múltiplos canais, a fim de oferecer máxima conveniência ao cliente.
Este plano está de acordo com o seguinte modelo de marketing:
Modelo AIDA.
Modelo de conveniência 360 graus.
  Modelo dos 4 Cs de Lauterborn.
Modelo das forças de Porter.
Modelo de análise SWOT.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201401466134) Pontos: 1,0  / 1,0
O composto de marketing, também conhecido como 4 Ps do Marketing, pode ser definido como:
Análise de marketing, o planejamento de marketing a implementação e o controle do marketing.
  Conjunto de ferramentas que a organização utiliza para a criação de valor para o cliente, por meio da
gestão destas variáveis: produto, preço, praça e promoção.
Conjunto de ações de marketing visando a personalização de produtos praticados por profissionais que
utilizam pesquisa tecnológica.
Conjunto de ações de marketing intermediadas por canais eletrônicos em que o cliente controla a
quantidade e o tipo de informação recebida.
O reconhecimento, pela organização, de seu papel social ao aplicar seus recursos em programas
voltados para causas sociais, como participação em eventos sociais, promoção das artes e da cultura e
proteção do meio ambiente.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201402049341) Pontos: 1,0  / 1,0
¿A Iluminada¿ é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais, vendendo desde
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luminárias para classes populares até produtos de luxo. A respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise
as afirmativas abaixo. Ao adotar segmentação de mercado, a empresa pode fixar preços diferenciados de
acordo com os segmentos considerados. PORQUE As características dos clientes em cada segmento de mercado
afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui­se
que
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
as duas afirmações são falsas.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
  as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201401721053) Pontos: 1,0  / 1,0
Rosa é dona de um pequeno salão de beleza no interior do estado do Rio de Janeiro. Há duas semanas ela tem
observado um aumento no número de clientes que pintam suas unhas com cores cítricas. Rosa associou essa
tendência ao sucesso que uma personagem de novela vem conquistando recentemente. Uma das marcas
registradas dessa personagem é o uso de unhas com cores semelhantes àquelas que suas clientes têm
solicitado. Podemos inferir corretamente que esse fenômeno é tipicamente:
por intensidade de uso, pois aponta que o consumo de esmaltes com cores cítricas têm sido maior entre
mulheres que assistem à televisão.
geográfico, pois sinaliza que a influência da televisão e de seus produtos é maior nas localidades do
interior em detrimento das áreas urbanas.
socioeconômico, pois evidencia o aumento do poder aquisitivo da população por meio da compra de
cosméticos.
demográfico, pois indica uma clara tendência do aumento do consumo entre a população feminina.
  psicográfico, pois mostra como as preferências e as atitudes dos consumidores podem ser afetadas por
produtos da cultura de massa.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201402024039) Pontos: 1,0  / 1,0
O ganho que uma empresa consegue quando for a primeira a criar um produto novo ou entrar em um mercado
novo, onde a empresa pioneira tem que suportar os custos de promover e estabelecer um produto, incluindo os
altos custos de educação dos clientes e dos fornecedores. Podemos considerar uma estratégia:
Difernciação
  Pioneira
Seguidora imediata
Enfoque
Seguidora tardia
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201401690892) Pontos: 1,0  / 1,0
A empresa XYZ lançou uma academia pioneira especializada em treinamento funcional para cães na cidade de
Passerato. Com o sucesso do empreendimento, em apenas três meses duas novas concorrentes surgiram na
cidade: a ABC e a FGH. Estas novas concorrentes podem ser classificadas corretamente como:
07/10/2015 BDQ Prova
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retardatárias.
arrojadas.
  seguidoras imediatas.
seguidoras tardias.
pioneiras tardias.
 Gabarito Comentado.