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Questão 1/5 Sabemos que um produto apresenta diferentes versões ou dimensões que podem ser analisadas quanto aos aspectos físicos da parte tangível e dos atributos intangíveis. Suas dimensões, segundo Keegan (2006), são as seguintes: produtos núcleo, genérico, ampliado e potencial. Desta forma, assinale a alternativa que indica a dimensão correta para seu respectivo conceito apresentada abaixo: “Poucas vezes citado, é um produto definido com base em pesquisas sobre desejos e sonhos de consumidores e está muito próximo de encantar as pessoas interessadas; é o caso, por exemplo, de um cruzeiro pelas ilhas da Grécia e de um DVD com músicas selecionadas ao gosto do cliente.” A produto núcleo B produto genérico C produto ampliado D produto potencial Você acertou! O produto potencial, poucas vezes citado, é um produto definido com base em pesquisas sobre desejos e sonhos de consumidores e está muito próximo de encantar as pessoas interessadas; é o caso, por exemplo, de um cruzeiro pelas ilhas da Grécia e de um DVD com músicas selecionadas ao gosto do cliente. Livro de Referência: Marketing Internacional / Autor: Ana Flávia Pigozzo – Editora Intersaberes Questão 2/5 Os instrumentos de gestão ambiental são utilizados de forma preventiva, a fim de assegurar que os projetos sejam analisados de acordo com os possíveis impactos ambientais que possam causar. Alguns dos principais instrumentos de planejamento de gestão e suas normativas nacionais e internacionais são: I - ISO 9004 II - Análise de Risco. III - Auditoria Ambiental. IV - Avaliação de Desempenho. Assinale a alternativa que apresenta o(s) item(ns) correto(s). A Somente o item I está correto. B Somente os itens I e II estão corretos. C Somente os itens I, II e III estão corretos. D Somente os itens II, III e IV estão corretos. Você acertou! Berté (2013, CAP. 3, p.89) Os principais instrumentos de planejamento de gestão e suas normativas nacionais e internacionais são: AIA; Análise de Risco; Auditoria Ambiental e Avaliação de Desempenho. Questão 3/5 O licenciamento ambiental é um procedimento administrativo que se desenvolve em algumas fases: I - Estudo de viabilidade do projeto (Licença Prévia), em que há a exigência, a elaboração e a aprovação do EIA (Estudo de Impacto Ambiental) antes de sua expedição. II - Elaboração de um projeto mais detalhado (Licença de Instalação). III - Vistoria da atividade (Licença de Operação). IV - Concedida para a localização, instalação, implantação e operação de empreendimentos e atividades que, na oportunidade do licenciamento, possam ser enquadrados na categoria de pequeno e médio potencial poluidor e degradador e de micro ou pequeno (Licença Simplificada). Assinale a alternativa que apresenta o(s) item(ns) correto(s). A Somente o item I está correto. B Somente os itens I e II estão corretos. C Somente os itens I, II e III estão corretos. Você acertou! Berté (2013, CAP. 3, p.72) O licenciamento ambiental é um procedimento administrativo que se desenvolve em três fases:Estudo de viabilidade do projeto (Licença Prévia), em que há a exigência, a elaboração e a aprovação do EIA antes de sua expedição. Elaboração de um projeto mais detalhado (Licença de Instalação). Vistoria da atividade (Licença de Operação). D Somente o item II está correto. Questão 4/5 Aprendemos que um produto apresenta diferentes versões ou dimensões que podem ser analisadas quanto aos aspectos físicos da parte tangível e dos atributos intangíveis. Suas dimensões, segundo Keegan (2006), são as seguintes: produtos núcleo, genérico, ampliado e potencial. Desta forma, assinale a alternativa que indica a dimensão correta para seu respectivo conceito apresentada abaixo: “Corresponde à utilidade ou ao benefício essencial, oferecidos ou procurados pelo comprador, como uma bebida — de cola, de guaraná, água mineral, água tônica, soda, limonada, laranjada etc. — que satisfaz a sede do consumidor. “ A produto núcleo B produto genérico Você acertou! O produto genérico corresponde à utilidade ou ao benefício essencial, oferecidos ou procurados pelo comprador, como uma bebida — de cola, de guaraná, água mineral, água tônica, soda, limonada, laranjada etc. — que satisfaz a sede do consumidor. Livro de Referência: Marketing Internacional / Autor: Ana Flávia Pigozzo – Editora Intersaberes C produto ampliado D produto potencial Questão 5/5 Os produtos, assim como as pessoas, possuem um ciclo de vida. Desde a introdução até a retirada do mercado, um produto passa por diversos estágios e diferentes condições concorrenciais. Conforme Keegan e Green (2000), esses estágios são: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Desta forma, relacione a coluna do Tipo de ciclo com a do respectivo conceito e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: COLUNA 1 1 - Introdução 2 - Crescimento 3 - Maturidade 4 - Declínio COLUNA 2 ( ) É o período de lançamento do produto no mercado. O crescimento de vendas é lento e os lucros quase não existem em função dos elevados custos de lançamento. Por exemplo: DVD player, parques temáticos etc. ( ) É o período de queda no crescimento das vendas, uma vez que o produto conseguiu aceitação pela maioria dos clientes potenciais. É o momento em que os lucros se estabilizam ou diminuem em decorrência do crescimento dos gastos com promoção, para defender o produto da concorrência; as vendas também podem cair. ( ) É o período em que as vendas do produto experimentam fortes quedas e os lucros desaparecem. Por exemplo: videocassetes. ( ) É o período de rápida aceitação no mercado, vendas crescentes e de melhoria substancial do lucro. Por exemplo: computadores pessoais, internet etc. A 2 – 4 – 3 – 1 B 1 – 2 – 4 – 3 C 1 – 3 – 4 – 2 Você acertou! Introdução — É o período de lançamento do produto no mercado. O crescimento de vendas é lento e os lucros quase não existem em função dos elevados custos de lançamento. Por exemplo: DVD player, parques temáticos etc. Crescimento — É o período de rápida aceitação no mercado, vendas crescentes e de melhoria substancial do lucro. Por exemplo: computadores pessoais, internet etc. Maturidade — É o período de queda no crescimento das vendas, uma vez que o produto conseguiu aceitação pela maioria dos clientes potenciais. É o momento em que os lucros se estabilizam ou diminuem em decorrência do crescimento dos gastos com promoção, para defender o produto da concorrência; as vendas também podem cair. Declínio — E o período em que as vendas do produto experimentam fortes quedas e os lucros desaparecem. Por exemplo: videocassetes. Livro de Referência: Marketing Internacional / Autor: Ana Flávia Pigozzo – Editora Intersaberes D 4 – 3 – 2 – 1
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