Logo Passei Direto
Buscar
Material
páginas com resultados encontrados.
páginas com resultados encontrados.
left-side-bubbles-backgroundright-side-bubbles-background

Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

left-side-bubbles-backgroundright-side-bubbles-background

Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

left-side-bubbles-backgroundright-side-bubbles-background

Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

left-side-bubbles-backgroundright-side-bubbles-background

Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

left-side-bubbles-backgroundright-side-bubbles-background

Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

left-side-bubbles-backgroundright-side-bubbles-background

Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

left-side-bubbles-backgroundright-side-bubbles-background

Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

left-side-bubbles-backgroundright-side-bubbles-background

Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Prévia do material em texto

Revisão Psicologia e Ética 
 
 
CASO 1 - AMN 
Fato: A.M.N é gerente de vendas de uma empresa no 
segmento de material hospitalar. Seu filho recebe diagnóstico 
de doença grave e ele recorre a um cliente que é o gerente 
de compras de um grande hospital para conseguir internação 
urgente para seu filho. No contato A.M.N oferece “vantagens 
exclusivas” com uma gorda contrapartida em material 
hospitalar nas próximas compras. O gerente de compras do 
hospital aceita a oferta e consegue a vaga, furando uma fila de 
espera previamente existente. 
Problema: O diretor de RH do hospital fica sabendo do fato 
por denúncia anônima de funcionários do próprio hospital e 
resolve chamar o gerente de compras para uma reunião e 
toma a seguinte decisão ética e moral: 
(a) Demite o gerente de compras por justa causa alegando 
corrupção ativa. 
(b) Adverte o gerente de compras e retira a criança da UTI. 
(c) Adverte o gerente de compras e cancela o contrato com a 
empresa de A.M.N. 
(d) Fica omisso, pois sabe que a criança é a sua sobrinha. 
(e) Lembra que está devendo favores para o gerente de compras 
e resolve fazer vista grossa. 
(f) Outra: 
 
Neste caso, sendo o gerente “o psicólogo”. Enquadrar no Código de Ética do 
Psicólogo e também no julgamento moral de Lawrence Kolberg 
 
Solução ética: 
 
 
CASO 2 – JMK 
Fato: J.M.K é o filho de um bem sucedido empresário do segmento 
de restaurantes. Este jovem de 27 anos ocupa o cargo de “filho 
do dono” e tem predileção por ficar em um ou outro caixa de 
uma das 19 lojas. 
J.M.K descobriu um macete muito interessante que lhe assegura 
o financiamento das baladas do fim de semana. Ele recebe 
pagamentos com cartão de crédito normalmente, porém 
sempre em duplicidade. No entanto, ele cancela um dos 
pagamentos e o cliente não fica no prejuízo, porém 
J.M.K insere o ticket da venda realizada como se não tivesse 
cancelado e retira o valor em dinheiro do caixa. 
Problema: A diretora do RH descobre a tramóia do 
filho do dono e pensa que não pode demiti- lo. Ela 
também não quer entregá-lo para seu pai, pois 
sabe que depois ele poderá persegui-la na 
empresa ou quem sabe até mesmo demiti-la em 
uma oportunidade futura e toma a seguinte 
decisão ética e moral: 
(a) Conversa com o filho do dono e lhe 
mostra que é errado. 
(b) Faz uma denúncia anônima para o 
dono. 
(c) Demite o filho do dono. 
(d) Fica omissa, pois sabe que é um 
problema de família. 
(e) Lembra que JMK indicou seu marido 
para um ótimo emprego e resolve ignorar a 
denúncia. 
(f) O
utra: 
 
Neste caso, sendo a diretora do RH “a psicóloga”. Enquadrar no Código 
de Ética do Psicólogo e também no julgamento moral de Lawrence 
Kolberg 
 
Solução ética: 
_______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________ 
CASO 3 - PPMS 
Fato: P.P.M.S é a melhor vendedora em uma loja de 
grife e mantém agenda com os melhores clientes 
da loja desde seu primeiro dia de trabalho, há pelo 
menos 12 anos. No entanto, funcionários em 
treinamento descobriram que PPMS está levando 
roupas da loja para usar no final de semana e 
devolve na segunda-feira. 
Problema: Durante o treinamento de Excelência 
no Atendimento um dos treinees pergunta o que 
acontece se um funcionário for pego levando 
roupas para usar no final de semana, devolvendo-
as na segunda-feira. Então a diretora de RH diz que 
esta pessoa será demitida imediatamente. O 
treinee denuncia no treinamento PPMS que 
assume ter feito isso várias vezes e a diretora toma 
a seguinte decisão ética e moral: 
(a) Demite PPMS mesmo sabendo que ela levará 
suas clientes para o concorrente. 
Revisão Psicologia e Ética 
 
 
(b) Diz que no caso de PPMS não tem problema, pois ela é 
boa vendedora. 
(c) Diz que a partir daquela data todos os funcionários 
poderão levar roupas nos fins de semana e devolver 
na segunda-feira. 
(d) Anuncia que irá tomar as devidas providências e protela 
a resolução do caso. 
(e) Lembra que PPMS a ajudou fazer a mesma coisa em 
um evento especial e que a demissão de uma seria a 
demissão dela própria também. 
(f) Outra: 
 
Neste caso, sendo a diretora do RH “a psicóloga”. Enquadrar no Código 
de Ética do Psicólogo e também no julgamento moral de Lawrence 
Kolberg 
 
Solução ética: 
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
__________________________________________ 
CASO 4 - GBET 
Fato: GBET é uma bem sucedida gerente de um 
grande banco, de aparência deslumbrante anda 
sempre super bem vestida e perfumada. Sua 
carteira de negócios bate record todos os meses, 
pois concentra quase a totalidade dos investidores 
de uma pequena cidade no interior de Goiás. Na 
agência, todos os colegas sabem de sua 
preferência por mulheres morenas, revelando-se 
homossexual. 
Problema: Durante a confraternização de final de 
ano, GBET exagera na bebida e dá em cima da 
esposa de um dos vigilantes do banco e este, com 
os ânimos exaltados, a confronta na festa. GBET 
liga para o RH e solicita a demissão imediata do 
vigilante e o diretor do RH toma a seguinte decisão 
ética e moral: 
(a) Adverte GBET sobre sua conduta indevida. 
(b) Solicita a empresa terceirizada que transfira o 
vigilante para outra agência, contrariando o pedido de 
GBET que insiste na demissão do vigilante. 
(c) Transfere GBET de agência. 
(d) Faz um comunicado de ocorrência para o Diretor 
Regional e transfere a responsabilidade na tomada 
de decisão. 
(e) Outra: 
 
CASO 5 – C.A.J. 
Fato: CAJ é um dos melhores professores de uma 
rede empresarial no segmento de educação. CAJ 
ajudou na implementação dos núcleos de pós-
graduação em diversas cidades de São Paulo, 
Distrito Federal e Rio de Janeiro, tendo conseguido 
em dois anos triplicar o faturamento da instituição 
somente nos cursos de especialização. 
CAJ é um professor influente e indica o currículo 
de uma grande amiga para ser contratada e o RH 
acata a indicação de CAJ, pois realmente o perfil da 
professora atendia as demandas de uma vaga em 
aberto e ela passa a desenvolver um excelente 
trabalho na rede educacional. 
Problema: Depois de seis meses, a professora 
indicada por CAJ começa a boicotá-lo retirando 
seu nome da escala de professores e CAJ resolve 
pedir a demissão da professora, porém o Diretor 
Geral diz que o RH deve manter a professora, pois 
está fazendo um trabalho fantástico e diz que 
também não é para aceitar o pedido de demissão 
de CAJ, então a diretora do RH toma a seguinte 
decisão ética e moral: 
(a) Interfere na formatação da escala de 
professores, passando por cima das atribuições 
da professora contratada. 
(b) Promove encontros entre CAJ e a 
professora no intuito de mediar o conflito e 
buscar uma solução pacífica entre os dois 
excelentes funcionários. 
(c) Estabelece o mínimo de aulas para CAJ. 
(d) Faz uma avaliação de clima 
organizacional e elabora um projeto de 
reorientação organizacional para os funcionários. 
(e) Contrata um palestrante para falar sobre 
trabalho em equipe para os colaboradores. 
(f) Outra: 
 
Solução ética: 
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________ 
 
 
 
 
Revisão Psicologia e Ética 
 
 
CASO 6 – E.S.B.O. 
Fato: ESBO tem necessidades especiais, usa cadeira 
de rodas e foi recém contratado para preencher a 
vaga criada por um Projeto de Responsabilidade 
Social recém implementado pelo RH de uma 
grande mineradora. ESBO não consegue chegar 
nunca no horário combinadoem função de 
dificuldades de locomoção e solicita transporte 
especial. O diretor do RH envia pedido adicional de 
verba para arcar com as despesas de locação de 
um taxi para levar e trazer ESBO, mas a verba é 
negada. ESBO continua chegando com várias horas 
de atraso e não sofre qualquer sanção financeira 
pelas horas não trabalhadas. 
Problema: ESBO recebe o apoio e entendimento de 
alguns colaboradores, porém há um grupo que 
está insatisfeito com a diferenciação no 
tratamento e diz que o projeto de 
responsabilidade social é apenas uma fachada e 
que ESBO não passa de um “símbolo” de 
marketing da empresa, então a diretora do RH 
toma a seguinte decisão ética e moral: 
(a) Resolve aplicar o mesmo sistema de ponto a 
ESBO, cortando suas horas não trabalhadas. 
(b) Decide demitir os funcionários que 
reclamaram do tratamento diferenciado. 
(c) Estabelece novos horários para atender as 
possibilidades de ESBO. 
(d) Se prontifica buscar e levar ESBO com seu 
próprio veículo. 
(e) Faz uma escla de voluntários para buscar e 
levar ESBO. 
(f) Outra: 
 
Solução ética: 
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________ 
 
CASO 7 – T.F. 
Fato: TF acabou de ser contratada para assumir o 
RH Nacional de uma grande empresa de telefonia 
e descobre que seu sumido e inadimplente ex-
marido está trabalhando no setor de vendas desta 
mesma empresa, em um outro Estado. 
Problema: TF move processo de requerimento de 
pensão contra seu ex-marido e agora tem 
informações privilegiadas sobre sua renda, 
endereço, telefones, novos dependentes e usa de 
seu cargo para acessar informações privilegiadas, e 
decide: 
(a) Imprimir todas as informações para utilizá-las a 
favor de seu processo na vara de família. 
(b) Deixar o computador ligado e aberto, 
combinando com seu advogado que entre na 
sala e colete as informações, enquanto ela sai 
para tomar um café. 
(c) Ligar para o ex-marido e ameaça demiti-lo, caso 
não pague a pensão. 
(d) Boicotar os formulários de avaliação de 
desempenho para que o seu ex seja demitido 
pela chefia local. 
(e) Outra: 
 
Solução ética: 
_______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________ 
 
CASO 8 – A.M.N. 
Fato: AMN é auditor fiscal de um importante órgão 
público e está próximo de se aposentar, restando 
apenas seis meses. Ele sempre foi carismático e 
gostava de dar presentes caros aos seus colegas 
de departamento. Durante as últimas férias de 
AMN houve uma fraude no sistema de intranet e o 
computador de AMN precisou passar por uma 
inspeção de segurança na rede. 
Problema: Descobriu-se que AMN mantinha um 
esquema de propinas e registrava tudo em uma 
planilha de Excel tendo colocado parte dos valores 
recebidos no nome de seus colegas de 
departamento, ficando impossível provar que os 
colegas não haviam recebido tais valores. Entre os 
nomes da tal lista constava o nome do chefe de 
segurança de sistemas, o mesmo que fazia a 
inspeção que, por sua vez, resolve comentar a 
descoberta com a chefe do RH, cujo nome 
também estava na lista. Esta última, que também 
havia ganhado presentes de AMN toma a seguinte 
decisão ética e moral: 
(a) Sugere ao chefe da segurança que altere os 
relatórios e suma com os arquivos descobertos. 
Revisão Psicologia e Ética 
 
 
(b) Resolve chamar a polícia e denunciar o 
esquema mesmo não tendo como provar que 
não recebeu a propina descrita: um colar de 
pérolas que ela desfilava pelo setor. 
(c) Decide abrir procedimento interno para 
exoneração de AMN, inclusive com perdas dos 
direitos de aposentadoria, mesmo correndo o 
risco de também ser exonerada por suposto 
envolvimento no esquema. 
(d) Solicita licença médica e decide viajar para 
fora do país, alegando tratamento. 
(e) Outra: 
 
Solução ética: 
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________ 
 
CASO 9 – M.C.R. 
Fato: MCR trabalha como secretária de um grande 
jornal e recebe diariamente presentes insinuantes, 
tais como peças íntimas provocantes, caixas de 
bombons, flores, entre outros de seu editor-chefe, 
sempre com bilhetinhos gentis com frases de 
incentivo e gratidão pelos bons serviços prestados 
e competência profissional. 
Problema: MCR recebe um telefonema do editor-
chefe e diz que se ela não sair com ele será 
demitida e não arrumará nunca mais emprego em 
qualquer jornal daquela cidade e MCR decide 
contar tudo para o diretor de RH que toma a 
seguinte decisão ética e moral: 
(a) Solicita provas materiais a MCR para poder ter 
argumentos contra o editor-chefe. 
(b) Convida o dito cujo para uma conversa e 
ameaça denunciá-lo caso não pare com o 
assédio, mesmo sabendo que depois desta 
conversa MCR poderá sofrer ainda mais 
pressão. 
(c) Diz a MCR que este é um caso de polícia e que o 
RH não tem como resolver esta questão. 
(d) Sugere a MCR que o namorado dela dê um 
“sossega leão” no editor-chefe. 
(e) Outra: 
 
Solução ética: 
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________
____________________________________________ 
 
CASO 10 – Empresa SOL. 
Fato: SOL é uma empresa de eletroeletrônicos e em 
suas lojas está exposto um banner gigante com sua 
missão, visão e valores. Entre os valores citados 
está o “respeito ao cliente”. 
Problema: Um cliente é destratado por um dos 
vendedores e o cliente indignado descreve o fato 
em um bilhete e deposita na caixa de sugestões. O 
bilhete acaba gerando uma demanda para o RH no 
sentido de organizar palestras e seminários para os 
vendedores, objetivando aprimorar o marketing de 
relacionamento dos funcionários com os clientes, 
porém um dos mais antigos e também o melhor 
vendedor recordista em bater metas diz que não 
tem mais nada a aprender e que ele não vai 
participar. Outros vendedores seguem o raciocínio 
do colega veterano e se recusam participar do 
treinamento. O gerente de RH resolve: 
(a) Convencer um por um dos vendedores a 
fazer o treinamento. 
(b) Demite o vendedor campeão e avisa que 
quem não participar do treinamento será 
demitido. 
(c) Oferece uma gratificação ao vendedor 
campeão caso consiga convencer os 
colegas a participarem do evento. 
(d) Abre processo seletivo e espalha cartazes 
“Admite-se vendedores”. 
(e) Outra: 
 
Solução ética: 
_______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________ 
 
CASO 11 – Empresa LOGX. 
Fato: LOGX é uma indústria no ramo de 
componentes eletrônicos e as vendas de uma de 
suas unidades com 1.100 funcionários têm caído 
dia após dia. Os executivos da empresa decidem 
fechar aquela unidade e demitir todos os seus 
funcionários e envia a diretora de RH para efetivar 
Revisão Psicologia e Ética 
 
 
a demissão em massa e lhe confere a terrível 
missão de fechar a filial. 
Problema: Ao chegar na cidade e conhecer as 
instalações daquela indústria percebe que os 
funcionários não terão chances de recontratação 
em outras empresas, pois estão desatualizados e 
seus conhecimentos são específicos em eletrônica. 
Outro detalhe importante é que aquela unidade é 
a maior fonte empregadora da região e seus 
funcionários dependem daquele emprego para 
sustentar suas famílias.Ela se comove com o apelo 
dos funcionários em não fechar a empresa, então 
ela decide: 
(a) Ignorar o apelo emocional e sai distribuindo aviso prévio 
à revelia. 
(b) Sugere um Plano de Assistência Demissional e utiliza 
sua rede de contatos para convidar alguns amigos e 
oferecer gratuitamente atualização profissional aos 
funcionários que serão demitidos. 
(c) Resolve não efetivar a missão de fechar a empresa e 
prefere convencer os executivos a esperarem mais 
um pouco, até as “coisas melhorarem”. 
(d) Busca solução no marketing da empresa para tentar 
aumentar as vendas daquela unidade e assim evitar a 
demissão em massa. 
(e) Tenta convencer os executivos sobre a 
responsabilidade social da empresa com aquela 
região cuja boa parte dos moradores tem na empresa 
sua única fonte de renda e trabalho. 
(f) A especialista em recursos humanos percebe falhas 
sutis no processo da empresa e sabe que resolvendo 
pequenas falhas a unidade pode voltar a ser lucrativa. 
Então resolve levantar fundos para adquirir a unidade 
em nome de um parente. 
(g) Sugere a criação de uma cooperativa para que os 
funcionários possam se unir e conseguir 
financiamento no BNDES e assim poderem fazer uma 
oferta de compra daquela unidade falida para 
incrementá-la novamente. 
(h) 
(i) Outra: 
 
 
Solução ética: 
________________________________________ 
CASO 12 – Empresa PORT. 
Fato: O CEO da empresa PORT abriu uma filial no 
interior do Estado e, na sequência, chama seu 
executivo de RH e o solicita levar funcionários já 
contratados para não contratar pessoal na cidade 
de destino. Além disso, solicita que ele elabore 
uma série de treinamentos para seus 
colaboradores visando estabelecer cultura 
organizacional local, incutindo valores voltados 
para a responsabilidade social e elenca temas 
como meio ambiente, tributos, comunidade e 
colaboradores. 
Problema: O executivo de RH não entende como irá 
incutir responsabilidade social e ao mesmo tempo 
não gerar emprego e renda no local de destino da 
nova filial, então resolve: 
(a) Questionar com o CEO a incoerência daquela 
proposta. 
(b) Ignora o pedido do chefe e faz o que pensa 
ser o mais correto. 
(c) Recusa-se elaborar e efetivar tal 
treinamento. 
(d) Reluta em sair da empresa em função do 
salário que recebe e se angustia com a incoerência. 
(e) Encontra argumentos estatísticos 
mostrando as vantagens financeiras e 
institucionais em contratar pessoal na cidade de 
destino e realmente implementa o programa de 
cultura organizacional voltada para a 
responsabilidade social. 
(f) Outra: 
 
Solução ética: 
_______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Revisão Psicologia e Ética 
 
 
Diretrizes para criação de um código de ética ou guia de conduta na empresa: 
 
• Agregar valores empresariais, fortalecendo assim a imagem da corporação. 
• Criar nos colaboradores senso de orgulho perante clientes e fornecedores e, em conseqüência, sua convicção 
de que está fazendo a coisa certa, norteado por princípios e valores morais e institucionais. 
• Estabelecer critérios que gerem segurança aos colaboradores em sua rotina de trabalho. 
• Estabelecer limites para atuação comercial, demarcando o ponto de equilíbrio entre a lucratividade, o senso 
de concorrência e a ética, propriamente dita. 
• Estabelecer um pré acordo de conduta no trabalho, incentivando a postura profissional adequada e o 
pensamento voltado para a responsabilidade social. 
• Facilitar clima organizacional que incentive a cooperação ao invés da competitividade interna, gerando mais 
qualidade no trabalho em equipe. 
• Garantir o senso de justiça na tomada de decisões em questões específicas. 
• Preservar interesses difusos consoantes com a Constituição Federal e demais Leis estaduais e municipais. 
• Criar cultura organizacional conforme a missão, visão e valores da empresa 
• Promover a integração entre os colaboradores. 
Você é ético? 
 
MARQUE UMA ALTERNATIVA CONFORME SUA TENDÊNCIA COMPORTAMENTAL SIM NÃO 
1 Ao conferir um troco recebido você percebe que a caixa lhe deu dinheiro a mais. Você 
volta e devolve o dinheiro? 
 
2 Você bebeu demais em uma festa e suspeita que está acima do limite legal para 
dirigir. Você volta dirigindo para casa? 
 
3 Você encontrou uma brecha para sonegar imposto de renda, escondendo parte do seu 
rendimento. Você faz isso? 
 
4 O estacionamento do shopping está lotado – exceto pelas vagas reservadas a 
deficientes físicos. Você estaciona o carro numa dessas vagas? 
 
5 O estacionamento do shopping está vazio. Você para seu carro de qualquer jeito 
ocupando duas vagas? 
 
6 Você descobre que é possível fazer um “gato” da sua TV por assinatura pagando 
apenas um ponto. Você faz isso? 
 
7 Você descobre que seu computador captou uma rede de internet sem fio que é paga, 
porém está desprotegida. Você acessa a rede? 
 
8 Você precisa de envelopes, clipes e canetas em casa. Você os pega na empresa em que 
trabalha? 
 
9 Você encontra uma pasta com dez mil reais no banheiro do aeroporto. Você chama a 
segurança? 
 
10 Você está em um hotel e percebe que na relação de produtos do frigobar está 
passando uma lata de refrigerante. Você consome o produto? 
 
11 Você fura fila? 
12 Em uma estrada reta, bem pavimentada e segura, cuja velocidade máxima é 110km/h 
você acelera seu carro até 140km/h? 
 
13 Você tem produtos piratas em sua casa? 
14 Você escuta seu colega casado combinando sair com uma estagiária. Você acha 
normal? 
 
15 Um palestrante convidado está expondo suas idéias e seu telefone toca. Você atende? 
 TOTAIS: 
 
 
RESOLVA AS QUESTÕES 
 
 
Revisão Psicologia e Ética 
 
 
QUESTÃO 01 
O Código de Ética Profissional do Psicólogo, no Artigo 15° diz 
que “Em caso de interrupção do trabalho do psicólogo, por 
quaisquer motivos, ele deverá zelar pelo destino dos seus 
arquivos confidenciais”. Assinale a alternativa que apresenta 
a resposta correta sobre como o psicólogo deve agir com os 
arquivos confidenciais: 
A. Em caso de exoneração o psicólogo, deve fazer cópias 
de todo arquivo confidencial para sua segurança caso precise 
utilizar algum dia e só depois repassar ao substituto. 
B. O psicólogo que trabalhar na área da saúde deverá 
guarda somente para ele todo prontuário psicológico. 
C. O psicólogo não divulgará, ensinará, cederá, emprestará 
ou venderá os arquivos confidenciais. 
D. Em caso de extinção do serviço de Psicologia, o 
psicólogo responsável informará ao Conselho Regional de 
Psicologia, que providenciará a destinação dos arquivos 
confidenciais. 
E. Em caso de demissão ou exoneração, o psicólogo deverá 
levar consigo todo o material confidencial. 
 
QUESTÃO 02 
Considerando o Código de Ética do Profissional da Psicologia, 
no que se refere às situações nas quais o psicólogo poderá 
intervir na prestação de serviços psicológicos que estejam 
sendo efetuados por outro profissional, , marque a opção que 
apresenta a sequência correta. 
I. Quando informado, expressamente, por qualquer uma 
das partes, da interrupção voluntária e definitiva do serviço. 
II. Em caso de emergência ou risco ao 
beneficiário, ou usuário do serviço, quando 
dará imediata ciência ao profissional. 
III. A qualquer momento, caso julgue ineficiente a 
abordagem teórica, técnicas e/ou 
procedimentos adotados pelo profissional 
responsável. 
IV. Quando se tratar de trabalho multiprofissional, 
devendo o novo psicólogo orientar 
tecnicamente as ações dos profissionais de 
outras áreas envolvidos. 
É correto o que se afirma em: 
A. I, apenas. 
B. I e II, apenas. 
C. I, II e III, apenas. 
D. II, III e IV, apenas. 
E. I, II, III e IV, apenas. 
 
QUESTÃO 03 
O Código de Ética, Resolução CFP N° 010/2005 foiaprovado, entrando em vigor na data em que se 
comemorava o dia do Psicólogo daquele mesmo ano. O 
documento consta de sete Princípios Fundamentais e 25 
artigos, distribuídos em dois capítulos: das 
responsabilidades do psicólogo e das disposições gerais. 
Marque a alternativa correta 
A. O psicólogo trabalhará visando promover a 
saúde e a qualidade de vida das pessoas e das 
coletividades e contribuirá para a eliminação de 
quaisquer formas de negligência, 
discriminação, exploração, violência, crueldade 
e opressão. 
B. O psicólogo atuará com responsabilidade, por 
meio do contínuo aprimoramento profissional, 
contribuindo para o desenvolvimento da 
Psicologia como campo científico de 
conhecimento e de prática. 
C. O psicólogo deverá considerar as convicções 
políticas, filosóficas, morais, ideológicas 
vigentes e atuar na promoção destas enquanto 
no exercício de suas funções profissionais. 
D. É um dever fundamental do psicólogo: ter, para 
com o trabalho dos psicólogos e de outros 
profissionais, respeito, consideração e 
solidariedade, e, quando solicitado, colaborar 
com estes, salvo impedimento por motivo 
relevante. 
 
QUESTÃO 04 
O Código de Ética Profissional do Psicólogo (2005) 
estabelece algumas situações em que o(a) 
psicólogo(a) pode quebrar o sigilo profissional. Essas 
situações estão previstas no Capítulo II, Seção II, Art. 
9º do Código, que lista as exceções ao sigilo 
profissional. Sobre isso, analise as assertivas abaixo 
I. Quando requisitado a depor em juízo, 
o(a) psicólogo(a) poderá prestar 
informações, considerando preservar a 
confidencialidade das informações 
obtidas no exercício profissional, 
compartilhando apenas o que for 
relevante para o esclarecimento do caso 
em questão. 
 
II. Nos documentos que embasam as 
atividades em equipe multiprofissional, 
o(a) psicólogo(a) registrará apenas as 
informações necessárias para o 
cumprimento dos objetivos do trabalho. 
III. Quando o(a) psicólogo(a) realizar 
atendimento à criança, ao adolescente 
ou ao interdito, deve ter o compromisso 
de comunicar todas as informações 
requeridas por seus responsáveis ou 
tutores. 
IV. O(a) psicólogo(a) poderá decidir pela 
quebra de sigilo baseando sua decisão na 
busca do menor prejuízo. 
É correto o que se afirma em: 
A. IV, apenas. 
B. I e III, apenas. 
Revisão Psicologia e Ética 
 
 
C. I, e IV, apenas. 
D. II, III e IV, apenas. 
E. I, II, III e IV, apenas.

Mais conteúdos dessa disciplina