Avaliando aprendizado comunicação na empresa Aula 09

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08/10/2015 Exercício
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=330946560&p1=877493732959066000&p2=8362686949275&p3=39209175 1/2
A empresa de telefonia perde sinal em determinada localidade. Quando o reclamante liga, a
atendente, antes de qualquer reclamação, diz ao cliente: "Senhor, antes de ouvir a sua reclamação,
gostaria de dizer que nossa empresa já realiza todos os reparos na sua área e brevemente será
restabelecido o sinal." O tipo de estratégia de comunicação utilizada pela empresa é
Como anúncio, em uma publicidade de Bom Bril, observa­se o ator Carlos Moreno, garoto­
propaganda da marca, caracterizado como "Ronaldo Fenômeno", com peruca e uma proeminente
dentadura, além do próprio ator travestido de duas mulheres e o texto: "Não leve gato por lebre. Só
Bom Bril é Bom Bril". Este anúncio consiste em uma sátira, e que dialoga com a notícia divulgada em
2008, no Brasil e no mundo, de que o jogador Ronaldo fora pego em um quarto de motel com dois
travestis. A estratégia de comunicação para atingir resultados foi de
"A visão é responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam
sua trajetória... em suma, a visão pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se
pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de
como ela espera ser vista por todos." Assinale o item que representa a visão de uma empresa:
Fátima Bernardes e o casal Hulk e Angélica apresentam comerciais de produtos alimentícios. Nas
propagandas e textos publicitários, eles declaram e provam os produtos, falando da qualidade.
Também afirmam que eles usam realmente os produtos e degustam os produtos, para que o
telespectador veja. As empresas dos produtos alimentícios citados usam estratégia de comunicação
do tipo
 
GST0502_EX_A9_201511457635     » 00:19  de 40 min.   Lupa  
Aluno: DENNIS DANIEL MIRANDA SILVA Matrícula: 201511457635
Disciplina: GST0502 ­ COMUNIC. EMPRESAS  Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
1.
Testemunhal.
  Comparativa.
  Defensiva.
Ofensiva.
Atrativa.
2.
  Posicionamento.
Defesa.
Testemunho.
Atração.
  Humor.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
  Valorizar e reconhecer o mérito de seus colaboradores.
  Ser reconhecida como a melhor opção do mercado.
Não tolerar desvios de conduta.
Perseguir a excelência na prestação de serviços.
Criar e ousar sempre.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
 
08/10/2015 Exercício
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp?p0=330946560&p1=877493732959066000&p2=8362686949275&p3=39209175 2/2
O sucesso de qualquer estratégia empresarial depende, substancialmente, de um bom desempenho
da comunicação. E não se trata, aqui, apenas das atividades do departamento de comunicação
empresarial das organizações, mas principalmente da cultura de comunicação da empresa, ou seja,
da função comunicação que é exercida por
"____________é, em essência, o propósito da organização." (Valeriano). O conceito que completa
adequadamente o pensamento é:
  Comparação.
Atração.
  Testemunhal.
Pressão.
Humorístico.
 Gabarito Comentado
5.
  todos da área de manutenção da empresa.
todos os gestores superiores da organização.
todos os clientes externos da organização.
todos do departamento de comunicação da organização.
  todos da organização.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
  Visão.
Valores.
  Missão.
Organização.
Interesses.
 Gabarito Comentado
 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO 
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 07/10/2015 12:36:12.