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Como planejar a comunicação da sua startup em 2015

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Como PLANEJAR
a COMUNICAÇÃO 
2015em
da sua
STARTUP 
Índice
1
Comunicação como 
ferramenta comercial
p. 04
2
Abordagem para os canais 
de acordo com o público
p. 05
3
Maturidade da empresa para 
os veículos de comunicação
p. 06
4
Cronograma de atividades e 
análise de resultados financeiros
p. 07
3
Final do ano está aí e é chegada a hora de planejar as ações para 2015. Quando 
o assunto é posicionamento e imagem, nada melhor que uma análise do que 
já foi conquistado nos últimos 11 meses para traçar as metas para o ano que 
vem pela frente. Por essa razão, preparamos o material “Como planejar a 
comunicação de 2015”. Este White Paper vai apontar quais são os caminhos 
que você deve trilhar para que sua promessa de ano novo não seja em vão e 
transformar 2015 em um ano de alta produtividade. 
Mas, antes, vamos relembrar um pouquinho sobre o assunto. Como já explicado 
em nosso primeiro e-book, “Assessoria de Imprensa para Startups” , a 
assessoria de imprensa nesse universo representa uma poderosa ferramenta 
de marketing. Portanto, nada melhor do que conhecer alguns processos dentro 
do relacionamento com a mídia que vão fazer toda a diferença para você se 
destacar da concorrência, tornar-se autoridade de mercado, contribuindo para o 
alcance dos objetivos desejados. 
Startups que já possuem laços de relacionamento mais consolidados com 
a imprensa, é chegada a hora de estudar o principal objetivo em 2015 para 
pensar novos espaços relevantes que vão impactar positivamente o negócio. 
Além disso, é extremamente necessário mensurar o tamanho do retorno que os 
veículos de comunicação trouxeram até agora. Já as Startups que pensam em 
dar um start nessa estratégia, é tempo de compreender como poderão garantir 
bons resultados nessa empreitada. 
Vamos apresentar mecanismos indispensáveis para sua estratégia não ir para o 
ralo através de atividades bem simples que você pode incorporar no dia a dia de 
sua Startup. Abordaremos os seguintes temas: “Comunicação como ferramenta 
comercial”, “Abordagem para os canais de acordo com o público”, “Maturidade 
da empresa para cada canal de comunicação” e “Cronograma de atividades e 
análise de resultados financeiros”.
Boa leitura!
INTRODUÇÃO
4
Comunicação como 
ferramenta comercial1
O grande segredo de um clipping em assessoria de imprensa é a distribuição 
do conteúdo no canal correto. Quando um veículo publica uma matéria sobre o 
seu negócio, nem sempre o público que você quer atingir irá consumir a notícia 
no dia e horário em que foi publicada. Portanto, é extremamente necessário que 
o conteúdo seja enviado para o seu público-alvo acompanhar um pouco do que 
a sua Startup é capaz de fazer.
O primeiro passo para colocar essa estratégia comercial em prática é elaborar 
um mailing divido em nichos: uma aba dedicada aos clientes, outra com 
a relação de parceiros, os demais colaboradores, potenciais investidores, 
stakeholders e contatos de networking, entre outros. A ideia é que possamos 
trabalhar diferentes clippings e direcioná-los para o mailing adequado. 
Por exemplo, uma matéria na revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios 
(PEGN) deve ser disparada para o nosso mailing de investidores e parceiros 
estratégicos, se o nosso objetivo é conseguir um aporte. Dentro dessa 
perspectiva, devemos desenvolver o feeling sobre que tipo de notícia deve 
5
ser trabalhada com cada mailing. Através dela, você poderá identificar o público 
que acompanha aquela mídia (esse estudo deve ser realizado apenas com as 
mídias que estão no seu mapeamento de mídia, como descrito em nosso e-book), 
faixa etária, grau de escolaridade e até mesmo classe social do público-alvo.
E como você deve avaliar as mídias mapeadas? Por exemplo, na linha editorial 
do jornal Valor Econômico, está claro que o veículo é voltado para executivos 
de alto escalão, investidores e formadores de opinião. Logo, se o seu objetivo é 
alcançar um desses públicos, toda vez que a sua Startup for citada no Valor, você 
deve disparar o clipping para esses contatos. 
Ao desenvolver o hábito de averiguar a que público-alvo se destina cada veículo, 
ficará fácil de decidir em quais canais você deve trabalhar cada clipping para 
além das campanhas de email marketing. Por exemplo, o Facebook é uma 
rede em que trabalhamos conteúdos para o nosso consumidor final, logo, nada 
melhor que trabalharmos a notícia publicada em um veículo que o nosso usuário 
acompanha. Já no Twitter, podemos alcançar formadores de opinião no LinkedIn, 
parceiros estratégicos, e por aí vai.
Abordagem para os canais 
de acordo com o público2
Agora é molezinha, minha gente. Vamos pensar que tipo de conteúdo 
vamos mandar para os veículos. Não caiam na ilusão de disparar um 
release para um mailing gigantesco envolvendo diferentes editorias 
e veículos. Isso não funciona! O jornalista não vai ler e você vai gastar 
munição à toa. Portanto, para não perder tempo e nem dinheiro com 
ações que não darão retorno, leve em consideração que tipo de mídia 
o seu público-alvo mais consome - rádio, web, TV ou impresso - 
e quais veículos falam diretamente com ele na hora de escrever.
Por exemplo, se o seu objetivo é dialogar com executivos de alto 
escalão, empresários e investidores, os veículos que devem estar 
no seu mapeamento de mídia são os de grande circulação como 
Valor, Brasil Econômico e Folha de São Paulo, além das mídias 
especializadas em negócios e empreendedorismo como PEGN, 
Exame e Isto É Dinheiro. Além disso, vale mapear nas demais mídias - 
rádio e TV - quais programas são voltados para esse nicho. 
6
Maturidade da empresa 
para os veículos de 
comunicação
3
Quando entendemos em que momento está o nosso negócio, 
fica mais claro analisar em quais espaços temos que direcionar 
nossos esforços. Startups que acabaram de ser lançadas ou nunca 
tiveram assessoria de imprensa, devem começar a sua estratégia 
de comunicação pelos veículos online. Através do universo online, é 
possível avaliar o nível de aceitação da sua Startup frente à imprensa. 
No início das operações, o que o empreendedor quer é aparecer 
para seu público-alvo o mais rápido possível. E a mídia online é a que 
melhor atenderá suas expectativas no começo, já que a dinâmica de 
aprovação de textos e follow up com jornalista possui um deadline 
mais curto. Mas não esqueça de estudar os portais de notícias e blogs 
especializados para saber quais o seu público-alvo acompanha. 
Empresas mais badaladas, que já ganharam prêmios ou ficaram marcadas 
por algum acontecimento no mercado, como a realização de importantes 
parcerias estratégicas ou aporte de peso, passam a ter uma entrada maior 
com outros tipos de mídia. Logo, a estratégia de assessoria de imprensa 
poderá ser mais abrangente, até porque Startups mais robustas podem 
utilizar a assessoria de imprensa como ferramenta de branding, apenas 
para manutenção de imagem, diferente de Startups pouco conhecidas 
ou que estão chegando ao mercado. Para essas últimas, a estratégia em 
assessoria de imprensa está diretamente associada a geração de leads. 
Porém, não esqueçamos de avaliar o seguinte: caso a sua divulgação 
Agora, se a sua Startup é B2C e desenvolve um produto/serviço focado 
na classe C, montar uma estratégia focada em veículos de negócios e 
empreendedorismo não chegará ao seu usuário final. Veja a faixa etária 
do seu público também. Se forem jovens, com certeza uma estratégia 
voltada apenas para veículos online gerará leads bastante qualificados 
e até mesmo venda direta em um curto espaço de tempo. 
O ideal é que tenhamos sempre em mente que menos é mais. Ou seja, 
não adianta disparamos conteúdo sobre nosso negócio para todos os 
contatos de jornalistas no nosso mailing se não temos um objetivo em 
comunicação bem definido e se não sabemos quais são os veículosque nosso público-alvo acompanha. 
 
7
tenha uma grande repercussão, o seu negócio estará preparado para 
atender às demandas que surgirão? Quando se começa um trabalho de 
divulgação junto aos veículos, é preciso prever os efeitos virais, que são 
incontroláveis. Fique atento e tenha cuidado para não arranhar a imagem 
da sua empresa. 
Se achar que ainda não está preparado para receber grandes demandas, 
faça um planejamento enxuto e escolha uma região específica para a sua 
divulgação. Por exemplo, se existem clientes em um estado em que sua 
solução tem uma presença fraca, foque nessa região e eleja os veículos de 
maior expressividade. Dessa forma, não perderá o time em assessoria de 
imprensa e ainda poderá ganhar novos consumidores de forma gradativa.
Cronograma de atividades 
e análise de resultados 
financeiros
4
Agora chegou a hora de abordarmos o ponto mais crucial de nossa 
estratégia em assessoria de imprensa: o planejamento e a conversão 
em vendas. Como bons empreendedores, sabemos que nenhuma ação 
tem sucesso se não há planejamento e avaliação de feedbacks. Aqui, 
falaremos do planejamento inicial - representado pelo cronograma de 
atividades, do relatório semanal até a conversão em venda direta. 
Primeiro, vamos falar do cronograma de atividades, que será o nosso 
ponta pé inicial no relacionamento com a imprensa. Nesse material, 
teremos o passo a passo das ações que serão executadas ao longo do 
mês. Dica valiosa para elaborar o seu planejamento: defina quais são os 
veículos e respectivas editorias que serão contatadas a cada semana 
e mapeie um espaço na mídia que seja extremamente relevante para o 
seu negócio, direcionando seus esforços para esse. 
8
Por exemplo, se você precisa ter um aumento nas vendas de x%, foque 
em trabalhar um conteúdo específico para um blog especializado 
ou portal de grande impacto nacional. Mas não esqueça de estudar 
que tipo de assunto é relevante para os leitores que dialogam com o 
veículo, lembre-se sempre que o nosso release deve estar alinhando 
com isso. Concluída essa etapa, é chegada a hora de nossa divulgação 
e posterior análise dos leads gerados. Quais o levaram a agendar uma 
reunião importante e quais foram convertidos em venda direta? 
Para que a nossa conversão em resultados seja cada vez maior, é 
preciso ter um balanço semanal do que foi executado e qual foi o 
feedback de cada jornalista. Um relatório semanal traz o verdadeiro 
diagnóstico no relacionamento com a imprensa. Nele, podemos 
identificar que tipo de assunto deverá ser abordado no release, com 
base no feedback de cada jornalista e o discurso mais adequado para 
utilizar no follow up. É dessa forma que conseguiremos potencializar 
nosso resultado de divulgação e produzir textos cada vez mais 
alinhados com o que o jornalista procura. A partir daí, o trabalho flui 
mais fácil e nossas chances de emplacar são maiores. 
Agora chegou a hora de analisar o retorno financeiro. Passado o 
primeiro trimestre de relacionamento com os jornalistas, tempo mínimo 
para conquistar bons resultados para o negócio, analise quais leads 
gerados pelas publicações foram convertidos em vendas. 
Essa avaliação nunca mais deixará você cair na roubada das 
“métricas da vaidade” que, em assessoria de imprensa, é medida pela 
precificação em publicidade e pelo volume de clippings, ou seja, pela 
quantidade de matérias publicadas. 
Não adianta termos muitos veículos publicando notícias sobre o 
nosso negócio se o nosso público-alvo não lê. Já um anúncio não 
coloca o seu negócio como referência no mercado como uma matéria 
jornalística, em que a imprensa o coloca como um especialista 
que domina toda a dinâmica do mercado no qual sua Startup atua. 
Portanto, o caminho é a análise dos leads. Através dela, é possível 
averiguar quais são os veículos de comunicação que mais geram 
resultados para a sua empresa e aproximar-se do seu público-alvo 
oferecendo assuntos de interesse do mesmo.
9
Esperamos que este conteúdo o ajude a começar 2015 com o pé 
direito. Não esqueça que todos os assuntos abordados acima são para 
ajudar a sua Startup a conquistar resultados expressivos e superar 
os desafios que vêm pela frente. Dentro dessa perspectiva, é preciso 
entender que não é só uma boa estratégia em assessoria de imprensa 
que vai garantir ótimo resultados para o seu negócio. 
Paralelo a isso, temos que analisar se os três setores - marketing, 
vendas e assessoria de imprensa - estão com os processos bem 
definidos e implementados simultaneamente. Esse tripé é o que 
conduzirá ao caminho do sucesso. Agora, é só arregaçar as mangas e 
trabalhar de maneira produtiva em 2015. Esperamos que este material 
contribua para o sucesso. Feliz ano novo!
CONCLUSÃO
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