A resposta correta é a alternativa d. Rever a situação atual, levantar as necessidades e expectativas, desenvolver um modelo conceitual, planejar a implantação do modelo, preparar a análise de impacto na organização, estabelecer o plano de instalação e a aprovação da diretoria. Essas etapas são fundamentais para um planejamento eficiente em comunicação organizacional.
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Planejamento Estratégico Organizacional
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