Simulados 03 FUNDAMENTOS DA GESTÃO HOSPITALAR

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FUNDAMENTOS DA GESTÃO HOSPITALAR
Desempenho: 7,0 de 8,0 Data: 01/06/2015 23:32:36 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201503910397)
Conceitue Planejar:
Sua Resposta: E A ARTE DE ELABORA ANTECIPADAMENTE PROCESSOS DE MUDANÇA. É UM CONJUNTO DE
CONHECIMENTOS PRÁTICOS E TEORICOS ORDENADOS DE MODO A INTERAGIR COM A REALIDADE .
Compare com a sua resposta: Planejar é a arte de elaborar antecipadamente processos de mudança.
Compreende um conjunto de conhecimentos práticos e teóricos ordenados de modo a possibilitar interagir com
a realidade, programar as estratégias e ações necessárias, e tudo o mais que seja delas decorrente, no sentido
de tornar possível alcançar os objetivos e metas desejados e nele preestabelecidos. 
  2a Questão (Ref.: 201503910396)
Conceitue " Day Hospital":
Sua Resposta: É UMA UNIDADE VOLTADA PARA REALIZAÇÃO DE PROCEDIMENTOS CIRÚRGICOS DE PEQUENO E
MEDIO PORTE, QUE REQUER POUCA PERMANENCIA NO SERVIÇO HOSPITALAR
Compare com a sua resposta: É uma unidade voltada para realização de procedimentos cirúrgicos de pequeno
e médio porte, que demandem curta permanência de internamento do paciente, no máximo 12 horas, após a
realização da cirurgia.
  3a Questão (Ref.: 201503891634) Pontos: 0,0  / 1,0
Em uma organização de saúde de médio porte, o modelo de gestão utilizado compreende a seguinte distribuição
proporcional entre os diversos atores: Os supervisores passam cerca de 30% de seu tempo em atividades
gerenciais e 70% em atividades técnicas.O presidente passa, no mínimo, 90% do seu tempo em atividades
gerenciais e, no máximo, 10% em atividades técnicas. Se colocássemos todos os outros níveis hierárquicos no
modelo, veríamos que, ao mesmo tempo que um indivíduo progride em uma organização, as atividades
gerenciais e as exigências em relação a elas aumentam, e o envolvimento em atividades técnicas diminui.
Muitas vezes observamos nas organizações um contraste entre o nível gerencial e o nível funcional, de forma
que é esperado, no conjunto de papeis de um gerente, que gradativamente ele se envolva mais com atividades
gerenciais do que técnicas. Eventualmente em uma situação na qual o gerente se envolve mais em atividades
técnicas do que o esperado no seu nível gerencial temos caracterizado:
Que os seus subordinados trabalham segundo as próprias potencialidades
Uma criteriosa alocação de recursos escassos.
  A predominância da obtenção de resultados eficazes através de pessoas.
  O exercício limitado das funções do administrador.
Uma maior ênfase ao elemento humano na organização.
 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201504022783) Pontos: 1,0  / 1,0
Um candidato a político dizia em períodos televisivos de sua propaganda que mudaria na saúde as diretrizes, as
políticas, a cultura organizacional e os valores esperados pela organização. Na verdade, este candidato estaria
falando de algo que deriva tudo isso, que é a:
Ação.
Operação.
Qualidade.
  Estratégia.
Logística.
  5a Questão (Ref.: 201504334116) Pontos: 1,0  / 1,0
Quando falamos de Planejamento Estratégico, apresentamos três níveis de planejamento, são eles: estratégico,
tático, e operacional. Qual das afirmativas abaixo melhor define o nível estratégico?
estabelece metas;
focaliza as questões de médio prazo;
  se preocupa com as grandes questões de mais longo prazo e requer visão de futuro, pois cuida do que
se deseja que aconteça nos anos ou décadas a seguir.
interpreta as decisões estratégicas e aplicando­as nos planos para os próximos meses, ou nos anos
mais próximos;
desdobra a tática em ações do cotidiano, chegando a, no máximo, um ano de planejamento;
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201503891627) Pontos: 1,0  / 1,0
O objetivo de toda empresa , deve ser o de satisfazer seus clientes, atendendo suas necessidades. É importante
conhecer a opinião do cliente sobre seu trabalho. Identificando as necessidades do cliente , vai conseguir
trabalhar através de projetos , gerenciando processos administrativos e praticando bons negócios ,obtendo
produtos melhores , mais baratos , mais seguros. Em relação ao processo de identificação de necessidades do
cliente assinale abaixo a alternativa correta:
A busca de obter vantagem competitiva NÃO impacta os processos produtivos da organização.
  A Qualidade ofertada deve estar diretamente ligada aos requisitos de satisfação do cliente.
A sobrevivência da empresa é função exclusiva da rentabilidade planejada, sem considerar a
preferencia do cliente.
A preferencia do cliente NÂO interfere nos processos produtivos da organização.
A busca pelo equilíbrio financeiro deve preterir quaisquer requisitos de clientes.
  7a Questão (Ref.: 201503987426) Pontos: 1,0  / 1,0
As empresas de saúde, sejam elas operadoras de plano de saúde, hospitais, laboratórios, clínicas ou outras
organizações da área participam de um mercado no qual a saúde muitas vezes pode ser visualizada além de
uma manifestação de política de uma sociedade, mas como oportunidade empresarial que gera resultados para
a sociedade e para a organização. O futuro parece cada vez mais incerto. A turbulência, os fatos novos e os
avanços tecnológicos são tamanhos que não bastam mais os planejamentos de longo prazo e os planejamentos
estratégicos. É preciso saber lidar com as incertezas e suas ¿alterações¿. Surge, nesse período, a
Administração Estratégica, que busca integrar o processo de planejamento estratégico com a operacionalização
dessas estratégias, isso tudo em um ambiente incerto. A Administração Estratégica enfatiza dois aspectos­
chave:
  os chamados fatores humanos e os processos de mudança.
o conhecimento como fator limitante e a cultura social como geradora da estrutura.
a estrutura como ponto focal da perenidade e o ser humano como engrenagem da estrutura.
os chamados fatores mecanicistas e os processos burocráticos.
os chamados fatores sociais e os processos planificados.
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201503985024) Pontos: 1,0  / 1,0
Para formular a visão de uma organização de saúde, devem ser respondidas as seguintes perguntas básicas: I
­ O que deve fazer? (negócio). II ­ Para quem deve fazer? (cliente/mercado). III ­ Para quê deve fazer?
(valores, comportamento). IV ­ Onde deve fazer? (área de atuação). V ­ Qual a responsabilidade social deve
ter? (stakeholders, valores, comportamento). São corretas as perguntas básicas:
  Todos os itens.
Somente os itens I, II, IV e V.
Nenhum dos itens.
Somente os itens I, II, III e IV.
Somente os itens I, II, III e V.
  9a Questão (Ref.: 201503989962) Pontos: 1,0  / 1,0
Esta variável estratégica aparece em todos os cenários propostos, tem o envelhecimento como característica
central, desde o século XX. Verifica­se importante queda da mortalidade infantil, associada à redução da
fecundidade e ao envelhecimento da população, com reflexo imediato no uso de serviços de saúde. Exemplo, a
população de 65 anos demanda até quatro vezes mais internações que a média da população. Em relação aos
fatores estratégicos, estamos nos referindo a:
Perfil Epidemiológico;
  Demografia;
Custo
Tecnologia;
Medicalização
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201504022768) Pontos: 1,0  / 1,0
O novo ministro da Saúde disse o seguinte para os repórteres quando perguntado o que o governo faria em
prol da saúde de seu país: ¿Saber quem somos, onde estamos, para onde vamos e como vamos são questões
que orientam a construção de uma estratégia organizacional em saúde. Para tanto, utilizaremos ferramentas
que permitam delinear, analisar, implantar e controlar essas ações para auxiliar os gestores da saúde rumo a
melhorias e evoluções como um todo¿. O que esse ministro está querendo dizer é que no seu ministério existe
um planejamento:
  Estratégico.
Operacional.
Tático.
Avançado.
Básico.