Avaliação I - Individual

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1018961)
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Prova 95426945
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
Para o desenvolvimento da prática e das ações na Psicologia Organizacional e do Trabalho, é 
fundamental que haja aprendizagem. Assim, os indivíduos devem ser considerados como sujeitos 
históricos e culturais, não apenas como dados de uma organização. Somente dessa forma é possível 
entender que o conhecimento e a aprendizagem estão profundamente interligados, podendo ser 
aplicados de maneira superficial ou mais aprofundada.
Fonte: SANTOS, A. M. Psicologia organizacional e do trabalho - Plataforma da gestão do 
conhecimento / Organizational and work psychology - Knowledge management platform. Brazilian 
Journal of Business, [s. l.], v. 2, n. 3, p. 2193–2205, 2020. Disponível em: 
https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BJB/article/view/13465. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando as informações apresentadas e as ações que reforçam essa prática, analise as 
afirmativas a seguir:
I. Realização de atividades como a análise de clima organizacional, dinâmicas de grupo e avaliações 
de desempenho.
II. Aprendizagem como um processo contínuo, que envolve o desenvolvimento das pessoas e das 
organizações de forma integrada.
III. Compreensão profunda do contexto histórico e cultural dos indivíduos, permitindo uma 
abordagem mais eficaz no desenvolvimento organizacional.
IV. Promoção ações que favoreçam o aprendizado contínuo nas equipes, como treinamentos, 
mentorias e feedbacks estruturados, com foco na melhoria contínua dos processos.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C I, apenas.
D II e IV, apenas.
E I, II, III e IV.
A motivação para o trabalho é um tema de grande relevância nos estudos de psicologia e gestão 
organizacional, pois está diretamente relacionada com a produtividade tanto a nível individual quanto 
organizacional. A motivação humana é um processo psicológico que impulsiona os indivíduos a 
agirem de forma persistente em direção a determinados objetivos ou comportamentos. É importante 
destacar que a motivação para o trabalho difere do comportamento do trabalhador, sendo as 
necessidades individuais determinantes para a motivação. A motivação é um dos fatores que 
influenciam o comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho, e esse comportamento está 
diretamente relacionado com o comprometimento organizacional.
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Fonte: adaptado de: ZONATTO, V.; SILVA, A.; GONÇALVES, M. Influência da motivação para o 
trabalho no comprometimento organizacional. Revista de Administração IMED, Passo Fundo, v. 8, 
n. 1, p. 169-190, jan./jun. 2018. Disponível em: 
https://seer.atitus.edu.br/index.php/raimed/article/view/2180/0. Acesso em: 18 fev. 2025.
Considerando o exposto e como as necessidades individuais dos colaboradores pode influenciar a 
motivação no trabalho e o nível de comprometimento organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. Identificando os fatores motivacionais mais eficazes para cada pessoa permite alinhar as estratégias 
de motivação às necessidades individuais, promovendo maior engajamento e produtividade.
II. Reconhecendo e atendendo às necessidades dos colaboradores, a organização pode promover um 
maior engajamento e comprometimento por parte dos funcionários.
III. Personalizando as estratégias de motivação com base nas necessidades individuais pode contribuir 
para um ambiente de trabalho mais satisfatório e produtivo.
IV. Desmistificando as necessidades individuais dos colaboradores e apoiando-se em fatores externos 
que possam influenciar a cultura organizacional.
É correto o que se afirma em:
A IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C I, II, III e IV.
D III e IV, apenas.
E I e II, apenas.
Os programas de Desenvolvimento Interpessoal (DI) são exemplos de aprimoramento das 
competências interpessoais, envolvendo a capacidade de gerenciar relações de forma eficaz, levando 
em conta as necessidades individuais e situacionais. São abordados temas como a percepção de si 
mesmo e do outro nas interações, a identificação e solução de conflitos interpessoais, o 
aprimoramento da flexibilidade perceptiva para enxergar diferentes perspectivas de uma mesma 
situação, promovendo empatia e a exploração de alternativas comportamentais. O programa também 
incentiva a prática de feedback para aumentar a autoconsciência sobre os próprios pontos de vista e 
suas limitações decorrentes do processo de desqualificação.
Fonte: SILVEIRA, L. Script e cultura organizacional, aprendizagem e desenvolvimento. Revista 
Brasileira de Análise Transacional, [s.l.], ano XXII, 2013. Disponível em: 
https://www.zoehdesenvolvimento.com.br/site/wp-content/uploads/2019/10/Artigo-Script-e-Cultura-
Organizacional-Aprendizagem-e-Mudança-REBAT-2013.pdf. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando o exposto e as competências desenvolvidas nesses programas, assinale a alternativa 
correta:
A O objetivo das temáticas é promover uma uniformização de comportamentos, de modo que todos
os colaboradores ajam da mesma maneira em situações interpessoais.
B A flexibilidade perceptiva promovida nas temáticas tende a enfraquecer a empatia, já que os
colaboradores acabam se tornando excessivamente críticos em relação aos outros.
C O desenvolvimento das temáticas promove a adaptação e evolução contínua e melhora as relações
entre empresa e colaboradores, ampliando resultados, diminuindo atritos em apontamentos.
D O foco nos conflitos interpessoais abordados nas temáticas implica que os colaboradores devem
evitar expressar emoções ou frustrações durante as interações no ambiente de trabalho.
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E O foco das temáticas é garantir que os participantes se tornem altamente assertivos e busquem em
primeiro plano soluções baseadas no comando superior.
Para que a Psicologia Organizacional e do Trabalho possa desenvolver suas práticas, conteúdos e 
propor ações de interação, é fundamental que a aprendizagem esteja presente no processo. Assim, é 
indispensável enxergar os indivíduos como seres históricos e culturais, e não apenas como dados em 
uma estrutura organizacional. Somente dessa maneira é possível compreender que conhecimento e 
aprendizagem estão profundamente interligados, podendo ser aplicados de forma superficial ou de 
maneira mais aprofundada.
Fonte: SANTOS, A. M. Psicologia organizacional e do trabalho: plataforma da gestão do 
conhecimento / Organizational and work psychology: Knowledge management platform. Brazilian 
Journal of Business, [s.l.], v. 2, n. 3, p. 2193–2205, 2020. Disponível em: 
https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BJB/article/view/13465. Acesso em: 5 mar. 2025.
Com base no excerto, assinale a alternativa que expressa corretamente como a psicologia 
organizacional pode contribuir para um ambiente de trabalho saudável e produtivo para os 
funcionários:
A Estabelecer políticas que priorizem o desenvolvimento de habilidades técnicas dos indivíduos,
mitigando os fatores emocionais e culturais que influenciam no desempenho.
B Implementar práticas organizacionais que promovam o isolamento entre os departamentos para
evitar a influência de conflitos interpessoais nos resultados globais.
C
Adotar modelos de gestão baseados em hierarquias inflexíveis, garantindo que as decisões sejam
centralizadas na alta administração para evitar dispersões no processo de aprendizado
organizacional.
D Promover o desenvolvimento integrado de indivíduos, grupos e organizações, utilizando
pesquisas científicas aplicadas, mensurando comportamentos e prevendo potenciais. 
E Introduzir sistemas de recompensa que dependam de resultados imediatos, forçando o
desenvolvimento momentâneo dos colaboradores e a absorção dos valores organizacionais.
Para enfrentar os desafios contemporâneos, o psicólogo organizacional e do trabalho tem sido 
chamado a adotar conceitos mais amplos e dinâmicos sobre as organizações, entendendo os 
significados e sentidos atribuídos aotrabalho e ao emprego, além de considerar as ocupações e 
profissões, e as relações entre as organizações e o ambiente, que se torna cada vez mais global. 
Assim, é necessário que ele analise, de forma estratégica, as políticas organizacionais e as políticas 
públicas de trabalho e emprego. Em outras palavras, deve integrar diferentes níveis de análise, 
adotando uma abordagem mais abrangente, que inclui variáveis macroeconômicas e sociológicas para 
explicar as tendências comportamentais no trabalho, tanto individuais quanto coletivas. Esse processo 
envolve, por exemplo, a consideração de políticas trabalhistas, geração de emprego, saúde no trabalho 
e controle da qualidade das condições de trabalho, para compreender o comportamento dos indivíduos 
no ambiente profissional. Por outro lado, também pode partir de construtos psicossociais, como 
comprometimento, motivação, envolvimento, significado e satisfação no trabalho, para entender 
como os indivíduos reagem à implementação de políticas públicas ou organizacionais.
Fonte: adaptado de: BORGES, L. O.; OLIVEIRA, A. C. F.; MORAIS, L. T. W. A. O exercício do 
papel profissional na Psicologia Organizacional e do Trabalho. Revista Psicologia Organizações e 
Trabalho, v. 5, n. 2, p. 101-139, 2005. Disponível em: https://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?
pid=S1984-66572005000200005&script=sci_arttext. Acesso em: 18 fev. 2025.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
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I. O trabalho desenvolvido deve se distanciar de outras áreas profissionais para evitar a interferência 
ou influência nas práticas realizadas.
PORQUE
II. O profissional deve abordar o comportamento humano de forma objetiva e sistemática, utilizando 
observação qualitativa e medição quantitativa, com foco no bem-estar do funcionário e no 
desenvolvimento da organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C As asserções I e II são falsas.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A Psicologia Organizacional e do Trabalho passou por várias mudanças terminológicas ao longo do 
tempo, sendo conhecida como Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e, mais recentemente, 
Psicologia Política do Trabalho ou Psicologia do Trabalho. Essas denominações refletem diferentes 
conjuntos de conhecimentos e práticas que, em vez de se excluírem, se complementam, superando 
limitações anteriores e incorporando suas contribuições. Atualmente, há uma tendência em convergir 
para o termo Psicologia Organizacional e do Trabalho. As funções e práticas do psicólogo nesse 
campo variam conforme o enfoque adotado. Cada um dos enfoques citados difere em aspectos como 
o contexto socioeconômico de origem, o modelo de gestão e organização do trabalho, o tipo de 
organização atendida, a unidade básica de análise, os conteúdos priorizados e as ações predominantes.
Fonte: adaptado de: BORGES, L. O.; OLIVEIRA, A. C. F.; MORAIS, L. T. W. A. O exercício do 
papel profissional na Psicologia Organizacional e do Trabalho. Revista Psicologia Organizações e 
Trabalho, v. 5, n. 2, p. 101-139, 2005. Disponível em: https://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?
pid=S1984-66572005000200005&script=sci_arttext. Acesso em: 18 fev. 2025
Considerando o exposto e o papel do psicólogo nas organizações, analise as afirmativas a seguir:
I. Seguir à risca as premissas fornecidas pela direção da empresa.
II. Mensurar o comportamento e prever o potencial dos funcionários.
III. Contribuir para o desenvolvimento da pessoa, do grupo e da organização.
IV. Identificar e trabalhar com a diversidade cultural existente nas organizações.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B II e III, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D I e IV, apenas.
E III e IV, apenas.
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A Psicologia Organizacional e do Trabalho passou por diversas mudanças em sua nomenclatura, 
como Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e, mais recentemente, Psicologia Política do 
Trabalho ou Psicologia do Trabalho. Essas denominações representam três diferentes conjuntos de 
conhecimentos e práticas, que não se excluem, mas se complementam, cada um buscando superar as 
limitações do anterior e incorporando suas contribuições. Atualmente, há uma tendência de consenso 
em adotar o termo Psicologia Organizacional e do Trabalho. As atribuições e práticas do psicólogo 
nesse campo variam de acordo com o enfoque adotado. Os três enfoques mencionados diferem em 
aspectos como o contexto socioeconômico de origem, o estilo de gestão e organização do trabalho a 
que se destinam, o tipo de organização, a unidade básica de análise, os conteúdos priorizados e as 
ações predominantes.
Fonte: BORGES, L. O.; OLIVEIRA, A. C. F.; MORAIS, L. T. W. A. O exercício do papel 
profissional na Psicologia Organizacional e do Trabalho. Revista Psicologia Organizações e 
Trabalho, v. 5, n. 2, p. 101-139, 2005. Disponível em: https://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?
pid=S1984-66572005000200005&script=sci_arttext. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando as informações apresentadas e a evolução da Psicologia Organizacional e do Trabalho, 
assinale a alternativa correta:
A
A Psicologia Política do Trabalho foca principalmente em criar intervenções que limitem a
capacidade de expressão dos colaboradores, a fim de controlar as dinâmicas organizacionais e
garantir a conformidade com os objetivos estratégicos.
B O avanço das pesquisas identificou a importância de considerar as necessidades dos
colaboradores para promover o desenvolvimento produtivo em um ambiente saudável.
C
A psicologia aplicada ao trabalho deve priorizar a centralização do poder de decisão no topo da
hierarquia, minimizando a influência das culturas organizacionais mais amplas para facilitar o
desenvolvimento produtivo.
D A Psicologia Industrial, o primeiro enfoque adotado, ainda predomina nas práticas atuais, dado
seu foco em maximizar a produtividade individual.
E
A evolução dos enfoques em Psicologia Organizacional reflete uma tentativa de distanciar-se das
práticas que envolvem a análise do contexto socioeconômico das organizações, pois esse fator já
foi superado com a incorporação de novos modelos de gestão.
De acordo com Marks (2008), existem diversos problemas que podem ocorrer em processos, como 
ineficiência operacional, falta de qualidade, comunicação deficiente, falhas no fluxo de informações e 
falta de flexibilidade. Esses problemas podem ser identificados por meio de análises detalhadas, 
avaliação de resultados insatisfatórios ou falta de alinhamento.
Fonte: MARKS, S. Estrutura e processos organizacionais. Ijuí: Editora Unijuí, 2008. 144 p.
Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa que expressa a abordagem mais 
adequada para lidar com problemas em processos:
A Apontar rapidamente um único culpado sem uma análise completa do processo.
B Implementar soluções e posteriormente identificar a causa raiz do problema, evitando maiores
situações reacionárias.
C
Identificar atrasos devido a gargalos, falta de recursos adequados ou comunicação ineficiente,
através de monitoramento de tempo, medição de desempenho e comunicação aberta com as partes
envolvidas. 
D Ignorar completamente o problema e esperar que ele desapareça por si só.
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E Iniciar mudanças drásticas sem o envolvimento e a participação adequada dos colaboradores
afetados, pois podem influenciar nos resultados buscando mitigar a atribuição de culpabilização.
Para Gregolin (2011), os fatores higiênicos, também conhecidos como insatisfatórios, são elementos 
externos que, embora não promovam satisfação, são essenciais para evitar o desânimo e a 
desmotivação no ambiente de trabalho. Exemplos desses fatores incluem o salário,benefícios sociais 
e as condições físicas do ambiente de trabalho. Eles são considerados extrínsecos, pois estão fora do 
controle direto dos indivíduos, mas são fundamentais para estabelecer um ambiente propício para a 
motivação efetiva.
Fonte: adaptado de: GREGOLIN, M. R.; PATZLAFF, A. C.; PATZLAFF, P. M. G. Motivação para o 
trabalho e o comportamento humano nas organizações. Emancipação, Ponta Grossa, v. 11, n. 1, 
2011. Disponível em: https://revistas.uepg.br/index.php/emancipacao/article/view/757. Acesso em: 18 
fev. 2025.
Considerando o exposto e a relação entre os fatores higiênicos, a motivação e a satisfação dos 
colaboradores, analise as afirmativas a seguir:
I. Os fatores higiênicos são os principais responsáveis pela satisfação dos colaboradores no ambiente 
de trabalho.
II. O oferecimento de vale-alimentação e auxílio-academia podem contribuir para mitigar a 
desmotivação dos colaboradores.
III. As condições do ambiente de trabalho oferecidas apresentam grande impacto no desenvolvimento 
de satisfação diária dos membros da empresa.
IV. A ausência dos fatores higiênicos pode levar à desmotivação e ao desânimo dos colaboradores por 
serem fatores de controle passivo pelos colaboradores. 
É correto o que se afirma em:
A II e IV, apenas.
B III e IV, apenas.
C I, apenas.
D I, II e III, apenas.
E I, II, III e IV.
Carlos destaca que o aprimoramento da habilidade de relacionamento interpessoal pode ocorrer de 
forma informal no convívio diário, por meio da inteligência emocional e capacidade de resiliência. 
Quanto mais detalhada for a visão que o indivíduo possui de si, melhor será sua visão interpessoal e 
sua habilidade em lidar com situações interpessoais, envolvendo flexibilidade perceptiva e 
comportamental para ver os vários ângulos de uma mesma situação e atuar de forma diferenciada. 
Diversas ferramentas fundamentais para a gestão da organização somente apresentarão resultados 
satisfatórios se o gestor e seus liderados possuírem competências interpessoais bem desenvolvidas. O 
desenvolvimento e manutenção de boas relações interpessoais no trabalho dependem do investimento 
em programas de treinamento de habilidades sociais esperadas como repertório de um líder, tais 
como: saber se impor e ser firme sem usar de autoritarismo (ser assertivo), ter comportamento 
empático e disponibilidade para escutar as demandas trazidas pelos trabalhadores no cotidiano de 
trabalho.
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Fonte: adaptado de: SAMPAIO, L. A. S. S.; GOULART JÚNIOR, E.; CAMARGO, M. L. 
Considerações sobre a importância da competência interpessoal no repertório comportamental de 
gestores organizacionais. Revista LABOR, Fortaleza, v. 1, n. 22, p. 65-83, jan. 2025. Disponível em: 
https://repositorio.ufc.br/handle/riufc/51502. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando o exposto e as ações que corroboram o relacionamento interpessoal, analise as 
afirmativas a seguir:
I. A resolução de conflitos, utilizando a posição hierárquica como ferramenta.
II. O exercício da sensibilidade e posicionamento heterônimo, visando à colaboração.
III. A utilização de feedbacks em uma perspectiva unilateral, focada na detecção de inconformidades.
IV. O desenvolvimento de autoconhecimento, visão disruptiva, capacidade criativa e relacionamentos 
genuínos. 
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B II e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D III e IV, apenas.
E I, II, III e IV.
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