Avaliação I - Psicologia e comportamento organizacional

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1018961)
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Prova 95452439
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
A subjetividade do indivíduo desempenha um papel crucial na aquisição de conhecimento e no 
comportamento individual, o que pode impactar diretamente no desempenho e nos resultados das 
organizações. Compreender como os colaboradores agem e reagem diante dos desafios e na 
construção de suas relações é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo, 
contribuindo para o sucesso empresarial e a obtenção de vantagem competitiva. A análise do 
comportamento organizacional como um elemento único e interligado com as ações individuais pode 
fornecer insights valiosos para o desenvolvimento de estratégias eficazes de gestão de pessoas e de 
processos nas organizações.
Fonte: VARGAS, D. M.; MÂNICA, J. Aprendizagem como eixo central para análise do 
comportamento humano nas organizações. Boletim Técnico do Senac, [s.l.], v. 44, n. 1, 2018. 
Disponível em: https://www.bts.senac.br/bts/article/view/662. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando o exposto e como a compreensão do comportamento individual dos colaboradores pode 
impactar a performance e o sucesso de uma organização, assinale a alternativa correta:
A A subjetividade dos colaboradores pode ser substituída por sistemas automatizados de gestão, que
garantem maior eficiência e precisão nos processos organizacionais.
B As organizações devem tratar todos os colaboradores da mesma forma, homogeneizando as
diferenças individuais.
C A análise do comportamento humano nas organizações deve priorizar a conformidade, limitando
a expressão de ideias e iniciativas individuais.
D A identificação das motivações, necessidades e habilidades de cada pessoa, permite a criação de
estratégias de gestão mais eficazes e personalizadas.
E A motivação dos colaboradores pode ser plenamente alcançada por meio de recompensas
financeiras, sem a necessidade de considerar fatores emocionais ou psicológicos.
A Psicologia Organizacional e do Trabalho passou por diversas mudanças em sua nomenclatura, 
como Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e, mais recentemente, Psicologia Política do 
Trabalho ou Psicologia do Trabalho. Essas denominações representam três diferentes conjuntos de 
conhecimentos e práticas, que não se excluem, mas se complementam, cada um buscando superar as 
limitações do anterior e incorporando suas contribuições. Atualmente, há uma tendência de consenso 
em adotar o termo Psicologia Organizacional e do Trabalho. As atribuições e práticas do psicólogo 
nesse campo variam de acordo com o enfoque adotado. Os três enfoques mencionados diferem em 
aspectos como o contexto socioeconômico de origem, o estilo de gestão e organização do trabalho a 
que se destinam, o tipo de organização, a unidade básica de análise, os conteúdos priorizados e as 
ações predominantes.
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Fonte: BORGES, L. O.; OLIVEIRA, A. C. F.; MORAIS, L. T. W. A. O exercício do papel 
profissional na Psicologia Organizacional e do Trabalho. Revista Psicologia Organizações e 
Trabalho, v. 5, n. 2, p. 101-139, 2005. Disponível em: https://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?
pid=S1984-66572005000200005&script=sci_arttext. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando as informações apresentadas e a evolução da Psicologia Organizacional e do Trabalho, 
assinale a alternativa correta:
A
A evolução dos enfoques em Psicologia Organizacional reflete uma tentativa de distanciar-se das
práticas que envolvem a análise do contexto socioeconômico das organizações, pois esse fator já
foi superado com a incorporação de novos modelos de gestão.
B A Psicologia Industrial, o primeiro enfoque adotado, ainda predomina nas práticas atuais, dado
seu foco em maximizar a produtividade individual.
C O avanço das pesquisas identificou a importância de considerar as necessidades dos
colaboradores para promover o desenvolvimento produtivo em um ambiente saudável.
D
A psicologia aplicada ao trabalho deve priorizar a centralização do poder de decisão no topo da
hierarquia, minimizando a influência das culturas organizacionais mais amplas para facilitar o
desenvolvimento produtivo.
E
A Psicologia Política do Trabalho foca principalmente em criar intervenções que limitem a
capacidade de expressão dos colaboradores, a fim de controlar as dinâmicas organizacionais e
garantir a conformidade com os objetivos estratégicos.
Para enfrentar os desafios contemporâneos, o psicólogo organizacional e do trabalho tem sido 
chamado a adotar conceitos mais amplos e dinâmicos sobre as organizações, entendendo os 
significados e sentidos atribuídos ao trabalho e ao emprego, além de considerar as ocupações e 
profissões, e as relações entre as organizações e o ambiente, que se torna cada vez mais global. 
Assim, é necessário que ele analise, de forma estratégica, as políticas organizacionais e as políticas 
públicas de trabalho e emprego. Em outras palavras, deve integrar diferentes níveis de análise, 
adotando uma abordagem mais abrangente, que inclui variáveis macroeconômicas e sociológicas para 
explicar as tendências comportamentais no trabalho, tanto individuais quanto coletivas. Esse processo 
envolve, por exemplo, a consideração de políticas trabalhistas, geração de emprego, saúde no trabalho 
e controle da qualidade das condições de trabalho, para compreender o comportamento dos indivíduos 
no ambiente profissional. Por outro lado, também pode partir de construtos psicossociais, como 
comprometimento, motivação, envolvimento, significado e satisfação no trabalho, para entender 
como os indivíduos reagem à implementação de políticas públicas ou organizacionais.
Fonte: adaptado de: BORGES, L. O.; OLIVEIRA, A. C. F.; MORAIS, L. T. W. A. O exercício do 
papel profissional na Psicologia Organizacional e do Trabalho. Revista Psicologia Organizações e 
Trabalho, v. 5, n. 2, p. 101-139, 2005. Disponível em: https://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?
pid=S1984-66572005000200005&script=sci_arttext. Acesso em: 18 fev. 2025.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O trabalho desenvolvido deve se distanciar de outras áreas profissionais para evitar a interferência 
ou influência nas práticas realizadas.
PORQUE
II. O profissional deve abordar o comportamento humano de forma objetiva e sistemática, utilizando 
observação qualitativa e medição quantitativa, com foco no bem-estar do funcionário e no 
desenvolvimento da organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são falsas.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Habilidades sociais não estão vinculadas às características pessoais de cada indivíduo, mas ao seu 
comportamento e à maneira como reage diante de situações específicas, considerando seu contexto 
cultural e outras variáveis. Essas habilidades estão associadas a diversos conceitos, como a qualidade 
de vida, que melhora à medida que o indivíduo desenvolve relações interpessoais mais satisfatórias, 
promovendo realizações pessoais e profissionais. Também estão ligadas ao comportamento social, 
que é influenciado pelo contexto social, incluindo valores, normas e cultura. Além disso, envolvem as 
inteligências interpessoal e intrapessoal, sendo a primeira relacionada à capacidade de entender e lidar 
com as outras pessoas, e a segunda à compreensão de si mesmo e das próprias motivações, o que 
favorece relações profissionais baseadas no autoconhecimento. Destaca-se ainda a importância da 
inteligência emocional, que auxiliano reconhecimento de sentimentos próprios e alheios, no manejo 
de limitações e no fortalecimento das interações interpessoais.
Fonte: adaptado de: OLIVEIRA, C. M.; OLIVEIRA, V. L. L. Relações interpessoais: um enfoque no 
assistente social da divisão de serviço social do complexo hospitalar monsenhor Walfredo Gurgel-
Chmwg em Natal/RN. Revista Colóquio-Administração e Ciência, v. 2, n. 1, 2021. Disponível em: 
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6232106. Acesso em: 18 fev. 2025.
Considerando as informações apresentadas e como essas habilidades podem ser utilizadas para 
favorecer um ambiente organizacional favorável, analise as afirmativas a seguir:
I. As interações frente às adversidades devem ser guiadas por um posicionamento estático.
II. A constante prática de livre comunicação e transparência, sendo realizada nas interações diárias.
III. O desenvolvimento de uma visão que induza a homogeneidade dos indivíduos visando à redução 
de conflitos.
IV. A identificação do meio e das suas necessidades, somada à percepção dos próprios valores e a uma 
perspectiva integrada.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B II e IV, apenas.
C I, apenas.
D I, II e III, apenas.
E III e IV, apenas.
Os aspectos ambientais são uma causa indireta do comportamento proativo, enquanto variáveis 
cognitivas e motivacionais, como "autoeficácia na amplitude de funções", "expectativas de controle", 
"orientações para mudança" e uma "postura flexível em relação ao papel profissional", têm um efeito 
direto. Em outras palavras, essas variáveis atuam como mediadoras da relação entre a percepção do 
ambiente de trabalho e o comportamento proativo. Esses fatores cognitivo-motivacionais podem estar 
relacionados a duas possibilidades: (a) surgem como consequência de um comportamento proativo ou 
(b) o comportamento proativo é uma estratégia para alcançar objetivos e expectativas.
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Fonte: adaptado de: VEIGA, H. M. da S.; NEIVA, E. R.; BRUNO-FARIA, M. de F. Proactivity: 
influence of conditions for creativity considering and the mediating effect of creative self-efficacy. 
Revista de Administração da UFSM, [s. l.], v. 13, n. 3, p. 602-624, 2020. Disponível em: 
https://periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/31986. Acesso em: 18 fev. 2025.
Considerando o exposto e como a Psicologia Organizacional pode contribuir para o desenvolvimento 
de profissionais proativos nas organizações, analise as afirmativas a seguir:
I. Através de programas de treinamento que estimulem a iniciativa e a busca por soluções inovadoras 
no ambiente de trabalho.
II. Através da redução de feedbacks, pois permite que os colaboradores desenvolvam autonomia sem 
interferências externas.
III. Através da redução de oportunidades de comunicação entre os colaboradores, incentivando a 
independência individual.
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B III, apenas.
C I, II e III.
D I, apenas.
E I e II, apenas.
Para Gregolin (2011), os fatores higiênicos, também conhecidos como insatisfatórios, são elementos 
externos que, embora não promovam satisfação, são essenciais para evitar o desânimo e a 
desmotivação no ambiente de trabalho. Exemplos desses fatores incluem o salário, benefícios sociais 
e as condições físicas do ambiente de trabalho. Eles são considerados extrínsecos, pois estão fora do 
controle direto dos indivíduos, mas são fundamentais para estabelecer um ambiente propício para a 
motivação efetiva.
Fonte: adaptado de: GREGOLIN, M. R.; PATZLAFF, A. C.; PATZLAFF, P. M. G. Motivação para o 
trabalho e o comportamento humano nas organizações. Emancipação, Ponta Grossa, v. 11, n. 1, 
2011. Disponível em: https://revistas.uepg.br/index.php/emancipacao/article/view/757. Acesso em: 18 
fev. 2025.
Considerando o exposto e a relação entre os fatores higiênicos, a motivação e a satisfação dos 
colaboradores, analise as afirmativas a seguir:
I. Os fatores higiênicos são os principais responsáveis pela satisfação dos colaboradores no ambiente 
de trabalho.
II. O oferecimento de vale-alimentação e auxílio-academia podem contribuir para mitigar a 
desmotivação dos colaboradores.
III. As condições do ambiente de trabalho oferecidas apresentam grande impacto no desenvolvimento 
de satisfação diária dos membros da empresa.
IV. A ausência dos fatores higiênicos pode levar à desmotivação e ao desânimo dos colaboradores por 
serem fatores de controle passivo pelos colaboradores. 
É correto o que se afirma em:
A II e IV, apenas.
B III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
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D I, II, III e IV.
E I, apenas.
A Psicologia Organizacional e do Trabalho passou por várias mudanças terminológicas ao longo do 
tempo, sendo conhecida como Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e, mais recentemente, 
Psicologia Política do Trabalho ou Psicologia do Trabalho. Essas denominações refletem diferentes 
conjuntos de conhecimentos e práticas que, em vez de se excluírem, se complementam, superando 
limitações anteriores e incorporando suas contribuições. Atualmente, há uma tendência em convergir 
para o termo Psicologia Organizacional e do Trabalho. As funções e práticas do psicólogo nesse 
campo variam conforme o enfoque adotado. Cada um dos enfoques citados difere em aspectos como 
o contexto socioeconômico de origem, o modelo de gestão e organização do trabalho, o tipo de 
organização atendida, a unidade básica de análise, os conteúdos priorizados e as ações predominantes.
Fonte: adaptado de: BORGES, L. O.; OLIVEIRA, A. C. F.; MORAIS, L. T. W. A. O exercício do 
papel profissional na Psicologia Organizacional e do Trabalho. Revista Psicologia Organizações e 
Trabalho, v. 5, n. 2, p. 101-139, 2005. Disponível em: https://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?
pid=S1984-66572005000200005&script=sci_arttext. Acesso em: 18 fev. 2025
Considerando o exposto e o papel do psicólogo nas organizações, analise as afirmativas a seguir:
I. Seguir à risca as premissas fornecidas pela direção da empresa.
II. Mensurar o comportamento e prever o potencial dos funcionários.
III. Contribuir para o desenvolvimento da pessoa, do grupo e da organização.
IV. Identificar e trabalhar com a diversidade cultural existente nas organizações.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B I e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II, III e IV, apenas.
E II e III, apenas.
O aprimoramento da competência interpessoal pode acontecer de maneira informal no dia a dia, por 
meio da inteligência emocional e da capacidade de resiliência. Quanto mais detalhada for a percepção 
que o indivíduo tem de si mesmo, mais eficaz será sua habilidade de lidar com situações 
interpessoais, o que envolve flexibilidade perceptiva e comportamental para ver os diferentes aspectos 
de uma situação e agir de forma diferenciada. Além disso, diversas ferramentas essenciais para a 
gestão da organização só produzirão resultados satisfatórios se o gestor e seus liderados tiverem suas 
competências interpessoais bem desenvolvidas. O desenvolvimento e a manutenção de boas relações 
interpessoais no trabalho dependem do investimento em programas de treinamento que abordem 
habilidades sociais importantes, como saber se impor de maneira assertiva, demonstrar empatia e 
estar disponível para ouvir as demandas trazidas pelos trabalhadores no ambiente de trabalho.
Fonte: SAMPAIO, L. A. S. S.; GOULART JÚNIOR, E.; CAMARGO, M. L. Considerações sobre a 
importância da competência interpessoal no repertório comportamental de gestores organizacionais. 
Revista LABOR, Fortaleza, v. 1, n. 22, p. 65-83, jan. 2025. Disponível em: 
https://repositorio.ufc.br/handle/riufc/51502. Acesso em: 5 mar. 2025.
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Considerando o exposto e como a competência interpessoal pode favorecer as relações dos indivíduos 
no contexto organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. Influência e liderança efetiva: permitemque um profissional exerça influência coercitiva sobre os 
outros. Isso é especialmente importante para líderes, pois assim eles conseguem extrair resultados 
produtivos.
II. Resolução de conflitos: o profissional é capaz de lidar de forma construtiva com conflitos, 
buscando soluções amigáveis e evitando escaladas desnecessárias. Isso contribui para um ambiente de 
trabalho mais harmonioso e produtivo.
III. Relacionamentos profissionais sólidos: facilita o estabelecimento de conexões profissionais 
autênticas e genuínas. Isso pode levar a oportunidades de networking, colaborações futuras e até 
mesmo ao crescimento na carreira.
IV. Sucesso na comunicação: melhora a habilidade de acatar ideias, ouvir passivamente e atender as 
necessidades dos outros. Isso contribui para uma comunicação unilateral eficiente, melhorando a 
eficácia das interações no ambiente de trabalho.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D I e IV, apenas.
E II e III, apenas.
A motivação para o trabalho é um tema de grande relevância nos estudos de psicologia e gestão 
organizacional, pois está diretamente relacionada com a produtividade tanto a nível individual quanto 
organizacional. A motivação humana é um processo psicológico que impulsiona os indivíduos a 
agirem de forma persistente em direção a determinados objetivos ou comportamentos. É importante 
destacar que a motivação para o trabalho difere do comportamento do trabalhador, sendo as 
necessidades individuais determinantes para a motivação. A motivação é um dos fatores que 
influenciam o comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho, e esse comportamento está 
diretamente relacionado com o comprometimento organizacional.
Fonte: adaptado de: ZONATTO, V.; SILVA, A.; GONÇALVES, M. Influência da motivação para o 
trabalho no comprometimento organizacional. Revista de Administração IMED, Passo Fundo, v. 8, 
n. 1, p. 169-190, jan./jun. 2018. Disponível em: 
https://seer.atitus.edu.br/index.php/raimed/article/view/2180/0. Acesso em: 18 fev. 2025.
Considerando o exposto e como as necessidades individuais dos colaboradores pode influenciar a 
motivação no trabalho e o nível de comprometimento organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. Identificando os fatores motivacionais mais eficazes para cada pessoa permite alinhar as estratégias 
de motivação às necessidades individuais, promovendo maior engajamento e produtividade.
II. Reconhecendo e atendendo às necessidades dos colaboradores, a organização pode promover um 
maior engajamento e comprometimento por parte dos funcionários.
III. Personalizando as estratégias de motivação com base nas necessidades individuais pode contribuir 
para um ambiente de trabalho mais satisfatório e produtivo.
IV. Desmistificando as necessidades individuais dos colaboradores e apoiando-se em fatores externos 
que possam influenciar a cultura organizacional.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B IV, apenas.
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C I e II, apenas.
D I, II, III e IV.
E I, II e III, apenas.
Considere o caso hipotético a seguir:
A empresa TechGrowth, do setor de inovação, busca aumentar a motivação dos colaboradores, 
adotando práticas voltadas ao desenvolvimento profissional e ao reconhecimento no ambiente de 
trabalho. A decidiu contratar um psicólogo organizacional especializado para implementar medidas 
que promovam um ambiente mais engajado e produtivo.
Com base na situação apresentada e nas ações que você sugeriria como especialista para a empresa, 
analise as afirmativas a seguir:
I. A empresa pode adotar um sistema de monitoramento individual de desempenho, com feedbacks 
automatizados.
II. A empresa pode instituir um programa de mentoria, no qual funcionários mais experientes auxiliam 
no desenvolvimento de novos talentos.
III. A empresa pode promover encontros informais, como almoços ou cafés, para que os 
colaboradores compartilhem experiências de trabalho.
IV. A empresa pode criar trilhas de aprendizagem, permitindo que os colaboradores escolham cursos e 
treinamentos alinhados com a sua função.
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C I e IV, apenas.
D II, III e IV, apenas.
E I, II e III, apenas.
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