GESTÃO DE VENDAS SIMULADO

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GESTÃO DE VENDAS
	
	Simulado: 
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	Aluno(a): 
	Matrícula: 200802096551
	Desempenho: 7,0 de 8,0
	Data: 17/09/2013 15:00:03 (F)
	
	 1a Questão (Ref.: 200372802532)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os vendedores precisam ser bem informados para obterem sucesso em suas atividades.Há três razões importantes  para que eles tenham conhecimentos sobre vendas.
		
	 
	Aumentar a autoconfiança, desenvolver  no comprador a confiança no vendedor e construir relacionamentos.
	
	Aumentar o cabedal de conhecimento, aumentar a confiança do comprador e construir relacionamentos.
	
	Ampliar o conhecimento acadêmico, aumentar a confiança do comprador e construir relacionamentos.
	
	Aumentar a produtividade, ampliar a confiança do comprador e construir relacionamentos.
	
	Aumentar a confiança na empresa, desenvolver a argumentação e construir relacionamentos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200372801697)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As propostas enviadas são um tipo de quotas?
		
	 
	Financeiras
	
	Específicas
	
	Básicas
	
	Genéricas
	
	Determinadas pelo estilo do gestor imediato
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200372801993)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo de vendas é uma seqüência de passos ou etapas através da qual os vendedores realizam a venda. Essa seqüência foi originalmente proposta por Dubinsky em 1980 e pode ser aplicada a diferentes setores em diferentes cenários. Os passos são geralmente reconhecidos como formadores do processo de vendas. Quais são?
		
	
	prospecção, pré-abordagem, abordagem, lidar com objeções e superar resistências, fechamento, atendimento pós-venda.
	 
	prospecção, pré-abordagem, abordagem, apresentação de vendas, lidar com objeções e superar resistências, fechamento, atendimento pós-venda.
	
	prospecção, abordagem, apresentação de vendas, lidar com objeções e superar resistências, fechamento, atendimento pós-venda.
	
	pré-abordagem, abordagem, apresentação de vendas, lidar com objeções e superar resistências, fechamento, atendimento pós-venda.
	
	prospecção, pré-abordagem, apresentação de vendas, lidar com objeções e superar resistências, fechamento, atendimento pós-venda.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200372801771)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O marketing mix é o conjunto singular de decisões de cada empresa em vendas a respeito do:
		
	
	Apenas Produto, Preço, Praça.
	
	Apenas Produto e Promoção.
	
	Produto, Preço, Procedimento, Promoção.
	
	Apenas Produto, Praça, Promoção.
	 
	Produto, Preço, Praça, Promoção.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200372801950)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para ajudar o vendedor no processo de apresentação de vendas, há necessidade do conhecimento de certas técnicas. Para uma comunicação eficaz, aplica-se o princípio AIDA, que significa:
		
	
	As opções B e D estão corretas
	 
	A- atenção, I- interesse, D- desejo, A- ação.
	
	A- alerta, I- interesse, D- despertar, A- ação.
	
	A- atenção, I- interesse, D- despertar, A- ação.
	 
	A- atenção, I- interesse, D- desenvolver, A- alertar.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200372802027)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Diversas são as classificações a respeito dos tipos de vendedores. Churchill ET all. (2000) classifica os vendedores industriais em alguns tipos como:
		
	
	missionários, vendedores de novos negócios.
	
	vendedores de canal indireto (trade selling), missionários, vendedores de novos negócios.
	
	vendedores de canal indireto (trade selling), venda técnica, vendedores de novos negócios.
	 
	vendedores de canal indireto (trade selling), missionários, venda técnica, vendedores de novos negócios.
	
	missionários, venda técnica, vendedores de novos negócios.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200372801802)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Atender às necessidades da empresa de fazer resultados por meio de ações comerciais muitas vezes agressivas junto aos mercados consumidores, é tarefa:
		
	
	Circunscrita apenas aos gestores
	
	Do marketing
	
	Da contabilidade operacional de empresas de serviços
	 
	Da área de vendas
	
	Circunscrita apenas aos colaboradores terceirizados
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200372801611)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Muito embora os concursos de vendas e os pacotes de benefícios sejam utilizados pelas empresas de diferentes maneiras, quantas as formas mais usadas para compor remuneração são:
		
	
	somente salário, somente comissão.
	 
	somente salário, somente comissão, combinação de salário com comissão, incentivos e benefícios.
	
	somente salário, somente comissão, combinação de salário com comissão.
	
	somente salário, somente comissão, combinação de salário com incentivos.
	
	somente salário, somente comissão, combinação de salário com benefícios.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 200372801542)
	
	Quais são as formas mais usadas para compor a remuneração dos vendedores pelas empresas?
		
	
Sua Resposta: salário + comissão + incentivos + benefícios
	
Compare com a sua resposta: Somente salário, somente comissão e a combinação de salário com comissão, incentivos e benefícios.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 200372801533)
	
	Quais são as variáveis usadas em processos de recrutamento e seleção de vendedores?
		
	
Sua Resposta:
	
Compare com a sua resposta: Físicas e demográficas, formação educacional e experiência profissional, estilo de vida status atual, aptidões (inerentes à pessoa), habilidades (podem ser aprendidas) e personalidade.