MAPA ADSIS - INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR - 51_2025

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MAPA – ADSIS - INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR - 
51_2025 
 
O que é teste de usabilidade e para que serve? 
 
O teste de usabilidade é uma metodologia para avaliar a eficácia, eficiência e satisfação de 
um sistema ou aplicação durante seu uso cotidiano. Seu objetivo é verificar como a 
interface se comporta no ambiente real, focando na experiência do usuário e se ela atende 
aos requisitos esperados. A principal característica do teste de usabilidade é a participação 
de usuários reais (e não testadores ou designers), com perfis semelhantes aos da persona 
do projeto. Isso garante que os dados coletados sejam mais precisos e valiosos, refletindo 
de maneira mais fiel à experiência do público-alvo. Enquanto o usuário interage com a 
aplicação, o profissional de design acompanha o processo, capturando informações 
importantes sobre a experiência e as escolhas visuais feitas. Esses insights são mais 
profundos do que os obtidos apenas durante o desenvolvimento do sistema, ajudando a 
identificar aspectos como dificuldades no fluxo de navegação, problemas de acessibilidade, 
velocidade e usabilidade geral. Além disso, os testes de usabilidade servem como um 
indicativo do comportamento da persona, revelando preferências e dificuldades dos 
 
 
usuários. Por exemplo, se houver dois botões para uma ação e os usuários preferirem um 
em vez do outro, talvez seja interessante remover a opção menos popular. Caso um botão 
importante seja difícil de localizar, pode ser necessário ajustar seu posicionamento ou 
mudar sua cor para torná-lo mais visível. Com esses ajustes, os designers conseguem 
melhorar a interface, criando uma experiência mais intuitiva e agradável. Em tempos de 
transformação digital, quando as empresas estão cada vez mais focadas na experiência do 
usuário, os testes de usabilidade se tornam fundamentais. Eles permitem decisões 
baseadas em dados reais e feedbacks diretos, reduzindo a margem para erros e otimizando 
o design para o melhor desempenho possível. 
 
Fonte: Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/teste-de-usabilidade. Acesso em: 25 
fev 2025. 
 
 
A partir dos testes realizados, o relatório de usabilidade deve documentar a experiência do 
usuário com o sistema ou aplicação, destacando pontos positivos e as dificuldades 
encontradas. O relatório deve seguir o seguinte passo a passo: 
 
1) Escolha do sistema/aplicação: selecione um site, aplicativo ou sistema para testar. 
Pode ser uma plataforma própria ou uma já conhecida, como um app bancário ou e-
commerce. Inclua um print da interface. 
 
2) Definição de tarefas: liste de 3 a 5 tarefas específicas que o usuário deve executar, 
como: 
"Criar uma nova conta no sistema." 
"Buscar um produto e adicioná-lo ao carrinho." 
"Alterar configurações do perfil." 
 
3) Seleção dos participantes: escolha de 3 a 5 usuários com diferentes níveis de 
experiência. Isso ajuda a entender como a interface se comporta para diferentes perfis de 
usuário. 
 
4) Execução do teste: peça aos participantes que realizem as tarefas enquanto você 
observa. Durante o teste, não deve haver intervenção (exceto em casos de total bloqueio). 
 
5) Coleta de dados: durante os testes, anote: 
- O tempo necessário para concluir cada tarefa. 
- Erros cometidos pelos usuários. 
- Dificuldades relatadas pelos participantes. 
- Comentários espontâneos. 
 
6) Análise dos resultados: identifique padrões nos erros e dificuldades. Classifique os 
problemas encontrados, como: leve, médio ou crítico. 
 
7) Sugestões de melhoria: com base nos resultados, proponha soluções para otimizar a 
experiência do usuário e melhorar a interface, considerando as dificuldades mais 
recorrentes. 
 
 
ATENÇÃO: A atividade MAPA deve ser realizada em um documento DOCX e enviar em 
anexo. Utilize o template do MAPA disponível no "Material da Disciplina". 
 
 
 
 
IMPORTANTE: 
- Acesse o link com um vídeo tutorial para ajudá-lo nesse processo de criação e 
desenvolvimento. O acesso deverá ser realizado em: Materiais >> Material da Disciplina. 
- Utilize o template do MAPA que está disponível no material da disciplina. 
- Antes de enviar sua atividade, certifique-se de que respondeu a todas as perguntas e 
realize uma cuidadosa correção ortográfica. 
- Após o envio não serão permitidas alterações ou modificações. Logo, você tem apenas uma 
chance de enviar o arquivo corretamente. Revise bem antes de enviar! 
- Lembre-se de que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros acadêmicos, sem 
devidas referências serão inquestionavelmente zeradas. As citações e referências, mesmo 
que do livro da disciplina, devem ser realizadas conforme normas da Instituição de Ensino. 
- Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, ou seja, o famoso: 
“professor, veja se minha atividade está certa?”. Isso invalida seu processo avaliativo. 
Lembre-se de que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação. 
- Procure sanar suas dúvidas junto à mediação em tempo hábil sobre o conteúdo exigido na 
atividade, de modo que consiga realizar sua participação. 
- Atenção ao prazo de entrega, evite envio de atividade em cima do prazo. Você pode ter 
algum problema com internet, computador, software, etc., e os prazos não serão 
flexibilizados, mesmo em caso de comprovação. 
 
 
Bons estudos! 
 
Em caso de dúvidas, encaminhar mensagem ao seu Professor Mediador.