TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
		
	 
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	 1a Questão (Ref.: 201503282454)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	A partir da Administração de Recursos Humanos (ARH) as pessoas deixam de ser o desafio tradicional e passam a se tornar que tipo de ferramenta? (CHIAVENATO, 2009).
		
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Investimento alto e com pouco retorno
	
	Obstáculos para a organização
	
	Auto suficientes na superação dos obstáculos
	
	Mão de obra barata
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503305785)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Um Analista de RH é solicitado por um gestor que lhe apresenta uma queixa sobre o atendimento de sua equipe. Segundo ele, a qualidade desse serviço precisa melhorar. Diante de uma situação Analista de TD ouve com atenção a queixa do gestor, depois questiona de que modo isso afeta no atingimento das metas do setor e da empresa e, finalmente, pergunta quais resultados o gestor espera que o treinamento atinja. Nessa situação as competências utilizadas pelo Analista de TD são:
		
	
	Escuta privilegiada; Ação preventiva; Foco no resultado.
	 
	Escuta privilegiada; Visão estratégica e sistêmica; Foco no resultado.
	
	Visão estratégica e sistêmica; Escuta privilegiada; Foco no resultado.
	
	Ação preventiva; Determinação de foco; Ação corretiva.
	 
	Ação preventiva; Foco no resultado; Escuta privilegiada.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503837661)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Quando nos referimos aos consumidores que a organização busca fidelizá-los e aos potenciais consumidores de seus produtos ou serviços, estamos conceituando:
		
	
	stakeholders
	 
	clientes externos
	
	clientes externos e internos
	
	fornecedores
	
	clientes internos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503932524)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	Quando aumentamos o conhecimento das pessoas com dados sobre a organização, seus produtos / serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos e seus clientes estamos realizando uma mudança baseada em:
		
	
	Transmissão de comandos.
	
	Desenvolvimento de comportamento.
	 
	Transmissão de informações.
	
	Desenvolvimento de conceitos.
	 
	Desenvolvimento de habilidades.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503924066)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	O sistema que tem como propósito conhecer e tratar as questões dos indivíduos nos seus ambientes de trabalho, além de proporcionar a busca, o conhecimento, a ordenação, o treinamento e o desenvolvimento de seus talentos humanos, promovendo o desenvolvimento organizacional, focando as metas e os resultados a serem alcançados, é chamado de sistema de:
		
	 
	Administração de RH.
	
	Administração da Logística.
	
	Gestão da Produção.
	 
	Gestão Estratégica.
	
	Administração Contábil.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503837646)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (0)
	
	De acordo com o que estudamos nas aulas, as organizações se formam, naturalmente, com objetivos definidos, para atenderem _______________________________.
		
	
	as tendências do mercado exportador
	
	os desejos dos fornecedores
	 
	as necessidades dos seres humanos
	
	os anseios dos proprietários
	 
	a sazonalidade dos clientes