Gestão de Pessoas Para Farmacêuticos ATV 5

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A
B
C
D
E
1 Marcar para revisão
Uma vez que o gestor sabe onde quer chegar, é
hora de criar planos para atingir os objetivos.
Uma ferramenta muito importante na criação
desses planos é:
PDCA
5W2H
Diagrama de Ishikawa
SWOT
FOFA
Resposta correta
Questão 1 de 10
Corretas (10)
Em branco (0)
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Lista de exercícios Gestão De… Sair
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O PDCA e o Diagrama de Ishikawa são
ferramentas de qualidade que são
utilizadas para avaliar a necessidade de
melhoria contínua em processos e
identificar as causas de um problema
específico, respectivamente. No entanto,
essas ferramentas não estão diretamente
relacionadas à criação de planos. A análise
SWOT (ou FOFA, em português) é uma
ferramenta utilizada para identificar forças,
oportunidades, fraquezas e ameaças, mas
também não está diretamente relacionada
à criação de planos. Por outro lado, a
ferramenta 5W2H é uma metodologia que
auxilia na construção de um plano de ação,
pois propõe sete perguntas essenciais:
Quem?, Quando?, Quanto vai custar?,
Como?, Onde?, Qual? e Por quê?. Portanto,
a alternativa correta é a letra B, que se
refere à ferramenta 5W2H.
2 Marcar para revisão
O desenvolvimento de uma equipe é um
processo que deve ser constantemente
aprimorado, para que se consiga chegar ao
patamar de um ambiente de trabalho de alto
desempenho, cujas características são:
I- a propensão para aprender e compartilhar;
II- a comunicação aberta uma vez que todos
devem ter acesso às informações;
III- a capacidade de negociar sem fazer
concessões, uma vez que havendo tal
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A
B
C
D
E
disposição, ganha-se dos dois lados.
Está(ão) correto(s):
Apenas o item II.
Apenas os itens I e II.
Apenas os itens II e III.
Apenas os itens I e III.
Os itens I, II e III.
Resposta correta
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Gabarito Comentado
As características de um ambiente de
trabalho de alto desempenho incluem a
propensão para aprender e compartilhar e
a comunicação aberta, onde todos têm
acesso às informações, conforme descrito
nos itens I e II. No entanto, a postura
intransigente descrita no item III, que é a
capacidade de negociar sem fazer
concessões, não é uma característica
comum nesses ambientes. Em um
ambiente de alto desempenho, a
negociação é uma habilidade essencial e
as concessões são muitas vezes
necessárias para alcançar um resultado
que beneficie todas as partes envolvidas.
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A
B
C
D
E
Portanto, apenas os itens I e II estão
corretos.
3 Marcar para revisão
Sabe-se que uma equipe gera sinergia positiva
por meio do esforço coordenado. Por essa
razão, as equipes:
Funcionam de maneira eficaz
independente de seus membros
entrarem em acordo sobre a
participação de cada um e sua
contribuição ao alcance dos objetivos
organizacionais.
Precisam ter membros que confiam
uns nos outros, uma vez que a
demonstração de confiança no líder é
desnecessária.
Devem negar o conflito de todas as
formas, pois ele sempre é fonte de
incompatibilidade organizacional.
Compartilham uma missão, o que
garante senso de propósito e unidade
a seus membros.
Devem se manter atreladas a padrões
preexistentes.
Resposta correta
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A
B
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A alternativa correta é a D: "Compartilham
uma missão, o que garante senso de
propósito e unidade a seus membros". Isso
ocorre porque, quando os membros de
uma equipe compartilham uma missão,
eles têm um objetivo comum que os une e
orienta suas ações. Além disso, a sinergia
positiva é gerada quando todos os
membros da equipe estão alinhados e
trabalham juntos para alcançar os objetivos
organizacionais. Portanto, é essencial que
os membros da equipe entrem em acordo
sobre a participação de cada um e
reconheçam a contribuição de cada
membro para o alcance dos objetivos
organizacionais.
4 Marcar para revisão
Formar equipes de alta performance é o
objetivo de muitas organizações. Essas equipes
possuem as seguintes características:
I. Visão e senso de propósito
II. Desconfiança generalizada
III. Liderança centralizada
IV. Capacidade de adaptação e flexibilidade
V. Aprendizagem contínua.
Estão corretos os itens:
I, IV e V, apenas.
I, II e IV, apenas.
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C
D
E
I, III e V, apenas.
II, III e IV, apenas.
III, IV e V, apenas.
Resposta correta
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alternativa correta. Confira o
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Gabarito Comentado
Os itens I, IV e V são os corretos. As
equipes de alta performance são
caracterizadas por terem uma visão clara e
um senso de propósito (I), possuírem a
capacidade de se adaptar e serem flexíveis
diante de diferentes situações (IV) e
estarem em constante aprendizado (V). Por
outro lado, a desconfiança generalizada (II)
e a liderança centralizada (III) não são
características de equipes de alta
performance. Na verdade, essas equipes
são pautadas na confiança e no respeito
mútuo, e a liderança é geralmente
compartilhada entre os membros, o que
contradiz os itens II e III.
5 Marcar para revisão
Uma empresa baseada no conhecimento
reconhece que este elemento - o conhecimento
- é um recurso estratégico. Para tirar o máximo
proveito do que isto pode representar em sua
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A
B
C
D
E
gestão e na melhoria de sua competitividade,
adota modos diferentes de conversão do
conhecimento, com o objetivo de torná-lo
disponível na organização.
Um dos processos utilizados para a conversão
do conhecimento na organização é a
Combinação, que é um processo de
compartilhamento de experiências e, a
partir daí, a criação do conhecimento
tácito.
Externalização, que se constitui em
um processo de transformação do
conhecimento tácito em conhecimento
explícito.
Socialização, que é um processo de
composição de conceitos, que
envolve a integração de conjuntos
diferentes de conhecimento explícito,
em um sistema de conhecimento.
Adaptação, que é o conhecimento
organizacional gerado pelas redes
informais e auto-organizadas para sua
evolução.
Internalização, que é o processo de
ampliação do conhecimento explícito
realizado pelo próprio funcionário, e
que possibilita o compartilhamento,
com o ambiente externo, dos
conhecimentos existentes
internamente.
Resposta correta
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A alternativa correta éa B, que se refere ao
processo de externalização. Este processo
é fundamental na gestão do conhecimento,
pois permite que o conhecimento tácito,
que é o conhecimento pessoal, baseado na
experiência e difícil de ser formalizado,
seja transformado em conhecimento
explícito, que é o conhecimento que foi ou
pode ser articulado, codificado e
armazenado de maneira sistemática. Dessa
forma, o conhecimento tácito, que é valioso
e único para cada indivíduo, pode ser
compartilhado e utilizado por toda a
organização, aumentando a sua
competitividade.
6 Marcar para revisão
(CESGRANRIO / 2019 - Adaptada) É
fundamental que o conhecimento tácito e o
conhecimento explícito se relacionem em
sinergia nas organizações.
Avalie as definições sobre a construção de
conhecimento considerando V para verdadeiro
e F para falso.
I. Socialização: o conhecimento tácito é
repassado por meio de experiências.
II. Exteriorização: o conhecimento tácito é
traduzido em conceitos explícitos, por meio da
utilização de metáforas, analogias e símbolos.
III. Combinação: o conhecimento explícito é
construído reunindo conhecimentos explícitos
provenientes de várias fontes.
IV. Internalização: é o final do ciclo, o
conhecimento explícito, após ser internalizado,
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A
B
C
D
E
não passa novamente a ser um conhecimento
tácito.
De acordo com as definições, assinale a
sequência correta, de cima para baixo.
V, V, V, F.
V, F, F, V.
F, V, F, F.
F, F, V, V.
F, F, F, F.
Resposta correta
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Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra A, que indica
a sequência V, V, V, F. Isso significa que as
três primeiras afirmações são verdadeiras
e a última é falsa. A primeira afirmação,
"Socialização: o conhecimento tácito é
repassado por meio de experiências", é
verdadeira, pois a socialização é um
processo pelo qual o conhecimento tácito é
compartilhado através de experiências e
interações. A segunda afirmação,
"Exteriorização: o conhecimento tácito é
traduzido em conceitos explícitos, por meio
da utilização de metáforas, analogias e
símbolos", também é verdadeira, pois a
exteriorização é o processo de transformar
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A
B
C
o conhecimento tácito em conhecimento
explícito. A terceira afirmação,
"Combinação: o conhecimento explícito é
construído reunindo conhecimentos
explícitos provenientes de várias fontes", é
verdadeira, pois a combinação é o
processo de integrar diferentes tipos de
conhecimento explícito. Por fim, a quarta
afirmação, "Internalização: é o final do
ciclo, o conhecimento explícito, após ser
internalizado, não passa novamente a ser
um conhecimento tácito", é falsa, pois a
internalização não é o final do ciclo. Na
verdade, após a internalização, o
conhecimento explícito pode se tornar
tácito novamente, continuando o ciclo de
criação de conhecimento.
7 Marcar para revisão
Muitas vezes utilizamos as palavras dado,
informação e conhecimento como sinônimos,
mas não são. Para que um dado se torne uma
informação, ele deve passar por um processo
que envolve:
Contextualização
Discussão
Publicação
03/04/2025, 20:23 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/67ef1623696171df94005b1e/gabarito/
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D
E
Randomização
Simulação
Resposta correta
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Gabarito Comentado
O processo que transforma um dado em
informação envolve a contextualização.
Isso significa que é necessário
compreender os principais objetivos dos
dados coletados. Além disso, o processo
também envolve a categorização, que é o
agrupamento dos dados de acordo com
semelhanças e padrões, a correção, que é
a exclusão de possíveis erros, o cálculo,
que é a análise matemática ou estatística, e
a condensação ou síntese, que é o resumo
dos dados de forma simples e objetiva.
Portanto, a alternativa correta é a "A", que
menciona a contextualização como parte
desse processo.
8 Marcar para revisão
O papel da Gestão de Pessoas passou por
grandes mudanças nas últimas décadas. Um
dos principais motivos dessas mudanças foi
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A
B
C
D
E
A valorização dos ativos intangíveis
como fonte de vantagem competitiva
sustentável.
O avanço tecnológico da área de TI.
As incertezas econômicas e a
necessidade de otimizar a área como
um todo.
A globalização e integração
econômica do mundo.
A concorrência acirrada entre as
organizações por talentos.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
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Gabarito Comentado
As últimas décadas foram marcadas por
transformações significativas no papel da
Gestão de Pessoas dentro das
organizações. Um dos principais fatores
que impulsionaram essas mudanças foi a
valorização dos ativos intangíveis como
fonte de vantagem competitiva sustentável.
Os ativos intangíveis referem-se a
elementos não físicos que agregam valor à
organização, como as competências dos
colaboradores, o clima organizacional
favorável à busca de resultados, a
motivação e o comprometimento de todos,
além da capacidade da empresa de
aprimorar seus processos internos.
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Por outro lado, a vantagem competitiva
sustentável é a forma como uma empresa
se diferencia de seus concorrentes. Em um
ambiente altamente competitivo, as
organizações precisam oferecer produtos
ou serviços que sejam raros, difíceis de
serem imitados e que proporcionem um
valor real aos clientes. Portanto, a
valorização dos ativos intangíveis torna-se
uma estratégia crucial para alcançar essa
vantagem competitiva sustentável.
9 Marcar para revisão
(IFMC/ 2019 - Adaptada) A Gestão do
Conhecimento é entendida como sendo o
conjunto de processos e sistemas que
permitem procurar, selecionar, analisar
criticamente, de forma sistematizada e racional,
as informações disponíveis, possibilitando,
assim, a disseminação do conhecimento. De
acordo com Nonaka e Takeuchi "os
conhecimentos nas organizações devem ser
gerenciados de forma articulada e cíclica. Esse
processo denomina-se espiral do
conhecimento". NONAKA, I; TAKEUCHI, H. The
Knowledge-Creating Company: How Japanese
Companies Create the Dynamics of Innovation.
Oxford University Press. Nova Iorque, 1995.
Nessas circunstâncias, os autores consideram
que a criação do conhecimento organizacional
resultaria da conversão de conhecimento tácito
(relacionado ao conhecimento que o indivíduo
possui informalmente, dentro de sua estrutura
cognitiva) em conhecimento explícito
(conhecimento formal e racional em que o
conhecimento é explicitado em registros), em
um processo espiralado envolvendo tanto a
dimensão epistemológica (estudo crítico dos
princípios, das hipóteses e dos resultados dos
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A
B
C
D
E
diversos domínios do conhecimento) quanto a
dimensão ontológica (estudo dos tipos de
coisas que existem no mundo). Assim, assinale
a alternativa que corresponde aos quatro
passos necessários para completar a espiral doconhecimento, segundo Nonaka e Takeuchi.
Socialização - Externalização -
 Combinação - Internalização.
Diagnosticar - Analisar - Organizar -
 Operacionalizar.
Entender - Organizar - Operacionalizar
- Avaliar.
Analisar - Diagnosticar - Combinar -
 Executar.
Conscientização - Organização -
 Operacionalização - Avaliação.
Resposta correta
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Gabarito Comentado
Nonaka e Takeuchi, em seu modelo de
gestão do conhecimento proposto em
1995, estabelecem que o conhecimento é
um processo de criação que se divide
entre conhecimentos tácito e explícito. O
conhecimento tácito, trazido pelos
indivíduos e que faz parte da organização,
deve ser disseminado coletivamente. Os
autores propõem quatro modos de
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A
B
C
conversão de conhecimento: socialização
(S), externalização (E), combinação (C) e
internalização (I) - conhecido como modelo
SECI. Esses modos foram adotados por
empresas japonesas para a criação e
manutenção de suas culturas
organizacionais, visando à Gestão do
Conhecimento. Portanto, a alternativa
correta é a "A: Socialização -
 Externalização - Combinação -
 Internalização", que representa esses
quatro passos do modelo SECI.
10 Marcar para revisão
Para uma equipe ter um bom desempenho, é
importante que:
I- se conheça a opinião de cada um dos seus
integrantes sobre determinado assunto;
II- seus membros possam avaliar as
divergências existentes, criando-se espaços
destinados aos debates construtivos;
III- se oculte as opiniões contrárias com o
objetivo de se evitar o conflito.
Está(ão) correto(s):
Apenas o item I.
Apenas os itens I e II.
Apenas os itens II e III.
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D
E
Apenas os itens I e III.
Os itens I, II e III.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Para uma equipe ter um bom desempenho,
é fundamental que haja um ambiente de
respeito e abertura para a expressão de
opiniões e ideias. Isso inclui conhecer a
opinião de cada membro da equipe (item I)
e permitir a avaliação de divergências em
espaços destinados a debates construtivos
(item II). Essas práticas promovem a
inovação e a maximização dos resultados.
No entanto, ocultar opiniões contrárias
para evitar conflitos (item III) não é uma
prática saudável, pois impede a expressão
de diferentes pontos de vista e a resolução
de conflitos de maneira construtiva.
Portanto, apenas os itens I e II estão
corretos.
03/04/2025, 20:23 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/67ef1623696171df94005b1e/gabarito/
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