PROVA RESOLVIDA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

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Questão 1
Correto
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0,60
Gestão por Competências V.2 ► AVALIAÇÃO ► PROVA
Data de inicio terça, 14 Fev 2023, 14:49
Estado Finalizada
Data de conclusão quarta, 15 Fev 2023, 19:33
Tempo empregado 1 dia 4 horas
Nota 4,80 de um máximo de 6,00(80%)
Gestão do Conhecimento (GC) é um conjunto de práticas que
procuram gerenciar as circunstâncias que o conhecimento
precisa para prosperar na organização. Um de seus focos
principais consiste na análise da relação entres os
conhecimentos explícito e tácito da organização e suas formas
de conversão. Os autores Nonaka e Takeuchi, em seu livro
“Criação de Conhecimento na Empresa” (Campus,1997-RJ),
classificaram dois tipos de conhecimentos - o conhecimento
tácito ou inconsciente, e o conhecimento explícito. Tendo como
parâmetro os conhecimentos sobre GC, observe as afirmativas
abaixo:
I) O conhecimento que realmente se traduz em vantagem
competitiva nasce ou é absorvido como conhecimento explícito,
pois, se assim não fosse, seria facilmente copiado pelos
concorrentes.
 
DITO ISSO
 
II) Há a necessidade de converter conhecimento do plano tácito
para o explícito, para que a empresa como um todo possa
compreendê-lo e utilizá-lo e, a partir dele, criar novos
conhecimentos.
A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II
não é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é
uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma
proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma
proposição verdadeira. 
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.
Segundo Nonaka e Takeuchi, talvez a faceta do conhecimento
mais difícil de lidar no ambiente empresarial e talvez a que mais
implique em real diferenciação competitiva das organizações é
a criação do conhecimento, e ela está diretamente relacionada
ao conhecimento tácito. O conhecimento que realmente se
traduz em vantagem competitiva nasce ou é absorvido como
conhecimento tácito, pois, se assim não fosse, seria facilmente
copiado pelos concorrentes. Mas há a necessidade de
converter conhecimento do plano tácito para o explícito, para
que a empresa como um todo possa compreendê-lo e utilizá-lo
e, a partir dele, criar novos conhecimentos
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição falsa e a
II é uma proposição verdadeira..
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=1085
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=24166
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Fonte: http://www.colegiodearquitetos.com.br/cha-de-
arquitetura/, Acesso 25/05/21.
 
O Anagrama CHA é muito utilizado nas discussões sobre
gestão por competência, quando falamos em conhecimento,
habilidades e atitudes, estamos nos remetendo,
respectivamente, à:
Escolha uma:
a. O Saber; o Saber Fazer; o Querer Fazer. 
b. O Saber Fazer; o Querer Fazer; o Saber.
c. O Querer Fazer; o Saber; o Saber Fazer.
d. O Saber; o Querer Fazer; o Saber Fazer.
e. Prática; Teoria; Ação.
Sua resposta está correta.
Esse conceito é muito falado nos dias atuais e vem ganhando
espaço nas organizações, por meio de uma gestão que busca
priorizar esses três elementos: O conhecimento (representa o
saber, que é adquirido através de treinamentos, de livros, das
universidades, nas escolas e na vida); as habilidades (o saber
fazer, resumidamente é colocar em prática o que se aprende na
teoria.); e as atitudes (se refere a ação, o querer fazer. Muitos
profissionais detêm o conhecimento adequado e a habilidade
necessária, porém decidem não fazer o que deve ser feito)
A resposta correta é: O Saber; o Saber Fazer; o Querer Fazer..
http://www.colegiodearquitetos.com.br/cha-de-arquitetura/
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Entender o que é conhecimento tácito e explícito é essencial
para que a gestão do conhecimento seja implementada de
forma eficiente nas organizações. Afinal, esses conceitos dizem
respeito à maneira pela qual as informações são criadas e
transmitidas dentro da rotina de uma empresa, o que impacta
diretamente no modo de administrar o capital intelectual que ela
detém. Tendo isso como parâmetro, leia as afirmativas a seguir
I) Ele está relacionado às experiências, à visão de mundo e às
práticas de determinado indivíduo.
II) No caso das empresas, ele se refere, por exemplo, ao know-
how de um profissional.
III) rata-se de conteúdo claro e formal, que pode ser transmitido
de maneira mais fácil
IV) Na rotina de uma empresa, os treinamentos corporativos e
outras práticas da educação corporativa são exemplos desse
tipo de conhecimento
 
Diz respeito ao Conhecimento Tácito o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. III e IV.
c. I e II.
d. I, II, III e IV. 
e. II e III.
Sua resposta está incorreta.
Conhecimento tácito refere-se tanto às capacidades técnicas e
habilidades pessoais, quanto aos elementos cognitivos e/ou
modelos mentais individuais, ou seja, como cada um percebe o
mundo. O conhecimento tácito é específico ao contexto e pode
ser difícil de formalizar, comunicar e compartilhar com os
outros. É o conhecimento proveniente das experiências, ligado
aos sentidos e tem suas raízes na ação, nas rotinas, nos
procedimentos, nos ideais, valores e emoções. Já o
conhecimento explícito poder ser articulado, expresso e
transmitido em palavras, números, fórmulas, etc. É o
conhecimento objetivo, racional e se faz acessível através da
consciência
A resposta correta é: I e II..
https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento/
https://www.oconhecimento.com.br/a-importancia-da-gestao-do-conhecimento-nos-treinamentos-corporativos/
https://www.oconhecimento.com.br/importancia-da-gestao-do-conhecimento-na-educacao-corporativa/
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O ambiente altamente competitivo contemporâneo, em que
atuam as empresas privadas, está contido em uma realidade
dinâmica, na qual a mudança e a inovação constituem a regra e
não a exceção, com clientes mais exigentes e demandantes de
novos produtos e serviços, qualidade, assistência e outros
aspectos não necessariamente físicos, relacionados com os
produtos que adquirem ou com os serviços que recebem das
empresas. Para manter e ampliar seus níveis de
competitividade, as empresas procuram adotar novos modelos
de gestão, baseados na flexibilidade, nas competências
essenciais e na aprendizagem (HOLANDA et al, 2008). O tipo
de organização que emerge desse novo cenário é:
Escolha uma:
a. A organização de aprendizagem. 
b. A organização Matricial.
c. A organização linha-staff.
d. A organização democrática.
e. A organização Neo fordista.
Sua resposta está correta.
O atual ambiente de negócio e gestão é marcado pela
intensidade e rapidez com que acontecem as mudanças nos
cenários sócio-político, econômico e tecnológico. Essas
mudanças caracterizam o principal desafio a ser superado
pelas organizações, sendo de fundamental importância
mecanismos mais adequados para definir e redefinir suas
competências e as formas de aprendizado. Abrindo assim
espaço para as organizações de aprendizagem
A resposta correta é: A organização de aprendizagem..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Para Vilas Boas et al (2004), o profissional plenamente
desenvolvido pode ser representando como uma pessoa com
boa formação, experiente, que está sempre aberto para novos
aprendizados e para compartilhar aquilo que sabe, que constrói
amizades e vínculos fortes com quem se relaciona, tem uma
postura de respeito para com aqueles diferentes de si e é ponto
de referência para arbitrar questões quando há conflitos ou
controvérsias. Com relação a esse perfil profissional:
Escolha uma:
a. Está mais para uma visão de modelo ideal do que algo
que possa ser obtido na prática.
b. Guarda muitas semelhanças com o perfil profissional
exigido no início do século XX, período caracterizado pelo
modelo taylorista/fordista de produção.
c. Dá uma ênfase muitogrande às chamadas
competências técnicas.
d. É um modelo voltado ao mercado americano e europeu,
não podendo servir de parâmetro para os países da
América Latina.
e. Enfatiza vários aspectos comportamentais, uma
tendência nesse mercado instável e competitivo. 
Sua resposta está correta.
Ter experiencia, estar sempre aberto para novos aprendizados
e para compartilhar aquilo que sabe, que constrói amizades e
vínculos fortes com quem se relaciona, tem uma postura de
respeito para com aqueles diferentes de si e é ponto de
referência para arbitrar questões quando há conflitos ou
controvérsias são basicamente habilidades comportamentais,
as quais se desenvolvem por meio da experiência profissional e
envolvem inclusive traços da personalidade do indivíduo
A resposta correta é: Enfatiza vários aspectos
comportamentais, uma tendência nesse mercado instável e
competitivo..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
De acordo com Clarke (2008), a segurança no trabalho não
está mais ancorada em uma organização, mas sim nas
renováveis competências do indivíduo e sua empregabilidade.
Os indivíduos são encorajados a adotar a autogestão de
carreira e medir o sucesso em termos de sucesso psicológico,
ao invés de medidas mais objetivas, como a progressão vertical
e seus indicadores associados de status. Quando falamos de
empregabilidade, estamos tratando de:
Escolha uma:
a. Conjunto de competências e habilidades necessárias
para uma pessoa manter-se colocada em uma empresa. 
b. Atividade profissional que gera recursos financeiros a
cada período de tempo.
c. Uma série de ações tomadas com vistas no futuro.
d. Conjunto planejado, estruturado e sustentado de
estágios da vida.
e. Capacidade de se manter no emprego, mesmo sem as
competências necessárias.
Sua resposta está correta.
Para Nancy Malschitzky, entende-se por empregabilidade a
busca constante do desenvolvimento de habilidades e
competências agregadas por meio do conhecimento específico
e pela multifuncionalidade, as quais tornam o profissional apto à
obtenção de trabalho dentro ou fora da empresa
A resposta correta é: Conjunto de competências e habilidades
necessárias para uma pessoa manter-se colocada em uma
empresa..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Fonte:https://joinrh.com.br/materiais-gestao-pessoas-
rh/dicionario-competencias/, acesso em 25/05/21.
 
 
Você provavelmente já escutou a frase: “as empresas
contratam pelo currículo e demitem pelo comportamento”. Ou
seja, grande parte das organizações selecionam seus
colaboradores por conta das capacidades técnicas descritas
durante o processo seletivo, mas não se atentam para as
habilidades comportamentais.
Será que vale a pena desestruturar toda uma equipe por conta
de uma pessoa que possui apenas as capacidades técnicas
esperadas? Ou é melhor procurar por um candidato que tenha
os conhecimentos específicos – ou que possa desenvolvê-los
através de treinamentos, por exemplo – e também o perfil
comportamental ideal para manter a harmonia e o bom
desempenho na equipe?
Responda à questão, tendo como parâmetro seus
conhecimentos sobre competências técnicas e
comportamentais.
1) Competências técnicas são adquiridas por meio de
atividades que apoiam profissionais no desenvolvimento das
suas atribuições;
2) Competências comportamentais são aquelas que
definem a forma como as competências técnicas serão
aplicadas. Esse grupo de competências é inerente à
personalidade da pessoa e, portanto, determina de que forma
as atividades e responsabilidade serão conduzidas;
 
3) Relacionamento interpessoal, motivação e humor são
aspectos inerentes às competências técnicas.
Escolha uma:
a. As alternativas 1) e 3) são as únicas corretas.
b. Apenas a alternativa 3) está correta.
c. As alternativas 1) e 2) são as únicas corretas. 
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. As alternativas 2) e 3) são as únicas corretas.
Sua resposta está correta.
As competências técnicas são aquelas que o colaborador
adquire por meio de treinamentos, cursos, palestras,
experiências em outras organizações e etc. Elas irão ajudar o
profissional a ter um melhor desempenho nas atividades que
desempenha na empresa. Um engenheiro, por exemplo, não
vai saber construir uma casa se não possuir habilidades
técnicas específicas para isso.
as competências comportamentais são aquelas relacionadas ao
comportamento do colaborador. Elas são adquiridas e
desenvolvidas ao longo do tempo a partir de experiências
vivenciadas pelo profissional. Alguns exemplos são: paciência,
independência, concentração, sociabilidade, entre outros. 
A resposta correta é: As alternativas 1) e 2) são as únicas
corretas..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leiam as 3 definições abaixo e respondam o que se pede:
1- “características de personalidade associadas ao
desempenho superior e alta motivação dos indivíduos”
2- “característica implícita a uma pessoa que pode ser
relacionada com um alto desempenho na realização de tarefas
e em algumas situações”
3- “conjunto de atitudes que possibilitam ao profissional
adaptar-se rapidamente a um ambiente instável, o que implica
ter orientação para a inovação e aprendizagem permanentes”
Essas três diferentes frases estão se referindo, basicamente,
ao conceito de:
Escolha uma:
a. competências. 
b. conhecimento.
c. personalidade.
d. capital intelectual.
e. soft skills.
Sua resposta está correta.
White (1959), responsável por ter introduzido o termo para
descrever características de personalidade associadas ao
desempenho superior e alta motivação dos indivíduos. Ao
postular uma relação entre competências cognitivas e
tendências sobre ações motivacionais, esse autor definiu o
fenômeno como uma integração efetiva do indivíduo com o
ambiente e foi além ao argumentar que a competência está
vinculada à motivação e não pode ser admitida somente como
uma capacidade passível de ser realizada.
Já para McClelland (1973), a competência é uma característica
implícita a uma pessoa que pode ser relacionada com um alto
desempenho na realização de tarefas e em algumas situações
 Competência seria, então, um conjunto de atitudes que
possibilitam ao profissional adaptar-se rapidamente a um
ambiente instável, o que implica ter orientação para a inovação
e aprendizagem permanentes (ZARIFIAN, 2001).
A resposta correta é: competências..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Acerca do aprendizado da organização, as pessoas geralmente
tendem a simplificar o assunto, a meramente identificar e
corrigir erros, sem atentar que, por vezes, sua própria conduta
colabora para aumentar os problemas da organização. Isso
pode ser descrito e explicado pelos conceitos de aprendizagem
de ciclo único e aprendizagem de circuito duplo, pelos quais as
pessoas podem simplesmente visualizar um problema e realizar
uma ação em resposta a um condicionamento, ou olhar para
dentro de si mesmas e analisar se é necessário mudar sua
conduta (ARGYRIS, 1991). Tendo como parâmetro o texto e os
conhecimentos acerca do processo de aprendizagem
organizacional, analise as afirmativas abaixo:
I) A maioria das pessoas precisa aprender a aprender, o que
não é simplesmente resolver mais e mais problemas.
II) É importante ficar claro que a solução de problemas não é
sinônimo de aprendizagem
III) Fica latente o requisito básico da aprendizagem: perguntar
por que devem ser tomadas determinadas decisões, questionar.
IV) Simplificar o processo de aprendizagem deve ser a meta
das organizações, dando-se ênfase à aprendizagem em circuito
único.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II, III.
b. I, II, III e IV.
c. III e IV. 
d. II e III
e. I, III e IV.
Sua resposta está incorreta.
Acerca do aprendizado da organização, as pessoas geralmente
tendem a simplificar o assunto, a meramente identificar e
corrigir erros, sem atentar que, por vezes, sua própria conduta
colabora para aumentar os problemas da organização. Isso
pode ser descrito e explicado pelos conceitos de aprendizagem
de ciclo únicoe aprendizagem de circuito duplo, pelos quais as
pessoas podem simplesmente visualizar um problema e realizar
uma ação em resposta a um condicionamento, ou olhar para
dentro de si mesmas e analisar se é necessário mudar sua
conduta (ARGYRIS, 1991). A maioria das pessoas precisa
aprender a aprender, o que não é simplesmente resolver mais e
mais problemas. Esclarecido que a solução de problemas não é
sinônimo de aprendizagem, fica latente o requisito básico da
aprendizagem: perguntar por que devem ser tomadas
determinadas decisões, para quais finalidades, e desvencilhar-
se das amarras e limitações do condicionamento clássico, ou
seja, fazer acontecer a transição do simples condicionamento
nas tomadas de decisões para a aprendizagem social, visando
promover melhoria contínua
A resposta correta é: I, II, III..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Sabe-se que os processos de recrutamento e seleção ainda
trazem consigo certa capacidade de causar temor nos
candidatos, justamente por exigirem diferentes perfis em
diferentes ocasiões, além de serem imprevisíveis na maioria
das vezes. Nesse sentido, analisem as afirmações a seguir:
I) as empresas perceberam a necessidade de se desprender
dos sistemas tradicionais de seleção, no qual os candidatos
eram avaliados com base apenas nas exigências do cargo;
II) o novo modelo de recrutamento e seleção tem por objetivo
identificar no candidato comprovações de que ele possui ou
não uma determinada competência exigida para o cargo;
III) Para termos bons resultados as competências não devem
ser analisadas separadamente, mas sim analisadas em
contextos e baseadas em fatos concretos e mensuráveis. Ou
seja, a subjetividade precisa ser deixada de lado e as decisões
ocorrerem além da intuição do profissional que está conduzindo
o processo.
Escolha uma:
a. Apenas a afirmação I está correta.
b. Apenas as afirmações I e III estão corretas.
c. Apenas a afirmação III está correta.
d. Apenas as afirmações II e III estão corretas.
e. As afirmações I, II e III estão corretas. 
Sua resposta está correta.
Pereira, Primi e Cobero (2003) afirmam que as empresas
passaram a ver o processo de seleção como chave para o
sucesso do negócio, e não mais como uma simples
contratação, sendo necessário um constante aperfeiçoamento
das técnicas para que este processo ocorra de forma eficaz.
Partindo deste princípio, as empresas perceberam a
necessidade de se desprender dos sistemas tradicionais de
seleção, no qual os candidatos eram avaliados com base
apenas nas exigências do cargo, e passaram a avaliá-los de
acordo com seus conhecimentos, habilidade e atitudes. Este
novo método, denominado Recrutamento e Seleção por
Competência, de acordo com Leme (2007) tem como principal
objetivo identificar no candidato comprovações de que ele
possui ou não uma determinada competência exigida para o
cargo.
A resposta correta é: As afirmações I, II e III estão corretas..