SENAI 10 2

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SENAI – MARIO DEDINI
	
TÉCNICO EM LOGÍSTICA
BRUNA MARIA MAGIOLI ALE
LEANDRO ROMEIRO DE CARVALHO
TRABALHO
IRRITECHNO
Piracicaba - SP
2023
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	4
A EMPRESA	4
MISSÃO	4
VISÃO	4
PRODUTO: AQUAGROW	5
DESENVOLVIMENTO	6
DEMANDA E CLIENTES	6
VARIAÇÃO DE DEMANDA	7
COMPONENTES	7
FORNECEDORES	8
CUSTO DE AQUISIÇÃO	9
LEAD TIME DE FORNECIMENTO	9
AVALIAÇÃO DOS FORNECEDORES	10
PROCESSO DE FABRICAÇÃO	10
EMBALAGEM	11
CADEIA DE SUPRIMENTOS	11
REDE DE DISTRIBUIÇÃO	12
TRANSPORTE USADO	12
POSSÍVEIS GARGALOS	13
NÍVEL DE SERVIÇO	13
PREVISÃO DE DEMANDA	14
PREVISÃO PARA 6 MESES	14
PLANO MESTRE DE PRODUÇÃO	15
POLÍTICAS DE ESTOQUE	15
CODIFICAÇÃO E ORGANIZAÇÃO	16
ACURACIDADE DE ESTOQUE	16
PICKING	17
CARREGAMENTO	17
USO DE E.D.I	17
DEMONSTRAÇÃO DE PEDIDO AO FORNECEDOR	18
INDICADORES	20
ON TIME IN FULL (OTIF)	20
ORDER CYCLE TIME (OCT)	21
ORDER FILL RATE (OFR)	22
CUSTOS DIRETOS	23
CUSTOS INDIRETOS	23
CUSTO TOTAL	24
CONCLUSÃO	25
MARGEM DE LUCRO	25
PREÇO FINAL	25
CICLO DE PEDIDO TOTAL E LEAD TIME	26
INTRODUÇÃO
A EMPRESA
A história da Irritechno teve início como um sonho durante os desafiadores anos de 2020 e 2021, quando o mundo enfrentava a pandemia. Foi nesse contexto de incerteza que dois parceiros, ambos com raízes na cidade de Piracicaba, no interior de São Paulo, decidiram dar vida à sua visão de inovação e sustentabilidade.
Inspirados pela necessidade de promover a eficiência hídrica e econômica nos setores agrícolas, paisagismo e áreas relacionadas, esses empreendedores visionários uniram forças para criar a Irritechno. Em 2022, oficialmente, sua visão tornou-se realidade, e a empresa começou a desenvolver soluções de automação de irrigação, alinhando-se com sua missão de promover a inovação e a preservação dos recursos naturais.
Desde então, a Irritechno tem dedicado seus esforços ao desenvolvimento de tecnologias de ponta que redefinem a irrigação, impulsionando a eficiência, economia de recursos e a proteção ambiental. 
Com um compromisso contínuo com um futuro mais verde, a Irritechno aspira liderar a indústria em direção a um mundo onde os recursos naturais são preservados e são mais eficientes e sustentáveis.
MISSÃO
Fornecer soluções de automação de irrigação para otimizar a eficiência hídrica e econômica de nossos clientes nos setores agrícolas, paisagismo e áreas afins, promovendo a inovação e a preservação dos recursos naturais.
VISÃO
Desenvolver tecnologias de ponta que redefinem a irrigação, promovendo a eficiência, a economia de recursos e a proteção ambiental, e, assim, liderar a indústria em direção a um futuro mais verde.
PRODUTO: AQUAGROW
O Sistema de Irrigação Automatizado AquaGrow é uma solução inovadora projetada para melhorar a eficiência e a gestão da irrigação em fazendas e áreas agrícolas. 
Esse sistema utiliza tecnologia de automação para monitorar e controlar o fornecimento de água às plantações com base nas condições reais do solo, garantindo um uso mais preciso e econômico dos recursos hídricos.
Com o sensor de umidade, ele monitora constantemente os níveis de umidade no solo. Quando detectado que o nível de umidade no solo caiu abaixo de um nível pré-determinado (um ponto de ajuste), o sistema é ativado automaticamente.
Os agricultores podem configurar facilmente os níveis de umidade desejados e a frequência de irrigação por meio de uma interface de controle. Isso permite que o sistema seja adaptado às necessidades específicas. O sistema de irrigação pode incluir aspersores, gotejadores ou outros métodos de irrigação, de acordo com as necessidades da plantação, e com a conexão à internet, o que permite aos agricultores monitorar o status e o desempenho do sistema remotamente, usando dispositivos como smartphones ou computadores.
O AquaGrow traz diversos benefícios, como:
· Economia de Água;
· Economia de Tempo e Mão de Obra: O sistema automatizado reduz a necessidade de monitoramento constante e operação manual do sistema de irrigação;
· Sustentabilidade: A gestão eficiente da água contribui para práticas agrícolas mais sustentáveis e reduz o impacto ambiental.
O AquaGrow exemplifica a aplicação da automação na agricultura, combinando sensores de alta tecnologia com a gestão inteligente da água, permitindo que os agricultores otimizem o processo de irrigação e alcancem melhores resultados de cultivo.
DESENVOLVIMENTO
DEMANDA E CLIENTES
A Irritechno opera em um mercado amplo, servindo a diversos setores. A geografia de nossos clientes e a procura por nossos produtos apresentam variações significativas, destacando a importância de compreender a concentração de nossos principais grupos de clientes.
Agricultores: A maior concentração de agricultores que atendemos está na Região Sul do Brasil, com destaque para os estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Trabalhamos em estreita colaboração com esses agricultores para fornecer soluções eficazes para suas necessidades específicas.
Horticultores: Nossos clientes horticultores estão espalhados por todo o Brasil. Atendemos a uma ampla gama de horticultores em diferentes regiões, incluindo o Sudeste, Sul, Nordeste, Centro-Oeste e Norte. Estamos comprometidos em oferecer suporte e produtos de alta qualidade para essa base diversificada de clientes.
Paisagistas: Observamos uma concentração significativa de paisagistas na região do estado de São Paulo. A qualidade e a estética são fundamentais para os projetos desses profissionais, e nossa empresa está preparada para atender às suas demandas específicas.
Proprietários de estufas: Nossos clientes que possuem estufas estão mais concentrados nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste do Brasil. Compreendemos a importância de fornecer soluções adequadas para suas operações de cultivo protegido.
Instituições de pesquisas agrícolas: Colaboramos estreitamente com instituições de pesquisas agrícolas no Brasil, incluindo o Instituto Agronômico de Campinas (IAC) e a Empresa de Pesquisa Agropecuária do Estado do Rio de Janeiro (Pesagro-Rio). Essas parcerias são fundamentais para o avanço da agricultura e da pesquisa no país.
Produtores de vinhos: Atendemos a uma concentração de produtores de vinho nos estados do Rio Grande do Sul, Bahia e Pernambuco. Fornecemos produtos e serviços que auxiliam na produção de vinhos de alta qualidade em diversas regiões do Brasil.
Produtores de frutas: Nossos clientes produtores de frutas estão concentrados em regiões estratégicas, incluindo a Bahia, Pernambuco, o Vale do Paraíba em São Paulo e Minas Gerais. Trabalhamos para atender às necessidades de cultivo e produção desses fruticultores em todo o país.
VARIAÇÃO DE DEMANDA
Como empresa no setor agrícola, a Irritechno entende a dinâmica da demanda variável. Nossos clientes estão distribuídos por todo o Brasil e representando diversos segmentos. As principais culturas agrícolas do Brasil, bem como as inovações no campo, são elementos essenciais que moldam a abordagem das vendas.
A demanda pelo Aquagrow, embora mantenha certa estabilidade ao longo do tempo, tende a ser espacial por fatores climáticos e econômicos, mas pode variar devido a fatores sazonais. Durante as estações mais quentes, como primavera e verão, a procura tende a aumentar, à medida que as pessoas preparam seus jardins para o crescimento das plantas. Eventos específicos, como promoções e lançamentos de novos modelos, podem influenciar a demanda. Eventos como Dia dos Namorados podem influenciar no comércio de flores e decorações. A área de paisagismo também segue as tendências do mercado em inovações de design.
É fundamental que as empresas do setor estejam preparadas para se adaptar a essas variações e atender às necessidades dos consumidores de forma eficaz.
COMPONENTES
O Aquagrow compreende uma seleção de elementos essenciais para sua funcionalidade, abrangendo as seguintes peças e acessórios:
1. Controlador ARDUÍNO UNO - R3
O Arduino Uno R3 é uma placa de desenvolvimento versátil e acessível, projetada para facilitar a prototipagem de projetos eletrônicos. Com ele, é possível criar desde simples experimentosaté projetos mais complexos, envolvendo automação, robótica, e uma infinidade de aplicações criativas. Composta por um microcontrolador poderoso, o ATmega328P, o Arduino Uno R3 oferece uma série de pinos digitais e analógicos que podem ser programados para interagir com o mundo ao seu redor. A sua facilidade de uso e a comunidade engajada de desenvolvedores fazem do Arduino Uno R3 uma ferramenta incrível para aprendizado e prototipagem rápida.
2. Placa PROTOBOARD
3. Elemento de Resistência
4. Display Alfanumérico 16x2
5. Potenciômetro de 10K
6. Sensor de Umidade
7. Módulo de Relé
8. Válvula Solenoide
9. Fonte de Alimentação de 12V
10. Conjunto de Jumpers
11. Caixa de Aço
Com exceção a caixa de aço que usa a chapa e a transforma, os demais componentes são comprados prontos. A empresa não produz matérias primas.
FORNECEDORES 
A Irritechno estabeleceu parcerias estratégicas com fornecedores de qualidade que desempenham um papel fundamental em nossa cadeia de suprimentos.
· MakerHero: A Maker Hero é uma empresa que atua no ramo de dispositivos eletrônicos. A empresa já está há 12 anos atuando na área e trabalha com os melhores produtos na área de informática, sendo especialista em venda online para produtos maker, como componentes eletrônicos, impressoras 3d etc. A empresa faz suas vendas virtualmente, porém sua sede e centro de distribuição são localizadas em Florianópolis, Santa Catarina.
· Grupo Dufer: A DUFER é uma empresa que atua no ramo de produtos metálicos. Ela está no mercado há 10 anos e atualmente já atendeu mais de 100 mil empresas, possuindo mais de 200 produtos em seu catálogo. Ela reside em São Paulo.
· Setha Embalagens: Empresa que atua na área de venda de embalagens de papelão para várias finalidades. Ela está no mercado há 26 anos e possui uma variedade de modelos de embalagem. Sua localização é em Piracicaba, São Paulo.
CUSTO DE AQUISIÇÃO
O custo de aquisição do Aquagrow é o seguinte:
1 Arduino UNO R3 (ou outro modelo) - R$94,90
1 Protoboard - R$9,90
1 Resistor 220R (1/4W) - R$0,09
1 Display LCD 16x2 - R$37,90
1 Potenciômetro linear de 10k - R$12,40
1 Sensor de umidade do solo - R$9,90
1 Módulo relé 5V - R$89,90
1 Válvula solenoide para água 12V 180° (½" x ½") - R$62,90
1 Fonte 12V - R$29,90
1 Kit Jumpers - R$35,20
O custo total de aquisição desse produto, somando todos os componentes listados acima, é de R$372,19. Este valor representa o investimento necessário para adquirir todas as peças e montar o produto.
LEAD TIME DE FORNECIMENTO
Graças à nossa parceria com a MakerHERO, que desempenha um papel fundamental na agilização do fornecimento de nossos produtos conseguimos alcançar um notável lead time de apenas 3 dias.
Por outro lado, o Grupo Dufer, com sede na capital de São Paulo, também é um importante fornecedor para nossa empresa. Embora a distância geográfica seja menor, o Grupo Dufer consegue manter um lead time de 5 dias para o fornecimento de chapas de aço. Isso demonstra sua eficiência na entrega de materiais críticos para nossas operações.
Além disso, a Setha Embalagens, localizada na mesma cidade que a nossa empresa, é responsável pelo suprimento de embalagens. Graças à proximidade, a Setha Embalagens é capaz de atingir um notável lead time de apenas 1 dia, garantindo que tenhamos os materiais de embalagem prontos para atender às necessidades dos nossos produtos.
AVALIAÇÃO DOS FORNECEDORES
A Irritechno avalia seus fornecedores criteriosamente em aspectos como: Administração, Qualidade, Tempo e Prazo, Pessoal e Comunicação, Custo, Ética e Sustentabilidade, Saúde e Segurança e Gestão de Risco. Usamos o excel para fazer controle de tudo isso.
Usando de notas de 0 a 5, avaliamos o fornecedor.
PROCESSO DE FABRICAÇÃO
Para montagem do AquaGrow, é conectado o sensor de umidade do solo ao Arduino para monitorar a umidade do solo. Um potenciômetro de 10K é utilizado para ajustar os níveis de umidade desejados como referência. No Arduino, é conectado um display alfanumérico 16x2 para exibir informações sobre a umidade e o status de rega. Conectamos um módulo de relé à protoboard e ao Arduino usando jumpers. Esse módulo permitirá que o Arduino controle a válvula solenoide que fornece água às plantas. Depois, é conetcado a válvula solenoide à protoboard e à fonte de alimentação de 12V usando o relé para controlar a válvula, já que o Arduino não pode fornecer energia suficiente diretamente. Programamos o Arduino para ler os valores do sensor de umidade, compará-los com os valores definidos pelo potenciômetro e ativar o módulo de relé para controlar a válvula solenoide quando a umidade estiver abaixo do limite desejado. Carregar o código no Arduino é essencial.
Por fim, testamos e ajustamos o sistema. Isso envolve ajustar o potenciômetro para definir o nível de umidade desejado. O sistema agora monitorará a umidade do solo e ativará a válvula solenoide conforme necessário para irrigar as plantas. Compreendendo o funcionamento de cada componente, escrever o código apropriado para o Arduino é essencial para garantir que o sistema funcione conforme o desejado.
As chapas de aço fornecidas pela Dufer passam pelo processo de corte e dobra para criar as peças metálicas necessárias para o produto. As peças metálicas resultantes do processamento das chapas de aço são usadas na montagem das caixas que irão para o produto final, juntamente com os componentes fornecidos pela Makerhero.
O produto é montado seguindo as especificações do design. Após a montagem, o produto é embalado em embalagens apropriadas para proteção durante o transporte e armazenamento.
EMBALAGEM
A peça-chave desse conjunto de proteção é uma caixa de metal que serve como o "case" do produto.
A caixa de metal, embora seja uma característica fundamental na estrutura do produto, não deve ser confundida com uma embalagem primária, uma vez que desempenha um papel integral na funcionalidade do produto em si. Sua construção sólida e durável não apenas contribui para a estética e a resistência do produto, mas também para a sua integridade e segurança, assegurando que o conteúdo permaneça protegido de maneira eficaz. Além disso, ocorre o uso de plástico bolha e uma caixa de papelão resistente para proteger o produto durante o transporte, garantindo que ele chegue em perfeitas condições nas mãos dos clientes. 
CADEIA DE SUPRIMENTOS
A cadeia de suprimentos da Irritechno conta com a coordenação de várias etapas, incluindo o fornecimento de componentes e materiais, o processamento das chapas de aço, a montagem do produto, o gerenciamento de estoque, a embalagem e a expedição. 
A Makerhero envia os componentes para a sua empresa, enquanto a Dufer fornece as chapas de aço. A equipe de recebimento verifica a qualidade e quantidade dos materiais recebidos e atualiza o registro do estoque.
No gerenciamento de estoque, é mantido um número de componentes e peças metálicas para garantir que haja suprimento suficiente para a montagem do produto. O estoque é monitorado constantemente para evitar escassez ou excesso de materiais.
Os produtos embalados são enviados para os clientes e as informações de rastreamento são fornecidas. Os produtos são enviados com base nas demandas dos clientes e nos pedidos registrados.
REDE DE DISTRIBUIÇÃO
Nossa rede de distribuição é caracterizada pela simplicidade e eficiência. Ela se baseia em três pilares: a loja na fábrica, nossa plataforma online e a entrega direta com nossa equipe de transporte. Eliminamos intermediários, garantindo um controle total do processo logístico, resultando em entregas pontuais e um atendimento ao cliente excepcional. Nossa prioridade é proporcionar uma experiência de compra positiva, mantendo altos padrões de qualidade e eficiência ao longo de toda a cadeia de distribuição.
TRANSPORTE USADO
O meio de transporte usado para a distribuição através do modal rodoviário são Vans.
No caso da Irritechno, as vans oferecem espaço suficiente para acomodar os produtos, mesmo em grandes quantidades. Isso facilita a entrega de pedidos maiores. Elas também oferecem a opção de personalizaçãointerior com racks, prateleiras ou organizadores.
Por ser um veículo versátil, tanto em áreas urbanas quanto em suburbanas e locais de difícil acesso. 
No aspecto custo, as vans tendem a ser mais eficientes em termos de consumo de combustível e manutenção em comparação com veículos maiores, o que pode resultar em custos operacionais mais baixos.
POSSÍVEIS GARGALOS
Ao longo do ciclo de pedido, existem probabilidades da ocorrência de gargalos em diferentes aspectos do ciclo.
· Possíveis erros de comunicação na entrada de pedidos;
· Picos de demanda que sobrecarregam o sistema de pedidos e a equipe de atendimento ao cliente;
· Possíveis atrasos na montagem e preparação de produtos por conta de atraso na entrega dos produtos pelos fornecedores.
· Riscos de atrasos na entrega devido a problemas de tráfego, condições meteorológicas adversas ou falhas mecânicas em veículos.
· Desafios na otimização de rotas de entrega para garantir a eficiência.
· Garantir que as informações de rastreamento e os prazos de entrega sejam comunicados de forma eficaz aos clientes.
· Manter o equilíbrio entre estoque suficiente para atender à demanda e evitar o excesso e a falta de estoque.
· A constante evolução da concorrência e as mudanças nas preferências dos clientes exigem inovação constante para manter-se competitivo.
NÍVEL DE SERVIÇO
Na Irritechno, o nível de serviço de atendimento é uma prioridade fundamental. Compreendemos a importância de fornecer a melhor experiência possível. Nossos esforços incansáveis refletem-se em nosso nível de serviço de atendimento, que se mantém consistentemente entre 80% e 85%
A flexibilidade dentro dessa faixa nos permite adaptar os serviços às flutuações naturais da demanda, mantendo, ao mesmo tempo, a promessa de qualidade.
PREVISÃO DE DEMANDA
Em relação à previsão de demanda, nota-se um aumento significativo no mercado agrícola, impulsionado pelo crescente interesse das pessoas em áreas verdes em casa e pela busca dos agricultores por soluções de automação. O crescimento do mercado de paisagismo, por exemplo foi muito impulsionado pela pandemia e mais pessoas em casa, chegando a 10%, de acordo com o Instituto Brasileiro de Floricultura (IBRAFLOR). A comercialização de flores e plantas ornamentais no Brasil movimenta mais de R$ 8 bilhões por ano.
Para prever essa demanda, que possui características espaciais, de maneira eficaz, critérios de previsão qualitativa são bons, levando em consideração fatores como tendências de mercado, mudanças nas preferências dos consumidores e feedback de clientes. Essa abordagem nos permite adaptar nosso planejamento de produção e estoque para atender às necessidades do mercado de forma ágil e eficiente.
PREVISÃO PARA 6 MESES
Para os próximos 6 meses, nossa previsão de demanda baseia-se na continuação das tendências atuais do mercado agrícola e de automação, que é crescente. Além disso, nossa previsão considera eventos sazonais, como estações de plantio e colheita, ou datas comemorativas que podem influenciar a demanda. 
Para aprimorar nossa previsão, estamos coletando dados sobre as preferências do cliente, feedback de clientes anteriores e informações de mercado. Também estamos monitorando indicadores econômicos e eventos que possam afetar a demanda. Essa abordagem qualitativa nos permitirá adaptar nossa produção e estoque de forma a atender às necessidades em constante evolução do mercado. 
Para os próximos seis meses, a demanda média que era de 600 unidades tende a crescer, e com a previsão de demanda, estima-se picos de vendas nos primeiros cinco meses antes de ocorrer uma estabilização inicial no sexto mês.
PLANO MESTRE DE PRODUÇÃO
NÍVEIS DE ESTOQUE
Em nossa empresa, gerenciamos cuidadosamente nossos níveis de estoque, dividindo-os em três categorias principais: matéria-prima, material em processo e produtos acabados. Essa estratégia de gerenciamento de estoque é fundamental para manter a eficiência em nossas operações e atender às demandas de nossos clientes de maneira oportuna, garantindo que tenhamos os recursos necessários para fabricar nossos produtos.
As chapas de aço antes de serem transformadas na caixa/case do AquaGrow nós consideramos nossa matéria prima. Já os demais componentes são nossos materiais em processo esperando para serem transformados em nosso produto final.
POLÍTICAS DE ESTOQUE
Nossa empresa é dedicada a oferecer o melhor serviço aos nossos clientes e a manter nossos produtos prontamente disponíveis. Para atingir esse objetivo, temos um gerenciamento de estoque com estoque alvo e um estoque de segurança com uma margem de 15%.
O estoque alvo é a quantidade ideal de produtos que planejamos manter disponível em nosso armazém a qualquer momento. Este nível é calculado com base em nossa demanda média e em nossos tempos de reabastecimento. No entanto, reconhecemos que a demanda e o tempo de reabastecimento podem variar, e é por isso que também mantemos um estoque de segurança, que ainda conta com uma margem de 15% acima do estoque alvo para garantir que tenhamos uma almofada adequada para lidar com circunstâncias imprevistas. 
Para assegurar que nosso estoque esteja sempre alinhado com nossas metas, realizamos revisões periódicas dos níveis de estoque. Isso envolve a avaliação regular de nossos estoques em relação ao estoque alvo e ao estoque de segurança. Se identificamos desvios significativos, ajustamos nossos pedidos de compra para garantir que nosso estoque permaneça no nível desejado.
CODIFICAÇÃO E ORGANIZAÇÃO
Para garantir uma melhor compreensão por parte dos nossos funcionários, optamos por simplificar o processo de codificação de itens. Desse modo, atribuímos nomes mais simples, como "Item-101," com a única variação sendo o último dígito, que identifica o item específico em questão.
Para otimizar a organização do nosso estoque, implementamos um sistema de codificação que divide os itens em diferentes seções. Por exemplo, cada item é identificado como "AR-01-CO-01-EST-01", onde:
"AR" representa a área de armazenamento do item.
"CO" denota o corredor onde o item está localizado.
"EST" indica a estante específica do item.
Essa estrutura de codificação simplificada nos permite localizar e gerenciar nossos estoques com mais eficiência.
ACURACIDADE DE ESTOQUE
· Número de itens com que constam tanto no estoque quanto no sistema / número de itens que constam no estoque) x 100
Uma equipe de auditoria treinada é designada para realizar a auditoria, que abrange diversas áreas relacionadas ao estoque. Durante a auditoria, é realizada uma contagem física de todos os itens em estoque. Qualquer discrepância entre os registros do sistema e a contagem física é analisada e reconciliada. Após a conclusão da auditoria, são gerados relatórios detalhados com os resultados, incluindo descobertas, discrepâncias, observações e recomendações para melhorar a acurácia do estoque. Com base nas recomendações, ações corretivas podem ser implementadas para aprimorar os procedimentos de gestão de estoque, treinamento de funcionários ou sistemas de controle. É fundamental manter o monitoramento contínuo do estoque para garantir que as melhorias sejam eficazes e que a precisão do estoque seja mantida ao longo do tempo.
PICKING
Por ser um único produto, o picking discreto é a escolha mais eficaz. Nesse caso, não há necessidade de coletar diferentes produtos ou quantidades variadas.
Coletando cada item individualmente e atendendo pedidos específicos, esse tipo de picking oferece precisão máxima, sem a necessidade de consolidar pedidos ou coletar vários itens simultaneamente.
Mesmo que o cliente queira algum tipo de personalização, o picking discreto traz maior flexibilidade, já que permite escolher diferentes produtos em diferentes quantidades para cada pedido.
CARREGAMENTO
Na Irritechno, utilizamos empilhadeiras e carrinhos logísticos para uma movimentação eficiente de materiais, mesmo tratando-se de produtos pequenos. 
As empilhadeiras lidam com o manuseio de estoques e cargas pesadas, otimizando o espaço de armazenamento. Enquanto isso, oscarrinhos logísticos garantem um transporte ágil e rápido para nossos produtos em curtas distâncias, tornando nossas operações mais eficazes e satisfazendo as necessidades de nossos clientes. 
USO DE E.D.I 
O EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados) é uma tecnologia que permite a troca de informações e documentos comerciais entre sistemas de computador de forma eletrônica e padronizada, sem a necessidade de intervenção humana. Isso agiliza e automatiza processos comerciais, como pedidos de compra e faturas, entre empresas, melhorando a eficiência e reduzindo erros. 
Ele usa um formato de dados estruturado e padronizado que permite que os dados sejam transformados, sem serem digitados manualmente, facilitando o diálogo entre as empresas uma vez que essa troca de dados aumenta a transparência nas operações, deixando mais simples e padronizadas. 
Em nossa empresa, nossos fornecedores possuem a mesma estrutura para transformar os dados e facilitar a comunicação. 
DEMONSTRAÇÃO DE PEDIDO AO FORNECEDOR
Para fazer pedidos aos fornecedores de maneira eficaz, a Irritechno organiza passo a passo para se obter um ótimo resultado de fornecimento.
Passo 1: Identifique a Necessidade: Avalie o estoque, a demanda dos dos clientes e as previsões de venda.
Passo 2: Pesquise Fornecedores: Avalie os fornecedores disponíveis no mercado. Considere fatores como qualidade, preço, prazo de entrega, histórico de confiabilidade e condições de pagamento. 
Passo 3: Entre em Contato com os Fornecedores: Isso pode ser feito por telefone, e-mail ou através de um portal de compras, se disponível. Informe o fornecedor sobre o seu interesse em fazer um pedido e solicite uma cotação.
Passo 4: Solicite Cotações: Peça cotações detalhadas aos fornecedores, para comparar as ofertas dos fornecedores e escolher a melhor opção.
Passo 5: Avalie as Cotações: Ao receber as cotações dos fornecedores, avalie-as com base em critérios como preço, qualidade, prazo de entrega e condições de pagamento. Leve em consideração também a reputação e histórico de cada fornecedor.
Passo 6: Negocie os Termos: Se necessário, negocie os termos do pedido com o fornecedor escolhido. Isso pode incluir descontos, prazos de pagamento, condições de entrega e outros detalhes relevantes.
Passo 7: Emita o Pedido: Após chegar a um acordo com o fornecedor, emita formalmente o pedido de compra. 
Passo 8: Acompanhe o Pedido: Mantenha um registro dos pedidos feitos e acompanhe o status de cada pedido. Isso é essencial para garantir que os produtos ou serviços sejam entregues conforme o combinado.
Passo 9: Receba e Verifique os Itens: Quando os itens forem entregues, verifique se eles correspondem ao que foi solicitado e se estão em boas condições. Qualquer discrepância deve ser relatada ao fornecedor imediatamente.
Passo 10: Pague o Fornecedor: Após receber e verificar os itens conforme o pedido, efetue o pagamento de acordo com os termos acordados.
Passo 11: Avalie o Desempenho do Fornecedor: Após a conclusão do pedido, avalie o desempenho do fornecedor. Isso ajudará a tomar decisões futuras sobre a continuidade da parceria.
Considerando o uso de EDI, a Irritechno monitora constantemente seus níveis de estoque por meio de seu sistema de gerenciamento de armazém, que está integrado ao sistema de EDI.
· É definido um ponto de reabastecimento para cada produto. Esse ponto é o nível mínimo de estoque que, quando atingido, aciona a reposição automática.
· O nosso sistema de gerenciamento gera automaticamente um pedido de compra para os fornecedores por meio do sistema de EDI. Esses pedidos de compra incluem detalhes do produto, quantidade a ser adquirida e outros termos comerciais.
· O sistema de EDI do fornecedor recebe o pedido de compra e envia uma confirmação automática indicando que o pedido foi recebido e está sendo processado. 
· Quando os produtos chegam a nossa empresa, o sistema de EDI registra automaticamente o recebimento e atualiza os níveis de estoque no sistema de gerenciamento. 
· Esse processo de reposição automática de estoque continua repetidamente à medida que os níveis de estoque atingem o ponto de reabastecimento para diferentes produtos.
Figura 1: A opção de compartilhamento de EDI ajuda na comunicação entre fornecedor e comprador
INDICADORES
ON TIME IN FULL (OTIF)
Em outubro de 2023, nossa empresa avaliou o desempenho operacional com base no indicador "On Time In Full" (OTIF), que se concentra na eficácia da entrega de produtos e serviços aos nossos valiosos clientes. Este indicador combina dois aspectos críticos: a entrega dentro do prazo estipulado ("On Time") e o atendimento completo dos requisitos do cliente ("In Full").
On Time: Durante o mês de outubro, tivemos um total de 750 pedidos a serem entregues. Com satisfação, informamos que conseguimos atender o prazo de 650 desses pedidos. Isso significa que 86% das entregas foram realizadas dentro da data estipulada, demonstrando um alto nível de confiabilidade em cumprir nossos compromissos de entrega.
In Full: Das 750 entregas realizadas, 677 atenderam integralmente os requisitos do cliente. Esse desempenho representa uma taxa de atendimento completo de 90%, o que evidencia a nossa capacidade de fornecer não apenas no prazo, mas também com a qualidade e conformidade desejadas pelo cliente.
Para resumir o nosso desempenho em relação ao indicador OTIF, multiplicamos os resultados dos dois componentes:
On Time (0,86) x In Full (0,9) = 0,774
Portanto, nosso indicador OTIF para outubro de 2023 é de 77,4%. Este valor destaca nossa eficiência em atender prazos e a qualidade das entregas, combinando ambos os aspectos fundamentais para a satisfação do cliente.
ORDER CYCLE TIME (OCT)
O OCT é uma métrica fundamental que avalia o tempo decorrido desde o momento em que um pedido é recebido até o momento em que o último item desse pedido é entregue.
Durante o mês de outubro de 2023, nossa empresa recebeu três pedidos, com datas de entrada no sistema registradas no dia 07/10. Abaixo, apresentamos as datas em que cada um desses pedidos foi entregue:
O primeiro pedido foi entregue no dia 16/10.
O segundo pedido foi entregue no dia 22/10.
O terceiro pedido foi entregue no dia 23/10.
Para calcular o OCT (Order Cycle Time), utilizamos o Lead Time de Entrega de cada pedido, que é o tempo decorrido entre o momento em que o pedido é feito e o momento em que ele é entregue. Os Lead Times de entrega para esses pedidos são os seguintes:
1º Pedido: 9 dias - 2º Pedido: 14 dias - 3º Pedido: 15 dias
Com base nesses números, o cálculo do OCT é realizado pela média do Lead Time de todos os pedidos recebidos: OCT = (9 dias + 14 dias + 15 dias) / 3 pedidos
OCT = 38 dias / 3
OCT = 12,67 dias
Nossos resultados indicam que o Order Cycle Time (OCT) médio para os pedidos recebidos em outubro de 2023 foi de 12,67 dias. Isso significa que, em média, levou 12,67 dias desde o momento em que um pedido foi recebido até o momento em que o último item desse pedido foi entregue aos nossos clientes.
ORDER FILL RATE (OFR)
O OFR é uma métrica essencial que avalia o desempenho em atender os requisitos dos pedidos em relação ao total de entregas realizadas.
Durante o mês de outubro de 2023, nossa equipe trabalhou incansavelmente para assegurar que os pedidos fossem atendidos de acordo com os requisitos estabelecidos pelos nossos clientes.
- Número de entregas realizadas: 750
- Número de entregas que atenderam plenamente os requisitos do cliente: 677
Para calcular o OFR, aplicamos a seguinte fórmula:
OFR = (Número de entregas que atenderam os requisitos / Total de entregas realizadas)
OFR = (677 / 750)
OFR = 0,9 (ou 90%)
Os resultados obtidos em outubro de 2023 demonstram um indicador de "Order Fill Rate" (OFR) extremamente positivo de 90%. Isso significa que 90% das entregas realizadas atenderam plenamente os requisitos dos clientes.
Essa conquista reflete o comprometimento e a dedicação de toda a equipe em fornecer produtos e serviços que não apenas atendem, mas também superam as expectativas dos nossos clientes. 
CUSTOS DIRETOS
Em nossa empresa,os custos diretos desempenham um papel crucial na determinação do preço de produção e na eficiência de nossas operações. 
Em contato com o produto na parte de montagem e produção, contamos com uma equipe de seis funcionários altamente qualificados, dedicados a produzir nossos produtos. O investimento total com salários desses profissionais é de R$ 15.200,00. Eles são o coração de nossa produção, garantindo que nossos produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade.
Em relação aos componentes para a produção, investimos R$ 1.000 em materiais de alta qualidade que formam a base de nossos produtos. A qualidade da matéria-prima é um fator crítico para a qualidade final de nossos produtos.
A embalagem é vital para proteger e apresentar nossos produtos aos clientes. Investimos R$ 2.800 em embalagens de qualidade que garantem que nossos produtos cheguem aos clientes em perfeitas condições, mantendo a integridade e a imagem da marca.
A soma desses custos diretos é de R$ 19.000.
CUSTOS INDIRETOS
Os componentes dos nossos custos indiretos, mesmo que não aparentes sempre, atuam como o alicerce por trás da engrenagem da nossa empresa.
Nossa equipe de suporte é composta por 10 funcionários talentosos que desempenham papéis cruciais em áreas como recursos humanos, contabilidade, atendimento ao cliente (SAC), transporte, marketing e tecnologia da informação (TI). Suas funções são vitais para manter nossas operações funcionando sem problemas. Os salários de todos esses profissionais somam R$ 23.900, refletindo nosso compromisso com uma equipe de alto desempenho.
Nossa infraestrutura é essencial. Isso inclui o custo de aluguel para nossas instalações, a energia necessária para operar nossos sistemas e equipamentos, bem como a manutenção de nossos meios de transporte. Esses custos totalizam R$ 9.575, garantindo que nossos funcionários tenham um ambiente de trabalho seguro e eficiente.
A soma desses custos indiretos é de R$ 33.475, representando o investimento que fazemos para garantir o suporte necessário a todas as áreas da nossa empresa.
CUSTO TOTAL
É essencial entender o quadro completo para tomar decisões financeiras sólidas. Nossa empresa enfrenta diversos desafios na gestão de custos. Realizando a soma, o custo total das nossas operações é de R$ 52.475.
No entanto, é importante lembrar que, além dos custos operacionais, os custos financeiros também são um fator crítico. Considerando um custo adicional de 12% de juros sobre o custo total, a pressão financeira sobre a empresa aumenta, elevando o custo total para R$ 58.856.
O gerenciamento eficiente desses custos é essencial para a saúde financeira da empresa e a competitividade no mercado. Portanto, é fundamental que continuemos a monitorar e otimizar nossos custos, equilibrando eficiência operacional com a gestão inteligente de recursos.
CONCLUSÃO
MARGEM DE LUCRO
Em nossa empresa, estabelecemos um compromisso sólido com a excelência financeira e a sustentabilidade de nossas operações. Como parte dessa abordagem, buscamos manter uma política de margem de lucro de 50% em nossos produtos e serviços.
Essa meta de margem de lucro é um reflexo do nosso comprometimento com a qualidade, eficiência e valor para nossos clientes. Buscamos não apenas cobrir nossos custos e despesas operacionais, mas também gerar lucro suficiente para investir no crescimento contínuo de nossa empresa, pesquisa e desenvolvimento, bem como na satisfação de nossos colaboradores.
PREÇO FINAL
Com base nos custos logísticos, custos do produto, demanda média e uma margem de lucro de 50% utilizamos a fórmula para determinar o valor mínimo de venda (VMV):
- Custos Logísticos: 58.856 reais
- Demanda Média: 900 unidades por mês
- Margem de lucro 50%
VMV = (Custos Fixos Totais / (1 - Margem de Lucro)) / Demanda Média
VMV = (58.856 / (1 - 0,50)) / 900
VMV = (58.856 / 0,50) / 900
VMV = 119.712 / 900
VMV ≈ 133, reais
Com base nos dados e nos cálculos realizados, concluímos que o valor mínimo de venda necessário para alcançar uma margem de lucro de 50% e cobrir os custos fixos é de aproximadamente R$133 reais por unidade. É importante ressaltar que este valor é mínimo e deve ser considerado como base. 
Fatores como a concorrência e a dinâmica de mercado também devem ser levados em consideração ao definir o preço de venda final, a fim de garantir a competitividade e a atratividade para os clientes.
CICLO DE PEDIDO TOTAL E LEAD TIME
Na Irritechno, entendemos a importância do ciclo de pedido do cliente, pois é o alicerce de nossa operação e um reflexo de nosso compromisso com a excelência no atendimento. O lead time total é o tempo necessário para entregar um produto ao cliente, desde o momento em que a demanda é gerada até o momento em que o cliente final recebe o produto. 
Para atender a um pedido, podemos depender de múltiplos fornecedores, cada um com seus próprios prazos de entrega. Nossos fornecedores totalizam 8 dias de lead time, e nossa produção interna leva 1 dia. A logística de entrega aos nossos clientes pode levar até 3 dias, dependendo da distância.
Somando todos esses tempos, obtemos o lead time total, e para atender um pedido do nosso cliente demora aproximadamente 12 dias a partir do momento em que a demanda é gerada. Isso nos ajuda a estimar prazos de entrega, gerenciar nossos estoques e garantir que possamos atender às expectativas de entrega dos nossos clientes de forma eficiente.
Nosso ciclo de pedido funciona assim:
1: Recebimento do Pedido: Tudo começa quando nosso cliente faz um pedido pelo site ou visitando nossa loja pessoalmente.
2: Registro do Pedido: Após receber o pedido, nosso time dedicado registra suas informações, como nome, endereço de entrega, detalhes de contato e as especificidades do pedido, incluindo produtos, quantidades e preços.
3: Verificação de Estoque: Verificamos nosso estoque para garantir que os produtos ou serviços que você solicitou estejam prontamente disponíveis. Caso algo não esteja em estoque, tomamos as medidas necessárias para atender ao seu pedido, como encomendar mais ou informá-lo sobre a disponibilidade futura.
4: Processamento do Pedido: internamente, começamos a processar o pedido, o que envolve a preparação dos produtos, emissão de notas fiscais e organização da logística de entrega.
5: Confirmação do Pedido: Para evitar erros de comunicação, enviamos uma confirmação oficial do seu pedido, proporcionando tranquilidade e segurança ao cliente.
6: Preparação para Entrega/Serviço: O pedido é então preparado para entrega, ou o serviço é agendado para ser prestado no momento combinado com o comprador.
7: Entrega/Execução: Os produtos são entregues no endereço especificado, ou o serviço é executado conforme o combinado. Nossa equipe se esforça para garantir eficiência e qualidade, priorizando a satisfação do cliente.
8: Pagamento: Após a entrega ou execução do serviço, ocorre o pagamento, e oferecemos diversas opções de pagamento.
9: Acompanhamento e Suporte ao Cliente: Caso ocorra necessidade de ajuda com dúvidas ou problemas relacionados ao pedido, incluindo trocas, devoluções ou reclamações, a Irritechno está sempre disponível com a área de atendimento ao cliente.
10: Avaliação da Satisfação do Cliente: A Irritechno valoriza a opinião dos clientes e, portanto, solicita feedback para avaliar a satisfação. Isso nos ajuda a melhorar continuamente nossos processos.
11: Gestão de Pedidos: Em operações maiores, usamos sistemas de gerenciamento de pedidos para rastrear, organizar e automatizar o processo, garantindo eficiência e qualidade em todas as etapas.
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DEMANDA 22-23
20222023previsão para próximos 8 meses
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